Tài liệu Từ điển ABC với chăm sóc khách hàng doc

Tài liệu Từ điển ABC với chăm sóc khách hàng doc

Tài liệu Từ điển ABC với chăm sóc khách hàng doc

... đào tạo họ bằng Từ điển ABC về dịch vụ chăm sóc khách hàng. A đại diện cho công việc chăm sóc từ Sự quan tâm (Attention) tới từng Chi tiết nhỏ nhặt nhất. Đó là vì khi các khách hàng biết rằng ... Từ điển ABC với chăm sóc khách hàng Nếu bạn muốn đội ngũ nhân viên của mình ghi nhớ những nhân tố thiết yếu của công việc chăm sóc khách hàng, không c...
Ngày tải lên : 16/01/2014, 11:37
  • 2
  • 858
  • 3
Tài liệu Chương 5: Kỹ năng chăm sóc khách hàng trước bán hàng doc

Tài liệu Chương 5: Kỹ năng chăm sóc khách hàng trước bán hàng doc

... thích kỹ lưỡng với khách hàng vì sao tôi khước từ lời mời này. Tôi đã làm như vậy chủ yếu bởi vì tôi không muốn bất cứ ai nghĩ hoặc nói với người khác rằng tôi đã không chǎm sóc khách hàng cẩn thận". Sau ... chǎm sóc khách hàng - từ việc có được một chữ ký hợp pháp cho tới việc tổ chức giao hàng và lựa chọn hình thức thanh toán. Bất cứ một người bán hàng c...
Ngày tải lên : 25/01/2014, 16:20
  • 2
  • 1.1K
  • 4
Tài liệu Công thức FRIES với tình yêu khách hàng docx

Tài liệu Công thức FRIES với tình yêu khách hàng docx

... Gia tăng (Extras) Sẽ thật tuyệt vời nếu các khách hàng nhận được nhiều hơn những gì họ mong đợi. Khi bạn đăng ký một tài khoản ngân hàng trực tuyến với Egg, bạn có được một nhà quản lý tiền ... tất cả các giao dịch tài khoản, thậm chí với những ngân hàng và xây dựng các kế hoạch tài chính. Egg cũng cho bạn khả năng dễ dàng sử dụng tất cả các dịch vụ quản lý tài kh...
Ngày tải lên : 19/01/2014, 14:20
  • 6
  • 426
  • 0
Tài liệu Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh docx

Tài liệu Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh docx

... luôn bình tĩnh đối mặt với thách thức. V - Tạo dựng giá trị (Value). Trong mắt các khách hàng, các chủ doanh nghiệp phải là một tập hợp các giá trị nào đó hữu ích đối với họ. tuyệt vời. ... tưởng lớn mà còn phải bền gan, nhưng đừng “lên gân” quá kẻo mất sức mà không đi được xa. Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh Thực tế cho thấy giữa các chủ doanh nghiệp đã thành đạ...
Ngày tải lên : 12/12/2013, 13:15
  • 5
  • 479
  • 0
Tài liệu Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh pptx

Tài liệu Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh pptx

... mặt với thách thức. V - Tạo dựng giá trị (Value). Trong mắt các khách hàng, các chủ doanh nghiệp phải là một tập hợp các giá trị nào đó hữu ích đối với họ. W - Ấn tượng (Wow). Để khách hàng ... tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng qua mỗi lần tiếp xúc. X - trải nghiệm khác thường (eXtraodinary eXperiences). Mỗi một lần mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ đối với khách hàng...
Ngày tải lên : 20/12/2013, 18:15
  • 3
  • 427
  • 0
Tài liệu Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh pdf

Tài liệu Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh pdf

... mặt với thách thức. V. Tạo dựng giá trị (Value). Trong mắt các khách hàng, các chủ doanh nghiệp phải là một tập hợp các giá trị nào đó hữu ích đối với họ. W. Ấn tượng (Wow). Để khách hàng ... tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng qua mỗi lần tiếp xúc. X. trải nghiệm khác thường (eXtraodinary eXperiences). Mỗi một lần mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ đối với khách hàng l...
Ngày tải lên : 23/12/2013, 07:18
  • 5
  • 420
  • 0
Tài liệu Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh doc

Tài liệu Từ điển ABC nghệ thuật kinh doanh doc

... eXperiences). Mỗi một lần mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ đối với khách hàng lại là một trải nghiệm thú vị mới.Điều này sẽ đưa khách hàng quay trở lại nhiều lần hơn trong tương lai. Y - Những ... hoạt động kinh doanh. W - Ấn tượng (Wow). Để khách hàng nhớ mãi, các chủ doanh nghiệp phải để lại những ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng qua mỗi lần tiếp xúc. X -...
Ngày tải lên : 24/12/2013, 13:17
  • 5
  • 254
  • 0
Tài liệu TỪ ĐIỂN NGỮ PHÁP TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI docx

Tài liệu TỪ ĐIỂN NGỮ PHÁP TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI docx

... trees and freshwater life). Acid rain started to be discussed frequently in official reports and documents on the environment; but it was not until environmental concerns became a public issue
Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:15
  • 743
  • 1.5K
  • 13
Tài liệu Thương hiệu và Dịch vụ chăm sóc khách hàng docx

Tài liệu Thương hiệu và Dịch vụ chăm sóc khách hàng docx

... hiện loại hình Dịch vụ khách hàng – dịch vụ thì như nhau – là sự dịu dàng, chứ không là thương hiệu. Thương hiệu và Dịch vụ chăm sóc khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng (DVCSKH) đang nhen ... thế nào để khách hàng ghi nhớ, nghĩ ra và tiếp tục ghi nhớ mọi sự tiếp xúc với công ty. Sự tiếp xúc này có thể là trực tiếp như khi khách hàng làm việc với nhân v...
Ngày tải lên : 24/12/2013, 19:15
  • 12
  • 861
  • 1
Tài liệu TỪ ĐIỂN TÓM TẮT TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH docx

Tài liệu TỪ ĐIỂN TÓM TẮT TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH docx

... tôi thêm chi tit 7 139. Finance (n) tài chính 7  Finance (v) tài tr 8 140. Finance sector (n) lnh vc tài chính 6 141. Financial institution (n) t chc tài chính 10 142. Firm (n) hãng, xí ... flotation (n) s bán thêm c phn 7  Shareholder (n) c đông 5 309. Ship (v) xp hàng xung tàu 7  Shipping document (n) The documents covering an export consignment handed to the bank...
Ngày tải lên : 20/01/2014, 11:20
  • 9
  • 945
  • 7

Xem thêm