... DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1.1. LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1.1.1. Ở nước ngoài: Vấn đề giao tiếp đã được con người xem xét ... phân loại chức năng giao tiếp, chúng tôi rút ra một số chức năng cơ bản của giao tiếp như sau: + Chức năng phối hợp các hoạt động: trong giao tiếp con người cùng đối tượng giao tiếp của mình có ... sự khác biệt. ĐTB của SV năm hai cao nhất 9,88; ĐTB của SV năm nhất là 9,63 và của SV năm ba là 8,08. ĐTB của SV năm nhất và hai xắp xỉ nhau. ĐTB của SV năm ba kém ĐTB của SV năm hai gần 2 điểm....