... và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi& quot;- 1 -Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh TuấnChơng ISự cần thi t nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TM-DV Tràng Thi I- ... chất lợng cao hơn. Thái độ của khách hàng phụ thuộc vào nhiều nhân tố: nhân tố thứ nhất là mức độ tập trung của khách hàng : ở một lĩnh vực nào đó càng có nhiều khách hàng thì ở đó sự cạnh tranh ... xuất.c/ Khách hàng .Khách hàng là đối tợng mà doanh nghiệp phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy mộ khách hàng tạo...