Tài liệu Focusing on Customers docx

... Your Customers Inputs Outputs Key Idea The natural customer-supplier linkages among individuals, departments, and functions build up the “chain of customers throughout an organization that connect ... should conduct the survey • Select the appropriate survey instrument • Design questions and response scales Key Idea To create satisfied customers, the organization needs to identify cu...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 08:20

... IMHEN Status: On going Second National Communication Second National Communication Second National Communication Funding: GEF Implementing: ICD Capacity Building for National Focal Point on Climate ... “National Program on Elimination of Chemicals Causing Ozone Depletion”, promulgated by the Prime Minister in 1995; 2) Mar. 2003, MONRE appointed ICD to be the “Designeated National Age...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 21:15

... R(COONH 4 ) n + NH 4 NO 3 + Ag↓ 2n  Cách 2 : 2n 2n 3n n CHO CHO COONH COONH 4 4 Caựch 1: R(CHO) n + Ag 2 O R(COOH) n + Ag Phaỷn ửựng traựng gửụng 2n n R(CHO) n + AgNO 3 + NH 3 + H 2 O R(COONH 4 ) n + ... ứng tráng gương 2n n R(CHO) n + AgNO 3 + NH 3 + H 2 O → → R(COONH 4 ) n + NH 4 NO 3 + Ag↓ 2n  Cách 2 : 2n 2n 3n n CHO CHO COONH COONH 4 4 ¾Cần nhớ 2: n Ag n hchc(pư) =2n = 2. Số nh...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 01:15

... Cho 3 chất A, B , C ( chứa C, H, N) và thành phần % theo khối lượng của N trong A là: 45,16%. Trong B là 23,73% và trong C là 15,05%. Biết A, B, C tác dụng với HCl chỉ tạo ra muối dạng R- NH 3 Cl.Công ... gam. Câu 44. Trong mỗi chén sứ X, Y, Z đựng 1 một muối nitrat. Nung các chén ở nhiệt độ cao trong không khí đến khi phản ứng xảy ra hoàn toàn. Sau khi làm nguội chén nhận thấy: Trong chén X...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 15:15

... đám mây electron tự do. b. Các ion dương cố định ở các nút mạng và các electron tự do chuyển động xung quanh ion dương. c. Các ion dương dao động liên tục ở nút mạng và các electron tự do chuyển ... động hỗn loạn giữa các ion dương. d. Các nguyên tử kim loại và các electron liên kết với nhau bằng liên kết kim loại. Câu 11. Hỗn hợp A nặng 14,3g gồm K và Zn tan hết trong nước dư cho ra dung ......

Ngày tải lên: 11/12/2013, 15:15

... là đúng? A) Cả ánh sáng và sóng âm có thể truyền trong chân không B)Cả ánh sáng và sóng âm trong không khí đều là sóng ngang C) Sóng âm trong không khí là sóng dọc ,còn sóng ánh sang là sóng ... trong mạch bằng 0,25 A và sớm pha với điện áp đặt vào là π /2 .Cũng điện áp trên mắc vào dụng cụ Q thì thấy cường độ vẫn là 0,25A nhưng cùng pha với điện áp đặt vào.Xác định dòng điện trong...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:15

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:15

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:15

... chất của 1 con người là nghệ sĩ rất đúng với nhiều hình tượng của NTuân, trong đó có hình tượng người lái đò c. Phong cách nghệ thuật của NTuân là phong cách tài hoa, uyên bác: -Sự tài hoa -> ... những nét chủ yếu nhất trong phong cách nghệ thuật của NTuân (Có người đã khái quát phong cách nghệ thuật của NTuân trong 1 chữ “ngông” có nghĩa là muốn nhấn mạnh 1 phong cách nghệ thuật độ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 19:15

... 1: (*) ⇔ 12x + y = 58 ⇒ y = 58 – 12x x y Điều kiện: 0 < y ≤ 2.x + 2 1 46 2 34 3 22 4 10 5 âm ; Chon x = 4 ⇒ y = 10 Vậy: CTPT (A): C 4 H 10 O  Ví dụ 1: A: (C, H, O) M A = 74 đ.v.C A: ? (*) ⇔ 12x

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:15