... triển công tác CSKH trên thị trường dịch vụ ĐTDĐ trong tương lai, tôi đã quyết định chọn đề tài Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty ... cho các khách hàng của mình. Công việc này do phòng dịch vụ CSKH đảm nhiệm. Về bản chất, hoạt động CSKH là một dạng của hoạt động marketing, bao gồm tất cả các công việc phục vụ cần thiết nhằm ... ra, các nhà cung cấp còn cạnh tranh với nhau qua việc cung cấp những lợi ích dành cho khách hàng bằng các dịch vụ GTGT, hàng loạt các khuyến mãi ấn tượng cùng với các hoạt động nhằm nâng cao...