Ứng xử với khách hàng khó tính

... Ứng xử với khách hàng khó tính Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị khách hàng khó tính và khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với khách hàng ... bao giờ cãi vã với khách hàng Bạn sẽ chẳng bao giờ thắng trong một cuộc cãi vã với khách hàng bởi khách hàng luôn có hàng tá lựa chọn. Thậm chí, họ còn có lựa chọn gửi ý kiến phàn nàn lên các cơ ... hướng tới và có khả năng xoa dịu bức xúc hiện tại của khách hàng – hãy giải quyết vấn đề gây bức xúc và giữ lại khách hàng. Khiến khách hàng cảm thấy thua cuộc không bao giờ dẫn đến kết quả...

4
1,143
12

Nghệ thuật ứng xử với bố chồng khó tính

... Nghệ thuật ứng xử với bố chồng khó tính Để “cải tạo” khẩu vị của bố chồng, bên cạnh nấu những món ông thích, cứ ngày cuối ... và vì vậy càng khó tính hơn. Sau hơn một tháng, từ chỗ xét nét, ông bỗng yêu mến tôi hơn. Nhiều lúc, ông còn giục tôi “bỏ việc nhà” để cùng ngồi thư giãn, ngắm trăng và đàm đạo với ông. Thấy ... thân với bố chồng”. Từ hôm đó, tôi tìm mọi cách để gần gũi ông, ít ra là đủ số tiếng quy định của lá “bùa yêu”. Hằng tối, sau bữa cơm, thay vì trốn vào phòng, tôi nấn ná ngồi lại phòng khách. ...

6
3,481
5

Tài liệu Bí kíp ứng xử với mẹ chồng khó tính pdf

... Bí kíp ứng xử với mẹ chồng khó tính Lần sau, nếu mẹ chồng có muốn "chỉ đạo từ xa" hay chỉ trích về những ... hỏi một câu trung tính hay đưa ra các bình luận về thực phẩm hay thời tiết. Gật đầu và mỉm cười Nếu ai đó chỉ trích bạn hay nói những điều làm bạn khó chịu, đôi khi phản ứng tốt nhất lại là ... cần thiết. Sự im lặng trong chốc lát sẽ giúp bạn bình tĩnh hơn trước khi đưa ra những phản ứng mang tính tiêu cực. Thay đổi chủ đề Mẹ chồng ngày nào cũng nhắc đi nhắc lại hằng chục lần về việc...

Ứng Xử Với Đồng Nghiệp Khó Tính doc

... Ứng Xử Với Đồng Nghiệp Khó Tính Đồng nghiệp khó tính thường gây phiền toái cho bạn, thiếu thiện chí và không muốn hợp tác với bạn trong công việc. Họ cũng ... thù Đừng bao giờ nghĩ đến việc trả thù, vì làm vậy là bạn đang hạ thấp chính mình. Ứng xử với đồng nghiệp khó tính bạn cũng không nên đem chuyện đồng nghiệp đố kỵ ra kể lể mong tìm được đồng ... có thể ngay cả khi họ không tốt với bạn. Sự chân thành của bạn chắc chắn sẽ khiến họ phải suy nghĩ lại. Khi tiếp xúc với đồng nghiệp khó tính bạn nên nhẹ nhàng chia sẽ thẳng thắn. Ảnh: internet...

Cách giao tiếp với khách hàng khó tính

... tiếp với khách hàng khó tính Trong quá trình phục vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những chi tiết sau đây.Những Khách ... quyết những khách hàng khó tính: Nếu như bạn gặp phải những loại khách hàng kể trên, bạn nên áp dụng những biện pháp sau đây:Quản lý sự mong muốn của khách hàng. Nói cho khách hàng biết cần ... hiện bản thân, người thích tán phét chiếm tới 17% trong những khách hàng khó tính nhất. Khách hàng có tính tự kiêu tự đại.Những khách hàng này mong muốn bạn bỏ ngay mọi việc khác để giải quyết...

3
1,086
10

Tài liệu Làm thế nào để giao tiếp với loại khách hàng khó tính nhất doc

... thế nào để giao tiếp với loại khách hàng khó tính nhất Trong quá trình phục vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những ... hỏi lại bạn. Trên đây đã đề cập tới khách hàng khó tính nhất bao gồm những loại khách hàng nào? Người cố chấp Khách hàng thích tán gẫu Khách hàng có tính tự kiêu tự đại Có vấn đề luôn lập ... thân, người thích tán phét chiếm tới 17% trong những loại khách hàng khó tính nhất. Khách hàng có tính tự kiêu tự đại. Loại khách hàng này mong muốn bạn bỏ ngay mọi việc khác để giải quyết...

Làm thế nào để phục vụ tốt các khách hàng khó tính

... ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách hàng, vượt mọi mong đợi của khách hàng, và đưa ra cho khách hàng một cảm giác thoả mãn để họ sẽ tiếp tục gắn kết với công ty ... với những khách hàng khó tính, khó nết, hay cáu kỉnh, giận dữ và thậm chí là thô lỗ. Khả năng giao tiếp xuất sắc cũng như cách giải quyết vấn đề ổn thỏa, hiệu quả của bạn trong cách hành xử với ... những khách hàng loại này sẽ quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty. Dưới đây là Quy trình 5 bước giúp bạn đối phó với những khách hàng khó tính nhất. Phần lớn các bộ phận dịch vụ khách...

4
2,035
3

Công thức vàng ứng xử với đồng nghiệp khó ưa

... Công thức vàng ứng xử với đồng nghiệp khó ưa” Cuộc sống nơi công sở cũng chứa muôn hình vạn trạng những nỗi “bức xúc” không dễ gì giải quyết, như áp lực công việc, stress với sếp và đồng nghiệp... ... vấn đề đó thì bạn phải chịu trách nhiệm đối với tất cả các thay đổi xảy ra với bạn. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng việc thay đổi điều gì đó trong hành vi ứng xử của bản thân. 4. Giải quyết ngay vấn đề ... hay với đồng nghiệp, thậm chí là với cả “sếp” của bạn 5. Giao tiếp đúng mực Đa số mọi người đều phản ứng trước tình huống phức tạp bằng các thói quen giao tiếp hàng ngày của mình. Nhưng trên...

Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính

... không lường trước được sự hỏng hóc. Với những trường hợp như vậy khách hàng luôn cảm thấy khó chịu, mất dần lòng tin vào công ty.6. Coi thường khách hàng6 7% khách hàng cho biết họ sẽ ngừng hợp tác ... sao khách hàng chấm dứt hợp tác với các công ty? Kết quả là: 1. Thiếu sự quan tâm92% số khách hàng được hỏi cho biết sẽ chấm dứt hợp tác nếu không nhận được sự quan tâm. Ví dụ: Nếu khách hàng ... là khách hàng chỉ cần giá thật rẻ. Khách hàng quen ngày càng đòi hỏi nhiều hơn. Ngoài chất lượng và giá thành của sản phẩm, mọi dịch vụ đi kèm với nó sẽ quyết định sự sống còn của công ty. Khách...

Ứng xử với những người khó chịu

...

Xem thêm