5 lời khuyên cho dịch vụ khách hàng vượt trội pot

... 5 lời khuyên cho dịch vụ khách hàng vượt trội - Dịch vụ khách hàng ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong quyết định mua sắm của khách hàng, do đó, doanh nghiệp ... sự vượt trội so với đối thủ. Dưới đây là những lời khuyên nhỏ giúp doanh nghiệp có được một dịch vụ khách hàng như vậy. 1. Không ngừng nâng cao nhận thức của nhân viên...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:20

... Dịch vụ khách hàng vượt trội - Bài học từ buồng lái máy bay Vào năm 1981, Mike McNeill đã gặp phải một khách hàng hết sức vô lý. Mặc dù đây là một ... quan tới kinh doanh nhưng chính những gì Mike hành xử đã để lại cho chúng ta nhiều bài học quý giá về một dịch vụ khách hàng vượt trội. Là chuyên cơ trưởng của chiếc máy bay chở khác DeHavillan ... phố Kille...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... huy lợi thế nhờ dịch vụ khách hàng - Ngày nay các doanh nghiệp luôn nỗ lực trong việc cải tiến sản phẩm, chất lượng dịch vụ nhằm làm hài lòng khách hàng. Vì thế, bản thân khách hàng cũng cảm ... khách hàng. Đôi khi việc cung cấp một dịch vụ khách hàng nổi bật so với đối thủ sẽ đòi hỏi doanh nghiệp mở rộng phạm vi kinh doanh hay có những điều chỉnh nhất định...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 23:20

... 5 lời khuyên cho việc kí hợp đồng điện tử - Không thể phủ nhận thời đại công nghệ thông tin đã có ảnh ... doanh nghiệp ngày càng phát triển dưới sự hỗ trợ của công nghệ, từ marketing, bán hàng, cho đến chăm sóc khách hàng, … Ngay cả công việc kí hợp đồng nay cũng được thực hiện trên cơ sở “không ... “không giấy tờ”, mà thay vào đó, những hợp đồng điện tử ra đời. Bài...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20

... khách hàng đó. 3. Không thể tiếp cận. Nếu muốn khách hàng quay lại, bạn cần có mặt khi họ cần. Nếu gặp phải khó khăn khi liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng hay gặp người quản lí, khách hàng ... Tranh cãi với khách hàng. Phải luôn nhớ rằng để có thêm một khách hàng mới, bạn sẽ phải bỏ ra nỗ lực và chi phí gấp 5 lần so với giữ chân khách hàng hiện có. Vì vậ...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:04

... vài năm trước đây. Bám sát khách hàng Sự khác nhau lớn giữa một dịch vụ khách hàng xuất sắc và một dịch vụ khách hàng tốt là ở chỗ: điều gì xảy ra sau khi khách hàng đã đi khỏi hay ấn tượng ... tiếng: Khách hàng luôn luôn đúng. Điều này bao hàm khi giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp phải rất khéo léo: ngay cả khi phần đú...

Ngày tải lên: 17/10/2013, 10:15

... cao chất lượng phục vụ. 10. Luôn niềm nở với khách hàng kể cả trong những tình huống tồi tệ Khi giao tiếp với một khách hàng quen thuộc, một khách hàng vui vẻ hay một khách hàng khó tính thì ... bình sẽ nói với 5 người khác, nếu bạn may mắn! Bạn sẽ phải tốn gấp 5 lần để có thêm một khách hàng mới so với chi phí giữ chân một khách hàng. Chỉ 4% ý kiến phàn nàn củ...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 18:17

... vài năm trước đây. Bám sát khách hàng Sự khác nhau lớn giữa một dịch vụ khách hàng xuất sắc và một dịch vụ khách hàng tốt là ở chỗ: điều gì xảy ra sau khi khách hàng đã đi khỏi hay ấn tượng ... tiếng: Khách hàng luôn luôn đúng. Điều này bao hàm khi giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp phải rất khéo léo: ngay cả khi phần...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20

... 5 lời khuyên cho phòng khách Với 5 lời khuyên trong bài dưới đây, Kientrucnhaxinh hy vọng bạn có thể phần n ào cải thiện phòng khách đơn điệu của mình. Để thực ... nếu không, bạn sẽ tạo nên những căn phòng không phải khách sạn, cũng chẳng giống nhà riêng. 1. Thảm Kiến trúc theo phong cách phương Tây cho rằng thảm là thiết kế nền tảng của bất c...

Ngày tải lên: 27/02/2014, 03:20

... xây dựng một dịch vụ khách hàng lý tưởng, gia tăng lòng trung thành của khách hàng. 0:60 - Coi dịch vụ khách hàng như một phần của văn hóa doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải được ... gỡ trực tiếp với khách hàng, nhân viên nên thông báo trước để khách hàng có sự chuẩn bị tốt nhất. 0:11 - Luôn trân trọng khách hàng Hãy tỏ ra biết ơn khách...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21