NÂNG CAO kỹ NĂNG đàm PHÁN của HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG mầm NON THỊ TRẤN cần đước, HUYỆN cần đước, TỈNH LONG AN năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ MẦM NON-TIỂU HỌC LONG AN NĂM 2021 Tên tiểu luận: NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẦM NON THỊ TRẤN CẦN ĐƯỚC, HUYỆN CẦN ĐƯỚC, TỈNH LONG AN NĂM HỌC 2021- 2022 Học viên: Văn Thị Kim Thoa Đơn vị công tác: Trường Mầm Non Thị Trấn Cần Đước huyện Cần Đước, tỉnh Long An LONG AN, THÁNG 10 /2021 MỤC LỤC Trang Lý chọn đề tài 1.1 ph p 12 u n 13 th c ti n Phân tích tình hình th c tế vấn đề đàm ph n Hiệu trưởng trường mầm non Thị trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh ong An 2.1 Giới thiệu kh i qu t trường mầm non Thị Trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh ong An 2.2 Th c trạng kỹ đàm ph n Hiệu trưởng trường mầm non Thị trấn Cần Đước 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội th ch thức kỹ đàm ph n Hiệu trưởng trường mầm non thị trấn Cần Đước Những điểm mạnh Những điểm yếu 3 Những hội Những th ch thức 2.4 Kinh nghiệm th c tế việc nâng cao kỹ đàm ph n Hiệu trưởng học kinh nghiệm giải c c tình Kế hoạch hành động để nâng cao kỹ đàm ph n Hiệu trưởng trường mầm non Thị trấn Cần Đước Kết u n kiến nghị Kết u n Kiến nghị Tài iệu tham khảo 1 4 11 11 11 11 12 12 14 21 21 22 Lý chọn đề tài 1.1 Lý pháp lý Căn Nghị định số 85/2003/ND-CP ngày 18 th ng năm 2003 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Giáo dục đào tạo; Căn Lu t số 43/2019/QH14 Lu t giáo dục nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành ngày 14 th ng năm 2019 Căn Thông tư số 52/2020/ TT-BGDĐT, thông tư Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Điều lệ trường Mầm non có quy định rõ quyền hạn nhiệm vụ Hiệu trưởng - Quyền hạn nhiệm vụ Hiệu trưởng: a Xây d ng quy hoạch phát triển nhà trường; l p kế hoạch tổ chức th c kế hoạch giáo dục năm học; b o c o, đ nh gi kết th c trước Hội đồng trường cấp có thẩm quyền; b Thành l p tổ chun mơn, tổ văn phịng c c hội đồng tư vấn nhà trường, nhà trẻ; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó Đề xuất thành viên Hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền định; c Phân công, quản , đ nh gi , xếp loại; tham gia trình tuyển dụng, thuyên chuyển; khen thưởng, thi hành kỷ lu t giáo viên, nhân viên theo quy định; d Quản lý sử dụng có hiệu nguồn tài chính, tài sản nhà trường, nhà trẻ; đ Tiếp nh n trẻ em, quản lý trẻ em hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em nhà trường, nhà trẻ; định khen thưởng, phê duyệt kết đ nh gi trẻ theo nội dụng nuôi dưỡng chăm sóc gi o dục trẻ em Bộ Giáo dục Đào tạo quy định; e D lớp bồi dưỡng trị, chun mơn, nghiệp vụ quản lý; tham gia hoạt động giáo dục tuần; hưởng chế độ phụ cấp s ch ưu đãi theo quy định; f Th c quy chế dân chủ sở tạo điều kiện cho tổ chức trị - xã hội nhà trường, nhà trẻ hoạt động nhằm nâng cao chất ượng chăm sóc, giáo dục trẻ; g Th c xã hội hóa giáo dục, phát huy vai trò nhà trường cộng đồng; Là Hiệu trưởng cần đạt tiêu chuẩn theo quy định chuẩn Hiệu trưởng trường mầm non Bộ giáo dục đào tạo ban hành; Hiệu trưởng phải người th c tốt quy định Muốn hoàn thành nhiệm vụ xây d ng, phát triển nhà trường người Hiệu trưởng phải người có c chuyên môn, c quản lý bên cạnh kỹ hỗ trợ cơng tác quản đóng vai trị quan trọng kỹ đàm ph n để thiết l p tốt mối quan hệ với c c thành viên nhà trường với c c đối tác khác có liên quan, từ giúp giải có hiệu tình nảy sinh trình quản công việc cụ thể 1.2 Lý lý luận 1.2.1 Khái niệm đàm phán Đàm ph n phương tiện để đạt c i ta muốn từ người kh c Đó qu trình giao tiếp có có ại thiết kế ta phía bên có quyền ợi đối kháng Đàm ph n qu trình giao tiếp mà hai hay nhiều bên tiến hành thảo u n mối quan tâm chung, điểm bất đồng nhằm tới thỏa thu n thống Đàm ph n thảo u n hai hay nhiều người để đến đích chung đạt thỏa thu n vấn đề ngăn c ch c c bên mà khơng bên có đủ sức mạnh không muốn sử dụng để giải vấn đề ngăn c ch Về chất đàm ph n khoa học, đàm ph n nghệ thu t, đàm ph n s thống hai mặt đối p, đàn ph n qu trình đơi bên khơng ngừng điều chỉnh 1.2.2 Vai trị đàm phán Đàm ph n có vai trò quan trọng việc th c c c mục tiêu kết gi o dục nhà trường, đàm ph n khơng khéo d dẫn đến kết khơng ường Do đó, để c c đàm ph n thàrh công Hiệu trưởng cần nắm rõ c c kiểu đàm ph n c c kĩ đàm ph n 1.2.3 Các kiểu đàm phán Đàm ph n có kiểu : Đàm ph n kiểu mềm, đàm ph n kiểu cứng đàm ph n kiểu nguyên tắc Đàm ph n kiếu mềm người đàm ph n nhượng để giữ mối quan hệ Trên p trường d thay đổi với đối t c để tìm phương n nhằm cho đối t c chấp nh n với kết thường nhượng đối t c Đàm ph n kiểu cứng người đàm ph n kiên trì giữ vững p trường, họ tìm c ch để bảo vệ cho p trường Trong đàm ph n kết khiến đối t c nhượng Đàm ph n có nguyên tắc kiểu đàm ph n tới ợi ích, giải vấn đề hiệu Kiểu đàm ph n mang ợi ích cho hai bên s tơn trọng có ợi để đưa đến s thống vấn đề cần đàm ph n Để tiến hành đàm ph n thành công, Hiệu trưởng cần nẳm bắt sử dụng thành thạo số kỹ đàm ph n như: - Kỹ thuyết phục: đưa ẽ dẫn chứng àm cho người kh c cảm thấy đúng, tin àm - Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu: để phù hợp c c tình khơng theo d định trước nhằm đạt hiệu cần thiết đàm ph n - Kỹ xử nhượng đàm ph n: s thay đổi quan điểm trước - Kỹ ắng nghe: tiếp nh n thông th i để hiểu nhu cầu đối t c - Kỹ đặt câu hỏi: tạo s thông hiểu qua c c câu trả ời, khai th c muốn đối t c - Kỹ xử bế tắc đàm ph n: t p trung vào ợi ích, khơng t p trung vào p trường, đưa c c phương n để đạt mục đích, kh ch quan đàm phán Từ đó, cho thấy kỹ đàm ph n quan trọng nhân tố định giúp cho Hiệu trưởng thành cơng cơng t c quản Vì v y, việc nghiên cứu u n để xây d ng kỹ đàm ph n nhằm nâng cao hiệu quản người Hiệu trưởng trường Mầm non thị trấn Cần Đước có nghĩa quan trọng việc xây d ng ph t triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Trong năm qua, gi o dục nhà trường có nhiều thay đổi bối cảnh đặt yêu cầu đòi hỏi người gi o viên, đòi hỏi người c n quản phải có vai trò s nghiệp gi o dục đào tạo Ph t triển gi o dục đào tạo quốc s ch hàng đầu, động c quan trọng thúc đẩy s nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, điều kiện để ph t huy nguồn c người Đối với việc quản , ãnh đạo nhà trường, người Hiệu trưởng giai đoạn đổi cần phải có phẩm chất đạo đức, chun mơn nghiệp vụ c Để đàm ph n thành cơng người Hiệu trưởng cần phải có bề dày kinh nghiệm, inh hoạt, nhạy bén giao tiếp với cấp cấp với tất người xung quanh Đàm ph n vừa khoa học vừa nghệ thu t giúp cho nhà quản thành công công việc Kỹ đàm ph n địi hỏi qu trình học t p p dụng dài âu, tích ũy kinh nghiệm từ sống Trong năm học qua, công việc đàm ph n Hiệu trưởng trường Mầm non thị trấn Cần Đước với quyền địa phương, c c mạnh thường quân, cha mẹ học sinh, c c gi o viên nhân viên nhà trường,…đã thể việc đàm ph n số vấn đề chun mơn, cơng t c chăm sóc ni dưỡng gi o dục trẻ, việc quản gi o viên, nhân viên, đàm ph n với cha mẹ học sinh c c mạnh thường quân…cũng đạt số kết đ ng khích ệ, nhiên bên cạnh cịn số trường hợp đàm ph n chưa đạt kết mong đợi, kéo dài thời gian đàm ph n Một Hiệu trưởng chưa bồi dưỡng kỹ đàm ph n c ch khoa học, phù hợp th c ti n đối t c đàm ph n Cho nên mạnh dạn chọn đề tài: “Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mầm non thị trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An năm học 2021-2022” để nghiên cứu xây d ng kế hoạch hành động với hi vọng khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ đàm ph n người Hiệu trưởng, bước đưa nhà trường tốt ph t triển tốt sau Phân tích tình hình thực tế kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mầm non Thị trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An 2.1 Giới thiệu khái quát trường mầm non Thị Trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An Trường Mầm non thị trấn Cần Đước thành p từ th ng 8/2003 Đến ngày 01 th ng 08 năm 2018 th c đề n s p nh p Trường Mầm non thị trấn Cần Đước trường Mẫu gi o thị trấn Cần Đước s p nh p theo định số 1657/QĐ-UBND ngày 24 th ng năm 2018, tên Trường Mầm non thị trấn Cần Đước Nhà trường cư ngụ khu phố 4, thị trấn Cần Đước Tổng diện tích 7.054m2, diện tích 14 phịng học 1.184m2, diện tích sân chơi 2.863m2 Khoảng c ch từ trường tới c c khu phố từ 100m đến 200m thu n tiện cho việc đưa đón trẻ Trường Mầm non thị trấn Cần Đước công nh n chuẩn quốc gia mức độ theo Quyết định số 1141/QĐ-UBND ngày 26 th ng năm 2010 Ủy ban nhân dân tỉnh ong An Và tiếp tục công nh n trường mầm non đạt chuẩn quốc gia mức độ theo Quyết định số 4333/QĐ-UBND ngày 27 th ng 11 năm 2020 Tổng số c n gi o viên nhân viên 49 người có: + Ban gi m hiệu gồm: hiệu trưởng, phó hiệu trưởng + Tổng số gi o viên 30 gi o viên có trình độ đạt chuẩn chuẩn đó: có 01 gi o viên giỏi tỉnh, gi o viên giỏi cấp huyện + Nhân viên có: y tế, kế to n, bảo vệ, 10 nhân viên nấu ăn, nhân viên phục vụ Đội ngũ c n bộ, gi o viên, nhân viên có đủ theo Điều ệ trường mầm non, có đạo đức tốt, phẩm chất trị vững vàng, nhiệt tình, có tr ch nhiệm hồn thành tốt nhiệm vụ giao, động, s ng tạo việc tổ chức c c hoạt động nuôi dưỡng chăm sóc gi o dục trẻ Trình độ gi o viên đạt chuẩn 30/30 gi o viên đạt tỉ ệ 100%, chuẩn đạt 93,3% (28/30) Cuối năm học gi o viên đ nh gi , xếp oại chuyên môn nghiệp vụ từ kh trở ên, gi o viên xếp oại xuất sắc đạt từ 40% trở ên Cán bộ, gi o viên, nhân viên đăng k c c danh hiệu thi đua từ ao động tiên tiến trở ên đạt 49/49 chiếm 100% (đầu năm) Đ nh gi , đề nghị đạt 47/49 chiếm tỉ lệ 95.9% Hoàn thành giáo viên giỏi cấp trường: 28/30 chiếm 93,3% tổng số giáo viên Trường có GV đề nghị tặng danh hiệu CSTĐ cấp tỉnh, đạt CSTĐCS, GV đạt danh hiệu GVG cấp huyện năm học Sáng kiến kinh nghiệm công nh n cấp huyện: sáng kiến ( đạt loại A, đạt loại B, đạt loại C) Trường mầm non Thị Trấn Cần Đước có 16 nhóm ớp với 493 học sinh trẻ 5-6 tuổi 200 trẻ/6 ớp; trẻ 4-5 tuổi 132trẻ /4 ớp; trẻ 3-4 tuổi 106 trẻ /4 ớp; học sinh nhà trẻ 55 trẻ/ ớp Đến nhà trường đầu tư trang bị sở v t chất khang trang gồm 16 phòng học, 10 phòng chức năng, sân chơi xanh đẹp đảm bảo cho trẻ vui chơi kh m ph C c nhóm, ớp có đủ trang thiết bị dạy học, đồ dùng đồ chơi theo văn hợp số 01/VBHN-BGDĐT ngày 23/3/2015 “Ban hành danh mục đồ dùngđồ chơi- thiết bị dạy học tối thiểu dùng cho gi o dục mầm non” Nhà trường th c tốt công t c phối hợp với c c ban ngành đoàn thể địa phương, với cha mẹ học sinh công t c ni dưỡng chăm sóc gi o dục trẻ Trẻ đến trường ngoan ngoãn, phép, mạnh dạn giao tiếp, tích c c tham gia vào c c hoạt động, trẻ có nề nếp tốt việc th c c c hoạt động học t p, vui chơi, vệ sinh, ao động, trải nghiệm, kh m ph Kết đạt năm học 2020-2021: Trường công nh n t p thể ao động xuất sắc - Cơng đồn đạt: Cơng đồn vững mạnh - Chi năm 2020 đạt “ Chi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ”, năm có Đảng viên cơng nh n Đảng viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - 100% gi o viên tham gia c c buổi t p huấn chuyên môn ngành - 100% CBQ , gi o viên trang bị tài iệu đổi hoạt động gi o dục - 100% c n Q , gi o viên tham gia t học BDTX qua mạng - 100% c c điểm trường, ớp kết nối mạng internet - 100% gi o viên ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy Kết chăm sóc, giáo dục: - Bé sạch: 493 /493, tỷ ệ 100%, (so kỳ năm qua tăng giảm: không tăng không giảm); - Bé chăm: 488/493, tỷ ệ 99 %, (so kỳ năm qua tăng: 0.4%); - Bé ngoan: 490/493, tỷ ệ 99 %, (so kỳ năm qua giảm: 05%); Tình hình sức khoẻ học sinh - Trẻ ph t triển bình thường: 486/493, tỷ ệ 98,6 % - Trẻ thừa cân: 6/493, tỷ ệ 1,2% - Trẻ suy dinh dưỡng: 1/493, tỷ ệ 0,2% Kết th c chương trình GDMN 16/16 ớp Trẻ đ nh gi theo c c ĩnh v c: + Ph t triển thể chất: Đạt: 97 %; Chưa đạt: 7% + Ph t triển nh n thức: Đạt: 96 3%; Chưa đạt: 7% + Ph t triển ngôn ngữ: Đạt: 97 %; Chưa đạt: 9% + Ph t triển thẩm mỹ: Đạt: 95 %; Chưa đạt: 3% + Ph t triển TCXH: Đạt: 97 7%; Chưa đạt: 3% Những hạn chế: - Trường có vài gi o viên nhà xa nên không thu n tiện cho việc ại phục vụ cho giảng dạy Trong năm nhiều gi o viên nghĩ hộ sản nên nhà trường n tình trạng thiếu gi o viên, phải hợp đồng gi o viên thỉnh giảng thêm Nhiều giáo viên có nhỏ nên cơng t c giảng dạy đơi úc cịn gặp nhiều khó khăn - Diện tích mặt nhà trường hẹp nên thiếu số phòng chức - Đa số phụ huynh cơng nhân, nên chưa quan tâm việc chăm sóc, ni dưỡng gi o dục trẻ theo kiến thức khoa học, việc phối kết hợp với nhà trường chưa đồng - Một vài gi o viên ớn tuổi bị hạn chế nghiên cứu, đầu tư phương ph p, hình thức tổ chức giảng dạy, hạn chế c c mặt khiếu Điều kiện kinh tế xã hội, đặc điểm bật huyện Cần Đước: Huyện Cần Đước thuộc vùng hạ tỉnh ong An, có 16 xã thị trấn, diện tích t nhiên 219,57 km2, dân số 183 359 người Cần Đước nằm iền kề TP HCM huyện nằm vùng kinh tế trọng điểm tỉnh ong An nên tiềm ph t triển ớn Trong thời gian qua, s ãnh đạo huyện ủy, s điều hành hiệu UBND huyện với tinh thần ao động cần cù, s ng tạo nhân dân, kinh tế - xã hội Cần Đước khơng ngừng ph t triển, tiền đề thu n ợi để địa phương tiếp tục đầu tư ph t triển kết cấu hạ tầng kỹ thu t, đổi gi o dục năm Hiện hệ thống đường giao thông qua huyện Cần Đước kh thông tho ng: Q 50 (dài 17,6 km) đầu tư nâng cấp, mở rộng; Đường tỉnh 826, 835, 830, 830B…với tổng chiều dài 78 km hoàn chỉnh nối iền từ huyện Q TP Tân An, Cảng quốc tế ong An TP HCM; tuyến đường công nghiệp ong Định ong Cang kết nối huyện với c c khu - cụm công nghiệp c c huyện ân c n (Bến ức, Đức Hòa); cầu Mỹ ợi, cầu Kinh nước Mặn, cầu ong Sơn, cầu ong Cang, cầu Ông Tổng, cầu Bà Đắc c c cầu tuyến đường huyện gồm cầu 30/4, cầu Hàn, cầu Rạch Ranh… hồn thành đưa vào sử dụng Bên cạnh đó, đường giao thông từ huyện đến trung tâm 17/17 xã, thị trấn nh a hóa tồn bộ, ph vùng sâu biệt p số xã C c tuyến đường giao thơng nơng thơn “cứng hóa” 200 km với phương châm “Nhà nước nhân dân àm”, đảm bảo cho người dân ại thu n ợi quanh năm, thu n tiện cho việc đưa đón c c em học sinh học ngày Nhờ giao thông ph t triển nên hàng hóa giao thương d dàng kết nối từ Q đến bờ c c sông Vàm Cỏ Rạch C t (từ Cần Đước hướng Biển Đông) Nơi đầu tư Cảng quốc tế ong An hệ thống kho bãi ogistics đại, Đây ợi ớn việc v n chuyển hàng hóa, ph t triển c c ngành kinh tế công nghiệp nặng, công nghiệp gắn với nghề biển sửa chữa, đóng tàu Ngồi tảng vị trí địa thu n ợi, hạ tầng giao thơng, cơng nghiệp phát triển, Cần Đước cịn địa phương có bề dày truyền thống văn hóa kế thừa, chọn ọc ph t triển trình độ cao Đất đai nguồn ao động dồi uôn đ p ứng tối đa nhu cầu ph t triển kinh tế - xã hội Cần Đước biết đến huyện vốn có gi trị văn hóa v t thể phi v t thể kh phong phú Nhiều di sản văn ho , di tích ịch sử có gi trị ớn Nhà Trăm cột, Đồn Rạch C t, ăng mộ Đền thờ Tổng binh Nguy n Văn Tiến, Đình Tân Ch nh ăng mộ ơng Nguy n Khắc Tuấn, Đình Vạn Phước gắn với nơi thờ t Nghệ nhân - Nhạc sư Nguy n Quang Đại, di tích ịch sử c ch mạng Ngã tư Rạch Kiến, Chùa Phước âm,… Địa phương có nhiều nghề truyền thống dệt chiếu, đóng ghe mũi đỏ, chạm khắc gỗ, àm b nh phồng,…, đặc biệt tiếng với địa danh đặc sản “Gạo Nàng Thơm Chợ Đào” nôi phong trào đờn ca tài tử Huyện ại có điều kiện ph t triển thu n ợi công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp – thương mại, dịch vụ nông nghiệp Tất hình thành c c nhân tố cần thiết kết nối với hệ thống giao thông thu n tiện, c c trục động c iên kết tỉnh, vùng kết nối với TP HCM tạo điều kiện cho huyện Cần Đước mạnh ph t triển Huyện v n dụng c c hoạt động văn hóa chăm o cho hộ nghèo, hộ c n nghèo bước tho t nghèo bền vững; mơ hình kể mẫu chuyện gương đạo đức Hồ Chí Minh; gương àm ăn kinh tế giỏi; ph t triển du ịch gắn với kinh nghiệm th c ti n; ph t triển c c mơ hình kinh tế hợp t c, tổ chức, quản v n hành phong trào nông thôn c c thành t u đạt Tất vào sống, đời sống văn hóa người dân ngày nâng cao tiến tới huyện nông thôn 2.2 Thực trạng kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường mầm non Thị trấn Cần Đước Hiệu trưởng nhà quản trường Mầm non nên gặp không c c tình xảy ngồi nhà trường Hiệu trưởng người tr c tiếp đứng để đàm ph n giải c c tình xảy Trong thời gian qua Hiệu trưởng trường Mầm non thị trấn Cần Đước tiến hành đàm ph n với gi o viên, quyền địa phương, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh Tùy đàm ph n mà thân Hiệu trưởng sử dụng kiểu đàm ph n cứng, mềm hay nguyên tắc Điển hình qua số tình đàm ph n sau: Tình 1: Hiệu trưởng với gi o viên Vào đầu năm học 2020-2021 vừa qua, sau ổn định tổ chức nhà trường, tổ trưởng chuyên môn khối chồi vừa nghĩ hưu Hiệu trưởng bổ nhiệm Tổ trưởng chuyên môn khối chồi mới, sau có số GV tổ khối chồi tỏ không phục tùng s đạo Tổ trưởng chun mơn qu trình tổ chức c c hoạt động tổ Tổ trưởng chuyên môn trình bày s việc với Hiệu trưởng nhà trường Hiệu trưởng sau nghe tổ trưởng chuyên môn trình bày, thu th p thêm c c thơng tin từ phía c c gi o viên, sau triệu t p họp tồn khối chồi Hiệu trưởng gặp c c GV khối để tìm hiểu xem ại khơng phục tùng s đạo Tổ trưởng chuyên môn Hiệu trưởng nói rõ ràng họp, c c tổ viên c nhân cục c c thành viên Hiệu trưởng phân tích cho người hiểu : Khi HT bổ nhiệm đồng chí tổ trưởng chun mơn khối chồi tổ chức họp, xin kiển tổ, có s tín nhiệm cao, đủ điều kiện đ p ứng cơng việc HT bổ nhiệm Và khơng trí với s điều hành ãnh đạo đồng chí tổ trưởng điểm cần phải mạnh dạn trao đổi để đồng chí tổ trưởng rút kinh nghiệm không phép tỏ th i độ không hợp t c, không th c c c nội dung kế hoạch tổ theo điểm 2, điểm Điều 13 nhiệm vụ tổ chuyên môn: Căn kế hoạch nhà trường, xây gia giao ưu c c phong trào, c c hội thi tổ chức cho ch u mặc để tạo s đồng oạt, tạo thương hiệu cho trường Cuộc đàm ph n thành cơng với s trí t n thành đa số phụ huynh biểu theo số đông 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức việc đàm phán Hiệu trưởng trường mầm non thị trấn Cần Đước 2.3.1 Những điểm mạnh Trước hết, phẩm chất nhắc tới người ãnh đạo nhà trường òng yêu nghề, yêu học sinh tha thiết Hiệu trưởng n tìm tịi học hỏi kinh nghiệm từ bạn bè đồng nghiệp, có tinh thần tr ch nhiệm cao, nhiệt tình cơng t c, u nghề t n tụy với nghề Có tinh thần tr ch nhiệm cao cơng việc, có thức tổ chức kỷ u t tốt Gương mẫu đầu, chấp hành chủ trương s ch cúa đảng nhà nước, đồng thời hăng h i tham gia c c hoạt động nhà trường địa phương Có ối sống, t c phong ành mạnh, vãn minh, phù hợp với sắc văn hóa dân tộc mơi trường gi o dục Thâm niên công t c nhiều năm trường nên Hiệu trưởng yêu nghề gắn bó với trường nên hiểu rõ đặc điểm tâm hoàn cảnh sống gi o viên để kịp thời động viên, khích ệ để người hồn thành tốt nhiệm vụ giao Hiệu trưởng n tìm tịi học hỏi kinh nghiệm, thu th p thơng tin đầy đủ từ nhiều phía trước tổ chức đàm ph n, có tinh thần tr ch nhiệm cao, nhiệt tình cơng tác Hiệu trưởng n vui vẻ, hòa đồng, quan tâm đến đồng nghiệp đồng nghiệp tin u qu trọng, có uy tín xã hội 2.3.2 Những điểm yếu Hiệu trưởng om địm nhiều việc đồng nghiệp đơi úc chưa kịp thời Hiệu trưởng giải công việc cịn nặng tình cảm, thiểu đo n, hay nể, đơi cịn nóng tính, chưa th c s điềm tĩnh xử công việc Hiệu trưởng cầu tồn nhiều cơng việc nên gây s xa c ch nhiều nguyện vọng đồng nghiệp đôi úc cịn nóng tính 2.3.3 Những hội Nhà trường n nh n s quan tâm quyền, địa phương Phòng gi o dục đào tạo huyện Cần Đước S ủng hộ nhiệt tình Ban đại diện cha mẹ học sinh, phụ huynh học sinh c c ớp c c mạnh thường quân sở v t chất, nguồn c ớn đóng 11 góp cho hoạt động gi o dục nhà trường năm qua 2.3.4 Những thách thức Trong t p thể nhà trường c c gi o viên chưa th c s đồn kết, cịn tượng ganh tỵ, ganh ghét, nói xấu nhau, cơng việc đơi cịn đùn đẩy cơng việc cho nhau, thua xét thi đua cuối năm Qua đó, cịn cho thấy t p thể có tượng chia bè kết ph i nhà trường Một số gi o viên chưa th t s tâm huyết với nghề, cung cấp kiến thức chưa quan tâm đển gi o dục đạo đức kỹ sống cho trẻ Ngồi có số gi o viên bỏ nghề ương cịn thấp để tìm c c cơng việc kh c ương cao 2.4 Kinh nghiệm thực tế kỹ đàm phán Hiệu trưởng học kinh nghiệm Qua tình mục 2 việc Hiệu trưởng đàm ph n với gi o viên khối chồi ta thấy sau: Hiệu trưởng có kỹ thuyết phục, Hiệu trưởng biết ắng nghe kiến GV, Hiệu trưởng thu th p thơng tin, ắng nghe kiến gi o viên trình bày, không cắt ngang ời gi o viên, không phản ứng tức gi n gi o viên từ chối khơng nh n nhiệm vụ, Hiệu trưởng có p u n, dẫn chứng cụ thể việc bổ nhiệm tổ trưởng chuyên môn đưa c ch giải đ ng Qua tình mục 2 việc Hiệu trưởng đàm ph n với quyền địa phưomg ta thấy sau: Hiệu trưởng có v n dụng kỹ giao tiểp, kỹ thuyết phục đàm ph n nêu điểm then chốt vấn đề để phản nh việc mua b n trước cổng trường với ãnh đạo ủy ban nhân dân thị trấn đàm ph n có đề xuất, hướng giải vấn đề đàm ph n để đạt kết mong muốn Qua tình mục 2 việc Hiệu trưởng đàm ph n với mạnh thường quân ta thấy sau: Hiệu trưởng có kỹ v n dụng kỹ giao tiếp, biết a chọn thời gian, địa điểm, biết tìm hiếu c c mối quan hệ xã hội đàm ph n Từ đó, giúp đàm ph n thành cơng Qua tinh huổng mục 2 việc Hiệu trưởng đàm ph n với phụ huynh học sinh ta thấy sau: Hiệu trưởng có kỹ giao tiếp, ắng nghe thu th p thông tin từ gi o viên, tìm điểm then chốt vấn đề phụ huynh Từ thông tin thu th p Hiệu trưởng phân tích, tổng hợp để có thông tin phản hồi àm việc với 12 phụ huynh học sinh vấn đề mua b n đồng phục trường c ch đầy đủ thuyết phục nhất, Hiệu trưởng thể s tôn trọng, ắng nghe kiến từ phía phụ huynh vấn đề đồng phục Từ đàm phán, em rút học kinh nghiệm cho thân như: Hiệu trưởng uôn nắm vững c c văn c c thông tư ban hành có iên quan đến đàm ph n hiệu trưởng uôn biết ắng nghe kiến t p thế, t p thể hết, uôn tìm hiểu nắm bắt tâm tư nguyện vọng c n gi o viên nhà trường để điều chỉnh mục tiêu đưa c c phương hướng cho phù hợp Hiệu trưởng nhà quản cần có tầm nhìn xa, có quan điểm đắn giải c c công việc đàm ph n nhà trường Trước vào đàm ph n, Hiệu trưởng cần tìm hiểu c c thông tin đối t c chuẩn bị kỹ vấn đề cần đàm ph n, nên nhờ người có uy tín có địa vị xã hội để đàm ph n đạt kết cao Việc v n dụng tốt kỹ đàm ph n công việc quan trọng, thiếu hiệu trưởng Vì nhà quản cần trao dồi học hỏi c c kỹ đàm ph n biết c ch phối hơp inh hoạt c c kỹ đàm ph n để giúp cho đàm ph n thành công 2.4.1 Nguyên nhân thành cơng Để đàm ph n có hiệu quả, cần quan tâm đến số yếu tố sau: - Mục đích đàm ph n Bạn cần x c định rõ mục đích đàm ph n Bạn đàm ph n để àm gì? Tại bạn phải đàm ph n? Cần đạt điều đàm ph n - Đối tượng đàm ph n Bạn đàm ph n với ai? x c định vị trí đối t c đàm ph n 13 - Nội dung đàm phán Trong đàm ph n cần trao đổi nội dung gì? Cần giải vấn đề nào? Cần kết u n, thoả thu n, thống c i gì?… - Phương ph p đàm ph n Chọn c ch thức, phương ph p đàm ph n, giao tiếp có hiệu qủa nhất: gặp tr c tiếp đối t c, gọi điện thoại, nhắn tin, viết thư, gửi emai , tổ chức hội nghị, tổ chức họp - Yếu tố phản hồi Trong qu trình đàm ph n, giao tiếp uôn quan tâm đến s phản hồi hai bên S phản hồi phải kịp thời, rõ ràng, mạch ạc, x c, Cần ưu s phản hồi ngơn ngữ phi ngơn ngữ Có đối tượng đàm ph n giao tiếp khơng nói ta cần quan s t nh mắt, nét mặt, cử chỉ, nụ cười … đối t c - Địa điểm thời gian Trong đàm ph n, việc chọn địa điểm, thời gian phù hợp ảnh hưởng nhiều đến kết đàm ph n 2.4.2 Nguyên nhân chưa thành công Do thân nóng vội: Nguyên nhân xuất ph t từ mong muốn trở thành người chiến thắng gây p c ên đối phương nhằm đạt thỏa thu n có ợi cho Để khắc phục điều này, bạn cần kiểm so t thân tỏ khiêm nhường, tr nh để cảm xúc ấn t trí qu trình đàm ph n Hiểu sai tình đàm ph n thương ượng tài thường s kiện xảy ần n phân định thắng thua rõ ràng Ví dụ điển hình oại đàm ph n việc mua b n tài sản thể qua việc người mua uôn muốn mua với gi thấp người b n ại muốn b n với gi cao Đồng thời, người b n không quan tâm đến vấn đề ph t sinh iên quan đến tài sản không muốn àm việc thêm với người mua sau mua b n kết thúc Khi hai bên cần trì mối quan hệ àm việc sau đàm ph n kết thúc – ại phức tạp Điều quan trọng bạn cần nhớ yếu tố vơ hình, niềm tin, s tơn trọng, òng ngưỡng mộ… có gi trị to ớn kinh doanh Do đó, bạn nên cân nhắc bảo vệ chúng gi qu trình đàm ph n Còn thiếu inh hoạt giải vấn đề, tỏ cứng nhắc qu trình đàm ph n d khiến bạn tất đối phương định bỏ Kế hoạch hành động để nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường mầm non Thị trấn Cần Đước Bản thân d kiện kế hoạch hành động th c thời gian năm học (9 tháng): Thời điểm xây d ng kế hoạch từ đầu đến cuối năm học 2021- 2022 14 Kế hoạch hành động năm học 2021-2022: Nội dung công việc Kết quả/mục tiêu cần đạt Nghiên cứu tài iệu có iên quan đến kỹ đàm ph n - Năm vững, hiểu sâu nội dung u n đàm ph n nhà trường Người/ đơn vị thực - Hiệu trưởng Người/ đơn vị phối hợp thực Điều kiện thực Cách thức thực Dự kiến (kinh phí, khó khăn, rủi phương tiện, ro thực thời gian thực hiện/ biện hiện) pháp khắc phục - Phó Hiệu trưởng - Tài iệu - Bản thân t - Thời gian nghiên cứu tài (trong năm học) iệu trường Bồi dưỡng CBQ TP Hồ Chí Minh - Nghiên cứu thư viện số trường - Nghiên cứu qua sách viết kỹ đàm ph n - Nghiên cứu qua c c viết mạng 15 - Khơng có thời gian chịu tr ch nhiệm công việc qu nhiều/ Tranh thủ thời gian úc, nơi internet Đàm ph n với quyền địa phương an ninh tr t t cho trường - Không ùn tắc giao thông trước cổng trường, kẻ xấu xâm nh p - Hiệu trưởng Đàm ph n với quyền địa phương việc tụ t p, mua b n trước cổng trường - Không trẻ ăn uống hàng rong, không đảm bảo vệ sinh - Không xảy ùn tăc giao thông trước cổng trường - Hiệu trưởng - Ủy ban nhân dân xã c ượng công an - Xây d ng kế hoạch - Thời gian tiến hành làm việc(th ng 09/2021) - Tham mưu với - Phương n - Ủy ban nhân dân thị trấn c ượng công an thị trấn - Xây d ng kế hoạch - Thời gian tiến hành th c (từ trẻ đến trường học ngày tổng kết năm học) - Tham mưu với - Phương n 16 ửy ban nhân dân thị trấn s việc - Phối hợp với c c thành phần liên quan ủy ban nhân dân thị trấn s việc tụ t p, mua b n trước cổng trường - Phối hợp c c thành liên quan để th c đưa chưa th c thường xuyên/ Phân công bảo vệ theo dõi b o c o kịp thời đưa chưa th c thường xuyên - Việc mua b n trước cổng trường còn/ Nhờ quyền địa phương c ượng cơng an giải - Phân công bảo vệ theo dõi b o c o kịp thời Đàm ph n với Ban đại diện cha mẹ học sinh việc cho trẻ học thêm môn khiếu - Được s ủng - Hiệu trưởng hộ thống cao Ban đại diện cha mẹ học sinh - Ban đại diện - Có kể hoạch cha mẹ học sinh mục tiêu cụ thể cho hoạt động - Học thêm khiếu giúp trẻ t tin, phát huy khiếu cá nhân - Thời gian cho trẻ tham gia năm học - Hiệu trưởng Đàm ph n với Ban đại diện CMHS việc khen thưởng cho học sinh - Được s ủng hộ thống cao Ban đại diện CMHS việc khen thưởng học sinh - Được phụ huynh học sinh - Ban đại diện CMHS việc khen thưởng học sinh c c phụ huynh học sinh tồn trường - Hiệu trưởng - Có kế hoạch, đưa kế hoạch cần đàm phán - Mời Ban đại diện CMHS việc khen thưởng cho học sinh họp bàn mục tiêu cụ thể cho hoạt động việc khen thưởng cho học sinh - C c quy định xã hội hóa gi o dục - Hiệu trưởng 17 - Mời đưa kế phụ huynh hoạch cần đàm không thống phán với kế - Mời Ban đại hoạch trên/ diện cha mẹ học Đưa nhiều ợi sinh họp với ích việc Hiệu trưởng để ph t bàn bạc thảo khiếu từ bé lu n thông qua - Lấy ý kiến - Triển khai biểu số th c kế đơng hoạch - Có phụ huynh không thống với kế hoạch trên/ - Đưa nhiều lý để phụ huynh hiểu rõ việc khen thưởng với Hiệu trưởng để bàn bạc thảo u n thông qua - Triển khai kế hoạch th c - Thời gian th c hiện: gần đến tổng kết năm học quyên góp thêm v t để nâng cao thêm gi trị việc khen thưởng cho học sinh Đàm ph n với cơng đồn họp mặt tặng q cho giáo viên, công nhân viên ngày l kỷ niệm - Tất giáo viên công nhân viên nhà trường hưởng quyền lợi - Hiệu trưởng - Phó Hiệu trưởng - Ban chấp hành - Họp trao đối Cơng đồn tr c tiểp trường - Cân nhắc ại nguồn kinh phí - Thời gian tổ chức họp mặt ngày kỷ niệm Đàm ph n với gi o viên phân công chuyên môn - Giáo viên chấp nh n s phân công thoải m i chấp nh n phân - Hiệu trưởng - Phó Hiệu Trưởng - Giáo viên 18 - Cùng tổ chuyên môn gặp gi o viên trao đổi tr c tiếp nhà trường - Việc khen thưởng giúp cho học sinh phấn khích có tinh thần học t p cho học sinh - Lấy ý kiến, biểu theo số đơng - Kế hoạch iên đồn ao động - Kế hoạch nhà trường cơng đồn - Nguồn kinh phí cịn hạn chế/ Phối hợp từ hai nguồn kinh phí nhà trường cơng đồn - Xây d ng kế hoạch cụ thể - Nắm vững tình hình nhân s cơng việc - Giáo viên không chấp nh n đàm ph n theo kế hoạch ban đầu/ - Thời gian: thông báo họp hội đồng sư phạm nhà trường công Đàm ph n với giáo viên cam kết th c chế độ sinh hoạt ngày trẻ - 100% giáo viên đồng tình chấp nh n àm theo cam kết - Hiệu trưởng - Phó Hiệu trưởng - Cơng đồn - Giáo viên 19 - C c tổ thảo u n c c nội dung - Họp chuyên môn, hội đồng thảo lu n Chuẩn bị kỹ nhiều nội dung đàm ph n, d trù nhiều phương n mang tính thuyết phục gi o viên - Quy chế nuôi dạy trẻ - Thông qua họp hội đồng, họp chuyên môn triển khai cụ thê rõ ràng - Một số gi o viên khơng đồng thu n - Chưa có giải pháp phù hợp hiệu quả/ - Chuẩn bị kỳ nội dung cho đàm ph n - Thuyết phục giáo viên thay nghĩa tầm quan trọng vấn đề - Lắng nghe tôn trọng ý kiển giáo viên Sơ tổng kết c c đàm ph n th c - Bản thân đ nh gi c c đàm ph n th c - Rút kinh nghiệm để ph t huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu - Hiệu trưởng - Các ban ngành - Nhìn ại đồn thể kết nhà trường đàm ph n th c - Biết ắng nghe tôn trọng kiến t p thể - Thời gian th c ( cuối năm học) 20 - Thông qua đàm ph n thân - Xây d ng kế hoạch hành động để th c - Đồng nghiệp cịn e ngại, sợ va chạm nên góp nhiều trình th c hiện/ Động viên, khuyến khích giáo viên, nhân viên tham gia đóng góp kiến Kết luận kiến nghị 4.1 Kết luận Trên sở x c định sở u n, sở ph p phân tích th c trạng nh n thấy việc đàm ph n Hiệu trưởng quan trọng việc ph t triển nhà trường, Hiệu trường cần nâng cao kỹ đàm ph n, đàm ph n vừa có tính khoa học, vừa có tính nghệ thu t giúp cho việc đàm ph n Hiệu trưởng tốt Nâng cao kỹ nãng đàm ph n hiệu trưởng không giúp cho việc quản nhà trường đạt hiệu cao, mà giúp cho Hiệu trưởng th c tốt mục tiêu gi o dục đề Th c chất, th c tế đàm ph n cúa Hiệu trưởng úc thành công, s thành công đàm ph n Hiệu trưởng biết phối hợp inh hoạt c c kỹ biết ắng nghe, tôn trọng ời nói người khác, kỹ giao tiếp tốt, kỹ nhượng bộ, kỹ xử bế tắc c ch có hiệu Trong người có giao tiếp riêng giao tiếp tốt đàm ph n tốt được, nhà quản v y, nhà quản muốn đàm ph n tốt phải cần trải qua qu trình học t p rèn uyện khơng ngừng qu trình quản để nâng cao kỹ đàm phán xã hội Trên kinh nghiệm mà tơi rút sau qu trình tham gia học t p ớp Bồi dưỡng C n Quản Mầm non-tiểu học ong An năm 2021 Tuy nhiên biết: “Khơng có kỹ xử công việc thành công hiệu khơng có người Hiệu trưởng người hoàn hảo tất c c mặt”, nên v n dụng c c bước, c c thủ thu t, c c kỹ đàm ph n cần trọng quan tâm hơn, tìm hiểu th t kỹ hơn, đưa kiến thuyết phục người kh c để có đàm ph n đạt thành công 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Với Bộ Giáo dục Đào tạo Cần thường xuyên mở lớp t p huấn chuyên môn trú trọng đến việc bồi dưỡng nâng cao kỹ đàm ph n cho CBQ để CBQL có hội học t p rèn luyện 4.2.2 Với Phòng giáo dục Đào tạo Phòng Gi o dục Đào tạo cần tạo điều kiện cho c n quản giáo viên quy hoạch CBQ d nguồn tham gia ớp học Ngoài ra, năm c c buổi t p huấn sinh hoạt chun mơn, nghiệp vụ Phịng Gi o dục 21 Đào tạo cần tổ chức c c buổi t p huấn kỹ đàm ph n cho tổ trưởng chuyên môn, gi o viên, c n quản tham gia cần tạo c c tình để học viên trình bày theo kiến riêng 4.3.3 Với nhà trường Cần tạo điều kiện để giáo viên có hội đàm ph n Hiệu trưởng tất vấn đề tình có iên quan đến nhà trường, mở buổi bồi dưỡng, tuyên truyền mục đích, c c yếu tố ảnh hưởng đến đàm ph n thành công Xây d ng kế hoạch lâu dài công tác bồi dưỡng kỹ đàm ph n cho đội ngũ với Hiệu trưởng nhà trường Hiệu trưởng nhà trường với thành phần liên quan quyền địa phương, Ban đại diện CMHS 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO u t số 43/2019/QH14 u t gi o dục nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành ngày 14 th ng năm 2019 Điều ệ Trường mầm non Ban hành kèm theo Thông tư số 52/2020/TTBGDĐT ngày 31 th ng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Gi o dục Đào tạo Th.s GVC Nguy n Thị Thu Hiền – TS Đinh Thị Kim oan; Th s ê Kh nh Vân th c c p nh t bổ sung tài iệu – th ng 6/2013 Chuyên đề 16: Kĩ đàm ph n tổ chức họp Một số tiểu u n nâng cao kỹ đàm ph n Hiệu trưởng trường mầm non c c khóa trước B o c o tổng kết th c nhiệm vụ năm học 2020-2021, Kế hoạch th c nhiệm vụ năm học 2021-2022 Trường mầm non Thị Trấn Cần Đước B o c o kinh tế trị th ng đầu năm địa bàn Thị Trấn Cần Đước, huyện Cần Đước, Tỉnh ong An TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN CUỐI KHOÁ TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN CUỐI KHOÁ Họ tên học viên: VĂN THỊ KIM THOA Lớp Bồi dưỡng CBQL: Mầm non tiểu học Long An năm 2021 Khoá: 2021 Tên đề tài: Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường mầm non thị trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An năm học 2021-2022 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN Nhận xét Điểm 1-Nhận xét đánh giá lý chọn đề tài (tối đa điểm) 2-Nhận xét đánh giá phần phân tích tình hình thực tế (tối đa điểm) 3-Nhận xét đánh giá phần kế hoạch hành động (tối đa điểm) 4-Nhận xét đánh giá phần kết luận kiến nghị (tối đa điểm) 5-Nhận xét đánh giá hình thức trình bày (tối đa điểm) Nhận xét đánh giá chung (điểm số, chữ) TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Người chấm (k ghi rõ họ tên) ... ? ?Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mầm non thị trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An năm học 2021- 2022? ?? để nghiên cứu xây d ng kế hoạch hành động với hi vọng khắc phục hạn chế, nâng. .. qu t trường mầm non Thị Trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh ong An 2.2 Th c trạng kỹ đàm ph n Hiệu trưởng trường mầm non Thị trấn Cần Đước 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội th ch thức kỹ đàm. .. cao kỹ đàm ph n người Hiệu trưởng, bước đưa nhà trường tốt ph t triển tốt sau Phân tích tình hình thực tế kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mầm non Thị trấn Cần Đước, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An