tiểu luận trường cao đẳng fpt polytechnic bộ môn thương mại điện tửxây dựng và triển khai kế hoạchmobile marketing cho thương hiệuthời trang nam cobol

DANH MỤC HÌNH ẢNHHình 1.2Cây sản phẩm của CobolHình 1.3Kênh fanpage của CobolHình 1.4Kênh fanpage của CobolHình 1.8Footer và trang đăng nhập website CobolHình 1.9Trang bài viết CobolHình

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCHMOBILE MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU

THỜI TRANG NAM COBOL

Giảng viên hướng dẫn: cô Phan Đặng Thanh NguyênMôn học: Mobile Marketing

NHÓM 1 - Lớp DM18329

1 Trương Văn Tình PS34331

4 Lê Hoàng Uyển Vy PS353015 Trần Ngọc Trâm Anh PS36006

-🙡🕮🙣 -

TP Hồ Chí Minh,ngày 24 tháng 2 năm 2024

LỜI MỞ ĐẦU

rong những năm gần đây, công nghệ thông tin và truyền thông đã cónhững bước phát triển vượt bậc, đặc biệt là sự bùng nổ của thiết bị diđộng Theo thống kê của Statista, dự báo đến năm 2028 số lượng thuê baosử dụng điện thoại thông minh sẽ vượt 7,7 tỷ, chiếm hơn 80% dân số Sự bùng nổvề cả phần cứng và phần mềm di động đã tạo ra một cơ hội lớn cho doanh nghiệp.Từ đó giúp các tổ tận dụng được sức mạnh của thiết bị di động làm thay đổi cáchhọc tiếp cận và tương tác với khách hàng Trong khi công nghệ di động đã tỏ rangày càng quan trọng, Mobile Marketing đã trở thành một phần quan trọng trongchiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, mở ra những cơ hội mới và thách thức đầythú vị.

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ di động không chỉ giới hạn trong việc cảitiến về phần cứng mà còn tập trung vào sự phát triển của ứng dụng và nền tảng diđộng Điện thoại thông minh ngày càng trở nên mạnh mẽ với tốc độ xử lý, camerachất lượng cao và khả năng kết nối Internet mạnh mẽ Điều này mở ra một thế giớimới của trải nghiệm người dùng, tạo ra những cơ hội mới cho các chiến lược tiếpthị đối với doanh nghiệp hay người làm marketing.

Ứng dụng di động và các nền tảng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếutrong cuộc sống hàng ngày của chúng ta Doanh nghiệp có thể quảng cáo sản phẩmvà dịch vụ của họ trên các ứng dụng di động Từ đó kết nối với khách hàng dễdàng hơn Sự tích hợp giữa công nghệ di động và các nền tảng xã hội mở ra nhữngcơ hội cho Mobile Marketing, từ quảng cáo tới tương tác trực tiếp với người dùng.Môn Mobile Marketing là một phần quan trọng của chương trình học Khôngnhững thế còn đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển của chúng em.Trong thời đại mà người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn trên điện thoại diđộng, việc hiểu rõ về cách tiếp cận họ thông qua Mobile Marketing là chìa khóa đểthành công trong ngành.

Khi chọn Cobol làm đối tượng triển khai chiến dịch Mobile Marketing chúng emcần nghiên cứu thị trường thật kỹ lưỡng và hiểu được sản phẩm của mình để có thểphát triển tốt ở giai đoạn hiện tại, cần xác định những giá trị độc đáo và thươnghiệu có để mang nó đến mọi người và khác biệt với đối thủ cạnh tranh Chúng emcũng liên tục tối ưu và sử dụng kết hợp giữa tiếp thị bằng Mobile với các kênhcông cụ trực tuyến khác như content marketing, email marketing, cùng cácphương pháp quảng cáo để tăng lưu lượng khách hàng.

Trong dự án này, chúng em đã áp dụng những kiến thức về Marketing đã học tạitrường và các kiến thức tự học để phát triển thương hiệu Cobol Dù đã cố gắng hếtsức nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót trong bài Vì thế, chúng

em rất mong nhận được sự đánh giá và nhận xét từ cô, để có thể hoàn thiện hơntrong tương lai.

Cuối cùng, chúng em xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công và hạnh phúc đến cô.Cảm ơn cô đã dành thời gian để hướng dẫn và giúp đỡ chúng em trong suốt quátrình học tập.

Mobile Marketing

LỜI CẢM ƠN

Bài tiểu luận được hoàn thành bởi nhóm 1 - DM 18329 tại trường Cao đẳng FPTPolytechnic Trong quá trình làm tiểu luận của môn “Mobile Marketing” để cóthể làm tốt những nhiệm vụ được giao bên cạnh sự học hỏi và không ngừng cốgắng của từng thành viên trong nhóm còn nhờ sự giúp đỡ của hướng dẫn và côbạnbè xung quanh.

Trước hết chúng em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Phan Đăng Thanh Nguyên

người đã hướng dẫn cho chúng em trong suốt thời gian làm tiểu luận Mặc dù côngviệc giảng dạy của cô vô cùng bận rộn nhưng không ngần ngại chỉ dẫn, định hướngđể chúng em hoàn thành tốt nhiệm vụ Một lần nữa chúng em xin chân thành cảmơn cô và chúc cô sức khỏe, thành đạt.

Tuy nhiên, vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và chúng em vẫn chưa có nhiềukinh nghiệm thực tiễn nên bài tiểu luận sẽ còn nhiều thiếu sót Chúng em rất mongnhận được sự góp ý, chỉ bảo thêm của cô để bài tiểu luận được hoàn thiện tốt hơn.

Thành phố Hồ Chí Minh ngày 24 tháng 2 năm 2024

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN VÀ TIMELINE

Nguyễn Mỹ Anh Trễ Deadline, hiệu suất kém 10%

Diệp Mai Thảo Trễ Deadline, hiệu suất kém 10%

Hình 1: Bảng đánh giá các thành viên

File Timeline và hiệu suất làm việc của nhóm: Click để sang timeline

Hình 2: Timeline và hiệu suất làm việc của nhóm

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu, thực hiện của riêngchúng em Các số liệu, kết quả nêu trong báo cáo là hoàn toàn trung thực vàchưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 2 năm 2023Nhóm cam đoan

Trương Văn TìnhNguyễn Mỹ AnhDiệp Mai ThảoLê Hoàng Uyển VyTrần Ngọc Trâm Anh

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU

LỜI CẢM ƠN

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN VÀ TIMELINELỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNHDANH MỤC VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1 Thông tin về doanh nghiệp:1.2 Sản phẩm và chiến lược giá:1.3 SWOT:

1.4 Hiện trạng các nền tảng Mobile Marketing của doanh nghiệp và đề xuất triển khai:

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG

2.1 Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu:

2.2 Tìm hiểu và phân tích hoạt động Mobile Marketing đối thủ cạnh tranh:2.2.1 Phân tích tổng quát:

2.2.2 Phân tích chi tiết

2.3 Định hướng chiến lược Mobile Marketing:

CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ

3.1 Lên kế hoạch triển khai chi tiết từng kênh, hoạt động:3.1.1 Mục đích:

3.1.2 Mục tiêu:

3.1.3 Kế hoạch tổng quan:3.1.4 Kế hoạch chi tiết:3.1.5 Ngân sách triển khai:

3.2 Triển khai các hoạt động Mobile Marketing theo kế hoạch:3.2.1 Giai đoạn 1 - Phân tích hiện trạng:

3.2.2 Giai đoạn 2 - Xây dựng thiết lập kênh:

Mobile app:Wifi marketing:

Lịch biên tập Social Media: https://s.net.vn/VvGhQRcode:

Zalo OA:SMS marketing:Email marketing:Google Ads:

Search AdvertisingDisplay AdvertisingPromote Mobile AppFacebook Ads:

3.2.3 Giai đoạn 3 - Triển khai nội dung:

N4- ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ

4.1 Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án4.1.1 đo lường kết quả

4.1.2 Nhận xét và đưa ra giải phápĐối với các kênh đạt được KPI:Đối với các kênh không đạt KPI:

4.2 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động mobile marketing

4.2.1 Thu thập và phân tích dữ liệu người dùng từ các chiến lược mà Cobonlđã triển khai:

4.2.2 Tối ưu hóa các thông báo của khách hàng4.2.3 Tích hợp Kênh Marketing Khác nhau:

CHƯƠNG V: BÀI HỌC VÀ KINH NGHIỆM RÚT RA

5.1 Thuận lợi5.2 Vấn đề5.3 Rút ra bài học5.4 Lời kết

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.2Cây sản phẩm của CobolHình 1.3Kênh fanpage của CobolHình 1.4Kênh fanpage của Cobol

Hình 1.8Footer và trang đăng nhập website CobolHình 1.9Trang bài viết CobolHình 1.10Google PageSpeed InsightsHình 1.11Tik Tok shop của Cobol

Hình 1.14Cobol trên google mapsHình 1.15Email marketing cobolHình 2.1 Trang fanpage của CoolmateHình 2.2Trang fanpage của CoolmateHình 2.3Nội dung trên trang fanpage của CoolmateHình 2.4Top link, Top hashtags và Top words của Coolmate từ Fanpage

Hình 2.5Số tiền chi cho quảng cáo của Coolmate từ Fanpage KarmaHình 2.6Minh họa một số hình ảnh về bài quảng cáo của CoolmateHình 2.7 Instagram của Coolmate

Hình 2.8Trang web của Coolmate

Hình 2.9Các chỉ số tốc độ của Coolmate trên di động (Google speed Insights)

Hình 2.10Chỉ số về hiệu suất của Coolmate trên di động (Google speedInsights)

Hình 2.11Các sàn thương mại điện từ của CoolmateHình 2.12Coolmate đã triển khai Google Map LocationHình 2.13 Zalo và Zalo của CoolmateHình 2.14Video ngắn trên TikTok

Hình 2.19Template email của Coolmate thiết kế

Hình 2.21Bài viết của Fanpage Yame

Hình 2.26Tik Tok shop của Yame

Hình 3.1Bảng kế hoạch chi tiết xây dựng kênh Mobile site và Mobile appHình 3.2Bảng kế hoạch chi tiết các kênh mobile còn lạiHình 3.3Bảng kế hoạch chi tiết giai đoạn 3Hình 3.4 Bảng kế hoạch giai đoạn 4Hình 3.5Bảng kế hoạch Google adsHình 3.6 Bảng từ khóa Google adsHình 3.7Bảng ngân sách chiến dịchHình 3.8Các trang trên giao diện di độngHình 3.9Các trang trên giao diện di độngHình 3.10Các trang trên giao diện di độngHình 3.11Bài viết trên website CobolHình 3.12Website trên PageSpeed Insights

Hình 3.13 Website trên PageSpeed InsightsHình 3.14 Website trên PageSpeed InsightsHình 3.15

Giao diện bắt đầu Mobile App CobolHình 3.16

Giao diện chuyển tiếp Mobile App CobolHình 3.17

Giao diện đăng nhập và đăng ký của Mobile AppHình 3.18

Giao diện quên mật khẩu và xác thực OTP của Mobile AppHình 3.19

Giao diện trang chính và tìm kiếm của Mobile AppHình 3.20

Giao diện Menu và sản phẩm yêu thích của Mobile AppHình 3.21

Giao diện chi tiết sản phẩm và thông báo của Mobile AppHình 3.22

Giao diện chi tiết sản phẩm và thông báo của Mobile AppHình 3.23

Giao diện giỏ hàng và thanh toán của Mobile AppHình 3.24

Bảng so sánh các trang thuê Freelancer cho mobile app của CobolHình 3.25Bảng so sánh các trang thuê Freelancer cho mobile app của CobolHình 3.26Bảng so sánh các trang thuê Freelancer cho mobile app của CobonlHình 3.27 Bảng lịch biên tập Social Media của Cobol

Hình 3.28 QRcode truy cập website CobonlHình 3.29 QRcode truy cập website CobonlHình 3.30QR code lễ tình yêuHình 3.31 QRcode danh mục sản phẩm

Hình 3.33Đăng ký Zalo OAHình 3.34Khai báo thông tin doanh nghiệpHình 3.35 Xác thực tài khoản Zalo OaHình 3.36Các yêu cầu xác thực Zalo OAHình 3.37Tin nhắn xác thực tài khoảnHình 3.38Tin nhắn xác thực tài khoảnHình 3.39Xác thực tên đăng ký doanh nghiệpHình 3.40Thông tin doanh nghiệpHình 3.41Thông tin doanh nghiệpHình 3.42Lưu ý khi nộp xác thực

Hình 3.44So sánh các nhà mạng để tạo Brand Name SMS MarketingHình 3.45So sánh các platform triển khai email marketing.Hình 3.46Template email marketing thiết kế bằng BravoHình 3.47 Bước 1 chạy Google Ads

Hình 3.48Bước 2 chạy Google Ads

Hình 3.51Bước 4 - Chọn nơi nhắm mục tiêu

Hình 3.52 Bước 4 - Chọn ngôn ngữ cho chiến dịchHình 3.53Bước 5 - đặt tên từ khóa và linkHình 3.54Bước 6 - Điền từ khóaHình 3.55 Bước 7 - nhập đường dẫn hiển thịHình 3.56Bước 8 - Điền thẻ tiêu đềHình 3.57Bước 8 - Điền thẻ mô tảHình 3.58Bước 8 - Thêm liên kết trang websiteHình 3.59Bước 8 - Thêm các thành phần khácHình 3.60Bước 9 - Thêm các thành phần khácHình 3.61Bước 10 - Thêm các thành phần khácHình 3.62 Bước 10 - Đợi google đánh giá chiến dịchHình 3.63Chọn loại chiến dịch

Hình 3.64 Settings chiến dịchHình 3.65Settings chiến dịchHình 3.66Hình ảnh, tiêu đề và video chiến dịchHình 3.67Tiêu đề và thẻ mô tả, chiến dịchHình 3.68 Đặt CPA cho chiến dịchHình 3.69Đặt giá thầu hằng ngàyHình 3.70Lựa chọn mục tiêu chiến dịchHình 3.71Lựa chọn loại chiến dịch quảng cáo

Hình 3.72Lựa chọn ứng dụng của CobonlHình 3.73Lựa chọn ứng dụng của CobonlHình 3.74Chèn tiêu đề, thẻ mô tả, của quảng cáoHình 3.75 Chèn tiêu đề, thẻ mô tả, của quảng cáoHình 3.76Chèn tiêu đề, thẻ mô tả, của quảng cáoHình 3.77Truy cập vào quản trị quảng cáoHình 3.78 Chọn chiến dịch quảng cáoHình 3.79Chọn cách thiết lập chiến dịchHình 3.80Tổng quan của một quảng cáoHình 3.81Tổng quan của một quảng cáoHình 3.82Tổng quan của một quảng cáoHình 3.83Tổng quan của một quảng cáo

Hình 3.84Thành toán và nhấn đăng quảng cáo sẽ bắt đầu chạy.Hình 3.85Xem các chỉ số quảng cáo

Hình 3.86 Bài viết SEO minh họaHình 3.87Bài viết Social media minh họaHình 4.1Bài viết Social media minh họaHình 4.2 minh họa phân tích bằng Google AnalyticsHình 4.3minh họa phân tích bằng Google Search ConsoleHình 4.4minh họa phân tích bằng Google Speed Insight

Hình 4.5Minh họa phần tích bằng Fanpage KarmaHình 4.6minh họa phân tích bằng Google AdsHình 4.7 minh họa phân tích bằng Brevo (Email marketing)

DANH MỤC VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1Sản phẩm tiêu biểu của thương hiệu

Bảng 1.3Phân tích và giải pháp SWOTBảng 1.4Sản phẩm tiêu biểu của thương hiệu

Bảng 1.8Footer và trang đăng nhập website Cobol

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Thông tin về doanh nghiệp:

1.1.1 Tên thương hiệu:

1.1.3 Ý nghĩa logo thương hiệu:

Cobol - một thương hiệu lấy cảm hứng từ cỏ bốn lá, được sáng lập bởi sinh viênFPT polytechnic với mục đích tạo ra những sản phẩm quần áo độc đáo, chấtlượng dành cho nam giới và là một thương hiệu của Việt Nam Tên gọi Cobolđược lấy cảm hứng từ cỏ bốn lá - một biểu tượng của sự may mắn, vươn lên.Cobol không chỉ đơn thuần là một thương hiệu "made in Vietnam", mà còn đạidiện cho sự khác biệt, cá tính trong thiết kế như cái tên của thương hiệu Với độingũ thiết kế tài năng, Cobol mang đến những sản phẩm có chất lượng tốt nhất,đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

1.1.4 Liên hệ:

- Số điện thoại: 0355 828 918

- Địa chỉ: Công viên phần mềm Quang Trung, Tân Chánh Hiệp, Quận 12,

1.1.5 Về thương hiệu:

- Tầm nhìn: Trở thành một thương hiệu thời trang nam uy tín, được yêu thích

và đáng tin cậy tại Việt Nam với những sản phẩm mang tính độc đáo, khác biệtvà chất lượng cao.

- Sứ mệnh: Cobol là mang đến sản phẩm thời trang độc đáo, tinh tế và khác biệt

trong từng thiết kế bởi đội ngũ sáng tạo của Cobol dành riêng cho nam.

- Giá trị cốt lõi:

+ Chất liệu vải: Với dòng vải 100% cotton 2 chiều dài, tình trạng phai màu

thấp, tạo ra những trải nghiệm mặc tốt nhất cho khách hàng.

+ Bao bì sản phẩm: Với từng đơn hàng được gửi đi thì đều được in tên khách

hàng trên hộp sản phẩm.

+ Định vị: Chúng tôi tin rằng sự kết hợp giữa sáng tạo, chất lượng và khác

biệt trong thiết kế giúp Con trở thành một thương hiệu uy tín và được kháchhàng yêu thích.

1.2 Sản phẩm và chiến lược giá:1.2.1 Cây sản phẩm:

Hình 1.2: Các sản phẩm của Cobol

1.2.2 Sản phẩm tiêu biểu:Tên

Áo thunnam

- Chất liệu: Cotton

- Miêu tả: Thiết kế mới mẻ thêm phần

lịch sự, có logo ở viền áo và đa màu sắc, kiểu dáng cho khách hàng lựa chọn.

- Chi tiết sản phẩm: Cobonl

Áo polonam

- Chất liệu: Cotton

- Miêu tả: Thiết kế mới mẻ, lịch sự có

thể mặc hàng ngày hay ngày cả các sựkiện, có logo ở viền áo và đa màu sắc,điểm nhấn thêm phần cổ áo được thiết kếthêm dài màu đầy tinh tế.

239.000vnđ

Áohoodienam họa

- Chất liệu: Nỉ bông

- Miêu tả: Thiết kế họa tiết là một con

ếch cute tạo điểm nhấn, đơn giản nhưngvấn tinh tế, kiểu dáng thoải mái có thểphối với nhiều outfit khác nhau.

- Chất liệu: Nỉ da cá

- Miêu tả: Thiết kế đơn giản với điểm

nhấn là logo được in nổi tạo điểm nhấn,kiểu dáng thoải mái có thể mặc cho nhiềunhu cầu khác nhau.

Quầnshort thể

- Chất liệu: Dù

- Miêu tả: Thiết kế đơn giản với chất liệu

vải dù thoáng mát có thể mặc đi tập thểdục hoặc chơi thể thao, chất liệu vải dùmỏng nhẹ, thấm hút tốt mồ hôi tốt.

Quầnshortnam đi

- Chất liệu: Dù

- Miêu tả: Thiết kế với họa tiết màu sắc

sáng và vải dù thoáng mát, phù hợp để đibơi.

Set thờitrangnam

- Miêu tả: Set thời trang đơn giản hơn

việc lựa chọn đồ mặc hàng ngày, với setthì khách hàng có thể mua với một cái giárẻ hơn khí mua lẻ từng sản phẩm.

Bảng 1.1: Sản phẩm tiêu biểu của thương hiệu

1.2.3 Chiến lược giá:

Nhóm em lựa chọn phương pháp định giá theo chi phí để tính sản phẩm bán ra.Bao gồm chi phí + lợi nhuận mong muốn = Giá thành sản phẩm.

Sản phẩm

Giá sản phẩmÁo thun

Tổng:

170.000 vnđ

17% 199.000vnđÁo polo

Tổng:

190.000 vnđ

25% 239.000vnđQuần

short nam mặchàng ngày

Chất liệu:

Vải 1 cái quần 100.000 vnđ

Khác: Điện, nước,

công may, hộp đựng, bao bì, 60.000 vnđ

Tổng:

160.000 vnđ

12% 179.000vnđ

Quần short thể thao nam

Chất liệu:

Vải 1 cái quần 100.000 vnđ

Khác: Điện, nước,

công may, hộp đựng, bao bì, 60.000 vnđ

Tổng:

160.000 vnđ

12% 179.000vnđ

Quần short nam đi biển

Chất liệu:

Vải 1 cái quần 80.000 vnđ

Khác: Điện, nước,

công may, hộp đựng, bao bì, 40.000 vnđ

Tổng:

120.000 vnđ

12% 139.000vnđ

Áo hoodie nam

Tổng:

240.000 vnđ

20% 289.000vnđSet thời

trang nam

Chất liệu:

Vải 1 cái quần 100.000 vnđ

Tổng:

290.000 vnđ

20% 350.000vnđ

Bảng 1.3: Chiến lược định giá

1.3 SWOT:

1 Sự phát triển của thương mại điện tử giúpCobonl có thể bán được sản phẩm tốt hơn.2 Nhu cầu của khách hàng mua sắm quần áo không ngừng tăng3 Học hỏi và đúc kết được nhiều kinh nghiệm: kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, xây dựng mối quan hệ với khách hàng…

1 Sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường thời trang.2 Thị trường thời trang thay đổi liên tục.3 Khách hàng muốn chất lượng cao nhưng giá thành rẻ.

3 Sản phẩm đa dạng.

4 Đội ngũ thiết kế sáng tạo, tài năng.

5 Có nhà sáng lập các bạn chuyên ngành học marketing từ đó tối ưu được chi phí.

(S1)-(O1): Đưa công nghệ in, thêu, vào thiết kế để tạo nên ấn tượng cho khách hàng.(S2,3)-(O2,3): Chiến lược phát triển mở rộng ở các sàn TMĐT và các kênh trực tuyến.

(S4)-(T2): Sự khác biệt trong trang phụctạo ra điểm nhấn thương hiệu thay vì thời trang nhanh.(S2)-(T3): Cố gắng tạo ra sản phẩm chất lượng tốt nhất cho khách hàng nhưng vẫn có trải nghiệm tốt.

1 Thương hiệu chưa được biết đến rộng rãi.

2 Nguồn vốn hạn chế.3 Quá trình sản xuất, cung ứng chưa ổn định.

4 Chưa có cửa hàng offline

(W1)-(O3): Quảng bá,tăng nhận diện thươnghiệu với các nền tảng marketing online.(W4)-(O2): Mở cửa hàng offline

(W1)-(T1): Tập trung vào thị trường ngách là thời trang nam, tiếp cận từng tập khách hàng.

Bảng 1.4: Phân tích và giải pháp SWOT

1.4 Hiện trạng các nền tảng Mobile Marketing của doanh nghiệp vàđề xuất triển khai:

1.4.1 Hiện trạng các kênh mobile marketing của doanh nghiệp

Social media:

- Fanpage:

Hình 1.3: Kênh fanpage của Cobonl

Kênh fanpage của Cobonl đã được set ảnh đại diện và ảnh bìa chương trìnhgiảm giá Fanpage 669 lượt thích và 678 lượt theo dõi Các thông tin củafanpage cũng được cập nhật như mô tả, địa chỉ, email và dẫn đến website.Bài đăng của Fanpage cũng có tiêu đề Đường link dẫn về trang sản phẩm Hìnhảnh cũng có các sản phẩm được thiết kế

Ngoài ra còn có các dạng video trên fanpage của Cobonl Theo thống kê củafanpage karma thời gian người dùng hoạt động nhiều từ 10h - 12h và từ 16h-21hCobonl có thể lựa chọn những khung giờ này để tương tác với khách hàng.

Hình 1.4: Kênh fanpage của Cobonl

- Instagram:

Hình 1.5: Chiến lược định giá

Trang Instagram của Cobonl chỉ đạt được 2 lượt theo dõi có thể thấy Cobonl cóthời gian hoạt động thấp trên nền tảng này Ngoài ra còn có bài đăng của Cobonlcòn có các chương trình Mini game để tăng tương tác với người dùng.

Cobonl cần tăng tần suất đăng bài và sản phẩm vì nền tảng Instagram đang cólượng người dùng lớn.

- Linkedin và X:

Hình 1.6: X và linkedin

Cobonl trên LinkedIn đạt 10 connection và Twitter có liên kết đến trang chủwebsite có 5 lượt theo dõi trên mỗi nền tảng, đó có thể được xem xét là nhữngliên kết (backlinks entity).

Các liên kết này có thể giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến của Cobonl vàcung cấp một cách cho người khác để tìm kiếm và kết nối với họ thông qua cácnền tảng xã hội.

Từ những backlink này sẽ là nền tảng trỏ về website Cobonl từ đó giúp websitetăng thứ hạng trên google tìm kiếm.

Hình 1.7: Trang chủ Cobonl

Trang chủ của Cobonl hiện có đầy đủ các phần như logo, menu, các danh mụcsản phẩm như Set thời trang nam hằng ngày, set thời trang nam được ưachuộng, Từ đây khách hàng có thể dễ dàng truy cập các sản phẩm của Cobonl.Cấu trúc trang chủ có thể giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và chọn lựa sảnphẩm mong muốn Điều này tăng khả năng chuyển đổi từ lượt xem sang đơnhàng.

Ngoài ra còn có các đánh giá giúp xây dựng niềm tin và độ tin cậy vào sản phẩmvà dịch vụ của Cobonl.

Sản phẩm được miêu tả tên, hình ảnh và giá được trình bày kỹ càng từ đó dễdàng mua sản phẩm cho khách hàng

Màu sắc website chính là đen trắng xuyên suốt các trang từ đó có sự đồng bộ vềmàu sắc và không gây khó chịu khi người dùng truy cập.

Những yếu tố này đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một trangweb thương mại điện tử hiệu quả và thu hút khách hàng của Cobonl.

Hình 1.8: Footer và trang đăng nhập website Cobonl

Hình 1.9: Trang bài viết Cobonl

Cobonl đã có trang đăng nhập và footer cũng có các phần như địa chỉ cửa hàng,

Trang bài viết của Cobonl cũng được thiết kế dễ dàng cho người đọc Với cácchi tiết đề trình bày trực quan.

Hình 1.10:Google PageSpeed Insights

Hiện tại “hiệu suất” và “hỗ trợ tiếp cận” trên di động của website còn thấpkhiến cho website chậm hơn khi người dùng truy cập Cobonl cần thay đổi vàtối ưu để có thể tăng khả năng tiếp cận khi người dùng truy cập trên thiết bị diđộng.

Sàn thương mại điện tử:

- TikTok shop:

Hình 1.11:Tik Tok shop của Cobonl

Sàn TikTokshop đang là xu hướng ở giai đoạn hiện tại và Cobonl đã có mặt trênnền tảng này Hiện tại Cobonl đang có 1 lượt theo dõi cho thấy shop vẫn chưatriển khai nội dung trên nền tảng này.

Các sản phẩm của Cobonl cũng dã được đăng tải trên TikTokshop của Cobonl.Các sản phẩm được đăng tải cũng được miêu tả chi tiết giúp khách hàng dễ dànghiểu và tin dùng vào sản phẩm.

Sản phẩm cũng được mô tả chuẩn SEO bao gồm các thông tin chi tiết về sảnphẩm, Hashtag.

- Shopee:

Hình 1.12:Shopee của Cobonl

Trang giao diện sản phẩm được thiết kế đẹp mắt dành cho người truy cập Cácyếu tố như hình ảnh ở phần “Trang trí shop” cũng đã được tối ưu với giao diệnmobile.

Phân chi tiết sản phẩm đã được SEO tốt Tên sản phẩm chuẩn SEO với các phầnnhư tên cơ bản + đặc điểm sản phẩm + đặc tính sản phẩm

Phần mô tả sản phẩm cũng tối ưu các phần như tính năng nổi bật, hướng dẫn đổitrả, các nội dung độc đáo

Có các hashtag sản phẩm từ đó tăng khả năng xuất hiện của sản phẩm

Hình 1.13: Lazada của Cobonl

Location Map:

Hình 1.14: Cobonl trên google maps

Cobonl đã có trên Google maps

Email marketing:

Hình 1.15: Email marketing cobonl

1.4.2 Đề xuất triển khai các kênh Mobile marketing

Đặt QR Code trên trang web và các bài đăng của Cobonl để dễ dàng quét Mỗisản phẩm hoặc danh mục sản phẩm có thể có một QR Code riêng để truy cậpthông tin chi tiết và khuyến mãi.

Kết hợp QR Code trong chiến dịch quảng cáo hoặc trên sản phẩm để khuyếnkhích người dùng quét.

SMS marketing:

Từ dữ liệu khách hàng đã điền vào mẫu thực hiện:

- Gửi tin nhắn chào mừng khi khách hàng đăng ký và cung cấp ưu đãi đặc biệt.- Gửi thông báo về các sự kiện bán hàng, giảm giá hoặc các sản phẩm mới.- Sử dụng tin nhắn nhắc nhở về giỏ hàng hoặc thông báo về đơn hàng đã đượcxác nhận.

Mô phỏng giao diện Mobile app:

Phát triển giao diện mobile app đơn giản, dễ sử dụng và tương thích trên nhiềunền tảng.

Hiển thị danh sách sản phẩm, chi tiết sản phẩm, giỏ hàng và quy trình thanhtoán một cách rõ ràng.

Kích thích tương tác với ứng dụng bằng cách tích hợp chức năng xem sản phẩmonline, tích điểm và tìm địa chỉ cửa hàng trên app

Lợi ích khi triển khai các kênh mobile app mới này:

Triển khai các kênh mobile marketing mới như QR Code, SMS Marketing vàứng dụng di động có thể mang lại nhiều lợi ích cho Cobonl: giúp cải thiện tươngtác với khách hàng và tăng cường doanh số bán hàng

- Cho phép khách hàng dễ dàng truy cập thông tin sản phẩm, khuyến mãi hoặctrang thanh toán một cách nhanh chóng chỉ bằng cách quét mã.

- Cung cấp thông báo ngay lập tức và ưu đãi đặc biệt trực tiếp đến điện thoại diđộng của khách hàng, tạo trải nghiệm mua sắm tiện lợi.

- Cung cấp trải nghiệm mua sắm độc đáo và tính năng nâng cao cho người dùngdi động, bao gồm việc theo dõi đơn hàng, đánh giá sản phẩm và ưu đãi đặc biệt.- Dễ dàng theo dõi hiệu suất chiến dịch và thu thập dữ liệu phản hồi từ kháchhàng, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược quảng cáo theo thời gian thực.

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾHOẠCH MARKETING NỘI DUNG

2.1 Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu:CHÂN DUNG KHÁCH

HÀNG MỤC TIÊUCOBONL

Sinh viên

Đặc điểmnhân khẩu

Trình độ họcvấn

Không phân biệt trình độ học vấn, tuy nhiênkhách hàng của Cobonl hiện tại chủ yếu là: Hệcao đẳng, hệ đại học hoặc sau cao đẳng đại học

Sở thích Mua đồ vì có những mẫu mã khác nhau và dễdàng phối đồ Đa dạng style để đi dạo phố, cafe

Đặc điểm nhận diện

Từ ngữ quendùng

Áo thun nam, polo nam, hoodie nam, quần shortthể thao, đi biển, đi chơi, đi cà phê, đi học.

Nhu cầu - Khách hàng thích sản phẩm thời trang cho đi học, đi chơi, cà phê,

- Đa dạng mẫu mã

Thói quen vàcách nghĩ

-Thường lựa chọn những sản phẩm giá tầm trung

-Với số tiền bỏ ra mang lại sản phẩm tốt nhất

Mối quan tâm

Giá cả: Khách hàng thường có những giới hạn

chi tiêu cho các sản phẩm mình cần mua

Chất lượng: Sản phẩm có chất lượng tốt để có

thể sử dụng lâu dài

Sự tiện lợi: Sản phẩm cần dễ dàng sử dụng

được ở nhiều lúc, nhiều nơi.

Sự tin cậy: Sản phẩm có những mẫu mã, chất

liệu đúng như quảng cáo, hình ảnh và giới thiệu mỗi khi sử dụng

- Facebook- Website- Instagram- Shopee- Lazada- Tiki- TikTok Shop- Zalo

- Facebook- Website- Instagram- Shopee- Lazada- Tiki- TikTok Shop- Zalo

- Facebook- Website- Instagram- Shopee

Bảng 2.2: Bảng phân tích tổng quát đối thủ

2.2.2 Phân tích chi tiết

Đối thủ Coolmate:

● Facebook và Instagram của Coolmate:

Hình 2.1: Trang fanpage của Coolmate

Hình 2.2: Trang fanpage của Coolmate

Trang Facebook của Coolmate có tổng số 383.000 lượt thích và 400.000 lượttheo dõi, là một trong những trang Facebook thời trang nam có lượt theo dõi lớntại Việt Nam Trang được cập nhật ảnh đại diện và bìa trùng với màu tết 2024 từđó kích thích thị giác và sự thích thú cho khách hàng.

Hình 2.3: Nội dung trên trang fanpage của Coolmate

Trang được cập nhật thường xuyên với các bài đăng về sản phẩm, chương trìnhkhuyến mãi, và các hoạt động của thương hiệu Các bài đăng gần đây đều cậpnhật về thông tin các sản phẩm được giảm giá cận tết, đặc biệt gần đây có sựkiện “CHẠY SUPER BRAND DAY - SUPER HERO” do Coolmate tài trợ từđây có thể tăng nhận diện thương hiệu, đặc biệt là với nam giới.

Các link được gắn chủ yếu ở các bài đăng Coolmate được dẫn về website trangsản phẩm (70) và trang áo giữ nhiệt (73) Cobonl có thể học hỏi từ đây với haitrang chi tiết sản phẩm có doanh thu cao và tất cả sản phẩm từ đó thúc đẩykhách hàng mua.

Hình 2.5: Số tiền chi cho quảng cáo của Coolmate từ Fanpage Karma

Với số liệu từ Fanpage Karma, hiện tại trung bình hàng tuần Coolmate đang chikhoản 445 đô cho quảng cáo Cho thấy các phương pháp tiếp cận khách hàng trảphí trên nền tảng Facebook đang được Coolmate triển khai mức khá cao.

Hình 2.6: Minh họa một số hình ảnh về bài quảng cáo của Coolmate

Hình 2.7: Instagram của Coolmate

Instagram của Coolmate đạt 38.000 lượt theo dõi và 61 bài viết về sản phẩm Các mục sản phẩm được thương hiệu chia rõ ràng như Feedback, Phụ kiện, Jeans, rất dễ dàng truy cập cho người dùng.