... NGHIÊN CỨU 7 2.1 GIỚI THIỆU 7 2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7 2.2.1 Thương hiệu 7 2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9 2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9 2.2.4 Nghiên cứu ... Nunally ( 197 8), Psychometric Theory, New York, McGraw-Hill; Peterson ( 199 4), “A Meta-Analysis of Cronbach’s Coefficient Alpha”, Journal of Consumer Research, No. 21 Vol 2, pp 28 -91 ; Slater ( 199 5), ... với thương hiệu được đo bằng 6 biến quan sát được phát triển bởi Mael và Ashforth ( 199 2), gồm có: Sự gắn kết với thương hiệu (Brand identification) Ký hiệu Thành công của thương hiệu này chính...