... thân…Chương 5 –Bản chất công việc vàvai trò của người lãnh đạo 1.Bản chất công việc của người lãnh đạo 2.Những vai trò của người lãnh đạo Bản chất công việc lãnh đạo • Nặng nhọc và căng thẳng• Khác ... vàBottom up)Các vai trò tương tácCác vai trò thông tinCác vai trò quyết địnhVai trò của người lãnh đạo F Người đại diện: Pháp luật, chính quyền, đối tác, khách hàng…F Vai trò dẫn đầuF Vai trò ... đối tượng Lãnh đạo Khách hàngĐối tácChính quyềnĐồng nghiệpQuyết định không đồng nhấtSản xuất, bán hàng, kế toán, nhân sự, chiến lược, chiến thuật…Cấp trên, cấp dưới, đồng sự, đối tác,...