... phân phối bởi bộ phận marketing. Vì thế ranh giới với hệ thống xây dựng thương hiệu ngày càng mờ đi. Ngày nay, xây dựng thương hiệu phụ thuộc vào toàn bộ tổ chức. Thách thức ở đây là tạo cho ... tượng vang vọng mãi qua thời gian. Theo tôi quan sát, những gì xảy ra trong suốt bối cảnh xây dựng thương hiệu đều là giai đoạn cuối cùng.Tôi nhận thấy rằng khách hàng đều có cùng trải nghiệm. ... Thoạt đầu, từ tầm nhìn của môt tổ chức, bạn có thể thấy nơi mà thương hiệu tiếp xúc với khách hàng, nơi nó có ý nghĩa tạo nên sự đầu tư vào thương hiệu có kinh nghiệm và nơi mà nó không làm được....