7 nguyên tắc với dịch vụ khách hàng pot

... 7 nguyên t c “b t di b t d ch” v i d ch v khách hàng ấ ấ ị ớ ị ụ N u mu n thành công trong kinh doanh, ch t l ng d ch v khách ố ấ ượ ị ụ hàng là m t y u t không th ... m i khách hàng ả ỏ ọ N u có m t đi u gì đó mà m i ng i c m th y chán ghét d ch v khách hàng c a b n, nó cóế ộ ề ọ ườ ả ấ ị ụ ủ ạ th là s đ i x m t cách khác bi t. Đi u này khi n khách hàng ... l i ích c a...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 02:22

... dịch cả chứng khoán dài hạn. Tại Việt Nam, theo Quyết định số 01/20 07/ QĐ-NHNN, nghiệp vụ thị trường mở là việc Ngân hàng Nhà nước thực hiện việc mua, bán ngắn hạn các loại giấy tờ có giá với ... ngân hàng trung ương gồm các tổ chức tín dụng thành lập và hoạt động theo Luật các tổ chức tín dụng có đủ các điều kiện sau: - Có tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Nhà nước (Sở Giao...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:27

... hình mẫu thành công về dịch vụ khách hàng xung quanh bạn. Hãy theo đúng 7 quy tắc “bất di bất dịch trên, bạn sẽ trở thành một trong những hình mẫu thành công như vậy. (Dịch từ www.customerservice.com) Nguồn ... nhất Đừng nghĩ rằng khách hàng đến với bạn là chỉ để mua dịch vụ hay hàng hoá. Đó còn là những điều nhỏ nhặt khác mà đôi khi bạn khó có thể nhận ra. Chẳn...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... về dịch vụ khách hàng xung quanh bạn. Hãy theo đúng 7 quy tắc “bất di bất dịch trên, bạn sẽ trở thành một trong những hình mẫu thành công như vậy. 7 nguyên tắc “bất di bất dịch với dịch ... dịch với dịch vụ khách hàng Nếu muốn thành công trong kinh doanh, chất lượng dịch vụ khách hàng là một yếu tố không thể xem nhẹ. Và để duy trì được dịc...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21

... nhận đặt hàng và giao hàng qua đường bưu điện? Những kinh nghiệm mua sắm tiêu cực luôn đi kèm với dịch vụ khách hàng tồi tệ. Mặc dù hầu hết các công ty luôn khẳng định rằng khách hàng là ... nhưng để tìm được một công ty có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt thì không phải dễ. cuộc nghiên cứu đã chỉ ra rằng 7/ 10 khách hàng sẽ quay lại hợp tác kinh doanh vớ...

Ngày tải lên: 04/07/2014, 00:20

... Cũng hai ngày sau đó, vị khách hàng, chị gái và người mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàng của mình. 5. Southwest ... khác mà còn không tính phí giao hàng. Và việc giao hàng còn được thực hiện đúng vào đêm Giáng sinh đó. Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng Luôn quan tâm tới c...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20

... nhất. - Quan niệm về dịch vụ khách hàng của mỗi doanh nghiệp là không giống nhau, và sẽ phản ánh mối quan hệ của một doanh nghiệp với khách hàng. Nếu chỉ nghĩ dịch vụ khách hàng đơn thuần là việc ... nơi làm việc. Như vậy, khách hàng bao gồm khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ của công ty. Khách hàng bên ngoài - Đây là những người thực hiện các g...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20

... lý dịch vụ khách hàng sau: 1. Các nhân viên được đối xử bình đẳng • Ở các công ty có kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất, hệ thống thứ bậc vẫn được đặt ra để xác định nhiệm vụ ... khác nhau nhưng vẫn cùng nhau hình thành những nguyên tắc hoạt động cốt lõi của mỗi công ty Các công ty có kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất có chung n...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 21:21

... xây dựng một dịch vụ khách hàng lý tưởng, gia tăng lòng trung thành của khách hàng. 0:60 - Coi dịch vụ khách hàng như một phần của văn hóa doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải được ... sóc khách hàng. Nói cách khác, dù bỏ ra nhiều thời gian cạnh tranh với đối thủ về mặt công nghệ, sản phẩm, doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm tới chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21

... thủ trên mạng Facebook. Bằng cách giúp đỡ khách hàng như thế và cung cấp những dịch vụ tốt, các DN nhỏ có thể biến khách hàng của đối thủ thành khách hàng tương lai của công ty mình. ... Guide" hướng dẫn sử dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, cho biết: khi tiếp cận khách hàng trên mạng, các DN nhỏ thực sự có lợi thế hơn so với các công ty...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20