... khách hàng.- Các vật dụng được sử dụng trong cung ứng dịch vụ NH, như : Giấy, bút, văn bản, séc, các ấn phẩm, vật dụng khác đều góp phần thể hiện được hình ảnh của NH.Những vật dụng này thường được ... hàng trên cơ sơđó ngân hàng đạt được lợi nhuận tối ưu.Đã xuất hiện những quan niệm khác nhau, song đều đã có sự thống nhất về những vấn đề cơ bản của marketing ngân hàng: - Việc sử dụng Marketing ... chất lượngsản phẩm dịch vụ. Do các sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính vô hình, nên khách hàngtrước khi sử dụng và trong khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thường tìmkiếm cho mình...