Một số biện pháp nâng cao chất lượng của ngành dịch vụ khách sạn tại Việt Nam để đáp ứng yêu cầu hội nhập
Một số biện pháp nâng cao chất lượng của ngành dịch vụ khách sạn tại Việt Nam để đáp ứng yêu cầu hội nhập
... KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ BIỆN PHÁP GIÚP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CỦA NGÀNH DỊCH vụ KHÁCH SẠN TẠI VIỆT NAM ĐỂ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HỘI NHẬP Sinh viên thực hiện Lớp Khoa ... II> CHẤT LƯỢNG TRONG NGÀNH DỊCH vụ KHÁCH SẠN: 1. Lịch sử phát triển của dịch vụ khách sạn Giai đoan co xưa cho tới thời Trung co: Lịch sử cùa ngành dịch vụ khách sạn ... dụng để điều tra khách hàng thường kỳ nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ và tìm ra xu hưồng chất lượng dịch vụ. Nó có thể được dùng đê đánh giá chất lượng dịch vụ cùa một ...
- 108
- 2,084
- 9
Nghiên cứu một số giải pháp nâng cao chất lượng mạng thông tin di động 3g tại việt nam giai đoạn 2010 2015
... các dịch vụ và nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng trong thời gian tới. 3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng mạng, dịch vụ 3G 3.2.1. Tổ chức lại mạng 3G 3.2.1.1. Mục tiêu của giải pháp ... nghiệp vụ để nâng cao chất lượng mạng và dịch vụ. Về cơ bản, dịch vụ đang từng bước đi vào ổn định, đáp ứng yêu cầu của người sử dụng. Tuy nhiên, việc nghiên cứu, đề xuất những giải pháp để nâng ... các mạng 3G Việt Nam chưa đạt được. Thứ năm: Rút ra một số nguyên nhân cơ bản ảnh hưởng chất lượng mạng và dịch vụ 3G ở Việt Nam. Thứ sáu: Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng mạng...
- 26
- 905
- 4
một số biện pháp nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng công thương ba đình
... đạt con số 400 ngàn l-ợt chứng từ hàng năm với số tiền hàng chục ngàn tỷ. Hoạt động TTQT của chi nhánh hiện nay đã thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ của 1 NH hiện đại, với chất lợng dịch vụ, tiện ... hoá có chất l-ợng cao, trong khi đó thực tế đòi hỏi loại kho này rất lớn.+ Các kho của một số đơn vị trong nội thành tạm thời nhàn rỗi cũng cho thuê nhng không đáp ứng đợc các yêu cầu kỹ thuật ... tới chất lợng thẩm định DAđt của NH. 1. Chất lợng của thông tin. Một DAĐT , thông tin đợc thu thập về là rất quan trọng và quyết định hiệu quả của DA đó. Tỷ lệ thông tin có chất lợng cao hay...
- 47
- 781
- 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ vận tải tại Công ty Cổ Phần Vận tải và Thương mại Đường Sắt.DOC
... đợc thị phần của Công Ty.3. Nâng cao chất lợng lao động.Đào tạo con ngời là một trong những biện pháp chính mà Công Ty đã thực hiện để nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ. Có thể nói một trong những ... Trên cơ sở đó để đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng vào dịch vụ Công Ty cung cấp. Tỷ lệ khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ của Công Ty một lần. Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ củâ Công Ty ... lợng Để nâng cao đợc chất lợng dịch vụ thoả mãn đợc sự mong đợi của khách hàng từ đó mở rộng thị trờng của Công Ty thì phải thu thập đợc ý kiến của khách hàng về dịch vụ nói chung và dịch vụ mà mình...
- 55
- 909
- 10
Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ vận tải nhằm mở rộng thị trường tại Công Ty Vận Tải và Đại Lý Vận Tải.DOC
... thuật. Chất lợng dịch vụ không phải là một vấn đề bí hiểm hoặc vô định nh ngời ta vẫn thờng nghĩ về nó. Khách hàng sẽ đánh giá cao về chất lợng của một dịch vụ đó nêú nh họ đáp ứng đợc một các ... đề cơ bản về dịch vụ, chất lợng dịch vụ và vai trò của nó đối với việc mở rộng thị trờng.Phần II: Thực trạng chất lợng dịch vụ vn ti và công tác nâng cao chất lợng hoạt động dịch vụ vn ti taị ... hiện có để đáp ứng nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu thị trờng.5.2.2. Trình độ quản lý của doanh nghiệp.Trình độ quản lý nói chung và trình độ quản lý chất lợng dịch vụ nói...
- 79
- 862
- 2
Một số giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ Internet và viễn thông tại Công ty phát triển đầu tư công nghệ – FPT.doc
... Để ngày càng đáp ứng càng cao nhu cầu của khách hàng và ngang tầm với các quốc gia khác thì cần phải nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ Internet và viễn thông . Trong quá trình thực tập tại ... quan trong của việc nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ Interet và viễn thông của công ty phát triển đầu t công nghệ FPT , em đã quyết định lựa chọn đề tài : Một số giải pháp nâng cao chất lợng ... và thị trờng cung cấp dịch vụ Inetrnet và dịch vụ viễn thông sẽ trở thành một trong những ngành hàng đầu mạng lại lợi nhuận cao nhất . ở Việt Nam lĩnh vực cung cấp dịch vụ internet và viễn thông...
- 77
- 766
- 2
Một số giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ Internet tại Công ty phát triển đầu tư công nghệ – FPT
... nhiệm của FPT- Tr là tổng thời gian hoạt động của mạng (tính theo tháng)02 Thời gian mở dịch vụ Giờ 02h Khoảng thời gian tính từ lúc khách hàng yêu cầu mở dịch vụ cho đến khi yêu cầu này ... được đáp ứng 03 Thời gian hỗ trợ kỹ thuậtGiờ 02h Khoảng thời gian tính từ lúc khách hàng yêu cầu hỗ trợ cho đến khi yêu cầu này được thỏa mãn (kỹ thuật có mặt tại địa điểm của khách hàng để ... năm qua1.Những tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ Internet và đánh giá chất lượng cung cấp dịch vụ 1.1 Quá trình và chỉ tiêu đánh giá chất lượng cung cấp dịch vụ ADSLSV: NguyÔn Quèc Träng Líp: Qu¶n...
- 80
- 697
- 5
Một số giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ Internet và viễn thông.doc
... CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY FPT1. Những kết quả chất lượng đã đạt được Tổ chức được hệ thống tài liệu chất lượng: - Đảm bảo đáp ứng được yêu cầu hoạt động của Công ... của khách hàng đối với công ty. Số lượng cuộc gọi đến Call Center (chỉ tính cuộc gọi đến bàn hỗ trợ) mới đáp ứng được về chất lượng trả lời, tư vấn cho khách hàng, nhưng chưa đáp ứng được số ... phúc đáp. Hiện nay, tỷ lệ cuộc gọi được đáp ứng mới ở mức 83.6% trên tổng cuộc gọi đến bàn hỗ trợ. Để tăng chất lượng và làm cho khách hàng hài lũng với dịch vụ của mỡnh, cụng ty cần nâng cấp...
- 75
- 1,027
- 2
Từ khóa: một số biện pháp nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng công thương ba đìnhđề xuất một số biện pháp nâng cao chất lượng đất và nước mặt trog sản xuất nông nghiệpmột số giải pháp triền khai mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng tại việt nammột số biện pháp nâng cao chất lượng học tậpmột số biện pháp nâng cao chất lượng học tập lớp chủ nhiệmmột số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩmmột số biện pháp nâng cao chất lượng tín dụngmột số biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh cơ khí chung sơn miêu nha tây mỗ từ liêm hà nộimột số biện pháp nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu khoa học giáo dục của sinh viên trường đại học sư phạm thành phố hồ chí minhmột số biện pháp nâng cao chất lương dạy học trong giờ luyện nóimột số biện pháp nâng cao chất lương dạy học trong giờ luyện nói lớp 1một số biện pháp nâng cao chất lượng giảng dạymột số biện pháp nâng cao chất lượng giảng dạy môn tạo hình cho trẻ mẫu giáomột số biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo nghề tại trường cao đẳng công nghiệp huếmột số biện pháp nâng cao chất lượng dạy vận động theo nhạc cho trẻ mẫu giáo 4 – 5 tuổiNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansTranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI