"Đào tạo” cho khách hàng ppt

... Đào tạo” cho khách hàng Đào tạo” cho khách hàng Tại sao phải “ đào tạo” cho khách hàng ? Tại sao phải “ đào tạo” cho khách hàng ? @ Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng ... “Giáo dục cho khách hàng không dừng lại ở những gì liên quan tới sản phẩm. Sự xuất hiện của chuyên gia nổi tiếng . Đó chính là điều tốt nhất mà...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 14:20

... nghiên cứu về niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người, Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là: 1. Sự thật thà Khách hàng đánh giá cao sự trung ... phải là những điều quan trọng với khách hàng. Bạn nóng lòng tìm cách giải quyết trong khi chưa xác định rõ vấn đề của khách hàng là gì. Bạn không hiểu khách hàng. Có thể nói sự q...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 00:17

... như khi gửi nhầm hàng cho khách, thì các nhân viên của bạn phải nhanh chóng gửi lại hàng đúng theo yêu cầu và thu xếp lấy lại hàng đã gửi nhầm trước đó. Nhưng nếu những mặt hàng đó được sản ... những trực tiếp tiếp xúc với khách hàng sẽ là những người lập ra những mẫu biểu này chứ không phải các nhà quản lý. MẪU thỰc HIỆN DỊCH VỤ khách hàng Khách hàng Ngày giờ...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 02:16

... hỏi của khách hàng sẽ có hàng trăm câu trả lời, nhưng tất cả đều không thích hợp. Việc gây phiền toái cho khách hàng với công nghệ web có thể sẽ ảnh hưởng xấu đến quan niệm của khách hàng về ... nghiệm một mô hình dịch vụ khách hàng mới. Một công ty đi tiên phong trong việc giới thiệu các công nghệ dịch vụ khách hàng mới sẽ làm mất đi giá trị mang đến cho khách...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 14:20

... Theo sát khách hàng của bạn Nếu một khách hàng bỏ thời gian ra giúp bạn thì bạn hãy theo sát họ và hãy thưởng cho họ. Nếu bạn không làm thế thì đó sẽ là một cơ hội tốt để khách hàng rời ... theo sát khách hàng của mình và thưởng cho họ. Ví dụ, bạn có để cho những khách hàng dạng truyền bá thông tin xây dựng thông tin riêng của họ? Họ có thể làm hình ảnh tượ...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... quảng cáo chuyên nghiệp bằng cách tự thiết kế quảng cáo cho khách hàng. Một số tờ báo bắt đầu thành lập những bộ phận làm việc với khách hàng để thiết kế các chiến dịch quảng cáo trên những ... khi họ tạo ra chương trình riêng theo yêu cầu khách hàng. Cơ chế này giúp Condé có ưu thế về giá hơn các công ty quảng cáo. Họ không tính tiền khách hàng phần thiết kế sáng tạo,...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 23:20

... cảm cho khách hàng? Nếu như được thiện cảm tốt với khách hàng thì những lần giao dịch tiếp theo sẽ rất dễ dàng và thuận lợi cho bạn. Vậy bí quyết nằm ở đâu? Tạo hình ảnh công ty cho khách ... công ty cho khách hàng Trong kinh doanh, hình ảnh công ty có vai trò quyết định để thành công dù quy mô công ty lớn hay nhỏ. Mọi yếu tố kể từ cách bạn chào hỏi khách...

Ngày tải lên: 19/03/2014, 08:20

... tạo người tiêu dùng. Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác. Điều này chỉ có thể xảy ra khi khách hàng thấy sản phẩm mình mua mang ... Đào tạo khách hàng Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp tiêu thụ nhiều hàng hoá hơn, quán triệt được tư tưởng này, ngày ... muốn cung cấp c...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 15:20

... công cho khách hàng như thế nào thì đánh mất đi hai lợi thế cạnh tranh quan trọng là sự gắn kết của khách hàng và tác động tích cực tạo ra cho khách hàng. Tạo được sự gắn kết của khách hàng ... khách hàng đang suy yếu dần cho đến khi khách hàng giảm doanh số mua hàng hoặc chuyển sang mua hàng của doanh nghiệp khác. Tạo được tác động tích cực cho kh...

Ngày tải lên: 14/02/2014, 07:20

... dành cho khách hàng Theo Philíp Kotler, một trong những giáo sư hàng đầu về Marketing, giá trị dành cho khách hàng là chênh lệch giữa tổng giá trị mà khách hàng nhận được và tổng chi phí mà khách ... những giá trị cho khách hàng nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của họ. Như vậy, về cơ bản, quá trình này phải bao gồm 3 giai đoạn kế tiếp, cụ thể là: (1) Tạo ra những...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 23:20