XÂY DỰNG các mối QUAN hệ GIAO TIẾP ỨNG xử tại TRƢỜNG TIỂU học AN lục LONG HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH LONG AN năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƢỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƢỜNG MẦM NON –TIỂU HỌC LONG AN - NĂM 2021 TÊN TIỂU LUẬN XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TẠI TRƢỜNG TIỂU HỌC AN LỤC LONG HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH LONG AN NĂM HỌC: 2021- 2022 Học viên: Nguyễn Thị Ngọc Phƣợng Đơn vị công tác: Trƣờng Tiểu học An Lục Long huyện Châu Thành, tỉnh Long An Long An, tháng 10/2021 LỜI CẢM ƠN Trước tiên cho phép tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô trường Cán Quản lý Giáo Dục Thành Phố Hồ Chí Minh cung cấp, truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích suốt khóa học Cảm ơn Phịng Giáo dục Đào tạo Huyện Châu Thành tạo điều kiện cho theo học lớp Cán Bộ Quản Lý để nâng cao kiến thức nhằm phục vụ cho q trình cơng tác thân Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể giáo viên Trường Tiểu Học An Lục Long huyện Châu Thành tỉnh Long An tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian thực tế cuối khóa Với kiến thức cịn hạn chế, đồng thời lần thực đề tài này, nên không tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý q thầy Cuối tơi xin kính chúc q thầy, ln mạnh khỏe, hồn thành tốt công tác nghiệp giáo dục đào tạo Trân trọng kính chào! MỤ Ụ LỜI CẢM ƠN LÝ DO CHỌN CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN Trang 1.1 d 1.2 d 1.3 d Trang ề Trang c Trang PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG NHÀ TRƢỜNG TẠI TRƢỜNG TIỂU HỌC AN LỤC LONG HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH LONG AN………… …Trang 2.1 ề ờng Trang 2.2 Th c trạng công tác xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử tạ ờng Tiểu học A ục g yệ C â T Tỉ g A g ăm a…… Trang 2.3 Nhữ g đ ểm mạ , đ ểm yế , ội, thách thức để xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử tạ T ờng Tiểu học A Trang 12 ục g yệ C â T Tỉ Long An 2.3.1 Nhữ g đ ểm mạnh Trang 12 2.3.2 Nhữ g đ ểm yế ……………………………………………… T a g 13 2.3.3 Nhữ g ội Trang 13 2.3.4 Những thách thức Trang 14 2.4 Kinh nghiệm th c tế, việc m ờng Tiểu học A ục g việc xây d g ă óa ờng Trang 14 KẾ HOẠ H HÀNH ĐỘNG XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TẠI TRƢỜNG TIỂU HỌC AN LỤ ONG NĂM HỌC 2021-2022 Trang 17 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ…………………………………… Trang 23 4.1 ế Trang 23 4.2 ế g Trang 24 Tài liệu tham khảo Ý DO HỌN HỦ ĐỀ TIỂU UẬN 1.1 Lý pháp lý - Quyế đ nh số 129/2007/QĐ-TTg g y 02 Chính phủ ban hành Quy chế ă óa g sở tạ c c g ăm 2007 Thủ a c í ớng ớc với mục đíc bả đảm tính trang nghiêm hiệu hoạ động c c a c í ớc; xây d ng phong cách ứng xử chuẩn m c cán bộ, công chức, viên chức hoạ động công vụ, ớng tới mục tiêu xây d g độ gũ c bộ, cơng chức, viên chức có phẩm chấ đạ đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đ ợc giao - Đ ều lệ ờng tiểu học (Ban hành kèm theo Thông số 28/2020/TT-BGDĐT ngày 04 tháng ăm 2020 Bộ ởng Bộ Giáo dục Đ tạo) Q y đ nh hành vi, ngôn ngữ ứng xử giáo viên phải chuẩn m c, có tác dụng giáo dục học sinh; trang phục phải chỉnh tề, phù hợp với hoạ độ g s ạm Học sinh phải th c hiệ đầy đủ hoạ động học t p; chấp hành nộ y ờng; Hiếu thảo với cha mẹ, ơng bà; kính trọng, l phép với thầy cơ; đ kế , g yê , g ú đỡ bạn bè; rèn luyện thân thể, giữ vệ sinh cá nhân; tham gia hoạ động t p thể ngồi lên lớp; giữ gìn, bảo vệ tài sản công; tham gia bảo vệ mô ờng, tr t t an tồn giao thơng; góp phần bảo vệ, phát huy truyền thống g, đ a g - Quyế đ nh số 16/2008/QĐ-BGDĐT Q y đ nh đạ đức g c ỉ rõ g ời giáo viên phải tâm huyết với nghề, có ý thức giữ gìn danh d , g âm giáo; có tinh thầ đ kế , g yê , g ú đỡ đồng nghiệp; có lịng nhân ái, bao d g, độ ợ g, đối xử hoà nhã vớ g ời học; sẵ s g g ú đỡ, bảo vệ quyền lợi ích hợ c í đ g g ời học, đồng nghiệp cộ g đồng; trang phục phải giản d , gọn gàng, l ch s , không gây phản cảm phân tán s ý g ời học; xây d g g a đ ă , g yê , ọng lẫn nhau, biế a âm đến g ời xung quanh, th c nếp số g ă cô g cộng -T ô g số 14/2011/TT-BGDĐT g y 8/4/2011 Ba Hệ g g ể ọc Đ ề 4.T ể c ẩ 1: T ê c í 4: G a T â ệ , g yê , ô ọ g ọ g, đố xử cô g bằ g, b đẳ g ô ọ g c a mẹ ọc s ; Hợ yđ c ẩ ế ứ g xử: đố xử cô g bằ g ọc s ; Gầ gũ , ô g ú đỡ c bộ, g ê , â ê ; Hợ c c c í yề đ a g cộ g đồ g xã ộ g g dục ọc s - Cô g ă số 282/BGDĐT-CTHSSV ngày 25/01/2017 Bộ GDĐT ề việc đẩy mạnh xây d g mơ g ă óa g ờng học ê õ “Q y ắc ứng xử g ờng học chuẩn m c, giá tr hành vi ứng xử ă óa g a c c hoạ động giao tiếp, sinh hoạt, làm việc, học t …, ằm đ ều chỉnh cách thức ứng xử mọ ê g ờng theo phong mỹ tục; tạ mô ờng làm việc, học t p thân thiện, hợp tác, trách nhiệm, cởi mở, trung th c, ă m g g” 1.2 Lý lý luận C g g c ó đế ă bả c óa, a ọ g ữ g ấ mỗ ổ c ức Nó đế c ẩm c ấ , ă g g, ă óa ổ c ức yề c c g ă ứ óa sả â c ầ c g ă óa, g mô g ă Vă óa Vă e óa ữ gc c ức ă óa đạ d ệ mỗ g Đố ấ , bở ẽ g đ ạ; g mớ , c ủ â g g ữ s g ă óa c g c g ( g dạy g ọc) cù g mục ê g óa, d a ê ù g, m ề , đ a g yệ ữ g g a; g độ g để c ếm ĩ c c ữ g óa, g ệ ă g g có c độ g đế mọ k ía cạ s ạm g có ả g ô cù g đố c ấ ợ g c ộc số g ả độ g g P ể ă óa ọc s , đố g ê đố ã đạ Va ò H ệ g g ệc xây d g ể - Q a đ ểm, g H ệ g c ế đế ă óa - Hệ tin g có a ị - Hệ gx cđ , - S ă - P g c c ã đạ , ê cấ d yề có ả g ềg g yế đ g ệ ố gg a âm, c ú H ệ óa g g có g ă óa g: g đế c g ợ gg c cc cố õ độ, cử c ỉ, g đế ă g ĩa íc c c đố dục, ề c ấ ệc Q a ọc , g ê c yê đề ề xây d g g bả â ức đ ợc ă óa gc í dục ả ẩ m c, ềm g, c ố g c ả H ệ óa g g ệ g đố hân ể ă óa ợ c cg bả , c ẩ m c đạ đức, g ệ c c mẫ đ c c ức m c g ê , â ê ọc s g g g c a đầ ă g c cô g ệc m ệc c ệ ệm ụ g ó c g Vă óa ạm, C c mố P ạm ể ứ g xử g g ba gồm c c a ệ g a ế ứ g xử y ô c ỉ đề c đế mộ g V y giao tiếp ố: Mô gs ạm, Cả a s g g ệ ố gc cg ố c c mố a ệga ế g?T e g s Bù T ế Q “ Giao tiếp hoạt động trao đổi thông tin để nhận biết tác động lẫn quan hệ người với người để đạt mục đích định Vì phải trình hai chiều tức người phát tin khơng muốn mà khơng ý tới tiếp nhận thông tin phản hồi người nhận tin.” Để ữ g â ố : Ng ế ó ( g gử ga ế g ữa g ô g đ ệ ); Ng g cầ g e( g đ ệ ); T ô g đ ệ ( ô g ); H g a ế ; S tiếp tích c c có tác dụng tạo s g g a ố đẹ , c động tố đế ô g g g a ế Giao ởng, tình cảm c g Ng ợc lại, giao tiếp tiêu c c tạ c c g ời s đa k ổ, că g ẳng, xa sút chấ g ời mức độ khác Theo nhà tâm lý học, d a vào đặc đ ểm giao tiếp mộ Ứng xử g?T g ời biế đ ợc tính cách g g g ê có ề cgảđ a ak ệm ề ứ g xử, s ạm g Nga Us xk k ẳ g đ : “Sự khéo léo ứng xử sư phạm mà khơng có nhà giáo dục dù học giỏi đến mức không trở thành nhà giáo dục thực hành tốt, chất khác ngồi ứng xử ” T c g ả ê T Bừ g g c ố âm ọc ứ g xử, ê k ệm ề ứ g xử sa : “ Ứng xử phản ứng người tác động người khác đến tình cụ thể định Nó thể chỗ người khơng chủ động giao tiếp mà chủ động phản ứng có lựa chọn, có tính tốn, thể qua thái độ, hành vi, cử chỉ, cách nói tùy thuộc vào tri thức, kinh nghiệm người nhằm đạt kết giao tiếp cao nhất” Các mối quan hệ nhà trường bao gồm: quan hệ giáo viên học sinh, quan hệ giáo viên với giáo viên, học sinh với học sinh, quan hệ cán quản lý với giáo viên, nhân viên, giáo viên với phụ huynh học s … N y, xây d ng mối quan hệ giao tiếp, ứng xử g ờng tố đẹp, phù hợp, lành mạnh d a s hiểu biết, s thông cảm, ti ởng, tôn trọng lẫn nhau, d a mục tiêu chung t p thể khuyến khích mối quan hệ hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn giáo viên, tạo bầu khơng khí tin c y, úc đẩy g ê a âm đến chấ ợng hiệu giảng dạy, học t p, tạo mộ mô ờng học t p thân thiện có lợi cho học sinh 1.3 ý thực tiễn T g ọc yề b ữ g é đẹ ă óa mộ c c k ô mẫ b bả ấ Né đẹ ă óa g g a ế cũ g đị ỏ c c s ạm dạy c ọc s ữ g đ ề mẫ m c ấ V ệc xây d g c ẩ m c ề ó , gga gs c A ục ế , ứ g xử mộ c c mẫ m c ạm ó ê g đị ỏ ề ía g g g ả g dạy T yệ C â T g Tỉ c ế, gc c g ữ g ăm gầ g A , bả g ọc ó c g c c ả đ a a ữ gc ẩ m c â ô g Tể ọc ấy, mối quan hệ giao tiếp ứng xử g ờng có ả ởng vơ to lớ chất ợng sống hiệu hoạ động ờng Các mối quan hệ tốt giúp giáo viên cảm thấy thoải mái, t tin d dàng thảo lu n vấ đề k ó k ă m họ đa g gặp phải, họ sẵn sàng chia sẻ kiến thức kinh nghiệm chun mơn, tích c c a đổ g háp, kỹ ă g g ảng dạy, a âm đến công việc nhau, hợp tác vớ ã đạ g để th c mục tiêu giáo dục Ngoài ra, tạo bầu khơng khí cởi mở, tin c y, tơn trọng lẫ a c í động l c để giáo viên quan tâm cải tiến nâng cao chấ ợng dạy học Thế quan hệ g g tố đẹp Trong t p thể s cá nhân khơng hài lịng vớ ã nói khơng tơn trọng cấ g, k g ải tất mối ạm vẫ cò đâ vài đạo, với bạ bè đồng nghiệp Họ tỏ độ, cử chỉ, lời ê , đồng nghiệp Họ khơng hợp tác, khơng tham gia vào hoạ động ờng, có th c nhiệm vụ cách mi n c ỡng, khơng có chấ ợng, tạo bầu khơng khí nặng nề, ả g đến hiệu giảng dạy g ời ch u thiệt thòi em học sinh Mối quan hệ lãnh đạo với giáo viên, giáo viên với giáo viên, giáo viên với học sinh ngày xa cách, nhữ g “c ỉ th ”, “mệnh lệ ” Đây ấ đề th c s k ó k ă g ời g m sa để xây d ờng, tạo mộ mô g đ ợc mối quan hệ giao tiếp ứng xử tố đẹp gs ạm mà mọ g ời gắn kết, chia sẻ, òa đồ g m sa giáo viên cảm thấy không b “ ả ” lúc g ời quản lý thành công Sau tham gia lớp Bồ d ỡng cán ô n công tác quản lý vô quan trọ g Đặc biệt công tác xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử g g ê ô yế đ nh chọ đề : “ Xây dựng mối quan hệ giao tiếp ứng xử trƣờng Tiểu học An ục ong huyện hâu Thành Tỉnh ong An ” làm tiểu lu n cuối khóa Tơi hy vọng cải thiện phát triển mối quan hệ giao tiếp ứng xử ă óa ờng, góp phần nâng cao phẩm chất giá tr cho t p thể cán giáo viên, nhân viên, học sinh ngày hồn thiệ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG NHÀ TRƢỜNG TẠI TRƢỜNG TIỂU HỌC AN LỤC LONG HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH LONG AN 2.1.Khái quát trƣờng Tiểu học An ục ong huyện hâu Thành Tỉnh ong An T g đ ợc thành l p theo Quyế đ nh số: 1764/QĐ-UBND ngày 18/04/2018 Ủy ban nhân dân huyệ C â T T ờng tọa lạc xã An Lục Long tiếp nh n học sinh thuộc đ a bàn xã An Lục Long học sinh vùng lân c n xã Thanh Phú g, P ớc Tâ H g, D g X â Hội, th trấn Tầm Vu Tình hình đội ngũ CBGV-CNV: Tổng số: 49, nữ: 30; am 19 T Hiệ ởng, phó hiệ - Giáo viên tổng phụ - NV phụ -N â ê c ă g đó: ởng: 02 c Đội: 01 : 01 ện -thiết b : 01 - Nhân viên kế toán: 01 -N â ê ế : 01 - Nhân viên bảo vệ: 02 - Giáo viên dạy lớ : 36 -G ê g c ủ nhiệm 23; BM: 10; dạy buổi chiều: ă g c g: 05 Tă g c g PGD: 01 , ă g c g TT Tầm V : 01, ă g c g NVT : 01 ă g c g H ệp Thạnh : 01, ă g c g Vĩ Cô g : 01 Số lượng cấu giáo viên: - Tổng số giáo viên dạy lớp hiệ có : 36, g đó: + Giáo viên chủ nhiệm: 23 ; giáo viên phụ trách dạy buổi thứ hai: 03 + Giáo viên môn: 10 (Thể dục: 02, Âm nhạc 02 g ện 01 GV nghỉ d ỡng sức đế g 12/2020 , Mĩ c g ờng bạn 04, PGD:01 t: 02, Tiếng Anh: 02, Tin học: 02); GV ă g - Tỉ lệ giáo viên 36/23= 1,5 Về trình độ gi o vi n Tỉ lệ đạt chuẩ độ đ ạo : 100% (42 / 42) Tỉ lệ đạ độ chuẩn: 42/42 Tỉ lệ: 100% T g đó: - Đại học: 36/42 Tỉ lệ: 85,71 % - Ca đẳng: 06/42 Tỉ lệ: 14,29% Tình hình lớp, học sinh: Tổng số lớp: 23 với 654/320 nữ T + Khối 1: 05 lớp với 138/ 58HS g đó: + Khối 2: 05 lớp với 137/74 HS + Khối 3: 05 lớp với 149/74 HS + Khối 4: 04 lớp với 131/72 HS + Khối 5: 04 lớp với 99/43 HS Cơ sở vật chất: - Diệ íc g: 12.463 m2, g đ ểm có diệ íc 7088 m2, đ ểm Cầ Đơ ới diệ íc 5.375 m2 B â : đạt: 18.49 m2/1 học sinh - Giấy chứng nh n quyền sử dụ g đất nằm ò g T Ng yê mô ờng huyện - T ờng có hàng rào, cổ g ờng, biể g trồng gây bóng mát, trồng hoa trang trí bồ - Số phòng học: 23 phòng/23 lớp, tỉ lệ 1/1 - Phòng làm việc phòng chức ă g: 23 m y í , ị gT ị g g gữ, viên , ò g y ế, việ , ò g ò g ế b, e yđ a ò g( T ờng có khu đ ợc bảo quản tốt ò g độ g Độ , ò g GD g ệ , ữ, ò g H ệ ởng , Phó Hiệ ờng tr c, đa ă g) ị g GD g, ò g ểc ấ, ò g HĐ g - Bàn ghế học sinh, bảng chố g đầy đủ - Máy tính phục vụ giảng dạy: 62 máy, máy phục vụ quản lí: 14 máy - Bả g g c : 03 * Chất lượng dạy-học: Tỉ lệ học sinh lên lớ c c ăm bộ, g ê đạt danh hiệu chiế sĩ đ a sở *C c đặc điểm bật kh c trường: a đạt 99,57% Tỉ lệ cán g ăm đạt 20 % Nhiề ăm ề g đạt t p thể a động xuất sắc Năm ọc 2020-2021 g đ ợc Ủy ban nhân dân tỉnh tặng cờ đ a, g đạt chuẩn quốc gia mức độ II, đạt xuất sắc việc xây d g ờng học thân thiện, học sinh tích c c nhiề ăm liền Tỉ lệ giáo viên dạy giỏi cấp huyện, chiế sĩ đ a cấ sở g y c g ă g 2.2 Thực trạng công tác xây dựng mối quan hệ giao tiếp ứng xử trƣờng Tiểu học An ục ong huyện hâu Thành Tỉnh ong An năm qua Hiệ ởng nh n thức đ ợc tầm quan trọng việc xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử ê c c ăm a c ấ ợng giáo dục học sinh ă g dần theo ăm Mặ k c sở v t chất, trang thiết b T g g đố đầy đủ tạ đ ều kiện giáo viên th c tốt nhiệm vụ giảng dạy m Để làm tố đ ợc chức ă g g ời quản lý Hiệ ởng phải nắm vữ g c yê mơ , có ă g c quản lý tốt, th c hiệ đú g c ức trách nhiệm vụ, quyền hạn g ời Hiệ g g ờng từ khâu xây d ng kế hoạch, tổ chức th c hiện, đạo th c hiện, kiểm tra – đ g Cụ thể việc hiệ ởng m đ ợc c a m đ ợc nộ d g sau: 2.2.1 Xác định giá trị văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trƣờng + Những việc m đ ợc: - H g ăm g tổ chức am a c c d íc ă óa, huyện Tổ chức “P ê c ợ ê” ằm giúp cho học sinh thể hiệ ă yền thống óa g a ếp ứng xử với cộ g đồng Tạ đ ợc bầu khơng khí tích c c dạy học nhằm ớng tới giáo dục toàn diện cho học sinh Trong ngày l , hộ “Ng y ết nhà g 20/11”, “Vă g ệ mừ g x â ” “ V Hộ T ă g ằm” T p thể ờng ln có tinh thầ đ kế g ú đỡ gặp k ó k ă Hỗ trợ, ăm ỏ , động viên giáo viên có hồn k ók ă ay có g â đa ốm Ngồi ra, tiêu chí “g a ếp, ứng xử với phụ huynh phải vui vẻ, hòa nhã, l ch s ” đ ợc đặ ê tiêu chuẩ đ a g g, cũ g ê c í xé đ a c ố ăm N ờng tổ chức xây d ng giá tr sa : - Hiệ ởng nghiên cứu tài liệ để x c đ g - Hiệ ờng ởng phối hợp tốt với phó hiệ tr ă óa g a ếp ứng xử g đ ợc giá tr ờng + Những việc c - Về ía ã ă óa g a ếp ứng xử ởng th c việc x c đ nh giá ờng - Bồ d ỡng cho giáo viên, nhân viên xây d ng giá tr g g đầu ă óa g a ếp ứng xử a m đ ợc: đạ c a t s quan tâm sâu sắc tớ đời sống, sức khỏe, công việc g ê , c a hết nhữ g k ó k ă m g ê đa g gặp phả , c lắng nghe tích c c ý kiến g ê để từ đ a a ững quyế đ đắn - Do áp l c công việc g ời quản lý hiệ tiếng vớ a k vớ y đ nh c ay ê k vẫ cị a b ết đú g ờng hợp lớn a đạt tiêu công tác th c công việc tr s - Còn số biểu tiêu c c g ờng, giáo viên quát mắng học sinh em ngh ch phá, khơng có s tiến bộ, thiếu s động viên, khuyến khích, tin c y - H g ăm g cô g c p kế hoạch bả â c a x c đ nh, xây d g đ ợc hệ thống giá tr ờng cầ g đế , c a xây d ng th c hiệ đ ợc quy tắc ứng xử g g, g cầ đ nh rõ quy tắc ứng xử cán bộ, giáo viên, nhân viên, học s để toàn thể cán bộ, giáo viên, nhân viên, học sinh thấy đ ợc “c ẩn m c” m thân cần phả ớng tớ C a đ ợc ban đạ để th c hiệ cô g c ê , cũ g k ểm tra, giám sát, can thiệp k p thời hạn chế, thiếu sót, mâu thuẫ , x g độ g ờng 2.2.2 Nâng cao nhận thức giáo viên học sinh tầm quan trọng việc xây dựng mối quan hệ giao tiếp ứng xử nhà trƣờng + Những việc m đ ợc: - Hiệ ởng phối hợp tốt với Phó Hiệ ởng, Chủ t c Cơ g đ ,g ê , học s để tuyên truyền, giáo dục; ê g g đ ển hình phiên họp hộ đồng buổi sinh hoạ c yê mô để c c ê g ờng nắm đ ợc tầm quan trọng hiệu thiết th c việc xây d ng phát triể ă óa ờng ởng có theo dõi việc th c hiện, đạo cho phó hiệ - Hiệ ởng chun mơn tổ ởng lên kế hoạch th c giao tiếp ứng xử Th c suố ăm ọc thông qua hoạ động giao tiếp ứng xử hàng ngày, qua việc lồng ghép nội dung giáo dục g ăm ọc Hiệ - Tuyên truyền ngày l hộ ởng khuyến khích giáo viên tham khảo giảng mạng đồng nghiệ để trao dồi thêm kinh nghiệm + Những việc c a m đ ợc: Một số giá ê c a n thức đú g đắn tầm quan trọng ă xử C a e ới giá tr ă óa g a óa g a ếp ứng ếp ứng xử 2.2.6 Trong việc tổ chức kiểm tra, đánh giá + Những việc m đ ợc: -Đ g đ ợc nhữ g đ ểm, hạn chế g a đ ạn ăm ọc để rút kinh nghiệm sửa chữa - Hiệ ởng tổ chức kiểm tra lầ / ăm - Đ g đ ợc ă g c giáo viên theo chuẩn nghề nghiệ , e ă ớng dẫn cấp + Những việc c a m đ ợc: - Hiệ ởng có kiểm a thành viên vi phạm - Khi nh xé cò c g c gk ô g gc g x yê , c a ú k a mạnh dạn phê bình g ệm - khuyế đ ểm g ê để họ thấy đ ểm- hạn chế m để phát huy hay sửa chữa - Hiệ g c a ổ chức sơ kết- tổng kết mỗ g a đ ạn việc th c giao tiếp ứng xử g ờng - Việc kiểm tra – đ phó hiệ g, c a â nhà t ờng g hiệ ởng chủ yếu qua báo cáo số liệu íc sâ k ả ă g ứng dụng phát triể ă óa - Hiệ g c a có m ốt + Với cách thức tổ chức ê , ă ức k e óa ứng xử tạ ởng xứ g đ g ới giáo viên g đạ đ ợc thành t u sau: - Quan hệ đội ngũ cán quản lý: Cùng nhắc nhở th c g g mẫ , đ đầ có độ thẳng thắng, chân thành tham gia góp ý cơng việc để tạo s đồng thu n hoạ động Cù g a ợt qua mọ k ó k ă , đ kết phấ đấu tạo thành tích cho t p thể, đ bó g g ệu, uy tín ờng Ln tơn trọng thấu hiểu nhau, bảo vệ uy tín cho T g độ gũ c g ô đ kết, chia sẻ công việc, làm việc hoàn thành nhiệm vụ đ ợc giao - Mối quan hệ cán quản lý giáo viên, nhân viên, phụ huynh: - Ban giám hiệ g g mẫ đ đầu việc để giáo viên, nhân viên làm theo Nắm bắ âm g yện vọng hồn cảnh k p thời cảm thơng chia sẻ hỗ trợ ớng mắc k ó k ă c g ê â ê é vấ đề vừa có lý, vừa có tình Ban giám hiệ b é s y g ĩ m c c g ải ĩ , ắng nghe, thấu hiể , đú g m c, k p thờ e y đ nh giải tình huố g đặt lợi ích học sinh ê g đầu nên thu hút tạ đ ợc niềm tin s ủng hộ phụ huynh với ờng.Về g ê , â tích c c công việc nên họ ê đa số thành viên tâm huyế có có ớng độ vui vẻ, kính trọng, chân thành sát cánh bên Ban giám hiệu th c nhiệm vụ để đạt thành tích tốt cho t p thể Trong q trình th c nhiệm vụ cấp ln quan tâm nhắc nhở cấp d ới - Mối quan hệ giáo viên học sinh: Giáo viên tạ đ ều kiện thu n lợi, tổ chức nhữ g ò c em nhằm giúp em phát triển tồn diệ , độ g ê c c em k đạt thành tích b a g k e mạnh cho dục em kỹ ă g sống g, yê d g - Quan hệ tập thể học sinh Học sinh học lớ , cù g ờng với ln có mối quan hệ thân thiện Chẳng hạn gặp sâ ờng, em í ới gọi bạn, trị chuyện với nhau, hay c cù g a … - Quan hệ giáo viên, nhân viên phụ huynh; - G ê , â ê g ờng ý thức đ ợc nhiệm vụ, trách nhiệm việc c ăm sóc g dục học sinh Giao tiếp ứng xử hòa nhã với phụ huynh, tạo s g phụ huynh - Cản a mô ờng mặt ờng thành viên ờng ln tích c c phủ xa sâ c ằm đem mô ờng xanh mát cho học sinh hoạ độ g, c - Một số g ê cũ g b ết cách giao tiếp niềm nở nhẹ g, đồng cảm, chia sẻ, hỗ trợ phụ huynh Phụ y g cũ g ỗ trợ nhiệt tình giáo viên 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để xây dựng mối quan hệ giao tiếp ứng xử Trƣờng Tiểu học An ục ong huyện hâu Thành Tỉnh ong An 2.3.1 Những điểm mạnh Độ gũ c bộ, g ê ă g động, nhiệ g cô g c, đạ độ chuẩn, chuẩn, có tính kỉ lu t cao, có ý chí phấ đấu tố Đa số cán bộ, giáo viên, 10 â ê g đa g n lợi công tác giảng dạy đời sống hàng ngày, có tinh thầ g yê g ú đỡ lẫn Ban giám hiệu nhiệ độ g, có độ c yê mô độ quản lý tốt, hiểu rõ ă , ă g óa ờng tâm xây d ng mối quan hệ giao tiếp úng xử tố đẹp nhà ờng - 80% g ê g ờng hiểu rõ tầm quan trọng việc xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử g ờng Họ biết rằ g “T ởng không thông ma g b ô g cũ g k ô g ổ ” c í y họ có ý thức t rèn luyện, tu d ỡng thân, tạo d ng mối quan hệ tố đẹp - ã đạ ờng ln hỗ trợ đ ều phối kiểm sốt, hành vi cá nhân chuẩn m c, thủ tục, quy trình, quy tắc ê đế ờng xuyên khuyế k íc động ởng giáo viên tính t kiềm chế, xử lý khéo léo nhữ g d y í g …; đ ều kiệ c độ gũ c bộ, g ê nả ởng ờng việc học t p, nghiên cứu việc th c hiệ ă óa g a ếp ứng xử ờng họp - ã đạ ờng tạ đ ều kiệ c độ gũ c bộ, giáo viên nhà ờng việc học t p, nghiên cứu việc th c hiệ ln tơn trọng lắng nghe tiế g gó k ến ă óa ờng, ln - L ch s giao tiếp vớ c c a ặc c c c â đến liên hệ công tác ờng - Học sinh có ý thức tham gia sinh hoạt học t p, hoạ độ g c , có kỹ ă g, nề nếp tốt, ln đạt giải phong trào ngành tổ chức ởng tuổ ơ, a ợ g đỏ, thi kể chuyện B c,… : Hội trại xuân, ý 2.3.2 Những điểm yếu Mộ số g ê mớ a g cò ẻ, ế k g ệm, ế k ế ức ề ă óa g a ế dẫ đế ệc a ệ g a ế ứ g xử mọ g x g a c a đú g m c Bê cạ đó, cị mộ g ê c a ức đú g đắ ề ầm quan t ọ g g a d g c c mố a ê a âm ế , ứ g xử g ệ g a ế ứ g xử g cũ g g xã ộ Vấ đề xây g g c a đ ợc g ê , â 2.3.3 Những hội - Đ ợc s quan tâm P ò g GD&ĐT C â T huấn, tọa đ m ề giao tiếp ứng xử g g cũ g mở lớp t p s quan tâm cấp ã đạo quyề đ a g, Ba Đại diện cha mẹ học sinh quan tâm, sẵn sàng v động, hỗ trợ sở v t chấ , k í… để việc th c xây d ng giao tiếp ứng xử g g đ ợc tố Về phía phụ 11 y a đổi việc học t p em vớ g ê cũ g có độ vui vẻ, l ch s , tơn trọng, hịa nhã nên việc kết hợp g a đ ờng việc giáo dục đạ đ ợc kết tố - S hội nh p kinh tế quốc tế sâu rộng ớc ta vớ c c ớc giới, s ga ă óa g ữa quốc gia khu v c quốc tế g ú c ú g a mở mang tầm nhìn, học hỏi nhữ g c ay, c đẹp, biết thêm nề nhau, phong tục, t p quán, cách giao tiếp, ứng xử mọ giớ ac c g ện truyền thơng - Chính quyề đ a hoạ độ g g g a âm ối hợp, hỗ trợ : ỗ trợ c c em g è ; g ă óa k c g ời nhiề ớc ờng nhiệt tình đầy g ời; áo ấm mùa xuân; y tế khám sức khỏe đ nh kỳ cho em, chia sẻ khẩ a g, ớc dung d ch rửa tay mùa d ch, … - Ba đại diện cha mẹ học sinh ln nhiệt tình tham gia có trách nhiệm cơng tác giáo dục Cù g ờng phối hợp tuyên truyền nâng cao ý thức giao tiếp ă óa ới mọ g đề cù g g mg gc em 2.3.4 Những thách thức - Trong nhữ g ăm gầ đời sống v t chất g dâ đ ợc â g ca s phát triể đ g mừ g cách hành xử thiế ă m g bê cạ cũ g ảy sinh nhiều vấ đề lo ngạ : , có độ xem g g ời khác, phát ngôn tùy tiện, hành vi ứng xử c a đ ợc trọng số ph n phụ huynh giáo viên, nhân viên - S giao thoa nề ă óa, s bắ c ớc c c ă óa g ại lai gây ả ởng không nhỏ đến phong mỹ tục, truyền thố g ô s ọ g đạo, c c x g ô, đối xử mọ g g g a đ , g xã ội - S phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, Internet phát triể ũ bão, phục vụ lợ íc c c g ời lớn Tuy nhiên tác hạ cũ g ều Thông tin cần phải chọn lọc xác minh kỹ ớc truyề đạ đế g ời nghe Trò chuyện, chat với qua mạ g cũ g ê ẹ nhàng mềm mỏng Lối số g c g ời ngày th c dụng thờ ơ, ô cảm, lố c xử với thiế ă óa… Đó c í ững thách thức mà hiệ ởng hộ đồng giáo dục An Lục Long phả ợt qua ờng Tiểu học 2.4 Kinh nghiệm thực tế, việc làm trƣờng Tiểu học An ục ong việc xây dựng văn hóa nhà trƣờng: Trong thời gian vừa qua, vớ c g m ô ến hành tổ chức, quản lý hoạ động xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử th c trạng mối quan hệ giao tiếp ứng xử c c di a viên, học s g ê g : T m ểu g đa g ế nào? Tiến tới xây d ng quy tắc ứng xử cán bộ, giáo viên, nhân g ờng Bồ d ỡng, tuyên truyền mối quan hệ giao tiếp 12 ứng xử tới tất th ê g để họ nắm bắ đ ợc Tổ chức triển khai th c quy tắc ứng xử ểm sốt, chấn chỉnh việc th c quy tắc giao tiếp ứng xử đặc biệ c ú ê g g ề mối quan hệ tố đẹp nhà ờng * Các tình áp dụng quy tắc giao tiếp ứng xử văn hóa nhà trƣờng * Tình 1: Một tình xảy a g ờng, mà bả â xử lý cảm thấy g g ải quyế x g đột tổ ởng giáo viên tổ chuyên môn rút kinh nghiệm v đ g xếp loại dạy Sau hồi tranh lu n, không ch u dẫ đến to tiếng, quát nạt lẫn Lúc thấy cần phải can thiệp k p thời, ngừng tranh lu n, cho thờ g a để mọ g ời bình tâm suy g ĩ ại, mời riêng giáo viên nhắc nhở khéo léo, tế nh c c c xử, giao tiếp, tôn trọng bạ bè đồng nghiệp, biết kìm chế nóng gi n thân, tạo s hòa hợ , đ kết thành viên t p thể mọ g b ĩ lại, xin lỗi lẫn cố gắng khắc phục thiếu sót, hạn chế mà mắc phải * Tình 2: Cơ Lan giáo viên dạy giỏi, có trách nhiệm cơng tác g d gầ g a đ cô gặp số s cố nên dẫ đến tình trạng tinh thần sa sút, số dạy hay la mắng học sinh, có số lời lẽ thiếu chuẩn m c Phụ huynh học sinh biế đ ợc đến gặp hiệ g đò c c g ỉ học cho rằ g a xúc ạm đến cháu Hiệ g đứng xin lỗi phụ huynh s sơ s ất g ê , đồng thời giải thích rõ cho phụ huynh nguyên nhân dẫ đến s việc mong muốn phụ huynh thông cảm Sa k động viên phụ y cũ g đồng ý bỏ qua s việc Về phía Yến hiệ g gặ ê g để nhắc nhở, động viên tinh thầ để âm g c đồng thời có cách kìm chế, xử s khéo léo giao tiếp Thành cơng hiệ ởng tình k p thời lắng nghe ý kiến phản ánh phụ huynh, dám mạnh dạn nh n trách nhiệm ớc phụ huynh, có cách ứng xử khéo léo phụ huynh giáo viên * Tình 3: Trong họp hộ đồ g ờng hiệ g đ ều khiển g d ới mọ g ời nói chuyện riêng nhiều Trong tình này, với trách nhiệm quyền hạn mình, hiệ ởng có quyền nghiêm khắc yêu cầu cán giáo viên nghiêm túc tham d họp Tuy nhiên, nế m y làm khơng khí họp trở lên nặng nề, làm ả g đến mối quan hệ cấp cấp d ới Trong tình hiệ ởng không gây áp l c, quát mắ g cán bộ, giáo viên mà hiệ ởng nhẹ g đề ngh mọ g ời t p trung vào họp Tiếp tục họp nội dung vui vẻ, hấp dẫn, vấ đề mọ g đa g a âm sa k é é dẫn dắt mọ g ời vào nội dung họp Mời vài cán giáo viên có uy tín phát biể để thu hút mọ hiệ g cô g g T g ờng hợ y g ời có c c ứng xử khéo léo không quát mắng hay thể 13 s nghiêm khắc, uy quyền mà ứng xử b ĩ , â ện tạ đ ợc mối quan hệ tố đẹp với cấ d ới * Những thành công: T ờng Tiểu học nhiề ăm a đạ đ ợc nhiều thành công công tác xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử g g : Bầu khơng khí s ạm cởi mở, ã đạo nhân viên ứng xử đú g m c, thân thiện, học sinh l phép 100% học sin đ ợc đ g có ẩm chấ đạ đức tố Có đ ợc thành tích ê ê p thể s ạm g trình th c nhiệm vụ giáo dục chung ô đ kết trí cao ờng s phối hợp chặt chẽ ờng, hội cha mẹ học sinh quyề đ a Ngun nhân dẫ đến nhữ g g g Hệ ởng tạ ộ để cấ d đ ợc quyề am g a g gó k ến, ln tạ đ ều kiện cho cán bộ, giáo viên, nhân viên th c tốt nhiệm vụ m k i phân công nhiệm vụ trọ g đến sở g, đảm bả ă g c c mơ , a âm đến hồn cảnh, môi ờng làm việc, kiểm tra nhắc nhở động viên, ln thân thiện, nhiệt tình cơng tác để cấ d ới noi theo Bên cạ ẫn tồn số vấ đề phạm nộ y ờng lớp, số học s c a : Vẫn cịn tình trạng học sinh vi ức, tích c c hoạ động giữ gìn a , mô g ờng Một số giáo viên trách mắng học sinh em phạm lỗi Nguyên nhân ý thức c c em c a ca , số giáo viên, phụ y cũ g c a a âm đú g mức đến việc giáo dục c c đạ đức, giao tiếp ứng xử ă óa c ọc sinh mộ c c ờng xuyên N y, để xây d ng phát triển mối quan hệ giao tiếp ứng xử tố đẹp g g đ ều quan trọ g k ô g c í a ị ã đạo, chi phối g ời quản lý Hiệ ởng phả g ã đạ g g mẫu, g g c cán bộ, giáo viên học sinh đạ đức s t n tâm, kiến thức kỹ ă g, g a tiếp s hợp tác, sáng kiến s thích ứ g P g c c ã đạ , độ, cử chỉ, hành vi hiệ ởng có ả ởng lớ đế ă óa ờng Hiệ ởng biế “ âm ó g” bầ k g k í ờng nụ c ời, câu chào hỏi thân , í ớc, s chân thành làm cho mọ g ời cảm thấy vui vẻ, hạnh phúc, tin c y Ngoài cần phải xây d ng quy tắc ứng xử g chuẩn m c, giá tr hành vi ứng xử có ă óa ô g sinh hoạt, làm việc, học t p c c ê g g, p hợp a c c động giao tiếp, ờng nhằm tạo môi ờng làm việc, học t p, thân thiện, hợp tác, trách nhiệm, cởi mở, trung th c Quy tắc ứng xử ă óa g ờng mộ ă mà t p thể s ạm cù g a g góp, thảo lu n, xây d ng nên phải th c theo quy tắc Xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử tố đẹ g 14 ờng vai trị lãnh đạo hiệ ởng mà thành cơng, mà cần phải có s d ỡng, rèn luyện t p thể s tố đẹp ạm thống nhất, hợp tác, chia sẻ, tu g cù g a ới giá tr KẾ HOẠ H HÀNH ĐỘNG XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TẠI TRƢỜNG TIỂU HỌC AN LỤ ONG NĂM HỌC 20212022 Sa k đ ợc học t p, bồ d ỡng qua lớp Cán quản lý, nghiên cứu lý lu n xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử g ờng, qua th c tế công tác tạ v Bản thân xây d ng kế hoạc động mối quan hệ giao tiếp ứng xử ờng tạ ờng Tiểu học An Lục hoạch th c mộ g ăm ọc 2021 - 2022 sa : ( ế ăm ọc ) Tên cơng Mục đích/ Ngƣời Kết /đơn việc/ Nội dung cần đạt Ngƣời Điều kiện Cách thực Dự kiến vị /đơn vị thực hiện( thực phối hợp (nếu có) kinh phí ,thời gian) khó khăn , rủi ro; biện pháp khắc phục Thành l p - Hiệu đ ợc ban Thành lập ban đạo có phẩm chất đạo đạ đức, có ă g c, có y í để ởng Phó hiệu - Đ a đ ểm Hiệu ởng, CTCĐ, TTCM tạ ă ởng thành phòng Họp nghiên cứu viên từ ban đạo chọ g ời chối lấy ý kiến phù Họp tc - Một số hợp không liên tham gia để - V n đạo, kiểm tra việc th c hiệ ă thống động thành phần thuyết ban phục hóa giao tiếp ứng xử tạ ờng đạo - Ra đ nh thành ờng l đề y đ nh 15 cho Ban đạo Triển khai kế - 100% GV- -Hiệu hoạch đ ợc hộ đồng thông qua đối nộ d g giá sinh CNV nắm tr ă ởng, Báo cáo - Trong Hiệu viên óa phiên chun giao tiếp mơn S ởng họp chống buổi kế hoạch phản hoạt xây d ng ứng thái ă óa giao tiếp ứng xử ứng xử giáo nhà Nêu mục viên, ờng số ý đíc , kiến cầu nội g dung th c góp c a xắc - T p thể th c nh n xét Thuyết g gó phục, kiến.- thảo lu n thống kiến Tổ - Th c Hiệu đầy đủ ởng chức ă thực giá tr hóa giao tiếp ứng xử theo kế hoạc Phó Th c Hiệu ởng, CTCĐ, theo kế suốt giáo hoạc đề trình viên ăm ọc c a TTCM, T p thể GV ý Th c - Một số thông qua nh n hoạt thức động giao đú g xây d ng Tă g c ờng s ã đạo tiếp ứng đắn tầm xử hàng quan ngày, qua trọng Ban giám hiệu việc lồng ă óa ghép giao tiếp nội 16 dung ứng xử giáo dục - C a Tuyên quen với truyền các ngày l hội tr g học giá ă ăm hóa giao tiếp ứng xử - Nhắc nhở góp động viên khuyến khích Xác - Để bồi Hiệu ởng định d ỡng cho giá trị giáo viên, Phó Hiệu nhân viên ởng xây d ng nhà Chủ t ch Đ a đ ểm Hiệu Một số cơng phịng hiệu ởng giá tr đ ,ổ ởng, nghiên cứu ă óa trƣờng giá tr ă óa mơn tính, máy in đ ợc c a cụ GV, tài liệu giá tr ă thể rõ giao HS tiếp ởng chuyên ứng xử nhà P g tài liệ để giao tiếp tiện Máy x c đ nh ứng xử tham khảo hóa SG … tiếp xử nhà giao ràng, ứng c a đầy đủ X c đ nh ờng Xây Giáo viên Phó Hiệu ởng dựng học sinh quy tắc th c tốt - Giáo giao tiếp nội quy viên,nhân - T p Trong Quy đầy đủ rõ ràng tắc Một số thể giáo phiên họp ứng xử thành viên hộ đồng nhà viên buổi ờng - không , ứng xử quy tắc ứng viên, phụ xử huynh v - Học sinh ngƣời sinh hoạt Nội quy th c chuyên môn hội đú g nhà ngh chức ăm trƣờng 17 công đầu quy tắc ứng xử nội quy chuẩn mực để Nhắc nhở, cải tiến tuyên truyền, th c vƣơn tới đú g ội quy Nâng Các cao nhận viên thức GV HS tầm thành ờng Hiệu ởng nắm đ ợc quan tầm trọng quan trọng hiệu thiết Phó - Đ a đ ểm - hiệu ởng ă Tuyên - Một số ò g truyền, thành ờng giáo dục - viên t p P g Nê g g nh n thể GV, tiện: Kế đ ển hình thức CNV hoạch xây c a d g hóa th c ă giao cao Tiếp tục tiếp ứng xử việc việc xây xây dựng d ng mối quan phát triền hệ giao ă óa ờng tiếp ứng tuyên truyền giáo dục thời đ ểm xử nhà trƣờng g -Hiệu Kiểm - Đ ởng tra đánh đ ợc đ ểm, giá rút hạn chế kinh nghiệm ga đ ạn ăm học để rút kinh nghiệm -Đ g Đ -P.HT, - Trong các thành viên phiên họp ờng c a hộ đồng , xuyên theo đú g sinh hoạt tuần, th c g chuyên ban môn đạo,TTC tháng.Qua chất, bao buổi biện cho họp tổ, họp M, CTCĐ hộ đồng sửa chữa - Mạnh dạn phê bình 18 thành viên vi phạm - Đề kế hoạch cụ thể sát th c tế 8.Tổng Đ g ại Ban - Các - Ban Các tổ báo Nhắc kết việc kết th c đạo thực mối quan thành viên báo cáo, đạo giao giao tiếp xử tiếp ứng ứng xử mặt m đ ợc trƣờng c a m đợt kiểm kê kết tra kiểm tra - Phòng T ởng hệ đ ợc kết hợp qua cáo, tổng cáo báo thống họp ban đạo - Ngày đ g ại 31/5 kết th c công tác giao tiếp ứng xử - Rút kinh nghiệm cho gian, khắc thời ớng phục hạn chế, phát huy mặt mạnh 19 nhở, thông báo KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận: Cơng tác xây d g ă óa g a ếp ứng xử n trọng g ời cán quản lý Mộ mơ ê diện mọ g ờng nhiệm vụ quan ờng giáo dục cho hệ trẻ phát triển toàn g ớc hết phả đối xử với mộ c c óa đầy â ă T ê ế mơ em hệ g a đấ ớc ờng mà phụ huy ă ởng giáo dục Việc th c hiệ g c y đị ỏ g ời cán quản lý phải tâm huyết, kiên trì đạo g g mẫu m c để mọ g g ờng noi theo Muố đạt đ ợc g ớc hết phải có s đồng thu n ủng hộ t p thể phải có s phối hợp c c ba g đa g, ờng, ải có s ủng hộ từ nguồn l c Muốn v y g đứ g đầ g ờng phải xây d g đ ợc kế hoạch chiến ợc thể rõ tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu phát triển g g g a.X cđ đ ợc giá tr đặc g ờng nhằm ớng tới mục tiêu xây d ng độ gũ g ê có ẩm chấ đạ đức tố , ă g động, vui vẻ hòa nhã giao tiếp ứng xử góp phần vào s thành cơng ờng Hơ ữa, mô ờng mà mỗ g t hào, mong muốn gắn bó, t g c d ỡng vun trồng giá tr Thông qua hoạ động giao tiếp với t p thể mà mỗ c â đ ợc phẩm chất tâm lý thân Giữa t p thể cá nhân cũ g có mối quan hệ g ỗ vớ a :c â c độ g đến t p thể g ợc lại t p thể tác độ g đến cá nhân S c động di n tích c c tiêu c c tuỳ theo phẩm chất cá nhân tính chất t p thể Bởi quan tâm giáo dục g để xây d ng t p thể có tâm lý tốt t p thể mớ a động tố dĩ ê t p thể có tâm lý tốt mọ g ời mớ đối xử thân thiện với mọ g ời đ kế , g yê , â ới nhau, mỗ g ời trở nên tố đẹ m cị a động có hiệu C í y, cơng tác xây d g ă óa g a ếp ứng xử g ờng việc làm cần thiết mà hiệ ởng phải thấy đ ợc tổ chức th t tốt hoạ động này, cần mạnh dạn xây d ng ban đạo quản lý, kiểm tra, giám sát hoạ động xây d g ă óa g a ếp ứng xử g ờng Trong công tác quản lý, hiệ ởng cầ đối mặt với thử thách, tạo niềm tin cho giáo viên học sinh, cần trọng phẩm chất tr , đạ đức, lối số g cũ g ệc thể kỹ ă g kỹ ă g g a ếp tốt: l ch s , thuyết phục; kỹ ă g g ải vấn đề, làm chủ cảm xúc… m g g c ọc sinh noi theo Hiệ ởng cần tuyên d g, k e ởng k p thời nhữ g g ê đ ợc đ g ca có nhiều cố gắng cơng tác xây d g ă óa g a ếp ứng xử Chính mối quan hệ tố đẹ ạo nên sức mạnh t p thể Thiế g ĩ cũ g c í 20 phần quan trọng việc th c v động “Dân chủ - Kỷ c g -T g - Trách nhiệm” 4.2 Kiến nghị: 4.2.1 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Long An: - Có kế hoạch t p huấ , ớng dẫ c c g g đ a bàn Tỉnh th c xây d ng ă óa g a ếp ứng xử mộ c c đồng - Cầ có c g c g cấp tài liệu phục vụ công tác xây d tiếp ứng xử tỉnh g óa g a óa g a g để đảm bảo tính thống chung cho tất c c - Chỉ đạo toàn ngành giáo dục tỉnh th c hiệ đú g c ủ ă g ă ếp ứng xử g ờng g xây d ng ờng 4.2.2 Đối với Phòng Giáo dục đào tạo Châu Thành: - Tă g c ờng công tác đạ c c ờng việc xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng xử tạ c c ờng tr c thuộc - T ờng xuyên tổ chức buổi t p huấn, triển khai kế hoạch việc xây d g ă óa g ờng - Tổ chức hội thi tuyên truyền, phổ biến ă g g ú, đa dạng hình thức óa g a 4.2.3 Đối với trƣờng Tiểu học An Lục Long -N ờng cần th c hiệ s sa ữa công tác xây d ứng xử c ệm vụ quan trọng cốt lõi - Có chế độ k e nhữ g , ếp ứng xử g ă óa g a ếp ởng k p thờ để động viên khích lệ cá nhân tích c c xử lý độ vi phạm c c y đ nh giao tiếp ứng xử ờng 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Bồ d ỡng cán quản lý giáo dục TP Hồ Chí Minh – C ờng phổ ô g ăm 2013 yê đề 14 Quyế đ nh số 129/2007/QĐ-TTg g y 02 g ăm 2007 Thủ ờng Cán ớng Chính phủ ban hành Quy chế ă óa g sở c c a c í ớc Đ ều lệ ờng tiểu học (Ban hành kèm theo Thông tư số 28/2020/TT-BGDĐT ngày 04 tháng năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Quyế đ nh số 16/2008/QĐ-BGDĐT Q y đ nh đạ đức nhà giáo Q y đ nh Chuẩn Hiệ g 14/2011/TT-BGDĐT Ng y 08 ờng Tiểu học (Ba g ăm 2011 Bộ kèm e T ô g ởng Bộ Giáo dục số Đ tạo) Cô g ă số 282/BGDĐT-CTHSSV ngày 25/01/2017 Bộ GDĐT ề việc đẩy mạnh xây d g mô g ă óa g ờng học Kế hoạc ăm ọc 2021-2022 báo cáo tổng kế ăm ọc 2020-2021 T ờng Tiểu học An Lục Long web/giaoduc.edu Một số tiểu lu n c c k óa ớc 22 23 ... VỀ XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG NHÀ TRƢỜNG TẠI TRƢỜNG TIỂU HỌC AN LỤC LONG HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH LONG AN? ??……… …Trang 2.1 ề ờng Trang 2.2 Th c trạng công tác xây d ng mối. .. ĐỘNG XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TẠI TRƢỜNG TIỂU HỌC AN LỤ ONG NĂM HỌC 20212 022 Sa k đ ợc học t p, bồ d ỡng qua lớp Cán quản lý, nghiên cứu lý lu n xây d ng mối quan hệ giao tiếp ứng. .. nhân viên, học sinh ngày hoàn thiệ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG NHÀ TRƢỜNG TẠI TRƢỜNG TIỂU HỌC AN LỤC LONG HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH LONG AN 2.1.Khái