... mạng di động này, nếu khách hàng gọi lên tổng đài bằng một số thu bao vinaphone khác và yêu cầu chặn cuộc gọi đi khẩn cấp một số thu bao nào đó của mình để tránh tình trạng ai đó nhặt được ... máy. Khi đó, tổng đài viên tiếp nhận sẽ có nhiệm vụ kiểm tra người yêu cầu có thực sự là chủ của thu bao bị mất hay không? (họtên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân, ngày cấp) và sẽ kiểm chứng ... đảm bảo tính bảomật của cá nhân và đặc biệt tránh được những mong muốn “đáng tiếc” xảy ra với số thu bao của mình....