... 47A
13
Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn của công ty Cổ phần VINAHOME
CHƯƠNG III
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TƯ VẤN
CỦA CÔNG TY VINAHOME
I. Cơ sở đề xuất giải pháp :
1. Mục tiêu, ... Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn của công ty Cổ phần VINAHOME
Dịch vụ chủ yếu : một Công ty tư vấn chỉ có một hoặc một số dịch
vụ chủ yếu cung...
... 6
2.2 Chất lượng dòch vụ 6
2.2.1 Năm khoảng cách chất lượng dòch vụ 7
2.2.2 Thành phần chất lượng dòch vụ ……………………………………………………………………………………………… 9
CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH ...
lượng họ kỳ vọng và chất lượng họ cảm nhận được khi tiêu dùng một dòch vụ thì
chất lượng của dòch vụ được xem là hoàn hảo.
2.2.2 Thành phần chất lượng dòch...