TIỂU LUẬN NV THIẾT KẾ VÀ ĐIỀU HÀNH CTDL

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG ĐÔ KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN NGHIỆP VỤ THIẾT KẾ VÀ ĐIỀU MÔN HỌC: HÀNH CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH GIẢNG VIÊN: TH.S VŨ VĂN CƯỜNG SINH VIÊN NGHIÊN CỨU: NGUYỄN THỊ KHÁNH LINH LỚP: DL523.1 HÀ NỘI, NGÀY THÁNG NĂM 2021    Câu 1: CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN VÀ TRẢI NGHIỆM 2021 HÀNH TRÌNH MIỀN TRUNG: HUẾ - ĐÀ NẴNG – HỘI AN Giá trọn gói: 5,490,000VNĐ/Khách Thời gian: ngày đêm / Phương tiện: Ơ tơ Hành trình miền Trung đưa du khách đến với mảnh đất, nơi mà mẹ thiên nhiên đặc biệt dành nhiều ưu đãi Trong phải kể đến Thành phố Đà Nẵng với nhiều dãy núi hùng vỹ xanh rì, bờ biển cát trắng mịn thoai thoải dòng sông vắt thơ mộng Không vậy, đường di sản miền Trung Retro Travel, du khách thưởng ngoạn di sản giới cuả Việt Nam Phố cổ Hội An – nơi bến cảng thời sầm uất Đông Dương quần thể di tích Cố Đơ Huế với hệ thống đền đài lăng tẩm nguy nga tráng lệ Hãy Retro Travel khám phá trọn vẹn vẻ đẹp tạo hóa ban tặng cho dải đất miền Trung với ngày đêm, chắn mang đến cho du khách chuyến trọn vẹn nhất! Retro Travel – Mang đồ vào giới bạn CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT: Ngày 01: HÀ TĨNH – ĐẠI NỘI HUẾ (Ăn trưa, tối) 5h30: Xe hướng dẫn viên du lịch đón khách điểm hẹn Huế Trên đường đến Quảng Trị, đoàn vào dâng hương Nghĩa Trang Trường Sơn Trên khung đường đoàn dừng chân nghỉ ngơi tiếp tục khởi hành đến Huế 13h00 – 13h30: Quý Khách có mặt Huế Ăn trưa Nhà hàng Nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi Chiều: Hướng dẫn viên đưa đoàn Tham quan Đại Nội – Hoàng Thành 13 vị vua triều Nguyễn – Triều đại phong kiến cuối Việt Nam, nơi có 100 cơng trình kiến trúc đẹp: Ngọ Mơn, Điện Thái Hịa, Tử Cấm Thành, Thế Miếu, Hiển Lâm Các, Cửu Đỉnh… Retro Travel – Mang đồ vào giới bạn Sau bữa tối, Quý khách tự khám phá dạo chơi vẻ đẹp dịu dàng, thơ mộng Huế thưởng thức ăn vặt đặc sản Nghỉ đêm khách sạn trung tâm thành phố Huế Ngày 02: CHÙA THIÊN MỤ - LĂNG TỰ ĐỨC – LĂNG KHẢI ĐỊNH – LĂNG MINH MẠNG (Ăn sáng, trưa, tối) Sau bữa sáng khách sạn 09h00: Hướng dẫn viên đón Quý khách tham quan Chùa Thiên Mụ - chàu cổ Cố đô Huế 10h00: Hướng dẫn viên đưa Đoàn tham quan Lăng Tự Đức (Khiêm Lăng) vị vua thứ Triều Nguyễn với phong cảnh sơn thuỷ hữu tình, thể rõ nét phong cách đầy lãng mạn nhà vua Tự Đức Đây quần thể lăng đánh giá đẹp hệ thống khu lăng tẩm vua Nguyễn 11h30: Đoàn thưởng thức bữa trưa nhà hàng sau nghỉ ngơi khách sạn Chiều:  Tham quan Lăng Khải Định (Ứng Lăng), vị vua thứ 12 triều Nguyễn Lăng tuyệt tác pha trộn kiến trúc Đông Tây Kim Cổ lạ thường, với tác phẩm  nghệ thuật ghép tranh sành sứ cơng phu độc đáo Rời lăng Khải Định, đồn tiếp tục thăm lăng Minh Mạng (Hiếu Lăng), vị vua thứ triều Nguyễn Quần thể lăng sở hữu kiến trúc đậm chất Nho giáo, thể tính cách, người nhà vua Minh Mạng Ơng khơng tiếng nhiều cung tần mỹ nữ mà ơng cịn để lại cho hệ sau khu di tích 20 cơng trình lớn nhỏ Tối: Quý khách lại khách sạn ăn tối nhà hàng Sau Q khách xi theo dịng sơng Hương nghe Ca Huế, lắng nghe giọng ca ngào mượt mà cô gái Huế thả đèn hoa đăng dịng sơng Hương thơ mộng Quý khách nghỉ đêm khách sạn Retro Travel – Mang đồ vào giới bạn Ngày 03: HUẾ - BÀ NÀ HILL (Ăn sáng, trưa, tối) 6h00: Làm thủ tục check-out phòng khách sạn ăn sáng Đoàn khởi hành Bà Nà Hill Trên đường đi, đồn dừng chân tham quan chụp hình Hầm đường Hải Vân (Hầm đại Đơng Nam Á) 9h30: Đến Bà Nà Hill- nơi có khí hậu Châu Âu độc đáo tiếng với tuyến cáp treo kỷ lục giới - Ngắm toàn cảnh thành phố Đà Nẵng từ cáp treo (chi phí cáp treo tự túc)  Du khách tham quan chụp hình với Cầu Vàng, nằm khơng trung, cầu "dải lụa" vàng rực rỡ dài gần 150m nâng đỡ đôi bàn tay làm nên điểm  đặc sắc cho Bà Nà Đi thêm đoạn, du khách bị hút cơng trình kiến trúc kiểu Pháp: vườn hoa Le Jardin, hầm rượu Debay, nhà hàng Doumer, Bảo tàng Sáp Nếu du khách muốn cầu bình an đến với Chùa Linh Ứng 2, Tượng Phật  Thích Ca Quý khách sử dụng tuyến cáp thứ lên đỉnh núi Bà Nà, tham gia khu vui chơi Fantasy Park với 105 trị chơi miễn phí máng trượt siêu tốc trời Trưa: Ăn trưa nhà hàng Bà Nà Hill sau quay trở lại thành phố Đà Nẵng để checkin nhận phòng khách sạn Chiều: Nghỉ ngơi khách sạn du khách tắm biển Mỹ Khê Retro Travel – Mang đồ vào giới bạn Sau bữa ăn tối nhà hàng, Quý khách tự thăm quan thành phố Đà Nẵng đêm Cầu Tình u, cầu Rồng, cầu Quay sơng Hàn, … Hoặc thưởng thức ăn đường phố thành phố biển dịu dàng Đà Nẵng Quý khách nghỉ đêm khách sạn Ngày 04: BÁN ĐẢO SƠN TRÀ – NGŨ HÀNH SƠN – HỘI AN (Ăn sáng, trưa, tối) 8h00: Quý khách ăn sáng khách sạn Sau Đồn xuất phát tham quan Bán Đảo Sơn Trà Nơi xem mắt thần Đông Dương, viếng chùa thiêng Linh Ứng xây dựng 2004 Ngôi chùa có kiến trúc đồ sộ kết hợp yếu tố tâm linh đại với tượng Phật bà Quan Âm cao Việt Nam với 17 tòa tháp thờ 21 tượng Phật, La Hán bên “ Phật trung hữu Phật” 10h00: Sau HDV đưa đồn tham quan Ngũ Hành Sơn Tìm hiểu làng đá mỹ nghệ Non Nước hình thành vào kỉ 18 nghệ nhân Huỳnh Bá Quát khai phá, Tham quan núi Ngũ Hành kiệt tác thiên nhiên ban tặng cho Đà Nẵng quý khách thượng sơn ngoạn cảnh Thủy Sơn với núi tầng giống Tam Thai khám phá hang động kì bí Tàng Chơn động, Huyền Khơng, Linh Nham, cổng trời với hệ thống tượng Phật, tịnh tâm tiếng chuông chùa cổ Tam Thai, Linh Ứng 11h30: Quý khách dùng bữa nhà hàng làm thủ tục trả phịng khách sạn 13h30: Đồn khởi hành Hội An, cách Đà Nẵng 39Km phía tây nam, thành phố cổ vùng Đông Nam Á mang nét kiến trúc độc đáo kết hợp hài hịa văn hóa Việt Nam, Trung Quốc Nhật Bản với cơng trình cịn nguyên vẹn Đến khách sạn Hội An, quý khách check-in để nhận phòng Chiều: Quý khách tự tham quan Phố Cổ Hội An - di sản văn hoá giới: Retro Travel – Mang đồ vào giới bạn  Chùa Cầu: Biểu tượng Phố Cổ Hội An, nơi thờ vị thần Bắc Đế Trần Võ bảo vệ xứ sở, ban niềm vui hạnh phúc  Nhà cổ Hội An: Nhưng nhà Nhà cổ Quân Thắng, Nhà cổ Tấn Ký, Nhà cổ Phùng Hưng, tồn suốt hàng trăm năm lưu giữ tất kiến trúc đặc trưng qua nhiều thời kỳ lịch sử  Hội quán người Hoa: Hội quán Phúc Kiến, Hội qn Quảng Đơng, nơi sinh hoạt văn hóa, tâm linh cộng đồng thương nhân người Hoa buôn bán thương cảng Hội An xưa Đặc trưng kiến trúc hội quán đậm phong cách Trung Hoa cổ, nguy nga, tráng lệ lộng lẫy  Bảo tàng lịch sử văn hóa Hội An: Nơi bạn tìm hiểu lịch sử phát triển Hội An từ ngày xa xưa nay, thông qua 300 trăm vật trưng bày Tối:  Quý khách dùng bữa tối nhà hàng Sau đó, quý khách tự dạo phố cổ Hội An đêm thưởng thức ẩm thực phố cổ với gánh hàng rong ven đường, chèo thuyền thả hoa đăng sơng Hồi hay miên man câu hát Chòi  đậm chất xứ Quảng Quý khách ghé Chợ đêm Hội An đường Nguyễn Hoàng - khu chợ sầm uất đông đúc bày bán loại mặt hàng đặc trưng mang linh hồn phố cổ, từ đồ ăn, thức uống đến vải vóc, đèn lồng, đồ gồm Quý khách nghỉ đêm khách sạn Retro Travel – Mang đồ vào giới bạn Ngày 05: HỘI AN – CHỢ HÀN – HÀ TĨNH (Ăn sáng, trưa) 6h30: Ăn sáng nhà hàng làm thủ tục trả phòng khách sạn Sau Quý khách lên xe để trở Đà Nẵng mua sắm Chợ Hàn 8h00: Quý khách có mặt chợ Hàn để mua quà lưu niệm làm quà để tặng cho bạn bè người thân 9h00: Đoàn lên xe khởi hành Hà Tĩnh Trưa: Đoàn dừng chân nghỉ ngơi ăn trưa thành phố Huế 16h00: Đến Quảng Bình đồn vào Dâng Hương Viếng Mộ Đại Tướng Võ Nguyên Giáp 18h30: Tới điểm hẹn ban đầu Hà Tĩnh, HDV chia tay đoàn kết thúc chương trình tham quan Giá tour bao gồm:  Các bữa ăn theo chương trình: ăn sáng 35.000 đồng/suất/bữa; ăn chính: 120.000           đồng/suất/bữa Riêng bữa ăn Bà Nà: 185.000 đồng/suất/bữa Ngủ khách sạn tiện nghi, khép kín, đạt tiêu chuẩn: 3-4 người/01 phịng Xe tơ du lịch sang trọng, nước uống miễn phí xe Hướng dẫn viên vui vẻ, nhiệt tình suốt chuyến Vé tham quan theo lịch trình (01 lần vào cổng) Tham quan Hội An: 80.000 VNĐ/khách Thuyền ca Huế Bảo hiểm du lịch (mức bồi tường tối đa 20.000.000 đ/người/vụ) Mũ du lịch Retro Travel 01 khung ảnh lưu niệm tập thể Giá tour không bao gồm:   Thuế VAT Phòng đơn, đồ uống bữa ăn phịng, điện thoại, giặt là, chi phí cá nhân   khác Không bao gồm xe điện tham quan Bà Nà Chi phí cáp treo Bà Nà, công viên châu Á Retro Travel – Mang đồ vào giới bạn Chính sách giá tour trẻ em: - Trẻ em tuổi miễn phí giá tour, bố mẹ tự lo cho bé - Trẻ em - tuổi tính 75% giá tour, giường riêng xe, ngủ giường với Bố Mẹ khách sạn, ăn tính 1/2 suất ăn có bát đĩa chỗ ngồi riêng - Trẻ em từ tuổi cao từ 1m3 trở lên tính người lớn Chú ý: + Với trường hợp trẻ em miễn phí phát sinh chi phí cho em bé, phụ huynh vui lịng tốn KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ CHUYẾN ĐI THÚ VỊ VÀ BỔ ÍCH ! Retro Travel – Mang đồ vào giới bạn Câu 2: Anh/Chị lập bảng excel tính giá chương trình du lịch Hà Nội - Sapa ngày đêm Số lượng khách: 30 người Thời gian: Cuối tuần, dịp hè Phương tiện: Ơ tơ Điểm đón trả khách: Hà Nội Tiêu chuẩn khách sạn: Ăn bữa chính: Mức 150.000đ/người Câu 3:  Những kiến thức đạt được sau môn học Nghiệp vụ thiết kế điều hành chương trình du lịch: - Hiểu kiến thức sở thcujw tiễn công việc vủa nhà  kinh doanh lữ hành - Biết quy trình thiết kế tour du lịch yêu cầu việc thiết kế - Biết chức nhiệm vụ người thiết kế điều hành tour - Qua mơn học, em cịn học cách xác định giá thành giá bán tour du lịch Bản thân cần phải học hỏi trau dồi kĩ để phục vụ công việc sau này: - Cần trau dồi kiến thức chuyên môn sâu du lịch (Tuyến điểm, cự li di chuyển, khoảng cách, đặc điểm tính chất điểm du lịch, văn hoá địa phương, ẩm thực, …) - Tăng khả ngoại ngữ - Bên cạnh chuyên môn cần phải bổ sung kĩ cần thiết như: Kỹ giao tiếp, thuyết trình trước đám đơng; kỹ quản lý, tổ chức xếp công việc; kỹ quan sát kỹ ứng biến xử lí tình Đây kĩ mà nhà điều hành tour phải có