... Với mỗi một hay nhiều quá trình cần được kiểm soát chặt chẽ thông qua các tài liệu gọi là qui trình hay “thủ tục”. Như vậy việc xây dựng các qui trình nhằm để mọi người hiểu và làm một cách ... chung, việc xây dựng qui trình được tiến hành theo các bước sau:• Các định (các) sản phẩm của quá trình: là tài liệu, sự kiện, quyết định• Các định (các) sản phẩm của quá trình: là tài liệu, sự ... Các đơn vị còn cần phải lập các danh mục tài liệu và hồ sơ . 4.2 Xây dựng các qui trình nghiệp vụTập hợp các công việc liên kết với nhau để tạo ra một sản phẩm nào đó được gọi là “quá trình ....