Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng phục vụ khám chữa bệnh phụ sản tại Trung tâm y tế thành phố Nha Trang docx

... Price and (5) Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng phục vụ khám chữa bệnh phụ sản tại Trung tâm y tế thành phố Nha Trang Nguyễn Huỳnh Thái Tâm (*), Nguyễn Thò Hiển ... chí Y tế Công cộng, 1.2010, Số 14 (14) 43 Mục đích của nghiên cứu n y là xác đònh các y u tố tác động đến sự...

Ngày tải lên: 21/03/2014, 00:20

... chất lượng, tạo ra sự thỏa mãn cho khách hàng. 2.6. Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua HMPCST Theo Zeithaml và Bitner (1996), sự thỏa mãn của khách hàng chịu sự tác động ... 2 n y đã trình b y tóm tắt các lý thuyết liên quan đến sự thỏa mãn của khách hàng và đ ã x y dựng được mô hình lý thuyết b...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44

... sự thỏa mãn cho khách hàng. 2.6. Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua HMPCST Theo Zeithaml và Bitner (1996), sự thỏa mãn của khách hàng chịu sự tác động bởi các nhân tố ... 2: Trình b y cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn của khách hàng, mối quan hệ của nó đối với các khái niệm liên quan. Đặt giả...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:52

... thể thực hiện việc phục vụ, thỏa mãn nhu cầu của khách một cách tốt nhất. - Đón tiếp khách và phục vụ các nhu cầu của khách tại qu y đón tiếp cũng là một nhiệm vụ chính của bộ phận lễ tân. ... của họ rất cao về chất lượng phục vụ. Vì v y, NVLT cần nắm bắt được tâm lý của mỗi KH để phục vụ tốt hơn, đem lại sự hài lòng cao cho mỗi KH khi đến...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:24

... “Phân tích các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên khách sạn Hương Giang”. Kết quả phân tích là cơ sở để xác định xem những nhân tố nào tác động đến sự thỏa mãn trong ... luận đã được kết hợp với tình hình thực tế tại khách sạn từ đó xác định các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc củ...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:24