Challenges and solutions to enhance qual

THÁCH THỨC VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TP.HCM TRƯỚC THỀM CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Challenges and Solutions to Enhance Quality of Human Resource in Ho Chi Minh City in a Response to Requirements of the Industrial Revolution 4.0 ThS.Nguyễn Đặng Thế Vinh, TS Nguyễn Hồng Tiến, Saigon International University Tóm tắt: Bài viết nêu thách thức nguồn nhân lực Tp.HCM đề xuất số giải pháp đổi nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực theo định hướng cách mạng cơng nghiệp 4.0 góp phần nâng cao chất lượng đào tạo việc phát triển nguồn nhân lực Tp.HCM theo định hướng cách mạng công nghiệp 4.0 Abstract: The paper presents the challenge of human resources in Ho Chi Minh City and proposes in some innovative solutions to improve the quality of human resources training, contributing to improving the quality of human resources in Ho Chi Minh City in context of the industrial revolution 4.0 Từ khóa: Thách thức, giải pháp, chất lượng đào tạo, nguồn nhân lực, cách mạng công nghiệp 4.0, Tp HCM Keywords: Challenges, solutions, training quality, human resources, industrial revolution 4.0, HCMC Đặt vấn đề Thế giới ngày thay đổi thay đổi lớn Cách mạng Công nghiệp thứ tư (the Fourth Industrial Revolution), để bắt kịp xu hướng, công nghệ thời đại nước chạy đua để tiến đến công nghiệp 4.0 (Industry 4.0) Các công nghệ có ảnh hưởng lớn đến việc giáo dục người Chỉ nhân viên có trình độ trình độ cao kiểm sốt công nghệ Công nghiệp 4.0 cần hợp tác với trường đại học Tầm nhìn ngành cơng nghiệp 4.0 xuất “các nhà máy thông minh”, kết nối với hệ thống không gian mạng thực-ảo (cyber-physical system) gọi CPS Sử dụng Internet of Things, Internet dịch vụ Internet người kết nối: máy mócmáy móc, người-máy móc người-con người, đồng thời thu lượng liệu lớn Vì vậy, cần phải phân tích liệu lớn (Big Data) để dự đốn lỗi xảy thích nghi theo thời gian thực với điều kiện thay đổi [1] Xu hướng ngành cơng nghiệp 4.0 từ thay điều kiện hệ thống giám sát tiên lượng (Prognostics-monitoring system) Quy trình sản xuất phải cho phép sản xuất hiệu đồng thời phải linh hoạt với thay đổi nhu cầu khách hàng sản phẩm cụ thể Vì lý cơng ty sản xuất sản phẩm thông minh Sự phân tích kịp thời liệu thu quan trọng cho việc lập kế hoạch quản lý sản xuất linh hoạt Dữ liệu thu chứa thơng tin phân loại điều dẫn đến nhu cầu ngày tăng an ninh mạng để ngăn chặn rò rỉ liệu Điều đồng nghĩa với yêu cầu trình độ kỹ nhân viên cao tại, công ty sử dụng công nghệ phương tiện thông minh [1] Khả không giới hạn việc có hàng tỷ người kết nối thiết bị di động, làm tăng khả xử lý, lưu trữ truy cập kiến thức Nhờ khả kết nối máy tính, thiết bị di động tiếp cận với sở liệu lớn từ nhiều nguồn, tính xử lý thơng tin nhân lên nhờ đột phá công nghệ trí tuệ nhân tạo, người máy, cơng nghệ in 3D, cơng nghệ nano, cơng nghệ điện tốn đám mây, cơng nghệ sinh học, công nghệ lượng tử, công nghệ vật liệu mới… [3] Sự phát triển theo cấp số nhân tác động công nghệ thời đại gây thay đổi khía cạnh đời sống kinh tế xã hội, sản xuất, quản lý vận hành hệ thống Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 mang lại hội thách thức lớn Khoa học công nghệ biến điều khơng thể thành Năng suất, chất lượng hiệu sản phẩm dịch vụ tăng, giảm chi phí thương mại tăng doanh số tồn cầu, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế chất lượng cải thiện tiện lợi cho sống cá nhân [2] Trong [4] đặt vấn đề đề cập đến yếu tố suất lao động, dự báo tỷ trọng đóng góp lao động vào tăng trưởng GRDP (Nghị Đại hội Đảng Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ X, nhiệm kỳ 2015-2020 đề tiêu tăng trưởng kinh tế thành phố) đến 2020 sau: 2016: 32,46%, 2017: 26,88%, 2018: 22,81%, 2019: 15,5%, 2020: 12,38% Tính bình qn cho giai đoạn 2016-2020, đóng góp lao động vào GRDP thành phố 22% cao giai đoạn trước (giai đoạn 2010-2015: 20,7%) Điều cho thấy, suất lao động TPHCM ngày gia tăng góp phần làm giảm tỷ trọng đóng góp lao động, lao động giản đơn, chưa qua đào tạo vào tăng trưởng GRDP TPHCM; đồng thời lao động chất lượng cao, có tay nghề cao lao động sáng tạo ngày góp phần quan trọng vào tăng trưởng GRDP TPHCM số TFP (Yếu tố suất nhân tố tổng hợp) gia tăng tỷ trọng đóng góp vào GRDP Tp.HCM Tp.HCM tập trung nguồn lực cải thiện tốt môi trường đầu tư, sách thu hút đầu tư vào lĩnh vực công nghệ cao, tận dụng thật tốt thành cách mạng công nghiệp 4.0 Tập trung phát triển công nghiệp vi mạch, công nghệ thông tin vừa phục vụ việc thực hiệu đề án thành phố thông minh Tp.HCM vừa cung cấp công nghệ cho tỉnh thành khu vực nước; đẩy mạnh xuất công nghệ, phát triển mạnh công nghiệp hỗ trợ thuộc ngành công nghiệp khí chế tạo [4] Từ điều trên, nhận yếu điều cần trọng đầu tư phát triển nguồn lực để đáp ứng yêu cầu khắt khe thời đại công nghiệp 4.0 Thách thức cách mạng công nghiệp 4.0 nguồn nhân lực TPHCM Trong [3] có đề cập đến, nhiều vị trí nghề nghiệp lên, khơng thể biết trước đạt được, khả bắt kịp xu thời đại công nghệ yếu tố quan trọng cho người lao động Vì lý này, khan lực lượng lao động có tay nghề cao lực lượng lao động có sẵn Điều dẫn đến thị trường làm việc ngày tách biệt thành phân đoạn kỹ thấp/ trả lương thấp có kỹ cao/ trả tiền nhiều Áp lực buộc phải xem xét lại “kỹ cao” bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 Với tốc độ thay đổi công nghệ ngày tăng, đòi hỏi trọng vào khả người lao động để thích nghi liên tục, học kỹ tiếp cận nhiều bối cảnh khác Theo dự báo Tổ chức Lao động quốc tế (ILO), tham gia Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC), số việc làm Việt Nam tăng lên 14,5% vào năm 2025 Trong giai đoạn 2015 - 2025, nhu cầu việc làm cần tay nghề trung bình nói chung tăng nhanh nhất, mức 28%, lao động có trình độ kỹ thấp 23% lao động có kỹ cao tăng 13% có thêm nhiều hội cải thiện sống hàng triệu người Có 08 ngành nghề mà lao động có kỹ tay nghề cao phép di chuyển 10 nước ASEAN thống công nhận giá trị tương đương chứng đào tạo nước thành viên dịch vụ kỹ thuật, dịch vụ điều dưỡng, kiến trúc, giám sát thi cơng, kế tốn, bác sĩ, nha sĩ, du lịch [6] Việt Nam thiếu trầm trọng lao động có kỹ thực hành, cơng nhân kỹ thuật bậc cao Năng suất lao động không đạt hiệu cao cho dù đánh giá có óc sáng tạo, thông minh cần cù Hầu hết doanh nghiệp khảo sát khơng hài lịng với chất lượng giáo dục kỹ nhân viên, kỹ sư kỹ thuật viên Không thiếu kiến thức chuyên môn, lao động Việt Nam yếu kỹ giải vấn đề, lãnh đạo giao tiếp Nhân lực Việt Nam cịn thiếu kỹ mềm ngoại ngữ, cơng nghệ thơng tin, kỹ làm việc nhóm, giao tiếp, tác phong công nghiệp tránh nhiệm, đạo đức nghề nghiệp [6] Theo “Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội TPHCM đến 2020, tầm nhìn đến 2025” Mục tiêu tổng quát phát triển nguồn nhân lực đáp ứng cầu phát triển GRDP TPHCM giai đoạn 2018-2020 giai đoạn 2021-2025 số lượng lẫn chất lượng nguồn nhân lực, sở nâng cao suất lao động trình độ chuyên môn, đào tạo lực lượng lao động Về định hướng phát triển nhân lực TPHCM giai đoạn 2018-2025 cần trọng: cung cấp đầy đủ nhu cầu nhân lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đáp ứng lao động cho ưu tiên phát triển nhân lực cho ngành có hàm lượng cơng nghệ cao, giá trị gia tăng cao, đảm bảo nhu cầu lao động chất lượng cao cho ngành công nghiệp trọng yếu (Cơ khí; Điện tử -CNTT; Chế biến lương thực thực phẩm; Hóa chất - Nhựa cao su), ngành dịch vụ (Tài - Tín dụng - Ngân hàng - Bảo hiểm; Giáo dục - Đào tạo; Du lịch; Y tế; Kinh doanh tài sản - Bất động sản; Dịch vụ tư vấn, khoa học - công nghệ; Nghiên cứu triển khai; Thương mại; Dịch vụ vận tải - Kho bãi - Dịch vụ cảng; Dịch vụ bưu chính, viễn thơng CNTT) [4] Theo trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực thông tin TTLĐ Tp.HCM, giai đoạn 2017-2020 đến 2025, năm có khoảng 270.000 chỗ làm việc (130.000 chỗ làm việc mới) Trong đó, nhu cầu nhân lực qua đào tạo chiếm 80% (sơ cấp nghề, CNKT 14%, trung cấp 34%, cao đẳng 16%, đại học 14%, đại học 2%) Trên Đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp nghề Lao động chưa qua đào tạo 2% 20% 14% 16% 14% 34% Biểu đồ 1: Nhu cầu nhân lực theo trình độ nghề TPHCM (2017-2025) (Nguồn: Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực Thông tin TTLĐ Tp.HCM) Như vậy, phải đặt câu hỏi rằng, liệu 80% nhu cầu nhân lực qua đào tạo này, phần trăm đáp ứng nhu cầu việc làm thời đại công nghiệp 4.0? Đây điều phải quan tâm, chưa kể 20% chưa qua đào tạo nào? Trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực thông tin TTLĐ Tp.HCM, dự báo nhu cầu nhân lực phân theo ngành kinh tế Tp.HCM giai đoạn 2017-2020 đến 2025 Trong đó, nơng nghiệp 2%, cơng nghiệp - xây dựng 31%, dịch vụ 67% 2% Nông nghiệp 31% 67% Công nghiệp - Xây dựng Dịch vụ Biểu đồ 2: Nhân lực phân theo ngành kinh tế TPHCM (2017-2025) (Nguồn: Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực Thông tin TTLĐ Tp.HCM) Máy móc tự động hóa thay người, 20% lao động chưa qua đào tạo (theo nguồn trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực thông tin TTLĐ Tp.HCM) ảnh hưởng từ cách mạng 4.0 không nhỏ khả bị đào thảo cao Khó dự đốn xu hướng để đầu tư phát triển nguồn nhân lực cho tương lai Sự cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực xảy số lĩnh vực công nghệ bắt đầu ứng dụng rộng rãi vào thực tiễn, tạo áp lực tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực liên quan [4] Đề xuất giải pháp Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực phải trang bị kiến thức, kỹ phù hợp để đáp ứng yêu cầu công việc, học cách vận hành máy móc, dây chuyền đại… Các doanh nghiệp nên cử nhân viên có trình độ phù hợp tham gia khóa tập huấn ngắn dài hạn để nâng cao tay nghề tiếp cận công nghệ cao Đối với giáo dục vào đào tạo: + Các sở đào tạo (CSĐT) cần vào dự báo nguồn nhân lực trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực thông tin TTLĐ Tp.HCM, để trọng tập trung đào tạo nguồn nhân lực nhóm ngành trọng yếu TP.HCM, nâng cao kỹ tiếp cận công nghệ mới, đào tạo chuyên sâu, nhằm có kế hoạch, chiến lược đào tạo cho đội ngủ cán giảng dạy tiếp cận công nghệ mới, tiên tiến giới, bắt kịp xu thời đại công nghiệp 4.0 + Các CSĐT phải đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển làm chủ công nghệ đáp ứng yêu cầu công nghiệp 4.0, tự thay đổi để phù hợp với cơng nghiệp Nên áp dụng mơ hình đại học 4.0 [8] đánh giá mơ hình phù hợp  Dạy học 4.0 [8]: có nhiều hình thức học tập mới, thời gian địa điểm học tập khơng bị ràng buộc, có thay đổi phù hợp với đối tượng học, cung cấp nhiều kỹ phù hợp [7] Các lớp học truyền thống thay lớp học trực tuyến, lớp học ảo, Các hình thức đào tạo online, đào tạo ảo, mơ phỏng, số hóa giảng… Khơng gian học tập đa dạng hơn, thay phịng thí nghiệm hay phịng mơ truyền thống, người học trải nghiệm học tập khơng gian ảo, tương tác điều kiện thật thông qua phần mềm hệ thống mạng Tài nguyên học tập số điều kiện kết nối không gian thật ảo vô phong phú  Nghiên cứu 4.0 [8]: hình thức nghiên cứu (tốc độ, kết quả, trình đánh giá), hệ thống liệu quy mô lớn đa đạng nguồn [7] Thông qua hệ thống học online thu thập liệu cho cá nhân Khi thu thập + + + + lượng data đủ lớn cá nhân người học (thời lượng học, phương pháp, lộ trình đào tạo, mức độ tương tác, kết học tập…), thuật toán Machine Learning đưa phương pháp giáo dục tốt cho học sinh với lộ trình tối ưu cá nhân hóa phương pháp học tập mà giáo viên tốt không  Quản lý 4.0 [8]: giảng dạy (hệ thống phần mềm thực nhiều mục đích hơn, công cụ quản lý hiệu hơn, hệ thống thông tin lớn hơn), nghiên cứu khoa học (hệ thống thông tin nghiên cứu khoa học, quản lý dự án), quản lý sở đào tạo, phận hỗ trợ tài [7] Sử dụng hệ thống máy tính liệu big data để thiết kế chương trình, tổ chức giảng dạy cho đối tượng cách hiệu Chất lượng đào tạo trực tuyến kiểm soát dễ dàng công cụ hỗ trợ, cảm biến kết nối không gian mạng Big data nguồn liệu vô tận để học tập trải nghiệm phân tích, nhận dạng xu hướng hay dự báo kinh doanh mức xác cao Xây dựng, cập nhật đổi chương trình học phù hợp thay đổi xã hội, đáp ứng nhu cầu công việc Bổ sung thêm môn học công nghệ thông tin cho SV khối ngành Non-IT để SV thích nghi với thay đổi cơng nghệ cơng việc để dễ dàng tiếp cận nắm bắt công nghệ đáp ứng nhu cầu cơng việc ngành học Một số kỹ cần đưa vào chương trình học như: Kỹ mềm, tư sáng tạo, kỹ giải vấn đề, làm việc nhóm, ngoại ngữ, tin học… Giảng viên (GV) phải trang bị cập nhật liên tục kiến thức, công nghệ vững vàng, phải thường xuyên tham gia hoạt động công nghệ chuyên môn giảng dạy để cập nhật kiến thức nắm bắt kịp cơng nghệ Như [7] có đề cập, GV cần mở rộng quan hệ, hợp tác, đối thoại với doanh nghiệp để nghiên cứu, tập huấn tư vấn, qua GV tiếp cận điều kiện sản xuất, kinh doanh thực tế, nắm bắt thay đổi thị trường để thực điều chỉnh cơng tác giảng dạy Ngồi ra, GV cần trang bị kiến thức giảng dạy cập nhật công nghệ đại khả truyền đạt, áp dụng tiếp cận mơ hình thực tế, minh họa thực tiễn, demo kết hợp thực hành trình bày lý thuyết liên quan, phải thay đổi cách giảng dạy truyền thống (dạy lý thuyết chay, sau thực hành) nhằm mục đích tránh nhàm chán việc tiếp cận kiến thức lẫn kỹ thực hành cho người học (SV), SV hứng thú dễ tiếp thu với việc biết trước kết áp dụng kiến thức học Như [5] có đề cập đến việc GV giảng dạy phương pháp STEM (trang bị cho người học kiến thức, kỹ cần thiết liên quan đến lĩnh vực khoa học, cơng nghệ, kỹ thuật tốn học) GV phải người sáng tạo, để thiết kế truyền đạt giảng theo hướng sáng tạo, thảo luận theo chủ đề mở, nhằm kích thích sáng tạo, tìm tịi ham học hỏi SV, có thay đổi tính rập khn việc học SV điều cần thiết cho SV tiếp cận công nghệ thời đại công nghiệp 4.0 Giáo dục 4.0 kết hợp thông tin thực tế giới ảo Tài nguyên ảo, ví dụ kính cho thực tế ảo, sử dụng để giảng dạy Giáo dục đại học tăng cường, ví dụ q trình khoa học thông tin cần phải bao gồm kiến thức quản lý quy trình Kiến thức, khn khổ chất lượng đào tạo nhân viên phần thiết yếu Công nghiệp 4.0 Các môi trường học tập ảo (Virtual Learning Environment - VLE) sử dụng để chuyển giao kiến thức kỹ phát triển cao GV SV gặp ảnh đại diện (avatar) họ VLEs VLE bước việc giáo dục nhân viên Phần giáo dục việc thực thực tế gia tăng mơi trường thực Các khóa đào tạo nhân viên thực qua thực tế tăng cường mơi trường có thực Những loại hình giáo dục tốn kém, Thực tế dẫn đến việc tư nhân hố số trường đại học thành lập trường trung học công ty lớn [1] + Trong [5] nêu bốn giải pháp đồng bộ, (i) cần đổi phương pháp giáo dục mục tiêu giáo dục đặc biệt bậc học sau Trung học phổ thông (ĐH, CĐ, THCN), không đào tạo theo tiêu, số lượng mà đào tạo đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực thực tế (ii) đánh giá đầy đủ số liệu thực tế trình độ, tình trạng lao động mức độ rộng, để có nhìn trung thực, khách quan chất lượng nguồn nhân lực, qua tham mưu xác kịp thời để có chế, sách điều chỉnh hợp lý nguồn nhân lực (iii) Tự thân doanh nghiệp có chế phối hợp theo mơ hình “Nhà trường – Doanh nghiệp – Người lao động”, dựa nhu cầu DN, nhà trường tiến hành đào tạo theo “đơn đặt hàng” (iv) Tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo nhân lực kỹ thuật, công nghệ cao Như vậy, để kết hợp nhuần nhuyễn bốn giải pháp cách đồng bộ, đòi hỏi phải khéo léo, kiên trì, nhìn nhận thực tế không ngại đổi mới, đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu xã hội thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 nói chung thị trường lao động Tp.HCM nói riêng Kết luận Như vậy, từ cách mạng cơng nghiệp 4.0 đặt cho Việt Nam nói chung TP.HCM nói riêng thách khơng nhỏ cho nguồn nhân lực Địi hỏi người lao động phải đủ trình độ khả không bị đào thải, đáp ứng nhu cầu lao động xã hội Nhìn nhận lại thách thức CMCN 4.0 nguồn nhân lực Tp.HCM, Tp.HCM nên trọng đến việc giáo dục người, tiếp cận công nghệ Chỉ nhân viên có trình độ trình độ cao kiểm sốt vận hành công nghệ Quản lý người không tập trung vào việc tuyển chọn nhân sa thải nhân viên mà tập trung vào phát triển nguồn lực người, tức giáo dục đào tạo nhân viên Nếu làm tốt nhiệm vụ đặt và kết hợp hoàn mỹ người lao động, người sử dụng lao động nhà trường khiến cho thị trường lao động Tp.HCM đáp ứng nhu cầu nhân lực thời đại công nghiệp 4.0, góp phần vào thị trường lao động Việt Nam nước giới Tài liệu tham khảo [1] Andrea Benešová, Jiří Tupa, Requirements for Education and Qualification of People in Industry 4.0, Procedia Manufacturing 11; ScienceDirect, 2017 [2] Chu Ngoc Anh, The fourth technological revolution: Opportunities and Challenges for Sustainable Growth of Vietnam, Member of the Party Central Committee, Minister of Science and Technology, Communist Review No 891, 2017 [3] Klaus Schwab, The Fourth Industrial Revolution, World Economic Forum, 2016 [4] Trần Anh Tuấn, Hồ Thiện Thông Minh, Tác động tăng trưởng kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2025 theo chế đặc thù phát triển nguồn nhân lực cách mạng công nghiệp 4.0, 2018 [5] https://petrotimes.vn/cac-van-de-quan-tri-nguon-nhan-luc-trong-cuoc-cach-mang40-511597.html, truy cập ngày 30/11/2018 [6] Trần Anh Tuấn, Báo cáo tham luận nhu cầu nhân lực giai đoạn 2017 - 2025 Thành phố Hồ Chí Minh Giải pháp phát triển nguồn nhân lực bối cảnh mới, 2018 [7] Nguyễn Đức Nghĩa, Đào tạo nguồn nhân lực bối cảnh giáo dục đại học 4.0, 2018 [8] GS Gottfried Vossen, Hội thảo “Mơ hình ĐH 4.0 – Nền tảng giáo dục kỷ 21”, 2017 ... vào thị trường lao động Việt Nam nước giới Tài liệu tham khảo [1] Andrea Benešová, Jiří Tupa, Requirements for Education and Qualification of People in Industry 4.0, Procedia Manufacturing 11;... fourth technological revolution: Opportunities and Challenges for Sustainable Growth of Vietnam, Member of the Party Central Committee, Minister of Science and Technology, Communist Review No 891,... (trang bị cho người học kiến thức, kỹ cần thiết liên quan đến lĩnh vực khoa học, công nghệ, kỹ thuật to? ?n học) GV phải người sáng tạo, để thiết kế truyền đạt giảng theo hướng sáng tạo, thảo luận theo