16.-Quản-trị-học-1

BỘ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC (Ban hành theo định số 474/ĐHKTKTCN ngày 21/ /2020 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế- Kỹ thuật Công nghiệp) THÔNG TIN CHUNG - Tên học phần (tiếng Việt): QUẢN TRỊ HỌC - Tên học phần (tiếng Anh): MANAGEMENT - Mã môn học: - Thuộc khối kiến thức: Giáo dục đại cương - Khoa/Bộ môn phụ trách: Khoa Quản trị kinh doanh/ Bộ môn Quản trị kinh doanh tổng hợp - Giảng viên phụ trách chính: ThS Vũ Văn Giang Email: vvgiang@uneti.edu.vn Phòng làm việc: P602, NA2, Cơ sở 353 Trần Hưng Đạo, Nam Định - Giảng viên tham gia giảng dạy: ThS Trần Mạnh Hùng, ThS Vũ Đại Đồng, ThS Trần Thị Minh Hải, ThS Nguyễn Tiến Mạnh, ThS Nguyễn Thanh Sơn, ThS Nguyễn Thị Lan Anh, ThS Lê Thị Ánh, ThS Nguyễn Văn Hải, ThS Nguyễn Thị Thu Hương, ThS Mai Thị Lụa, ThS Đặng Thị Thu Phương, ThS Phạm Hương Thanh, ThS Nguyễn Hưng, ThS Nguyễn Thị Hạnh, ThS Nguyễn Văn Kỷ, ThS Vũ Thị Kim Thanh, ThS Nông Mai Thanh, ThS Đan Thu Vân, ThS Nguyễn Thị Giang, ThS Trần Thị Thanh Thủy - Số tín chỉ: (26, 8, 15x2) Số tiết Lý thuyết: 26 tiết Số tiết TH/TL lớp: tiết 26+8/2 = 15 tuần x tiết/tuần Số tiết Tự học: 60 - Tính chất học phần: Bắt buộc - Điều kiện tham dự học phần: 235 Học phần tiên quyết: Học phần song hành: Điều kiện khác: Khơng Khơng Khơng MƠ TẢ HỌC PHẦN Quản trị học học phần bắt buộc thuộc khối kiến thức giáo dục đại cương chương trình đào tạo đại học ngành Công nghệ kỹ thuật Điện tử Học phần trang bị cho sinh viên kiến thức quản trị, nhà quản trị, kỹ quản trị, văn hóa tổ chức mơi trường quản trị, phát triển lý thuyết quản trị, chức quản trị (hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra), số vấn đề quản trị học đại thông tin định quản trị, quản trị xung đột, quản trị rủi ro quản trị thay đổi trình hoạt động tổ chức MỤC TIÊU HỌC PHẦN Mục tiêu (Gx) G1 G2 G3 Mô tả Học phần trang bị cho sinh viên: Kiến thức toàn diện quản trị, nhà quản trị, văn hóa tổ chức mơi trường quản trị, phát triển lý thuyết quản trị, chức quản trị (chức hoạch định, chức tổ chức, chức lãnh đạo chức kiểm tra) số vấn đề quản trị học đại Khả vận dụng kỹ giao tiếp, thảo luận, phối hợp làm việc nhóm, tìm tịi sáng tạo để thu thập thông tin định quản trị, hoạch định, thiết kế cấu tổ chức, lãnh đạo kỹ thuật kiểm tra Tạo lập ý thức trách nhiệm công việc, tác phong công nghiệp, chịu áp lực công việc, giải vấn đề phát sinh, tự tin kiên trì theo đuổi mục tiêu CĐR CTĐT Mức độ 1.1.2 2.2.1 3.1.1 3.1.2 3.2.1 2 2 CHUẨN ĐẦU RA HỌC PHẦN Mã CĐR Mô tả CĐR học phần Sau học xong môn học này, người học có thể: G1 Về kiến thức G1.1.1 Hiểu biết quản trị, nhà quản trị, văn hóa tổ chức môi trường quản trị, phát triển lý thuyết quản trị 1.1.2 Vận dụng chức quản trị gồm: chức hoạch định, G1.1.2 chức tổ chức, chức lãnh đạo chức kiểm tra thực tiễn hoạt động tổ chức cho có hiệu 1.1.2 236 CĐR CTĐT Giải số vấn đề quản trị học đại thông G1.1.3 tin định quản trị, quản trị thay đổi, quản trị xung đột, quản trị rủi ro 1.1.2 G2 Về kỹ G2.2.1 Thực hành giao tiếp thiết lập mối quan hệ nhân viên nhân viên với nhà quản trị tổ chức 2.2.1 G2.2.2 Nghiên cứu, thảo luận, làm việc nhóm từ đề xuất biện pháp để giải số vấn đề quản trị học đại 2.2.1 G3 Năng lực tự chủ trách nhiệm nghề nghiệp Rèn luyện khả tự học, tìm tịi sáng tạo, khả chịu 3.1.1, 3.1.2 G3.1.1 áp lực công việc giải vấn đề phát sinh, tự tin kiên trì theo đuổi mục tiêu G3.2.1 Tạo lập ý thức trách nhiệm công việc, rèn luyện tác phong công nghiệp, thái độ làm việc mực 3.2.1 NỘI DUNG MÔN HỌC, KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY Tuần Số tiết LT Nội dung Chương 1: Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm chất quản trị, nhà quản trị 1.1.1 Khái niệm quản trị 1.1.2 Bản chất quản trị 1.1.3 Nhà quản trị Chương 1: Tổng quan quản trị (tiếp) 1.2 Văn hóa tổ chức mơi trường quản trị 1.2.1 Văn hóa tổ chức 1.2.2 Môi trường quản trị 237 2 Tài liệu học Số tiết tập, tham TH/TL khảo 0 [1, tr 2÷7, 26÷28] [2, tr 12÷24] [3, tr 38÷72] [4, tr 8÷26] [5, tr 2÷60] [1, tr 7÷15] [3, tr 138÷164, 205 ÷216] [4, tr 71÷99] [5, tr 161÷259] Tuần Số tiết LT Nội dung Chương 1: Tổng quan quản trị (tiếp) 1.3 Sự phát triển lý thuyết quản trị 1.3.1 Lý thuyết cổ điển 1.3.2 Lý thuyết tâm lý 1.3.3 Lý thuyết đại Chương 2: Chức hoạch định 2.1 Khái niệm, vai trò phân loại hoạch định 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Vai trò hoạch định 2.1.3 Phân loại hoạch định 2.2 Quy trình hoạch định 2 Tài liệu học Số tiết tập, tham TH/TL khảo 0 Chương 2: Chức hoạch định (tiếp) 2.3 Hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp Chương 3: Chức tổ chức 3.1 Khái niệm, mục tiêu nguyên tắc công tác tổ chức 3.1.1 Khái niệm tầm quan trọng công tác tổ chức 3.1.2 Mục tiêu công tác tổ chức 3.1.3 Nguyên tắc công tác tổ chức 3.2 Cơ sở khoa học công tác tổ chức 3.2.1 Tầm hạn quản trị 3.2.2 Quyền hạn quản trị 238 0 [1, tr 15÷25] [3, tr 87÷128] [4, tr 36÷68] [5, tr 93÷143] [1, tr 30÷42] [2, tr 151÷160] [3, tr 350÷368, 390÷397] [4, tr 104÷117] [5, tr 421÷451] [1, tr 42÷57] [2, tr 160÷186] [3, tr 410÷453, 463÷497] [5, tr 452÷569] [1, tr 58÷65] [2, tr 189÷229] [3, tr 508÷545] [4, tr 192÷193] [5, tr 585÷589] Tuần Số tiết LT Nội dung Tài liệu học Số tiết tập, tham TH/TL khảo 3.2.3 Phân cấp quản trị Bài thảo luận (thực hành môn học) số (trên lớp) Kiểm tra định kỳ lần Bài thảo luận (thực hành môn học) số (trực tuyến) Kiểm tra định kỳ lần Chương 3: Chức tổ chức (tiếp) 3.3 Cơ cấu tổ chức quản trị 3.3.1 Khái niệm 3.3.2 Những yêu cầu cấu tổ chức quản trị 3.3.3 Các kiểu cấu tổ chức quản trị 3.3.4 Các yếu tổ ảnh hưởng đến cấu tổ chức quản trị 3.4 Tiến trình thiết kế cấu tổ chức 3.4.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 3.4.2 Chun mơn hóa (hay phân chia công việc) 3.4.3 Xây dựng phận phân hệ cấu tổ chức 3.4.4 Thể chế hóa cấu tổ chức Chương 4: Chức lãnh đạo 4.1 Khái niệm, vai trò nội dung lãnh đạo 4.1.1 Khái niệm chất lãnh đạo 4.1.2 Vai trò lãnh đạo 4.1.3 Nội dung lãnh đạo 4.2 Các lý thuyết tạo động lực làm việc cho 239 0 2 [1], [2], [3], [4], [5] [1], [2], [3], [4], [5] 0 [1, tr 65÷82] [3, tr 546÷586] [4, tr 194÷217] [5, tr 589÷626] [1, tr 83÷92] [2, tr 271÷277, 284÷292] [3, tr 660÷685, 719÷737] Tuần 10 11 12 Số tiết LT Nội dung Tài liệu học Số tiết tập, tham TH/TL khảo nhân viên 4.2.1 Lý thuyết cổ điển 4.2.2 Lý thuyết tâm lý 4.2.3 Lý thuyết quản trị đại [4, tr 323÷348] [5, tr 637÷671] Chương 4: Chức lãnh đạo (tiếp) 4.3 Phương pháp phong cách lãnh đạo 4.3.1 Các phương pháp lãnh đạo 4.3.2 Các phong cách lãnh đạo 4.4 Lãnh đạo nhóm làm việc 4.4.1 Phân loại nhóm làm việc 4.4.2 Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm 4.4.3 Cơ cấu tổ chức nhóm làm việc 4.4.4 Nguyên tắc nhóm làm việc 4.4.5 Q trình làm việc nhóm [1, tr 92÷105] [2, tr 277÷305] [3, tr 761÷781] [4, tr 356÷385] [5, tr 672÷676] Chương 5: Chức kiểm tra 5.1 Khái niệm, chất vai trò kiểm tra 5.1.1 Khái niệm chất kiểm tra 5.1.2 Vai trò kiểm tra 5.2 Nội dung yêu cầu kiểm tra 5.2.1 Nội dung kiểm tra 5.2.2 Những yêu cầu kiểm tra Chương 5: Chức kiểm tra (tiếp) 5.3 Quy trình kiểm tra 5.3.1 Chuẩn bị kiểm tra 5.3.2 Thu thập phân tích thông tin liên quan đến đối tượng kiểm tra 5.3.3 So sánh, đối chiếu thực tế với tiêu chuẩn 5.3.4 Xác định sai lệch nguyên nhân sai lệch 5.3.5 Kết luận, đưa khuyến nghị công bố kết 240 2 0 [1, tr 106÷113] [2, tr 318÷337] [3, tr 864÷879] [5, tr 683÷686] [1, tr 113÷124] [2, tr 337÷349] [3, tr 883÷908] [5, tr 686÷707] Tuần Số tiết LT Nội dung Tài liệu học Số tiết tập, tham TH/TL khảo 5.4 Các hình thức kỹ thuật kiểm tra 5.4.1 Các hình thức kiểm tra 5.4.2 Các kỹ thuật kiểm tra Chương 6: Một số vấn đề quản trị học đại 6.1 Thông tin định quản trị 6.1.1 Thông tin quản trị 6.1.2 Quyết định quản trị 6.2 Quản trị thay đổi 13 6.2.1 Thay đổi lý cần thay đổi 6.2.2 Nội dung thay đổi tổ chức 6.2.3 Những hình thức thay đổi tổ chức 6.2.4 Yếu tố thời gian thay đổi 6.2.5 Phản ứng thay đổi [1, tr 125÷152] [2, tr 85÷118, 125÷127, 254÷269] [3, tr 262÷299, 307÷338, 603÷641] [4, tr 160÷182] [5, tr 277÷323, 345÷359, 676÷678] Chương 6: Một số vấn đề quản trị học đại (tiếp) 6.3 Quản trị xung đột 6.3.1 Khái niệm 6.3.2 Nguồn gốc xung đột tổ chức 6.3.3 Các hình thức xung đột 14 6.3.4 Các biện pháp giải loại trừ xung đột 6.4 Quản trị rủi ro 6.4.1 Quan niệm rủi ro quản trị rủi ro 6.4.2 Các loại rủi ro 6.4.3 Tiến trình quản trị rủi ro 6.4.4 Các phương pháp phòng ngừa rủi ro 241 [1, tr 153÷162] [3, tr 824÷841] [4, tr 386÷409] [5, tr 680÷681, 714÷721] Tuần Số tiết LT Nội dung Tài liệu học Số tiết tập, tham TH/TL khảo Bài thảo luận (thực hành môn học) số (trên lớp) 15 [1], [2], [3], [4], [5] [1], [2], [3], [4], [5] Kiểm tra định kỳ lần Bài thảo luận (thực hành môn học) số (trực tuyến) 15 Kiểm tra định kỳ lần MA TRẬN LIÊN KẾT NỘI DUNG CHƯƠNG MỤC VỚI CHUẨN ĐẦU RA Mức độ Tiêu chí đánh giá mức độ đóng góp nội dung để đạt CĐR học phần Kiến thức (G1 ) Kỹ (G2 ) Năng lực tự chủ trách nhiệm (G3 ) Nhớ, Hiểu M Bắt chước Tiếp nhận Mức 1: Thấp Vận dụng, Phân tíchM Vận dụng, Chính xác Đáp ứng, Đánh giá Đánh giá, sáng tạoM Thành thạo, Bản cứng Tổ chức, đặc trưng hóa Mức 2: Trung bình Mức 3: Cao (Lưu ý: Khi đánh giá mức độ đóng góp “nội dung giảng dạy” tới tiêu chuẩn (Gx.x.x) ảnh hưởng tới việc phân bổ thời lượng giảng dạy phần nội dung giảng dạy mức độ ưu tiên kiểm tra đánh giá nội dung đó) Tuần Chuẩn đầu học phần Nội dung giảng dạy G1.1.1 G1.1.2 G1.1.3 G2.2.1 G2.2.2 G3.1.1 G3.2.1 Chương 1: Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm chất quản trị, nhà 1 quản trị 1.2 Văn hóa tổ chức 1 môi trường quản trị 1.3 Sự phát triển 1 lý thuyết quản trị 242 Tuần 10 11 12 13 Nội dung giảng dạy Chuẩn đầu học phần G1.1.1 G1.1.2 G1.1.3 G2.2.1 G2.2.2 G3.1.1 G3.2.1 Chương 2: Chức hoạch định 2.1 Khái niệm, vai trò phân loại hoạch định 2.2 Quy trình hoạch định 2.3 Hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp Chương 3: Chức tổ chức 3.1 Khái niệm, mục tiêu nguyên tắc công tác tổ chức 3.2 Cơ sở khoa học công tác tổ chức Thảo luận kiểm tra 2 định kỳ chương 1, 2, (nội dung 3.1 3.2) 3.3 Cơ cấu tổ chức quản trị 3.4 Tiến trình thiết kế cấu tổ chức Chương 4: Chức lãnh đạo 4.1 Khái niệm, vai trò nội dung lãnh đạo 4.2 Các lý thuyết tạo động lực làm việc cho 2 nhân viên 4.3 Phương pháp phong cách lãnh đạo 4.4 Lãnh đạo nhóm làm việc Chương 5: Chức kiểm tra 5.1 Khái niệm, chất vai trò kiểm tra 5.2 Nội dung yêu cầu kiểm tra Kiểm tra thường xuyên 5.3 Quy trình kiểm tra 5.4 Các hình thức kỹ thuật kiểm tra Chương 6: Một số vấn đề quản trị học đại 243 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 Tuần Nội dung giảng dạy Chuẩn đầu học phần G1.1.1 G1.1.2 G1.1.3 G2.2.1 G2.2.2 G3.1.1 G3.2.1 6.1 Thông tin định quản trị 6.2 Quản trị thay đổi 6.3 Quản trị xung đột 14 6.4 Quản trị rủi ro Thảo luận kiểm tra 15 định kỳ chương 4, 5, 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 PHƯƠNG THỨC ĐÁNH GIÁ HỌC PHẦN Đánh dấu “x” vào giao hàng (lần kiểm tra) cột chuẩn đầu tương ứng với nội dung kiến thức, kỹ năng, đạo đức phẩm chất cần kiểm tra học phần Quy định Điểm (Theo QĐ số 686/QĐChuẩn đầu học phần thành ĐHKTKTCN ngày TT phần 10/10/2018) (Tỷ lệ %) G1.1.1 G1.1.2 G1.1.3 G2.2.1 G2.2.2 G3.1.1 G3.2.1 Kiểm tra định kỳ lần + Hình thức: Trắc nghiệm + Thời điểm: Tuần + Hệ số: 2 Kiểm tra định kỳ lần + Hình thức: Trắc nghiệm + Thời điểm: Tuần 15 Điểm + Hệ số: Kiểm tra thường trình xuyên (40%) + Hình thức: Tham gia thảo luận, kiểm tra 15 phút, hỏi đáp, tập lớp + Số lần: Tối thiểu lần/sinh viên + Hệ số: Đánh giá chuyên cần + Hình thức: Điểm danh theo thời gian tham gia học lớp + Số lần: lần, vào x x x x x x x 244 x x x x x x x x x x thời điểm kết thúc học phần + Hệ số: Điểm thi kết thúc học phần (60%) + Hình thức: Trắc nghiệm + Thời điểm: Theo lịch thi học kỳ + Tính chất: Bắt buộc x x x x x PHƯƠNG PHÁP DẠY VÀ HỌC  Giảng viên giới thiệu học phần, tài liệu học tập, tài liệu tham khảo, địa website để tìm tư liệu liên quan đến môn học Nêu nội dung cốt lõi chương tổng kết chương, sử dụng giảng điện tử mơ hình giáo cụ trực quan giảng dạy Tập trung hướng dẫn học, tư vấn học, phản hồi kết thảo luận, tập lớn, kết kiểm tra nội dung lý thuyết mỡi chương  Các phương pháp giảng dạy áp dụng: Hình thức giảng dạy: Trực tiếp; Trực tuyến; Kết hợp trực tiếp trực tuyến (Tùy theo học phần GV áp dụng phương pháp giảng dạy phù hợp) Thuyết trình x x Đàm thoại x Thảo luận nhóm x Phát vấn x x Mơ □ Tình □ Minh họa x □ Dạy học thực hành □ Thu thập số liệu □ Phân tích, xử lý số liệu □ Trình bày báo cáo □ Tự học Khác □ … khoa học □ ……  Sinh viên chuẩn bị chương, làm tập đầy đủ, trau dồi kỹ làm việc nhóm để chuẩn bị thảo luận  Trong trình học tập, sinh viên khuyến khích đặt câu hỏi phản biện, trình bày quan điểm, ý tưởng sáng tạo nhiều hình thức khác QUY ĐỊNH CỦA HỌC PHẦN 9.1 Quy định tham dự lớp học  Học phần thực nguyên tắc tôn trọng người học người dạy Mọi hành vi làm ảnh hưởng đến trình dạy học bị nghiêm cấm  Sinh viên phải học quy định Sinh viên trễ 15 phút sau học bắt đầu không tham dự buổi học  □ Tuyệt đối không làm ồn, gây ảnh hưởng đến người khác trình học 245 □  Tuyệt đối không ăn uống, nhai kẹo cao su, sử dụng thiết bị điện thoại, máy nghe nhạc học 9.2 Quy định hành vi lớp học  Học phần thực nguyên tắc tôn trọng người học người dạy Mọi hành vi làm ảnh hưởng đến trình dạy học bị nghiêm cấm  Sinh viên phải học quy định Sinh viên trễ 15 phút sau học bắt đầu không tham dự buổi học  Tuyệt đối không làm ồn, gây ảnh hưởng đến người khác trình học  Tuyệt đối khơng ăn uống, nhai kẹo cao su, sử dụng thiết bị điện thoại, máy nghe nhạc học 10 TÀI LIỆU HỌC TẬP, THAM KHẢO 10.1 Tài liệu học tập: [1] Trần Mạnh Hùng, Tài liệu học tập Quản trị học, Khoa quản trị kinh doanh, Trường Đại học KT-KTCN (2019) 10.2 Tài liệu tham khảo: [2] Nguyễn Quang Chương, Lê Thu Thuỷ, Bùi Thanh Nga, Quản trị học đại cương, NXB Bách Khoa Hà Nội, 2017 [3] Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đồn Thị Thu Hà, Đỡ Thị Hải Hà, Giáo trình Quản lý học, NXB: Đại học Kinh tế quốc dân 2018 [4] Nguyễn Hải Sản, Quản trị học, NXB: Thống kê 2007 [5] Lưu Đan Thọ, Quản trị học xu hội nhập, NXB: Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, 2016 11 HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN TUẦN LÝ NỘI DUNG THUYẾT (TIẾT) Chương 1: Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm chất quản trị, nhà quản trị 1.1.1 Khái niệm quản trị 1.1.2 Bản chất quản trị 1.1.3 Nhà quản trị Chương 1: Tổng quan quản trị (tiếp) 246 THỰC HÀNH (TIẾT) NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN + Chuẩn bị TLHT giáo trình + Đọc trước tài liệu học tập + Đọc tài liệu tham khảo [1], [2]; + Đọc trước tài TUẦN LÝ NỘI DUNG THUYẾT (TIẾT) THỰC HÀNH (TIẾT) NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN 1.2 Văn hóa tổ chức mơi trường quản trị 1.2.1 Văn hóa tổ chức 1.2.2 Môi trường quản trị liệu + Làm tập tuần Chương 1: Tổng quan quản trị (tiếp) 1.3 Sự phát triển lý thuyết quản trị 1.3.1 Lý thuyết cổ điển 1.3.2 Lý thuyết tâm lý + Đọc tài liệu trước chương TLHT 1.3.3 Lý thuyết đại up LMS Chương 2: Chức hoạch định 2.1 Khái niệm, vai trò phân loại hoạch định 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Vai trò hoạch định 2.1.3 Phân loại hoạch định 2.2 Quy trình hoạch định + Đọc trước tài Chương 2: Chức hoạch định (tiếp) 2.3 Hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp liệu chương 2 TLHT up LMS + Lấy ví dụ + Ôn tập chuẩn bị nội dung thảo luận + Làm tập ví dụ Chương 3: Chức tổ chức 3.1 Khái niệm, mục tiêu nguyên tắc công tác tổ chức 3.1.1 Khái niệm tầm quan trọng công tác tổ chức 3.1.2 Mục tiêu công tác tổ chức 3.1.3 Nguyên tắc công tác tổ chức 3.2 Cơ sở khoa học công tác tổ chức 3.2.1 Tầm hạn quản trị 3.2.2 Quyền hạn quản trị + Đọc trước tài liệu chương TLHT up LMS + Lấy ví dụ 3.2.3 Phân cấp quản trị Chương 3: Chức tổ chức (tiếp) 3.3 Cơ cấu tổ chức quản trị 3.3.1 Khái niệm 3.3.2 Những yêu cầu cấu tổ chức 247 + Đọc tài liệu trước chương TLHT TUẦN LÝ NỘI DUNG THUYẾT (TIẾT) quản trị 3.3.3 Các kiểu cấu tổ chức quản trị 3.3.4 Các yếu tổ ảnh hưởng đến cấu tổ chức quản trị 3.4 Tiến trình thiết kế cấu tổ chức 3.4.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 3.4.2 Chun mơn hóa (hay phân chia cơng việc) 3.4.3 Xây dựng phận phân hệ cấu tổ chức 3.4.4 Thể chế hóa cấu tổ chức 10 11 Chương 4: Chức lãnh đạo 4.1 Khái niệm, vai trò nội dung lãnh đạo 4.1.1 Khái niệm chất lãnh đạo 4.1.2 Vai trò lãnh đạo 4.1.3 Nội dung lãnh đạo 4.2 Các lý thuyết tạo động lực làm việc cho nhân viên 4.2.1 Lý thuyết cổ điển 4.2.2 Lý thuyết tâm lý 4.2.3 Lý thuyết quản trị đại NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN up LMS + Làm tập nhà + Đọc tài liệu trước chương TLHT up LMS + Liên hệ lấy ví dụ cụ thể + Đọc tài liệu Chương 4: Chức lãnh đạo (tiếp) 4.3 Phương pháp phong cách lãnh đạo 4.3.1 Các phương pháp lãnh đạo 4.3.2 Các phong cách lãnh đạo 4.4 Lãnh đạo nhóm làm việc 4.4.1 Phân loại nhóm làm việc 4.4.2 Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm 4.4.3 Cơ cấu tổ chức nhóm làm việc 4.4.4 Nguyên tắc nhóm làm việc 4.4.5 Q trình làm việc nhóm Chương 5: Chức kiểm tra 5.1 Khái niệm, chất vai trò kiểm tra 5.1.1 Khái niệm chất kiểm tra 248 THỰC HÀNH (TIẾT) trước chương TLHT up LMS + Làm tập ôn tập chương chuẩn bị kiểm tra thảo luận + Đọc tài liệu trước chương TUẦN LÝ NỘI DUNG THUYẾT (TIẾT) 5.1.2 Vai trò kiểm tra 5.2 Nội dung yêu cầu kiểm tra 5.2.1 Nội dung kiểm tra 5.2.2 Những yêu cầu kiểm tra 12 Chương 5: Chức kiểm tra (tiếp) 5.3 Quy trình kiểm tra 5.3.1 Chuẩn bị kiểm tra 5.3.2 Thu thập phân tích thông tin liên quan đến đối tượng kiểm tra 5.3.3 So sánh, đối chiếu thực tế với tiêu chuẩn 5.3.4 Xác định sai lệch nguyên nhân sai lệch 5.3.5 Kết luận, đưa khuyến nghị cơng bố kết 5.4 Các hình thức kỹ thuật kiểm tra 5.4.1 Các hình thức kiểm tra 5.4.2 Các kỹ thuật kiểm tra THỰC HÀNH (TIẾT) NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN TLHT up LMS + Làm tập + Đọc tài liệu trước chương TLHT up LMS + Làm tập Chương 6: Một số vấn đề quản trị học 13 đại + Đọc tài liệu 6.1 Thông tin định quản trị trước chương 6.1.1 Thông tin quản trị TLHT 6.1.2 Quyết định quản trị up LMS 6.2 Quản trị thay đổi + Ôn tập kiểm 6.2.1 Thay đổi lý cần thay đổi tra 6.2.2 Nội dung thay đổi tổ chức 6.2.3 Những hình thức thay đổi tổ chức 6.2.4 Yếu tố thời gian thay đổi 6.2.5 Phản ứng thay đổi + Làm tập Chương 6: Một số vấn đề quản trị học 14 đại (tiếp) 6.3 Quản trị xung đột 6.3.1 Khái niệm nhà + Ôn tập kiểm tra 249 TUẦN LÝ NỘI DUNG THUYẾT (TIẾT) THỰC HÀNH (TIẾT) NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN 6.3.2 Nguồn gốc xung đột tổ chức 6.3.3 Các hình thức xung đột 6.3.4 Các biện pháp giải loại trừ xung đột 6.4 Quản trị rủi ro 6.4.1 Quan niệm rủi ro quản trị rủi ro 6.4.2 Các loại rủi ro 6.4.3 Tiến trình quản trị rủi ro 6.4.4 Các phương pháp phòng ngừa rủi ro 12 HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN  Khoa, mơn phổ biến đề cương chi tiết cho tồn thể giảng viên thực  Giảng viên phổ biến đề cương chi tiết cho sinh viên vào buổi học học phần  Giảng viên thực theo đề cương chi tiết duyệt Hà Nội, ngày TRƯỞNG BỘ MÔN TRƯỞNG KHOA 250 tháng năm 2020 HIỆU TRƯỞNG