Một số phương hướng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà khách Hải Quân

... Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân Một số phương hướng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà khách Hải Quân 3.1 Chiến ... nhập cao tiêu dùng sản phẩm dịch vụ của nhà khách thì mang lại lợi nhuận cao và ổn định.3.2 Một số giải pháp cơ bản để nâng cao chất lượng dịch vụ nhà khách Việc nâng cao chất lượng dịch vụ du ... 4Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân Phương hướng phát triển kinh doanh đến năm 2009Giữ gìn nhà hàng, nhà nghỉ của nhà khách không...

thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng).doc

... lịch - khách sạn và chất lượng dịch vụ du lịch. Chương 2: Thực trạng về chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn. Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ ... tại Nhà Khách Đồ Sơn, nêu lên thực trạng chất lượng dịch vụ của Nhà Khách. Từ đó, đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn.3. Đối tượng nghiên cứu. Nhà Khách ... trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng)nhập vừa phải. Tuy nhiên đối với khách có thu nhập cao thì Nhà Khách sẽ không phải...

71
4,482
39

Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách sạn, nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ

... động kinh doanh du lịch của hệ thống khách sạn, nhà nghỉ ở Cát Bà và trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ . 3. Phạm vi ... trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách, sạn nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ ” . 2. Nhiệm vụ nghiên cứu : Thực trạng ... họp, giải trí, ít sử dụng dịch vụ buồng ngủ của khách sạn . Khách không phải là người địa phương: Bao gồm khách nội địa và khách quốc tế, sử dụng hầu hết các dịch vụ luư trú, ăn uống và dịch vụ...

86
1,404
1

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

... xuất một số giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viễn thông Nam định.Mục đích: Giữ khách hàng hiện có, phát triển khách ... sự hướng dẫn của Thầy giáo TS Ngô Trần Ánh, Tôi chọn đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định” làm đề tài luận văn tốt nghiệp của ... thu tiền cước sử dụng dịch vụ của khách hàng.Ngoài ra dịch vụ khách hàng viễn thông còn có nhiệm vụ giải quyết các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ viễn thông. Số trường hợp khiếu nại...

131
3,444
33

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận bếp trong Nhà khách Nghệ An II (hay khách sạn Giao Tế II)

... về thực trạng chất lượng dịch vụ. 1.4. Ý nghĩa của nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Nâng cao chất lượng dịch vụ gồm tất cả những hoạt động làm tăng chất lượng dịch vụ ở mức cao hơn trước, ... đềChương I: Một số lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ du lịch.1. Khái niệm về dịch vụ và chất lượng dịch vụ du lịch.1.1. Khái niệm về chất lượng dịch vụ du lịch.Kinh doanh dịch vụ đang ngày ... "lấp" dần lỗ hổng chất lượng dịch vụ, hay rút ngắn khoảng cách giữa những mong đợi của khách hàng vào dịch vụ cung cấp và chất lượng dịch vụ trên thực tế. Nâng cao chất lượng dịch vụ là quá trình...

64
5,104
38

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

... xuất một số giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viễn thông Nam định.Mục đích: Giữ khách hàng hiện có, phát triển khách ... thu tiền cước sử dụng dịch vụ của khách hàng.Ngoài ra dịch vụ khách hàng viễn thông còn có nhiệm vụ giải quyết các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ viễn thông. Số trường hợp khiếu nại ... hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viễn thông Nam địnhXin chào anh (chị). Với mong muốn được phục vụ khách hàng những dịch vụ viễn thông có chất lượng ngày...

131
3,209
36

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

... về nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Nam định953.2.Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Nam định .953.2.1Nhóm giải pháp nâng cao ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp viễn thông331.8 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. 341.8.1Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch ... các dịch vụ viễn thông của VNPT Nam định.542.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng chăm sóc khách hàng của VNPT Nam định 572.3.1Hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng của...

131
2,458
20

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN LEGEND HOTEL SAIGON

... niệm - Về chất lượng, chất lượng dịch vụ. - Chất lượng dịch vụ nhà hàng – khách sạn. - Sự thỏa mãn nhu cầu và mong ñợi của khách hàng. - ðánh giá chất lượng dịch vụ trong nhà hàng – khách sạn. ... phẩm dịch vụ mà cảm nhận của khách vượt qua sự mong chờ của họ thì chất lượng dịch vụ của khách sạn ñược ñánh giá là rất tốt. Chất lượng dịch vụ khách sạn không chỉ là việc cung cấp dịch vụ ... LUẬN CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GVHD: ThS. PHẠM THỊ KIM DUNG - 57 - SVTH: NGUYỄN THỊ KHÁNH THU CHƯƠNG 4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BỘ PHẬN...

80
1,239
16

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VNPT NAM ĐỊNH

... mãn của khách hàng 111.3Lý thuyết về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ khách hàng. 131.3.1 Lý thuyết về quản lý chất lượng. 131.3.2 Chất lượng dịch vụ khách hàng 151.4 Dịch vụ khách ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp viễn thông331.8 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. 341.8.1 Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch ... KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG41.1 Khái niệm về dịch vụ, dịch vụ Viễn thông 41.1.1 Dịch vụ 41.1.2 Dịch vụ viễn thông 71.2 Khách hàng, kỳ vọng và sự thoả mãn của khách hàng 91.2.1 Khách hàng...

39
1,936
12

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Sông Nhuệ

...

Xem thêm