văn hóa giao tiếp - nền tảng thành công của dịch vụ khách hàng
văn hóa giao tiếp - nền tảng thành công của dịch vụ khách hàng
... Văn hóa giao tiếp - Nền tảng thành công của dịch vụ khách hàng “Không có khách hàng sẽ không có bất cứ công ty nào tồn tại”. Nhận định của nhà kinh tế nổi tiếng ... chính là dịch vụ khách hàng mà bạn dành cho họ. Dưới đây là 8 bước quan trọng giúp bạn xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng – cơ sở của một dịch vụ khách hà...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:27
Chìa khóa thành công của dịch vụ khách hàng pptx
... không mua,và tôn trọng quyết định này của họ. Chìa khóa thành công của dịch vụ khách hàng Nếu không bộ phận dịch vụ khách hàng hiệu quả, thường thì công ty bạn sẽ gặp không ít khó khăn ... nên một dịch vụ thực sự xuất sắc? Chìa khóa thành công của dịch vụ khách hàng Trong nhiều trường hợp, các công ty thường chỉ chú trọng đến việc xây dự...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 04:20
7 nguyên tắc thành công với dịch vụ khách hàng
... có giá sử dụng trong giao dịch nghiệp vụ thị trường mở 4.1. Các giấy tờ có giá được sử dụng trong các giao dịch với Ngân hàng Nhà nước - Tín phiếu Ngân hàng Nhà nước - Trái phiếu Chính phủ, ... gửi tại Ngân hàng Nhà nước (Sở Giao dịch Ngân hàng Nhà nước hoặc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố). - Có đủ phương tiện cần thiết để tham gia nghiệp...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:27
5 chiến lược cơ bản để mang lại thành công cho dịch vụ khách hàng
... cấp là 94 %- tăng 20 phần trăm so với vài năm trước đây. Luôn đáp ứng kịp thời những yêu cầu của khách hàng Sự khác nhau lớn giữa một dịch vụ khách hàng xuất sắc và một dịch vụ khách hàng tốt ... mà bạn đã giao phó cho họ. Niềm tin của Acker hoàn toàn có cơ sở: một kiểm toán độc lập được tiến hành gần đây cho thấy sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 05:48
Văn hóa giao tiếp điện thoại nơi công sở
... nhàng. Văn hóa giao tiếp điện thoại nơi công sở Giao tiếp qua điện thoại là hình thức vừa gián tiếp vừa trực tiếp vì hai người tuy ở cách xa nhau nhưng lại có thể nghe thấy tiếng nói của nhau. ... buộc lòng phải tiếp chuyện điện thoại, hoặc những người làm công việc dịch vụ như bán hàng, nhân viên bưu điện, nhưng phải dừng lại hồi lâu để tiếp chuyện điện thoạ...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 16:04
Tài liệu huấn luyện VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ
... lục văn hoá giao tiếp ứng xử nơi công sởby PTD, CR3rd Review Phụ lục Tài liệu huấn luyện VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ I/ Tổng quan về văn hoá ứng xử giao tiếp ở Việt Nam: Văn hoá giao tiếp ... thuật văn hoá giao tiếp tinh tế và nhiều ý nghĩa. 2. Nghi thức lời nói nơi công sở: Ngôn ngữ là công cụ thể hiện văn hoá giao tiếp quan trọng nhất và cũng...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 16:42
