... tích hệ thống I. Khái niệm và mục tiêu của hệ thống thông tin II. Các chức năng theo nhóm của hệ thống quản lý công văn đến III. Xây dựng biểu đồ luồng dữ liệu của hệ thống quản lý công văn ... những người sử dụng hệ thống (các văn thư ), mỗi văn thư có một tên và mã nhất định.Khi vào hệ thống, ứng với mỗi tên nhập một mật mã.Nừu đúng chương trình chuyển đến màn hình hệ thống để bắt đầu ... thống kê. Khối này thực hiện các cơng tác thống kê dựa theo từng u cầu cụ thể của văn thư. Thống kê có thể là thống kê theo loại cơng văn, tên cơng văn, theo mức khẩn, độ mật của cơng văn...