Luận văn: “Vận dụng lý thuyết kaizen trong tổ chức sản xuất tại XN Sinaran Việt Nam”

1 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, nhu cầu khách hàng ngày đa dạng phong phú Vì vậy, doanh nghiệp ln ln phải đáp ứng đầy đủ nhu cầu đa dạng phong phú Bên canh đó, điều tạo nên thành công cho doanh nghiệp doanh nghiệp tạo sản phẩm kinh doanh đem lại lợi nhuận cao, mà doanh nghiệp phải biết thoả mãn nhu cầu khách hàng Dù thịnh hành Nhật 40 năm qua Việt Nam, Kaizen phổ biến vài năm gần Chỉ 10/100 doanh nghiệp sản xuất vấn cho biết họ có quan tâm đến Kaizen Tuy nhiên, số doanh nghiệp vận dụng Kaizen quy trình cải tiến liên tục ít, có mang tính phong trào Trên sở nghiên cứu cho thấy, doanh nghiệp Nhật giới vận dụng lý thuyết kaizen thành công Là công ty Nhật Malaysia, công ty SINARAN Việt Nam doanh nghiệp thành lập khu công nghiệp chế xuất, sau khu công nghiệp chế xuất thành phố Đà Nẵng hình thành Trên 10 năm hoạt động, doanh nghiệp 100% vốn nước với 1.000 nhân viên nhà máy hoạt động Việt Nam chuyên sản xuất đèn cầy xuất Nhưng lý thuyết kaizen chưa áp dụng nhà máy Sinaran Vì tơi định chọn đề tài luận văn “Vận dụng lý thuyết kaizen tổ chức sản xuất XN Sinaran Việt Nam” Mục đích nghiên cứu: • Làm rõ vai trị lý thuyết Kaizen việc nâng cao suất chất lượng sản phẩm, công việc công tác tổ chức sản xuất Xí nghiệp • Phân tích thực trạng cơng tác tổ chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran • Vận dụng lý thuyết kaizen tổ chức sản xuất Xí nghiệp • Đề xuất giải pháp vận dụng lý thuyết kaizen vào công tác sản xuất cho hiệu thiết thực Từ đó, xây dựng mơi trường làm việc tích cực, tạo điều kiện khuyến khích cải tiến sáng tạo nhân viên Giúp Xí nghiệp khơng ngừng phát triển, giảm chi phí tạo lực cạnh tranh trình hội nhập Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Sự vận dụng lý thuyết Kaizen vào công tác tổ chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran Việt Nam * Phạm vi nghiên cứu - Khơng gian: Xí nghiệp Sinaran Việt Nam - Thời gian: Năm 2009 đến 2011 Phương pháp nghiên cứu - Tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp, thống kê, so sánh nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh thực trạng tổ chức sản xuất - Kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng định tính nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh xử lý số liệu thống kê 3 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận lý thuyết kaizen vận dụng lý thuyết kaizen tổ chức sản xuất Xí nghiệp - Tổng hợp thành tựu số doanh nghiệp nước Nhật vận dụng lý thuyết kaizen thành cơng - Phân tích tình hình vận dụng lý thuyết kaizen công tác tố chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran Việt Nam - Đề xuất giải pháp nhằm vận dụng lý thuyết kaizen vào công tác tổ chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran Việt Nam Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, luận văn gồm có chương sau : Chương 1: Những vấn đề chung lý thuyết kaizen tổ chức sản xuất Chương 2: Tình hình kinh doanh khả vận dụng lý thuyết kaizen tổ chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran Việt Nam Chương 3: Vận dụng lý thuyết kaizen tổ chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran Việt Nam Tổng quan tài liệu Có thể kể đến số đề tài có liên quan “ Nghiên cứu áp dụng công cụ quản lý chất lượng xây dựng hệ thống sản xuất Lean Công ty Goldsun”của tác giả Lê Thành Nam (Luận văn thạc sĩ , 2007), “Cải tiến quy trình hệ thống quản lý chất lượng Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ FPT” tác giả Vũ Thị Thanh Hương (Luận văn thạc sĩ, 2008), CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ LÝ THUYẾT KAIZEN TRONG TỔ CHỨC SẢN XUẤT 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ LÝ THUYẾT KAIZEN 1.1.1 Khái niệm lý thuyết Kaizen Kaizen từ tiếng Nhật kết hợp hai chữ: “Kai” có nghĩa “liên tục” “Zen” có nghĩa “cải tiến Vậy kaizen hoạt động cải tiến liên tục với tham gia người nhằm cải thiện không ngừng môi trường làm việc, sống cá nhân, gia đình Kaizen cải tiến nhỏ thực bước thời gian dài 1.1.2 So sánh Kaizen đổi TIÊU CHÍ Tính hiệu Nhịp độ Khung thời gian Mức độ thay đổi Cách tiếp cận Phạm vi liên quan Mục đích Phương pháp Đầu tư Định hướng Đánh giá KAIZEN Dài hạn, không gây ấn tượng hàng ngày Các bước nhỏ Liên tục, tăng dần Dần dần Nỗ lực tập thể Mọi người Duy trì, cải tiến Truyền thống Ít, Con người Quá trình, nỗ lực ĐỔI MỚI Ngắn hạn, gây ấn tượng Bước lớn Cách quãng Đột ngột Nỗ lực cá nhân Một vài người Đột phá, xây dựng Đột phá kỹ thuật Lớn, tức thời Công nghệ, kỹ thuật Kết quả, lợi nhuận Nguồn [4, tr.32] 1.1.3 Các yếu tố định thành công hoạt động Kaizen - Cam kết lãnh đạo cao - Vai trị cán quản lý lãnh đạo nhóm - Nỗ lực tham gia người 1.2 CÁC CÔNG CỤ SỬ DỤNG TRONG LÝ THUYẾT KAIZEN 1.2.1 Checksheet 1.2.2 Biểu đồ Pareto 1.2.3 Biểu đồ xương cá 1.2.4 Biểu đồ Histogram 1.2.5 Biểu đồ kiểm soát 1.2.6 Biểu đồ phân tán 1.2.7 Các loại đồ thị 1.3 VẬN DỤNG LÝTHUYẾT KAIZEN TRONG TỔ CHỨC SẢN XUẤT 1.3.1 Ý nghĩa việc vận dụng lý thuyết kaizen tổ chức sản xuất Trong trình tổ chức sản xuất Xí nghiệp thường phải đối mặt với loại chi phí sau: Hình 1.9 Các loại lãnh phí doanh nghiệp 1.3.2 Quy trình vận dụng lý thuyết Kaizen tổ chức sản xuất Lý thuyết Kaizen có ba cách tiếp cận là: Hoạt động đề xuất cải tiến (Suggestion System - SS) Hoạt động dự án cải tiến (Kaizen project) Hoạt động cải tiến theo nhóm QCC (Quality Control Cycle) Từ ba cách tiếp cận tác giả lựa chọn cách tiếp cận theo nhóm dự án cải tiến (QCC) số nguyên nhân sau: - QCC tiến hành theo nhóm từ 10 người trở lên nên dế dàng cho thành viên hỗ trợ trình thực - QCC tiến hành thường xuyên Doanh nghiệp Nhật - Các chủ đề Kaizen project thường rộng Bao gồm bước sau:  Lựa chọn chủ đề  Điều tra trạng thiết lập mục tiêu  Lập kế hoạch họat động  Phân tích nguyên nhân  Đối sách xử lý  Xác nhận kết  Tiêu chuẩn hóa định hình quản lý  Tổng kết 1.4 KINH NGHIỆM ÁP DỤNG LÝ THUYẾT KAIZEN THÀNH CÔNG CỦA MỘT SỐ CÔNG TY TẠI VIỆT NAM VÀ NHẬT 1.4.1 Công ty xi măng Nghi Sơn 1.4.2 Tại Nhật a) Công ty Kobayashi Kose b) Kaizen Hãng canon CHƯƠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ KHẢ NĂNG VẬN DỤNG LÝ THUYẾT KAIZEN TRONG TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XÍ NGHIỆP SINARAN VIỆT NAM 2.1 TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP TỪ GIAI ĐOẠN TỪ 2009-2011 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Xí nghiệp Sinaran Việt Nam 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Xí nghiệp 2.1.3 Các nguồn lực kinh doanh a) Nguồn nhân lực b) Tình hình vốn kinh doanh c) Cơ sở vật chất kỹ thuật 2.1.4 Tình hình kinh doanh Xí nghiệp a) Mặt hàng kinh doanh thị trường tiêu thụ b) Kết kinh doanh 2.2 TÌNH HÌNH TỔ CHỨC SẢN XUẤT CỦA XÍ NGHIỆP 2.2.1 Quy trình cơng nghệ sản xuất Xí nghiệp 2.2.2 Cơ cấu sản xuất 2.2.3 Loại hình sản xuất 2.2.4 Phương pháp tổ chức trình sản xuất 2.2.5 Tình hình sử dụng yếu tố sản xuất trình sản xuất a) Tình hình sử dụng nguồn lao động b) Tình hình sử dụng nguồn nguyên vật liệu c) Tình hình sử dụng máy móc thiết bị 2.3 KHẢ NĂNG VẬN DỤNG LÝ THUYẾT KAIZEN TRONG CƠNG TÁC TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XÍ NGHIỆP SINARAN VIỆT NAM 2.3.1 Khả khách quan a) Tình hình vận dụng lý thuyết Kaizen Việt Nam Xét cách toàn diện Trong thời điểm để Xí nghiệp vận dụng lý thuyết Kaizen khó Nhưng khẳng định khơng phải khơng thể Xí nghiệp muốn tồn thiết phải thay đổi, phải tiết kiệm chi phí, phải cải tiến Xí nghiệp có điều kiện định để vận dụng thành cơng lý thuyết Kaizen Hiện có nhiều doanh nghiệp ngồi nước áp dụng thành cơng lý thuyết , ví dụ công ty Xi măng Nghi Sơn vận dụng lý thuyết Kaizen thành công họ đạt số thành tựu rút số học kinh nghiệm , họ hình mẫu lý tưởng để Xí nghiệp Sinaran học hỏi b) Đặc điểm lãnh đạo Nhật Bản Việt Nam Tính tương đồng quản lý công ty Nhật Bản Việt Nam Có nhiều tương đồng quản lý Nhật Bản Việt Nam 2.3.2 Khả chủ quan a) Khả nguồn nhân lực b) Vật chất kỹ thuật c) Khả tài CHƯƠNG VẬN DỤNG LÝ THUYẾT KAIZEN TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XÍ NGHIỆP SINARAN VIỆT NAM 3.1 CƠ SỞ CỦA VIỆC VẬN DỤNG LÝ THUYẾT KAIZEN TRONG CƠNG TÁC TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XÍ NGHIỆP SINARAN VIỆT NAM 3.1.1 Mục tiêu Xí nghiệp tổ chức sản xuất thời gian tới 3.1.2 Điều kiện vận dụng lý thuyết Kaizentrong tổ chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran a) Ðịnh hướng tâm lãnh đạo doanh nghiệp Để việc vận dụng thành công lý thuyết Kaizen , vai trị lãnh đạo Xí nghiệp mang tính định thành cơng b) Nhân viên hiểu thấu đáo ý nghĩa Kaizen c) Xí nghiệp thường xun trì chương trình d) Xí nghiệp có hệ thống khen thưởng thích hợp Hệ thống khen thưởng yếu tố định thành cơng vận dụng lý thuyết Kaizen Xí nghiệp Tùy vào cải tiến cụ thể mà Xí nghiệp nên xây dựng hệ thống khen thưởng khác 10 e) Vai trò cán quản lý lãnh đạo nhóm 3.1.3 Mục tiêu vận dụng lý thuyết Kaizen tổ chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran Việt Nam • • • • Nâng cao chất lượng thực công việc Nâng cao chất lượng sản phẩm Cắt giảm lãng phí Tăng cường kĩ cho nhân viên 3.1.4 Nguyên tắc vận dụng lý thuyết Kaizen cơng tác tổ chức sản xuất Xí nghiệp Sinaran Việt Nam Nguồn nhân lực tài sản quan trọng cơng ty Những q trình phải phát triển từ cải tiến thay đổi hoàn toàn lạ Cải tiến phải dựa kết đánh giá qua liệu thống kê hay định lượng Kaizen đặc biệt coi trọng vai trò nhà lãnh đạo phải tập trung hướng tới khuynh hướng Xí nghiệp như: Xu hướng làm việc theo nhóm, tập thể coi trọng cá nhân, xu hướng quản lý theo mạng lưới, cấu quản lý theo mệnh lệnh, cấp bậc, xu hướng đầu tư vào chất xám đào tạo nhân viên, coi trọng vốn, xu hướng khuyến khích linh hoạt liên tục cải tiến Trong trình vận dụng lý thuyết kaizen nên trọng hai thành phần trì cải tiến  Duy trì:  Cải tiến: 3.2 VẬN DỤNG LÝ THUYẾT KAIZEN TRONG CÔNG TÁC 11 TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XÍ NGHIỆP SINARAN VIỆT NAM 3.2.1 Lựa chọn vấn đế cần cải tiến tổ chức sản xuất Qua điều tra theo dõi nhóm QCC q trình sản xuất Xí nghiệp, có vấn đề (Rút ngắn chu kỳ sản xuất, bố trí mặt bằng, giảm hàng lỗi, giảm thời gian chờ đợi, tồn kho) cần phải giải Lựa chọn vấn đề cần cải tiến Căn vào mức độ nghiêm trọng vấn đề, mức độ cần thiết, hiệu thực hiện, nguồn lực thực hiện, khả thực đảm bảo kế hoạch thực Xí nghiệp, nhóm tiến hành cho điểm vấn đề bảng sau Chỉ tiêu Mức Mức Hiệu Nguồn Khả Đảm Tổng độ độ lực bảo kế điểm nghiêm cần thực thực thực hoạch trọng thiết hiện thi Giảm chi phí 16 Rút ngắn chu kỳ sản xuất 18 Bố trí mặt kiến trúc 18 không gian hợp lý Tổ chức họat động cho người 16 lao động Giảm hàng lỗi Ghi 20 = điểm = điểm = điểm 12 Nguồn: Tác giả tổng hợp xử lý Ta thấy đề xuất giảm chi phí tổ chức họat động cho người lao động có tổng điểm thấp (16 điểm), tiếp đến vấn đề rút ngắn chu kỳ sản xuất bố trí lại mặt có tổng điểm ( 18 điểm), vấn đề giảm tỷ lệ hàng lỗi có tổng điểm cao (20 điểm), đề xuất cần ưu tiên cải tiến trước 3.2.2 Điều tra trạng thiết lập mục tiêu a) Điều tra trạng * Tình hình số lượng sản xuất phân xưởng Căn vào nguồn liệu phòng sản xuất, nhóm tiến hành tổng hợp tình hình sản xuất phân xưởng vòng tháng hình 3.2 Nguồn: Phịng sản xuất Hình 3.2 : Tổng hợp tình hình sản xuất nhà máy Nhà máy sản xuất với số lượng nhiều chiếm 32,35% tổng số lượng, nhà máy sản xuất với số lượng chiếm 20,49%, nhà máy sản xuất với số lượng lớn thứ nhà máy với 17,58%, phân xưởng sản xuất phân xưởng (6%) LK1: Màu sắc LK2: Kích cỡ LK3: Tim đèn LK4: Bị núng LK5: Khác 13 Nguồn: Phòng sản xuất Hình 3.4 : Tình hình lỗi sản phẩm Số lượng sản phẩm bị lỗi so với tổng sản lượng sản xuất đa số chiếm 35,46% Đây vấn đề gây nhức nhối xí nghiệp cần thiết phải khắc phục Qua thu thập thông tin, thấy lỗi mà sản phẩm gặp phải đa số là: màu sắc, lỗi kích cỡ, thứ ba lỗi tim đèn, cuối sản phẩm bị núng vấn đề khác Thứ nhất: Màu sắc: Màu đèn chủ yếu nhập từ Đức nên thời gian vận chuyển dài ảnh hưởng đến màu Bên cạnh yêu cầu cao khách hàng màu đèn công nhân pha chế thường xuyên bị thay đổi làm cho vấn đề thường xuyên bị lỗi trình sản xuất Thứ hai: Kích cỡ: Kích cỡ đèn khơng u cầu kỹ thuật thời gian sản xuất nhiều loại đèn khác, trình độ tay nghề cơng nhân cịn yếu thường xuyên tuyển dụng công nhân luân phiên công nhân sản xuất loại đèn khác Thứ ba: Tim đèn: Tim đèn bị lỗi công nhân thực thao tác không kỹ thuật, thường có nhầm lẫn loại tim đèn khác 14 Thứ tư: Sản phẩm bị núng: Sản phẩm thường đúc từ khn thường có nhiệt độ cao nên q trình di chuyển cơng đoạn sản phẩm thường bị núng b) Thiết lập mục tiêu Qua điều tra tình hình lỗi cá nhà máy, nhóm thấy tổng lượng hàng bị lỗi lên tới 35,46% tổng lượng hàng sản xuất Vì nhóm cải tiến với lãnh đạo Xí nghiệp thống đưa mục tiêu sau tiến hành cải tiến tỷ lệ sản phẩm hư giảm xuống 6% tổng lượng hàng sản xuất 3.2.3 Lập kế hoạch hoạt động Bước trình vận dụng lý thuyết Kaizen nhóm cải tiến phải lập kế hoạch hành động Tại bước nhóm lập kế hoạch chi tiết, cụ thể hiệu vận dụng cao Dưới bảng kế hoạch nhóm Bảng 3.3: Kế hoạch họat động nhóm cải tiến Nội dung Đảm nhiệm Tháng Tháng Lựa chọn chủ đề Nhóm Từ ngày 05 – 10/01 Nắm bắt trạng thiết lập mục tiêu Trưởng nhóm Từ ngày 11/ 01 Lập kế hoạch họat động Nhóm Từ ngày 01 – 03/01 Phân tích ngun nhân Biện pháp Nhóm 06 –10/02 Nhóm Ngày 11 -29/02 Xác nhận kết Nhóm - Tháng 05/02 Ngày 01- 05/03 15 Xây dựng tiêu chuẩn Tổng kết Nhóm Ngày 06-08/03 Nhóm, xí nghiệp Ngày 10-12/03 3.2.4 Phân tích nguyên nhân Dùng biểu đồ xương cá phân tích nguyên nhân dẫn tới hàng bị lỗi q trình sản xuất: Có ngun nhân sau: Công nhân, nguyên vật liệu, cường độ làm việc môi trường sản xuất 3.2.5 Đối sách Xử lý Căn vào tiêu chuẩn chi phí, tiêu chuẩn ưu tiên Xí nghiệp, tiêu chuẩn kiến thức, tiêu chuẩn thời gian tiêu chuẩn sản phẩm Nhóm tiến hành cho điểm ưu tiên tiêu chuẩn sau: R: Xếp loại từ đến điểm Rất phù hợp (5 điểm), phù hợp (4 điểm), trung bình ( 3điểm), yếu (2), ( điểm) W: Tầm quan (%) WS: Điểm tầm quan trọng (= RxW) Bảng 3.4: Tổng hợp điểm cho vấn đề Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Tổng Vấn đề chi phí ưu tiên kiến thức thời gian sản phẩm điểm XN 1.Môi R W WS R W WS R W WS R W WS R W WS 20 20 0.8 1.5 0,7 0,4 4,5 trường 2.Công 5 5 20 1.0 20 1.0 1.5 0,7 0,7 nhân 5 5 16 3.Tăng 10 0.3 20 1 0.3 20 20 3,6 ca 4.Nguyê 20 0.4 20 0.2 2 0.5 0,6 20 2,7 n vật liệu 5 Nhìn vào bảng tổng hợp điểm cho vấn đề, ta thấy vấn đề ảnh hưởng đển hàng bị lỗi q trình sản xuất cơng nhân với tổng điểm cao điểm, tiếp đến môi trường làm việc với tổng điểm 4,5 điểm tăng ca 3,6 điểm cuối nguyên vật liệu với tổng điểm thấp 2,7 điểm Nguyên nhân không đạt Kỹ Công nhân Sức khỏe -Thiếu kinh nghiệm - Chưa huấn luyện - Chưa đào tạo -Bệnh tật - Thái độ mỏi mệt Tinh thần -Không tập trung - Ý kiến không chấp nhận - Chưa động viên Cường độ làm việc -Thường xuyên tăng ca - Thường làm ca/ngày - Đột ngột tăng đơn hàng Các đối sách áp dụng -Tăng cường huấn luyện đào tạo chuyên môn - Quản lý chất lượng công đoạn -Áp dụng chặt chẽ quy trình quản lý chất lượng -Tuyên truyền chất lượng -Định kỳ kiểm tra sức khỏe -Đóng bảo hiểm xã hội -Giảm tăng ca, làm thêm -Trao quyền cho người lao động -Lắng nghe ý kiến công nhân -Rộng lượng với lời khen -Tổ chức sinh họat nhóm, dã ngoại -có phần thưởng -Giảm tăng ca, làm thêm -Hạn chế làm ca/ngày -Có kế hoạch sản xuất 17 3.2.6 Xác nhận kết Trước cải tiến phương pháp làm việc công nhân tỷ lệ sản phẩm lỗi Xí nghiệp chiếm 35,46% so với sản lượng Xí nghiệp sản xuất Sau cải tiến phương pháp làm việc cơng , tình hình chất lượng Xí nghiệp giảm xuống cịn 11,99%, gần đạt mục tiêu đề 3.2.7 Tiêu chuẩn định hình quản lý Bảng 3.5: Kế hoạch quản lý phương pháp làm việc công nhân Vấn What When Where Who Why đề Kỹ Đào tạo, huấn luyện Theo định Tại nhà Công Tăng cường công nhân kỳ hàng máy, nhân kỹ năng,tay tuyển dụng, công nhân tháng, quý chuyền trực tiếp nghề, sản sản xuất thuật thiếu kinh nghiệm, xuất sản phẩm sản xuất, khóa học cơng nhân thường xuyên kỹ kỹ sản xuất Sức mắc lỗi sản xuất Đóng bảo hiểm y tế cho Theo Bệnh viện Cán khỏe tồn cơng nhân viên dương lịch, đăng công sức Thường xuyên định kỳ định kỳ khám nhân nhằm phục khám sức khỏe cho tồn tháng/lần chữa bệnh viên vụ cho q Xí nghiệp kiểm tra sức trình Tạo khơng khí sản xuất khỏe xuất Xí thoải mái cho cơng nhân, theo xếp thường xuyên tổ chức buổi sinh họat, dã nghiệp ngoại cho cơng nhân năm Tùy Xí ký Tăng cường nghiệp khỏe sản 18 Tinh Lắng nghe đóng ghóp Thường Trong Cán Tạo tinh thần ý kiến cơng nhân xun trình cơng thần làm nhân việc thoải viên mái hăng say sản xuất Thường xuyên sản xuất động viên, khích lệ tinh thần Cường độ làm việc làm việc công nhân -Giảm tăng ca, làm thêm -Hạn chế làm ca/ngày -Có kế hoạch sản xuất Thường Trong sản Công công nhân Giảm cường xuyên, định xuất nhân độ làm việc kỳ cho công nhân 3.2.8 Tổng kết Đây kiện nhằm tuyên dương khen thưởng kịp thời cá nhân, nhóm quan tâm gửi đề xuất cải tiến Trong buổi tổng kết nên có tham gia ban lãnh đạo Xí nghiệp, trưởng ban chức khối Văn phòng người yêu mến Kaizen Tại buổi tổng kết ban lãnh đạo Xí nghiệp nên nhận xét mặt đạt chưa đạt được, nhằm rút kinh nghiệm cho cải tiến lần sau Bên cạnh Xí nghiệp lắng nghe tâm sự, mong đợi nhóm, cá nhân đưa cải tiến hiệu Giúp họ hiểu đóng góp phục vụ tốt cho cơng tác sản xuất nói riêng Xí nghiệp nói chung Bên cạnh đó, lãnh đạo Xí nghiệp nên thơng báo rộng rãi lễ phát động vận dụng Kaizen toàn Xí nghiệp nhằm phát huy tình sáng tạo nâng cao trách nhiệm tồn thể cán cơng nhân viên 19 Bảng 3.6: Mức thưởng cho cải tiến Phân loại Thưởng tham gia Thưởng hiệu Diễn giải Thưởng cho việc tham gia Mức thưởng 500.000 VNĐ/ người / viết đề xuất (cho dù có tháng thực hay không) Thưởng cho đề án 1000.000 VNĐ / đề án xác định hiệu thực có hiệu 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỖ TRỢ VẬN DỤNG LÝ THUYẾT LÝ THUYẾT KAIZEN TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XÍ NGHIỆP SINARAN VIỆT NAM 3.3.1 Nâng cao vai trị lãnh đạo cấp cao Xí nghiệp 3.3.2 Triển khai giáo dục đào tạo 3.3.3 Xác định phạm vi đề xuất cải tiến 3.3.4 Hoàn thiện trình tự xem xét đề xuất cải tiến 3.3.5 Hồn thiện hệ thống hỗ trợ cho hoạt động đề xuất cải tiến 20 KẾT LUẬN Qua việc tìm hiểu thực tế số doanh nghiệp triển khai chương trình Kaizen tài liệu liên quan tác giả có trải nghiệm thực tế chương trình Bằng việc hồn thành luận văn, tác giả có hội đưa đề xuất vận dụng lý thuyết Kaizen q trình tổ chức sản xuất Xí nghiệp Bên cạnh đó, tác giá đưa giải pháp hỗ trợ việc vận dụng lý thuyết Kaizen tổ chức sản xuất Là luận văn nghiên cứu tổng thể hoạt động sản xuất kinh doanh công tác tổ chức sản xuất Xí nghiệp tình trạng họat động Kaizen Xí nghiệp Tác giả phân tích kết đạt được, nghiên cứu vấn đề cịn tồn từ đề xuất vận dụng lý thuyết Kaizen Xí nghiệp Với hoạt động “đề xuất cải tiến”, tác giả nghiên cứu xây dựng chế, phương pháp quy trình cho hoạt động hướng đề án cá nhân, nhằm thúc đầy việc đề xuất thực đề án cải tiến thành viên Xí nghiệp Để hoàn thiện hoạt động này, tác giả xây dựng mơ hình tiêu chuẩn nhóm QCC, để thành viên dựa vào mơ hình triển khai nội dung hoạt động nhóm Nhằm hỗ trợ vận dụng Kaizen, luận văn đưa chương trình đào tạo Kaizen, luận văn đề xuất lưu trình xây dựng, phân loại đối tượng hoàn thiện nội dung đào tạo Kaizen chương trình thực phổ biến cơng ty Nhật Bản nhờ việc trì liên tục hoạt động cải tiến, doanh nghiệp Nhật Bản đạt suất hoạt động cao, sản phẩm “made in Japan” có chất lượng đẳng cấp 21 giới công nhận Trong năm gần đây, Kaizen bắt đầu ứng dụng số doanh nghiệp Việt Nam.Thơng qua chương trình Trung tâm suất Việt Nam, trợ giúp công ty tư vấn chất lượng, số doanh nghiệp bắt đầu thử nghiệm hoạt động cải tiến liên tục tổ chức Tuy nhiên từ trải nghiệm thực tế, qua nghiên cứu vận dụng lý thuyết Kaizen Xí nghiệp Sinaran Việt Nam tác giả nhận thấy: để triển khai trì thành cơng chương trình Kaizen địi hỏi nhiều yếu tố, cam kết theo đuổi lãnh đạo cấp cao, thống nhận thức lãnh đạo cấp trung Kaizen, đội ngũ chuyên gia xây dựng form mẫu, biểu mẫu, việc thành lập cấu tổ chức triển khai hoạt động có hệ thống, chương trình đào tạo cho công nhân viên Kaizen…Tuy nhiên thiếu tài liệu hướng dẫn chi tiết (có tính chất kĩ thuật thực hành) cho hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Các tài liệu, báo cáo hầu hết lên ý nghĩa hoạt động Kaizen, tác dụng doanh nghiệp việc nâng cao suất mà chưa sâu vào việc cung cấp công cụ (form mẫu, cách thức báo cáo, truyền thông cải tiến …), đề xuất chế hoạt động (chu kỳ, xét thưởng, cấu tổ chức ),các kinh nghiệm thất bại thành công triển khai doanh nghiệp Việt Nam Ngày 21 tháng năm 2010, Thủ tướng phủ ban hành định phê duyệt chương trình quốc gia “ Nâng cao suất chất lượng sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020 “ nêu rõ mục tiêu đến năm 2020 có 60.000 doanh nghiệp hướng dẫn áp dụng hệ thống quản lý, mơ hình, cơng 22 cụ cải tiến suất chất lượng Bên cạnh đó, mục tiêu đến năm 2020 xây dựng phong trào suất chất lượng tất tỉnh thành phố nước Để thực mục tiêu này, định nêu rõ việc thực dự án “ thúc đẩy suất chất lượng” với việc đào tạo, bồi dưỡng kiến thức suất chất lượng; phổ biến áp dụng hệ thống quản lý, mơ hình, cơng cụ cải tiến suất chất lượng Qua kết nghiên cứu luận văn này, để truyền thơng, đào tạo hướng dẫn doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng, trì thành cơng chương trình Kaizen, góp phần thực chương trình quốc gia nâng cao suất chất lượng, tác giả xin kiến nghị với Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng quan quản lý Nhà nước suất chất lượng vấn đề sau : Một là, cần xây dựng hướng dẫn hoàn chỉnh triển khai hoạt động “Đề xuất cải tiến” , “ Nhóm quản lý chất lượng”, “ Kaizen project”.Các hướng dẫn phải bao gồm nội dung chi tiết cấu tổ chức hoạt động, chế triển khai, phương pháp đào tạo, tài liệu đào tạo, form mẫu đề xuất, form mẫu báo cáo, chế khen thưởng, phương pháp truyền thông Kaizen…Các hướng dẫn cần phải có đầy đủ thơng tin chi tiết để doanh nghiệp dựa vào tự triển khai hoạt động cho doanh nghiệp Hai là, hướng dẫn hoạt động cần truyền thơng sâu rộng đến doanh nghiệp thuộc chương trình quốc gia nâng cao suất chất lượng qua công cụ website tổng cục, thư viện lưu trữ, 23 hội thảo, đào tạo Ba là, định kỳ tổ chức hội thảo Kinh nghiệm Kaizen doanh nghiệp Việt Nam.Các báo cáo hội thảo không nêu lên kết đạt Kaizen mà cần nêu lên trình thực thi Kaizen doanh nghiệp, bước thực hiện, khó khăn gặp phải kinh nghiệm xử lý.Các buổi báo cáo cần mời chuyên gia tổ chức suất châu Á (APO) , chuyên gia Nhật Bản để họ có chia sẻ từ kinh nghiệm thực tế doanh nghiệp nước Bốn là, bước nghiên cứu việc tổ chức đại hội QCC theo nhóm ngành Đại hội QCC hội để doanh nghiệp chia sẻ kinh nghiệm kết hoạt động cải tiến theo nhóm mình.Các báo cáo đại hội cần tập hợp thành tài liệu truyền thông đến tất doanh nghiệp để kết tốt ứng dụng rộng rãi Năm là, xây dựng diễn đàn Kaizen để doanh nghiệp Việt Nam có hội trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn kinh nghiệm Kaizen doanh nghiệp Nhật Bản.Các ví dụ Kaizen doanh nghiệp phổ biến công khai có tác dụng theo cấp số nhân Tác giả tin tưởng rằng, thực đồng kiến nghị góp phần ứng dụng rộng rãi trì hiệu chương trình Kaizen Xí nghiệp Sinanran nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung, đóng góp có ý nghĩa việc hồn thành dự án mục tiêu Chương trình quốc gia “ Nâng cao suất chất lượng sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020” 85 ... triển khai nội dung hoạt động nhóm Nhằm hỗ trợ vận dụng Kaizen, luận văn đưa chương trình đào tạo Kaizen, luận văn đề xuất lưu trình xây dựng, phân loại đối tượng hoàn thiện nội dung đào tạo Kaizen... cụ thể hiệu vận dụng cao Dưới bảng kế hoạch nhóm Bảng 3.3: Kế hoạch họat động nhóm cải tiến Nội dung Đảm nhiệm Tháng Tháng Lựa chọn chủ đề Nhóm Từ ngày 05 – 10/01 Nắm bắt trạng thiết lập mục tiêu... “Đề xuất cải tiến” , “ Nhóm quản lý chất lượng”, “ Kaizen project”.Các hướng dẫn phải bao gồm nội dung chi tiết cấu tổ chức hoạt động, chế triển khai, phương pháp đào tạo, tài liệu đào tạo, form