Tài liệu Ban giám đốc / đại diện lãnh đạo ppt

HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 1 of 11 BAN GIÁM ĐỐC/ĐẠI DIỆN LÃNH ĐẠO Điều khoản Nội dung Đánh giá Nội dung đáp ứng Kết quả 4.1 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3 Tổng quát về HTQLCL Tổng quát về HTTL Sổ tay chất lượng Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ Cam kết của Lãnh đạo: - Xác đònh y/c Khách hàng, yêu cầu pháp luật - Thiết lập và công bố CSCL, MTCL. - Họp xem xét của lãnh đạo - Cam kết về cung cấp đủ nguồn lực, có nơi nào công việc đình trệ, ách tắc, chờ đợi. Nghiên cứu thò trường, phân khúc thò trường, thò trường mục tiêu Chính sách chất lượng Mục tiêu chất lượng, hoạch đònh HT quản lý CL, duy trì hệ thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Đại diện Lãnh đạo, Trao đổi thông tin nội bộ Xem xét của Lãnh đạo Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên quan nguồn lực, Căn cứ xác đònh, Hiệu quả mang lại Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình Phân tích dữ liệu (liên quan đến thỏa mãn khách hàng, sản phẩm, xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, người cung ứng. Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 2 of 11 PHÒNG HÀNH CHÁNH - NHÂN SỰ Điều khoản Nội dung Đánh giá Nội dung đáp ứng Kết quả 4.2.1 4.2.3 4.2.4 5.1 5.4 5.5 6.1 6.2 6.4 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3 Tổng quát về HTTL Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ - Xác đònh yêu cầu pháp luật - Thực hiện CSCL, MTCL. - Nguồn lực, có nơi nào công việc đình trệ, ách tắc, chờ đợi. Mục tiêu chất lượng, hoạch đònh HT quản lý CL, duy trì hệ thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Trao đổi thông tin nội bộ Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên quan nguồn lực, Căn cứ xác đònh, Hiệu quả mang lại Đánh giá kết quả công việc. Tuyển dụng Đào tạo Môi trường làm việc Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình Phân tích dữ liệu (liên quan đến xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 3 of 11 PHÒNG TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN Điều khoản Nội dung Đánh giá Nội dung đáp ứng Kết quả 4.2.1 4.2.3 4.2.4 5.1 5.4 5.5 6.1 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3 Tổng quát về HTTL Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ - Xác đònh yêu cầu pháp luật - Thực hiện CSCL, MTCL. - Nguồn lực, có nơi nào công việc đình trệ, ách tắc, chờ đợi. Mục tiêu chất lượng, hoạch đònh HT quản lý CL, duy trì hệ thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Trao đổi thông tin nội bộ Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên quan nguồn lực, Căn cứ xác đònh, Hiệu quả mang lại Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình Phân tích dữ liệu (liên quan đến xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, người cung ứng Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 4 of 11 PHÒNG KẾ HOẠCH - KINH DOANH Điều khoản Nội dung Đánh giá Nội dung đáp ứng Kết quả 4.2.1 4.2.3 4.2.4 5.1 5.4 5.5 6.1 7.1 7.2 7.4.1 7.4.2 7.5 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3 Tổng quát về HTTL Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ Thực hiện CSCL, MTCL. Nguồn lực, có nơi nào công việc đình trệ, ách tắc, chờ đợi. Mục tiêu chất lượng, hoạch đònh HT quản lý CL, duy trì hệ thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Trao đổi thông tin nội bộ Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên quan nguồn lực, Căn cứ xác đònh, Hiệu quả mang lại Hoạch đònh việc tạo sản phẩm Xem xét hợp đồng, thông tin với khách hàng Kiểm soát nhà cung ứng Mua hàng Lập kế hoạch và trển khai sản xuất Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình Phân tích dữ liệu (liên quan đến xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, người cung ứng Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 5 of 11 PHÒNG KỸ THUẬT Điều khoản Nội dung Đánh giá Nội dung đáp ứng Kết quả 4.2.1 4.2.3 4.2.4 5.1 5.4 5.5 6.1 7.1 7.3 7.5 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3 Tổng quát về HTTL Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ Thực hiện CSCL, MTCL. Nguồn lực, có nơi nào công việc đình trệ, ách tắc, chờ đợi. Mục tiêu chất lượng, hoạch đònh HT quản lý CL, duy trì hệ thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Trao đổi thông tin nội bộ Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên quan nguồn lực, Căn cứ xác đònh, Hiệu quả mang lại Hoạch đònh việc tạo sản phẩm Thiết kế và phát triển Sản xuất và cung cấp dòch vụ Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình Phân tích dữ liệu (liên quan đến xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, người cung ứng Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 6 of 11 PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯNG Điều khoản Nội dung Đánh giá Nội dung đáp ứng Kết quả 4.2.1 4.2.3 4.2.4 5.1 5.4 5.5 6.1 7.1 7.5 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3Tổng quát về HTTL Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ Thực hiện CSCL, MTCL. Nguồn lực, có nơi nào công việc đình trệ, ách tắc, chờ đợi. Mục tiêu chất lượng, hoạch đònh HT quản lý CL, duy trì hệ thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Trao đổi thông tin nội bộ Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên quan nguồn lực, Căn cứ xác đònh, Hiệu quả mang lại Hoạch đònh việc tạo sản phẩm Sản xuất và cung cấp dòch vụ Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 7 of 11 Phân tích dữ liệu (liên quan đến xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, người cung ứng Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT Điều khoảnNội dung Đánh giáNội dung đáp ứngKết quả4.2.1 4.2.3 4.2.4 5.1 5.4 5.5 6.1 7.1 7.5 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 8 of 11 8.5.1 8.5.2 8.5.3Tổng quát về HTTL Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ Thực hiện CSCL, MTCL. Nguồn lực, có nơi nào công việc đình trệ, ách tắc, chờ đợi. Mục tiêu chất lượng, hoạch đònh HT quản lý CL, duy trì hệ thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Trao đổi thông tin nội bộ Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên quan nguồn lực, Căn cứ xác đònh, Hiệu quả mang lại Hoạch đònh việc tạo sản phẩm Sản xuất và cung cấp dòch vụ Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình Phân tích dữ liệu (liên quan đến xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, người cung ứng Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa KHO Điều khoảnNội dung Đánh giáNội dung đáp ứngKết quả4.2.1 4.2.3 4.2.4 5.1 HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 9 of 11 5.4 5.5 6.1 7.5.4 7.5.5 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3Tổng quát về HTTL Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ Thực hiện CSCL, MTCL. Nguồn lực, có nơi nào công việc đình trệ, ách tắc, chờ đợi. Mục tiêu chất lượng, hoạch đònh HT quản lý CL, duy trì hệ thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Trao đổi thông tin nội bộ Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên quan nguồn lực, Căn cứ xác đònh, Hiệu quả mang lại Bảo quản tài sản của khách hàng Bảo toàn sản phẩm Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình Phân tích dữ liệu (liên quan đến xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, người cung ứng Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 10 of 11 BẢO TRÌ Điều khoảnNội dung Đánh giáNội dung đáp ứngKết quả4.2.1 4.2.3 4.2.4 5.1 5.4 5.5 6.1 7.6 6.3 7.5.1 8.1 8.2.2 8.2.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3Tổng quát về HTTL Kiểm soát Tài liệu Kiểm soát Hồ sơ Thực hiện CSCL, MTCL. [...]... lường Cơ sở hạ tầng (bảo trì máy móc, thiết bò…) Kiểm soát sản xuất và cung cấp dòch vụ Kế hoạch theo dõi, đo lường, phân tích, cải tiến quá trình Đánh giá nội bộ Đánh giá hiệu quả quá trình Phân tích dữ liệu (liên quan đến xu hướng quá trình, cơ hội phòng ngừa, người cung ứng Cải tiến Hành động khắc phục Hành động phòng ngừa . HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ISO 9001 TÓM TẮT Page 1 of 11 BAN GIÁM ĐỐC/ĐẠI DIỆN LÃNH ĐẠO Điều khoản Nội dung Đánh giá Nội dung đáp ứng Kết quả 4.1. thống Sơ đồ tổ chức, Trách nhiệm - quyền hạn, Đại diện Lãnh đạo, Trao đổi thông tin nội bộ Xem xét của Lãnh đạo Cung cấp nguồn lực: Xác đònh nhu cầu liên