... từng trải qua thời học trò tinh nghịch chắc chắn đã có lần được hưởng cảm giác sung sướng,ạnh phúc khi được thông báo là hôm nay nghỉ học vì giáo viên có việc bận đột xu t. Là một giáo viên, bạn ... của bạn chưa phải là cách ứng xử hay. Trong tình huống này, dù có tự ái hay không vừa lòng trước hành động đó của học sinh, bạn vẫn nên vào lớp như bình thường. Thay vì “lên lớp” học sinh, b...
... một kinh nghiệm khi anh/chị phải giải quyết các vấn đề
liên quan đến tinh thần của nhân viên.
A. Khi tinh thần của mọi người suy giảm, tôi đối xử với họ nhẹ nhàng
hơn. Tôi nghĩ họ sẽ bớt cáu ... đã triển khai
một vài dự án mà tôi rất quan tâm. Tôi đã hỏi thăm ý kiến của một vài
chuyên gia và được biết công ty nhận được rất nhiều sự ủng hộ. Cuối
cùng, tôi quyết định gửi resume đến. ....
... phi l cỏch ng x hay. Trong tỡnh hung ny, dự cú t ỏi hay khụng va lũng trc hnh ng ú ca hc sinh, bn vn nờn vo lp nh bỡnh thng. Thay vỡ lờn lp hc sinh, bn thnh tht xin li vỡ vic t xut nờn ó n mun. ... va ri v nhanh chúng bt u bi ging. ********** Ai ó tng tri qua thi hc trũ tinh nghch chc chn ó cú ln c hng cm giỏc sung sng,nh phỳc khi c thụng bỏo l hụm nay ngh hc vỡ giỏo viờn cú vic bn t...
... you probably haven’t thought about. If
you work at using these techniques properly, and focus on doing
things differently with customers, you are going to be better at
your job, be clearly better ... Customer Makes a Suggestion
to Improve Service 182
48. When You Can’t Find a Customer’s Reservation/
Appointment 185
49. When Your Are Following Up on a Customer
Complaint 188
50. Properly Iden...