... marketing và công tác nghiên cứu thị trờng của Công ty da giầy Hà Nội 1. Thực trạng hoạt động marketing 1.1 Đặc điểm và chính sách sản phẩm của Công ty da giầy Hà Nội Công ty da giầy Hà Nội có rất ... mô2.1 Khách hàng Đối tợng và mục đích nghiên cứu của một cuộc nghiên cứu thị trờngchính là khách hàng, việc nghiên cứu thị trờng cũng nhằm đạt đợc kết quả cuốicùng là sự thỏa mãn của khách hàng. ... theo nguyên tắc lấy khách hàng làm trung tâm.Mục tiêu của Công ty da giầy Hà Nội không chỉ là giành đợc khách hàng, màđiều quan trọng hơn là phải giữ đợc khách hàng. Nghiên cứu thị trờng, tạo lậpmối...