Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:49
... [12] về “Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ thư viện và sự thỏa mãn của sinh viên – so sánh hai mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL và Chất lượng kỹ thuật/ Chất lượng chức năng” ñã thành ... ra mô 9 hình ñánh giá chất lượng dịch vụ với hai thành phần của chất lượng dịch vụ, ñó là (1) chất lượng kỹ thuật (technical quality – phần cứng của chất lượ...
Ngày tải lên: 05/04/2014, 10:03
Khảo sát, phân tích và so sánh chất lượng mùi thơm của một số giống lúa thơm trồng ở đồng bằng sông cửu long bằng phương pháp SPME-GC
Ngày tải lên: 17/11/2012, 09:42
Khảo sát, phân tích và so sánh chất lượng mùi thơm của một số giống lúa thơm
Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:18
So sánh chất lượng dịch vụ mầm non ở hai khu vực tư và công tại thị xã long xuyên
... thiệu, xác định chất lượng dịch vụ bằng cách chỉ đo lường chất lượng dịch vụ cảm nhận (thay vì đo cả chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng như SERVQUAL). Hai ông cho rằng chất lượng dịch vụ được ... của khách hàng dẫn đến chất lượng dịch vụ” hay chất lượng dịch vụ là tiền tố cho sự hài lòng của khách hàng”. 3.2. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết Để so sánh chất l...
Ngày tải lên: 26/11/2012, 16:47
So sánh chất lượng dịch vụ mầm non ở hai khu vực tư và công
... thiệu, xác định chất lượng dịch vụ bằng cách chỉ đo lường chất lượng dịch vụ cảm nhận (thay vì đo cả chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng như SERVQUAL). Hai ông cho rằng chất lượng dịch vụ được ... của khách hàng dẫn đến chất lượng dịch vụ” hay chất lượng dịch vụ là tiền tố cho sự hài lòng của khách hàng”. 3.2. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết Để so sánh chất l...
Ngày tải lên: 03/12/2012, 09:40
SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẦM NON Ở HAI KHU VỰC TƯ VÀ CÔNG
Ngày tải lên: 30/03/2013, 10:48
SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẦM NON Ở HAI KHU VỰC TƯ VÀ CÔNG
... thiệu, xác định chất lượng dịch vụ bằng cách chỉ đo lường chất lượng dịch vụ cảm nhận (thay vì đo cả chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng như SERVQUAL). Hai ông cho rằng chất lượng dịch vụ được ... của khách hàng dẫn đến chất lượng dịch vụ” hay chất lượng dịch vụ là tiền tố cho sự hài lòng của khách hàng”. 3.2. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết Để so sánh chất l...
Ngày tải lên: 06/04/2013, 10:19
SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẦM NON Ở HAI KHU VỰC TƯ VÀ CÔNG
... CỨU 14 5.1. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương 14 5.2. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ở Minh Tú 17 5.3. So sánh chất lượng dịch vụ tại hai trường Hướng Dương ... LUẬN 26 6.1. Kết quả chính của nghiên cứu 26 6.1.1. Chất lượng dịch vụ ở Hướng Dương 26 6.1.2. Chất lượng dịch vụ ở Minh Tú 26 6.1.3. So sánh chất lượng dịch vụ...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 08:58