... quan trọng với khách hàng. Bạn nóng lòng tìm cách giải quyết trong khi chưa xác định rõ vấn đề của khách hàng là gì. Bạn không hiểu khách hàng. Có thể nói sự quan tâm là yếu tố quyết định bạn ... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâng c...
Ngày tải lên: 06/11/2013, 22:15
... hiện một nghiên cứu về niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người, Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là: 1. Sự thật thà Khách hàng đánh giá cao sự ... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâ...
Ngày tải lên: 22/12/2013, 00:17
Tài liệu 6 bước giúp bạn trao quyền lực cho khách hàng pptx
... cần sự giúp đỡ. Bạn có thể nằm trong tình huống như thế. Thương hiệu và sản phẩm của bạn có thể bị tấn công và bạn đang tìm kiếm sự giúp đỡ. 6 bước giúp bạn trao quyền lực cho khách hàng Những ... có thể giúp cho công việc kinh doanh của bạn. Kế đến tôi sẽ liệt kê ra 6 điều mà bạn có thể làm để trao quyền lực cho khách hàng của mình. Vâ...
Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20
Tài liệu Xu hướng tiếp thị trực tuyến cho khách sạn năm 2013 pptx
... 7. Email Marketing Tiếp thị email tiếp tục là một công cụ hiệu quả để giữ liên lạc với khách hàng, và sẽ dẫn khách hàng quay lại với khách sạn. Email marketing nhanh, trực tiếp, rẻ và tạo ra ... tìm kiếm. Khách sạn nên áp dụng một quy trình để khuyến khích khách hàng viết nhận xét trên TripAdvisor, Google+ và Yelp, và thậm chí trên chính website khách sạn. Quản l...
Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:20
Tài liệu Tạo thiện cảm cho khách hàng... Tiềm năng pdf
... Tạo thiện cảm cho khách hàng Tiềm năng đến cơ quan. Như vậy đâu hẳn là hay, một khoảng thời gian thích hợp cho phép ta sửa soạn chu đáo hơn. Đây hoàn ... thức của mình, sao cho không để một thiếu sót nhỏ nào có thể dẫn đến những ấn tuợng xấu đối với khách hàng. Vài phút đứng truớc guơng ngắm mình và tự mình đánh giá, sẽ giúp cho bạn trở nên tự ... hiệu quả đã...
Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20
Tài liệu Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 pdf
... sức mạnh thương hiệu. Bên cạnh đó, chúng ta cũng biết rằng, ngoài giá trị/ lợi ích của chính bản thân Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của ... lợi ích dành cho khách hàng, sẽ là cơ sở quan trọng làm cho thương hiệu trở thành một thứ tài sản có giá trị. Giá trị tài sản...
Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20
Kỹ thuật xử lý mọi lời từ chối của khách hàng p1 docx
... Kỹ thuật xử lý mọi lời từ chối của khách hàng p1 Khen ngợi mọi lời từ chối khi bạn nghe lần đầu. “Rất hay, tôi rất vui vì ồng đề ... giải quyết những lời từ chối sẽ nghe. Coi lời từ chối như một câu hỏi Ghi nhận và hiểu lời từ chối như câu hỏi và xử lý như yêu cầu cung cấp thêm thông tin. Khi khách hàng nói “giá quá .....
Ngày tải lên: 10/03/2014, 19:20
Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P1 ppt
... Kính mong quý độc giả đón đọc Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P1 ... của bài viết. Phần 2 này sẽ trình bày về tầm quan trọng đặc biệt của giá trị dành cho khách hàng trong quá trình xây dựng thương hiệu mạnh. Kính mong quý độc giả đón đọc...
Ngày tải lên: 10/03/2014, 23:20
Làm thế nào gây được thiện cảm cho khách hàng? pptx
... tin vào sản phẩm mà bạn cung cấp cho họ. Vây nếu bạn thực sự tin vào bạn thân và luôn nhớ răng khách hàng là thượng đế” thì bạn không phải lo mất thiện cảm với khách hàng. ... với kiểu làm ăn “chụp giật”. Khi khách hàng và đồng nghiệp gặp khó khăn hãy hỗ trợ họ, những vị cứu tinh không bao giờ bị lãng quên. Muốn khách hàng có thiện cảm với bạn thì điều quan trọng .....
Ngày tải lên: 19/03/2014, 08:20
Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P3 doc
... việc xây dựng thương hiệu mạnh cần chú ý mấy điểm sau: Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P3 ... trình bày về Những biện pháp tạo ra giá trị lớn hơn cho khách hàng để xây dựng thương hiệu mạnh của Doanh nghiệp Từ quan niệm giá trị...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20
Xu hướng mới: Tạo thách thức cho khách hàng pptx
... thẳng với khách hàng. Ngược lại, các chuyên viên bán hàng tạo thách thức biết cách xây dựng quan hệ với khách hàng dựa trên cách tiếp cận chủ động, nhưng vẫn giữ được sự tôn trọng khách hàng và ... gia bán hàng dựa trên quan hệ thường xây dựng niềm tin của khách hàng bằng cách đem đến cho họ những sản phẩm tốt nhất và những lợi ích cao nhất. Các chuyên viên bán h...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 07:20
Xu hướng mới: Tạo thách thức cho khách hàng doc
... thể nghĩ đến việc mua hàng từ những nguồn khác Xu hướng mới: Tạo thách thức cho khách hàng Người bán dùng mọi cách để thuyết phục người mua, cốt sao cho bán được hàng mà không cần quan ... thẳng với khách hàng. Ngược lại, các chuyên viên bán hàng tạo thách thức biết cách xây dựng quan hệ với khách hàng dựa trên cách tiếp cận chủ động, nhưng vẫn giữ...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20
Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng pps
... hàng ở Mỹ đã thực hiện một nghiên cứu về niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người, Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là: Bí quyết tạo niềm tin ... Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng Làm thế nào để bạn thuyết phục được khách hàng tin tưởng ngay cả khi họ không nhìn thấy hay cảm nhận ... phục...
Ngày tải lên: 03/07/2014, 23:20
Sáng chế và đổi mới xu hướng và những thách thức về chính sách
... cấp sáng chế cho các phát minh công nghệ sinh học, và liệu các tiêu chí này có được áp dụng chặt chẽ hay không. - Kiểm soát những thách thức về truy cập mới xu t hiện. Những thách thức mới về ... kỷ nguyên của chính sách sáng chế. Khó có thể phủ nhận rằng nhiều thay đổi về chính sách đã giúp cho hệ thống sáng chế đối mặt được với những thay...
Ngày tải lên: 26/07/2014, 20:57
Xu hướng áo vest vai vuông cho phái đẹp pptx
... có thể đặt may theo những mẫu áo vest rất cá tính và phong cách này. Xu hướng áo vest vai vuông cho phái đẹp Áo vest vai vuông thời trang không chỉ mang lại cho người mặc vẻ cá tính và ... chiếc áo vest vai vuông thời trang này. Đây là trang phục công sở lý tưởng cho thu- đông năm nay. Với các kiểu dáng áo tay lửng và dài tay, thân áo ngắn...
Ngày tải lên: 30/07/2014, 17:21