Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính
Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính
... Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tínhTrong kinh doanh, có ít nhất hai yếu tố luôn quyết định số phận của các ... như vậy khách hàng luôn cảm thấy khó chịu, mất dần lòng tin vào công ty.6. Coi thường khách hàng6 7% khách hàng cho biết họ sẽ ngừng hợp tác nếu cảm thấy bị coi thường. Ví dụ: Thưa bà, để tôi chỉ ... của khách hàng. Ví dụ: Khách...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại Công ty Viễn thông
... tạoNhà hàng Dịch vụ pha trộn Chi nhánh văn phòngNgân hàngDịch vụ về bất động sảnDịch vụ máy tính Bu điệnDịch vụ tang lễDu lịch Dịch vụ bao hàm sản xuấtHàng khôngDịch vụ khối công quyềnDịch vụ ... trươngDịch vụ củaĐTCTDịch vụ của Công tyKỳ vọng của khách Hàng (Dịch vụ mong muốn) 3.2. Các bậc kỳ vọng của khách hàng: Mục tiêu chiến lợc của mỗi công ty dịch vụ là thoả mãn đợc...
Ngày tải lên: 15/12/2012, 09:09
507 Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty Thương mại - dịch vụ Tràng Thi
... các đặc điểm, tính 10 chất của mặt hàng hiện tại và phải luôn luôn tổ chức cung ứng, chào hàng những mặt hàng mới với những đặc tính mới để thoả mãn nhu cầu của ngời tiêu thụ trên thị trờng. ... nhóm khách hàng cụ thể. công ty giành đợc danh tiếng rộng khắp. Chuyên môn hoá vào việc phục vụ nhóm khách hàng này và trở thành một kênh cho tất cả những sản phẩm mới mà nhóm...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:01
chất lượng dịch vụ ngành Massage mĩ phẩm và sự thoả mãn khách hàng
... sự thoả mãn của khách hàng: có nhiều quan điểm khác nhau về mức độ thoả mãn của khách hàng. Bachelet đònh nghóa sự thoả mãn của khách hàng là một phản ứng mang tính cảm xúc của khách hàng đáp ... là mức độ thoả mãn của khách hàng. Tuy nhiên qua nhiều nghiên cứu cho thấy chất lượng dòch vụ và sự thoả mãn của khách hàng là hai khái niệm riêng biệt. Sự thoả mãn...
Ngày tải lên: 14/04/2013, 17:24
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại công ty viễn thông quốc tế
... nhất để thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. 2.Các yếu tố chất lợng theo quan điểm khách hàng So với vật chất hữu hình thì chất lợng dịch vụ rất khó xác định, khó đo l- ờng khó kiểm ... giao dịch liên quan tới quá trình trao đổi với khách hàng. 12 Marketing Dịch vụ Kháchhàng Chất L ợng Những hãng dịch vụ đã ý thức đợc tầm quan trọng của việc xây dựng...
Ngày tải lên: 21/04/2014, 14:35