0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Kỹ năng bán hàng >

Đào tạo để có một dịch vụ khách hàng chất lượng docx

Đào tạo để có một dịch vụ khách hàng chất lượng docx

Đào tạo để một dịch vụ khách hàng chất lượng docx

... Đào tạo để một dịch vụ khách hàng chất lượng - Dù là một tập đoàn lớn hay một doanh nghiệp nhỏ, muốn một dịch vụ khách hàng chất lượng và mang dấu ấn riêng, ... giúp đỡ khách hàng một cách hiệu quả và thân thiện nhất. - Cố gắng suy đoán nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng nếu thể. - Không nên để khách hàng chờ đợi lâu, hãy để giao dịch giữa khách hàng ... trong khi đào tạo nhân viên: - Mỗi khách hàng cần được đối xử, phục vụ một cách lịch sự, đặc biệt và được ưu tiên. - Hãy để khách hàng được phục vụ, hỗ trợ ngay từ khi bước chân vào cửa hàng, ...
  • 3
  • 221
  • 2
Bốn bước để có một dịch vụ khách hàng tốt potx

Bốn bước để một dịch vụ khách hàng tốt potx

... Bốn bước để một dịch vụ khách hàng tốt Rất nhiều nhân viên kinh doanh xem nhẹ tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng , do đó không thể gặt hái được nhiều thành công như mong muốn. Một số khác ... số khác lại phục vụ các khách hàng tiềm năng nhanh hơn và nhiệt tình hơn các khách hàng hiện có. Số còn lại thì cung cấp các dịch vụ dựa trên tình hình tài chính của khách hàng. Steve Hanson, ... việc, bạn sẽ tạo ra một phương pháp phục vụ khách hàng trực tiếp và hiệu quả hơn. Đây chính là nền tảng để được các khách hàng thoã mãn và trung thành. Làm nhiều hơn nhiệm vụ được yêu cầu...
  • 3
  • 349
  • 0
Tài liệu Làm thế nào để có 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? pptx

Tài liệu Làm thế nào để 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? pptx

... Làm thế nào để 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? - Cung cấp một dịch vụ khách hàng tốt luôn là một yếu tố thử thách đối với tất cả các doanh ... tiếp với khách hàng, mà việc cung cấp dịch vụ trực tuyến cho khách hàng cũng không phải dễ dàng gì. Các doanh nghiệp luôn tự đặt câu hỏi làm thế nào để đảm bảo những hình thức dịch vụ trực tuyến ... với khách hàng một cách dễ dàng mà không tốn kém, qua email doanh nghiệp thể gửi thông tin về sản phẩm, các chương trình khuyến mại và dịch vụ mới nhất tới khách hàng. Bằng cách này, khách...
  • 4
  • 488
  • 1
Yếu tố tạo dịch vụ khách hàng chất lượng doc

Yếu tố tạo dịch vụ khách hàng chất lượng doc

... tố tạo dịch vụ khách hàng chất lượng Một yếu tố tạo dịch vụ khách hàng chất lượng nữa nhân viên trong doanh nghiệp cần ghi nhớ trong quá trình phục vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ khách ... tố tạo dịch vụ khách hàng chất lượng từ “bên trong” như tinh thần làm việc hay khả năng sáng tạo. 2. Những yếu tố tạo dịch vụ khách hàng chất lượng • Những doanh nghiệp thực sự đặt khách hàng ... yếu tố tạo dịch vụ khách hàng chất lượng dành cho doanh nghiệp a. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng vượt mức mong đợi • thể thấy mỗi trải nghiệm khách hàng, hay mỗi giao dịch của khách hàng...
  • 4
  • 359
  • 1
Làm thế nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? pdf

Làm thế nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? pdf

... nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? - rất nhiều tiêu chí để đánh giá một dịch vụ khách hàng chất lượng, dù đứng trên quan điểm của khách hàng hay chủ doanh nghiệp. Nhằm cải thiện chất ... quen với cách bố trí gian hàng, hay thủ tục mua hàng, thanh toán,… 4. Nhân viên lắng nghe khách hàng? Doanh nghiệp cần chương trình đào tạo nhân viên để họ kĩ năng “Nghe chủ động”, ... hơn, đem lại sự hài lòng cho khách hàng. 5. Nhân viên tôn trọng thời gian của khách hàng? Mỗi nhân viên khi giao dịch với khách hàng cần tỏ ra tôn trọng khách hàng cũng như thời gian của...
  • 4
  • 513
  • 0
60 giây cho một dịch vụ khách hàng pot

60 giây cho một dịch vụ khách hàng pot

... giây” xây dựng một dịch vụ khách hàng lý tưởng, gia tăng lòng trung thành của khách hàng. 0:60 - Coi dịch vụ khách hàng như một phần của văn hóa doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải được ... khách hàng Nhân viên không nên để khách hàng chờ đợi lâu, đặc biệt khi giao dịch qua điện thoại. Nếu ý định tiếp xúc, gặp gỡ trực tiếp với khách hàng, nhân viên nên thông báo trước để khách ... Là một doanh nghiệp nhỏ, công ty bạn hoàn toàn lợi thế với khả năng giải đáp nhanh chóng các thắc mắc hay yêu cầu từ khách hàng, vì thế đem lại sự hài lòng cho các khách hàng về chất lượng...
  • 4
  • 271
  • 0
Dùng mạng xã hội để nâng cao dịch vụ khách hàng potx

Dùng mạng xã hội để nâng cao dịch vụ khách hàng potx

... Dùng mạng xã hội để nâng cao dịch vụ khách hàng Ngày nay, quản lý quan hệ khách hàng không còn là "đồ chơi" riêng của những công ty lớn. Ngày càng nhiều doanh nghiệp vừa ... Service Guide" hướng dẫn sử dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, cho biết: khi tiếp cận khách hàng trên mạng, các DN nhỏ thực sự lợi thế hơn so với các công ty khác, đó ... không còn là một cửa hàng trực tuyến hay một website thông thường nữa mà nó sẽ trở thành một con người. Điều sống còn đối với doanh nghiệp lúc này đó là họ phải giao tiếp với khách hàng một cách...
  • 4
  • 375
  • 0
Tài liệu 8 quy luật dịch vụ khách hàng hoàn hảo docx

Tài liệu 8 quy luật dịch vụ khách hàng hoàn hảo docx

... 8 quy luật dịch vụ khách hàng hoàn hảo Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào.Bạn thể khuyến mại hay hạ giá để thu được nhiều khách hàng mới như bạn ... không. Bản chất của dịch vụ khách hàng hoàn hảo là thiết lập mối quan hệ với khách hàng -một mối quan hệ mà khách hàng đặc biệt cũng cảm thấy muốn theo đuổi. Bạn sẽ thiết lập một mối quan ... vui đủ để truyền một thông tin phản hồi rõ ràng về doanh nghiệp bạn với những khách hàng mà sau đó thể dùng thử sản phẩm và dịch vụ bạn đã chào hàng. Nếu bạn là một nhân viên bán hàng giỏi,...
  • 7
  • 311
  • 0
Dịch vụ khách hàng trực tuyến docx

Dịch vụ khách hàng trực tuyến docx

... chuyển, và một số khách hàng thích cung cấp những thông tin phản hồi cho công ty hay dịch vụ về những phát sinh họ gặp phải trong quá trình đặt hàng. Dịch vụ khách hàng trực tuyến thể tạo nên ... dịch vụ khách hàng trực tuyến và coi đó như một yếu tố bán hàng quan trọng. Cung cấp những hỗ trợ sau bán không chỉ giúp đỡ khách hàng, mà nó còn tạo ra một mối quan hệ tốt và lợi với khách ... làm mọi cách để thu hút khách hàng, tuy nhiên để được những đánh giá tốt của khách hàng, các công ty phải làm thoả mãn tất cả các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. • Các phương...
  • 7
  • 406
  • 2
Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC

Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC

... việc tuyển dụng và đào tạo đại lý, các t vấn viên một cách bài bản để làm sao vừa lòng khách hàng, tạo ấn tợng tốt trong lòng khách hàng và thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm một cách nhanh chóng.2.3 ... Các dịch vụ này là một phần của sản phẩm mà khách hàng đợc hởng, khách hàng thể thắc mắc khi không nhận đợc các dịch vụ này. Công việc này đợc các công ty bảo hiểm thực hiện định kỳ để khách ... lợi trong DVKH nghĩa là khách hàng thể dễ dàng tiếp cận đợc với các dịch vụ mà họ cần. Điều này đòi hỏi các đại lý phải sự liên lạc với khách hàng một cách thờng xuyên để giải đáp những...
  • 70
  • 1,603
  • 17

Xem thêm

Từ khóa: dịch vụ khách hàng chất lượng dịch vụ khách hàngnhư thế nào là một dịch vụ khách hàng tốtđể tăng cường thời gian cũng như chất lượng phục vụ tốt hơn sắp tới nghiapham studio sẽ tuyển thêm nhân sự về makeup stylist để có thể phục vụ khách hàng tốt hơnvị trí tính wqi để có một cái nhìn tổng quan chất lượng nước cả ở thượng lưu trung lưu và hạ lưu sông đào luận văn sẽ tính wqi cho các vị trí được nếu trong bảng 2 25 gồmđề xuất các dịch vụ khách hàng yêu cầu với chính sách kênh phân phối10 cách để cải thiện dịch vụ khách hàng trực tuyếnlà thiết bị sử dụng cho dịch vụ mobile broadband để sử dụng dịch vụ khách hàng cần sim đăng ký gói cước 3g cắm vào usb và kết nối với máy tính ở trong vùng phủ sóng gprs edge hoặc 3gđổi mới căn bản giáo dục đào tạo để phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng caonâng cao chất lượng phục vụ khách hàng chất lượng dịch vụ thực hiện tốt các công tác sau bán hàng công tác chăm sóc khách hàng như thái độ giao tiếp các công tác bảo hành bảo dưỡng sửa chữamột số đề xuất kiến nghị nâng cao công tác chất lượng dịch vụ khách hàng cho tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điệnmột số vấn đề lý luận cơ bản về kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệuđào tạo dịch vụ khách hàng5 chiến lược cơ bản để mang lại thành công cho dịch vụ khách hàngphần 3 một số đề xuất kiến nghị về công tác chất lượng dịch vụ khách hàng cho pticơ cấu quản trị trực tuyến ở một trung tâm dịch vụ khách hàngBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Báo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ