tiểu luận thực hiện các công cụ marketing mạng xã hội cho thương hiệu ecostraws

ị ậ Thời hạn s d ng: ử ụ12 tháng Ống hút gạo Ống hút gạo là sản phẩm ống hút được làm từ gạo và bột sắn, an toàn với người sử dụng và có nhiều loại màu sắc khác nhau được làm từ màu thực

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG 3

1 T ng quan v doanh nghiổ ề ệp 3

4 Mô hình SWOT, k t h p mô hình SWOTế ợ 30

5 Môi trường Marketing 32

5.1 Môi trường bên ngoài 32

5.2 Môi trường bên trong 33

CHƯƠNG 2 LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH 36

1 Lên ý tưởng, thông điệp, tagline cho chiến dịch 36

2 Thi t lế ập các giai đoạn cho chi n dế ịch 36

3 L a ch n n n t ng cho chi n dự ọ ề ả ế ịch 37

3.1 Th c hi n chi n d ch trên Facebookự ệ ế ị 37

3.2 Th c hi n chi n d ch trên Instagramự ệ ế ị 38

3.3 Th c hi n chi n d ch trên Tiktokự ệ ế ị 39

4 K ế hoạch content cho 3 kênh (Facebook, Instagram, Tiktok) 41

4.1 K ế hoạch contents cho Facebook, Instagram 41

4.2 K ế hoạch contents cho Tiktok 41

4.3 L ch biên tị ập 41

5 Xác định mục tiêu, KPI, ngân sách 43

5.1 Xác định m c tiêu theo mô hình SMARTụ 43

5.2 KPI và ngân sách 44

CHƯƠNG 3: THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI 46

1 T o kênh truy n thông trên Facebookạ ề 46

2 T o kênh truy n thông trên Instagramạ ề 57

3 T o kênh truy n thông trên Tiktokạ ề 60

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

4 Qu ng bá cho kênhả 62

5 Quảng cáo nội dung trả phí (sử dụng Ads để chạy quảng cáo) 66

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 81

1 Thống kê của Facebook Insights 81

2 Thống kê của Instagram 84

3 Kết quả của chiến dịch quảng cáo 86

4 Phân tích và đánh giá KPI 93

5 Ưu điểm, nhược điểm và cách khắc phục nhược điểm 95

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG

1 T ng quan v doanh nghi p ổ ề ệ

1.1 L ch s hình thành và phát triị ử ển

Tên thương hiệu: ECOStraws Ngày thành lập: 10/5/2022 Founder: Lưu Hương Trà

Co-founder: Lý Vĩnh Khang, Trần M nh Khạ ải, Đinh Chu Toàn, Phạm Xuân Hưng, Nguyễn Ng c Ánh, Phan Minh Khôi ọ

Lĩnh vực hoạt động: Cung c p các s n phấ ả ẩm 100% đế ừn t thiên nhiên, phân h y và thay ủthế nh a mự ột lầ ừ đó góp phần t n b o vả ệ môi trường S n ph m chính c a ECOStraws là ả ẩ ủống hút, ngoài ra ECOStraws cũng đa dạng hóa các mặt hàng khác như túi vải đay, túi cói, đồ gia d ng hụ ằng ngày…

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộÝ nghĩa logo

Tên thương hiệu được tạo nên từ 2 chữ ECO và Straws ECO mang ý nghĩa là sinh thái, hướng đến thiên nhiên, bảo vệ môi trường Straws - ống hút là sản phẩm chính ECO Straws - Ống hút sinh thái mang đến cho khách hàng cái nhìn t ng quát nh t v s n ph m thông qua ổ ấ ề ả ẩtên thương hiệu Sản phẩm ống hút được làm 100% từ vật liệu thiên nhiên với khả năng phân h y nhanh chóng giúp b o vủ ả ệ môi trường

Logo Eco Straws được thiế ết k với hình ảnh chi c ốế ng hút chính giữa làm n i bật lên s n ổ ảphẩm chính ủa thương hiệ c u Với s m nh b o vứ ệ ả ệ môi trường, chiếc ống hút mang đúng nghĩa “ống hút sinh học” có khả năng phân huỷ nhanh chóng Thêm vào đó ECO Straws lấy gam màu xanh làm ch o, nh n mủ đạ ấ ạnh thông điệp s n phả ẩm ống hút đế ừ thiên nhiên, n t thân thiện với môi trường và an toàn cho ngườ ử d ng Không nh ng th ôm tr n phía i s ụ ữ ế ọdưới là hình ảnh hai chiếc lá giống như đôi bàn tay con người, mảnh ghép đó tạo nên m t ộhình tròn tượng trưng cho trái đấ ới ý nghĩa đặt v c biệ ằt r ng hãy cùng nhau bảo vệ môi trường để giúp cho trái đất mỗi ngày thêm xanh Chúng tôi & Các bạn = Chúng ta “Hãy cùng nhau làm nên màu xanh”

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Hình thức kinh doanh: Kinh doanh online s d ng các n n t ng m ng xã h i Facebook, ử ụ ề ả ạ ộ

Instagram, Tiktok Mô hình kinh doanh:

ECOStraws v i danh mớ ục sản ph m da d ng s d ng 2 mô hình kinh doanh ẩ ạ ử ụ là Business To Business và Business To Customer

1.3.2 Tầm nhìn

Phát tri n ECOStraws tr thành mể ở ột thương hiệu kinh doanh các s n phả ẩm đế ừ môi n ttrường được nhiều người biết đến và sử dụng Không chỉ trong nước, ECOStraws với tầm nhìn đưa thương hiệu cũng như sứ ảnh hưởc ng của mình đến với thị trường nước ngoài

1.3.3 S m nh ứ ệ

ECOStraws là công ty hoạt động có mục đích với sứ ệ m nh rõ ràng là loại bỏ thế ớ gi i nhựa sử d ng mụ ột lần và mang đến cho người tiêu dùng nh ng l a ch n b o vữ ự ọ ả ệ môi trường tốt hơn Chúng tôi v i Slogan của mình “Chúng tôi & Các bạn = Chúng ta “Hãy cùng nhau làm ớnên màu xanh”

1.4 Danh mục sản phẩm

Sản phẩm chính: Ống hút thân hiện môi trường

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Tên Hình ảnh Thành phần c u ấ

Ống hút cỏ bàng

Ống hút cỏ bàng là sản phẩm ống hút được làm từ cây cỏ bàng, tr i qua quá ảtrình khử khu n, ẩkhử mùi bằng công nghệ nano b c ạ

Màu sắc: Xanh lá Độ dài: 20cm Sản ph m không ẩtan trong nước và sử dụng được trong đồ u ng ốnóng

Thời hạn s d ng: ử ụ12 tháng

Hộp 100 ng ốhút dài 20cm: 35.000đ

Ống hút bã mía

Ống hút bã mía là sản phẩm ống hút làm từ bã mía với hương thơm ngọt nhẹ t mía S n ừ ảphẩm này có độ bền tốt không b ịnát khi ngâm trong nước

Màu sắc: nâu nhạt Độ dài: 20cm Sản phẩm này có độ bền tốt không bị nát khi ngâm trong nước

Thời hạn sử dụng: 12 tháng

Hộp 50 ống hút

Loại phi 6: 83.000đ Loại phi 12: 90.000đ

Ống hút

tre

Ống hút tre được làm từ cây tre một loài cây quen thuộc thân thiện với môi trường Trải qua quy trình luộc, sấy, phơi và hoàn toàn được làm thủ công Không độc hại, thân thiện với môi trường

Màu sắc: vàng nhạt

Độ dài: 20cm Sản phẩm có thể dùng nhiều lần, độ bền tốt, không bị nát trong nước, sử dụng cả trong đồ uống nóng

Thời hạn sử dụng: 18 tháng

Hộp 100 ống hút

Loại uống nước lọc: 105.000đ Loại uống sinh tố: 110.000đ Loại uống trà sữa: 120.000đ

Ống hút

dừa

Ống hút dừa được làm từ nước dừa lên men, không sử dụng chất phụ gia, độ bền tốt, ngâm

Màu sắc: Mùa trắng ngà t nhiên ự

Độ dài: 20cm Sản ph m ngâm ẩđược trong nư c từ ớ

Hộp 50 ống hút: 72.000đ

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộđược trong nước từ

6-8 tiếng

6-8 ti ng, d o, ế ẻkhông b g p, rã ị ậ

Thời hạn s d ng: ử ụ12 tháng

Ống hút

gạo

Ống hút gạo là sản phẩm ống hút được làm từ gạo và bột sắn, an toàn với người sử dụng và có nhiều loại màu sắc khác nhau được làm từ màu thực vật Thời gian sử dụng trong nước là khoảng 1 tiếng

Màu sắc: da d ng ạmàu

Độ dài: 20cm Sản ph m s d ng ẩ ử ụtrong nước từ 1-2 tiếng

Thời hạn s d ng: ử ụ18 tháng

Hộp 60 ống: 50.000đ

Ống hút bã Cà phê

Ống hút cà phê được làm từ bã cà phê đi kèm với hương cà phê dịu nhẹ

Màu sắc: Nâu Sản phẩm có độbền tốt, không b ịrã khi ngâm trong nước

Hộp 100 ống: 70.000đ

Khả năng chống nước trung bình, độ bám màu cao,nhi u ề

27.000/túi

21.000đ-DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộkiểu dáng, màu sắc, kích thước

Hộp bã mĩa

Được sản xuất từ 100% cellulose, bã cây mía

Cứng, ch n ắchắn, kh ả năng chống dầu và nước, có thể sử dụng trong lò vi sóng

3000đ/hộp Bán t 10 h p ừ ộ

Cốc gỗ

Sản phẩm được làm từ g s i và g ỗ ồ ỗtràm

Màu sắc đa dạng, th g ớ ỗdày, ít b co ị

35000đ/cốc

25.000-Túi vải đựng ly

Làm b ng túi vằ ải canvas, ch ất li u ệthô cứng, d ng sạ ợi

Chắn ch n, b n, ắ ềnhiều ki u ểdáng, màu sắc, kích thước

19.000đ/túi

10.000-Bộ 5 món thìa, đũa, dao, nĩa, ống hút làm từ tre

Được sản xuất từ loại tre lâu năm, dẻo dai và an toàn để dùng nóng, lạnh, không lo b bi n ị ếdạng.Bộ thìa nĩa bằng tre có th ểdùng nhi u l n, ề ầnhiều năm

Dao, nĩa và muỗng dài: 20 cm

Đũa dài: 21cm Ống hút tre: 20cm

40.000đ/bộ

Bàn chải tre

Bàn chải đánh răng được làm từ tre v i ớphần lông mịn, làm từ sợi carbon hóa, không gây hại tới răng lợi

Thiết kế đơn giản, gọn nh ẹ Chiều dài: 17.4cm

Cọ lông: 13mm

9.000đ/chiếc

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộBình gi ữ

nhiệt gỗ cây trúc

Bình giữ nhiệt được làm từ gỗ cây trúc có hương thơm tự nhiên khi mới sử dụng, ti n lệ ợi v i ớngười dùng

Nắp và thân Bình giữ nhiệt là đều bằng gỗ: trẻ trung, sang chảnh và độc đáo

Dung tích: 500 ml

Màu sắc: gỗ vân trúc tự nhiên

150.000đ/bình

USP của ECOStraws

Với sản ph m chính là ẩ ống hút cho nên ECOStraws đa dạng các m u ng hút thân thi n vẫ ố ệ ới môi trường được làm từ các loại chấ ệt li u khác nhau Ngoài ra ECOStraws còn kinh doanh thêm các s n ph m m r ng khác nhả ẩ ở ộ ằm làm đa dạng dòng s n phả ẩm của thương hiệu Từ đó, làm cho khách hàng có nhi u s lề ự ựa chọn khác ch không riêng gì vứ ớ ản phẩ ống hút i s m

1.5 Phân tích giá bán thị trường

Khảo sát giá của đối thủ

35.000-hút

70.000-150.000/100 ống hút

50.000-500.000/100 ng ốhút

Các s n phả ẩm thân thiện v i môi ớtrường khác

9.000-120.000đ 15.000-250.000đ 5000-35.000đ

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Kết luận: Về cơ bản giá bán c a ECOStraws thủ ấp hơn so với 2 đối thủ c nh tranh Giá bán ạthấp hơn đối thủ c nh c nh s giúp cho ECOStraws có thạ ạ ẽ ể thu hút cho mình một số lượng khách hàng bởi sở dĩ ECOStraws là thương hiệu mới bước chân vào th ị trường, chưa có số lượng khách hàng ổn định, chưa có chỗ đứng trong thị trường Với 2 dòng sản phẩm là ống hút thiên nhiên và đồ gia dụng thân thiện với môi trường chưa được quá nhiều người để mắt t i, không có nhiều đối thủ cớ ạnh tranh Điều này giúp cho khách hàng không mất quá nhi u th i gian tìm ki m, tham kh o nhiề ờ ế ả ều thương hiệu khác nhau, kèm thêm điểm cộng là ECOStraws có mức giá thâm nh p thậ ị trường tốt sẽ khi n cho khách hàng quyế ết định lựa ch n ngay mà không cần phải tìm kiếm thêm ọ

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Qua khảo sát đối tượng chủ yếu là bạn bè và sinh viên trong trường cao đăng FPT Polytechnic có độ tuổi từ 18-24 đây cũng sẽ là nhóm độ tuổi tiềm năng để ếp vào nhóm độ xtuổi của khách hàng mục tiêu cụ thể

Ngoài ra ECO sẽ m r ng thêm cở ộ ả nhóm độ tuổi 25-35 tu i ổ

Giới tính có sự chênh lệch một chút về nữ là 60% còn lại là nam 37.5%

Về thu nhập thì ch y u h ủ ế ọ là sinh viên nên chưa có thu nhập cao đa số 83.8% có thu nh p ậtrung bình dưới 7 triệu

Vị trí địa lý kh o sát ch yả ủ ếu tập trung các thành phở ố l n: Hà Nớ ội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh

Hành vi online

Hiện nay việc sử ụ d ng m ng xã hạ ội không còn xa l v i chúng ta, M ng xã ạ ớ ạhội góp phần rấ ớn trong vit l ệc cập nhật cung cấp thông tin cũng như giúp người dùng gi i trí N n t ng online c a nhóm ả ề ả ủđối tư ng khảo sát ch yếu là Facebook ợ ủchiếm (89,3%), Tiktok ngoài ra Youtube và Instgram cũng là 2 kênh họ sử dụng nhưng với tần suất ít hơn.Với tỉ lệ người dùng qua kh o sát là ả89,3% đối với Facebook, doanh nghiệp sẽ tập trung ưu tiên nhiều hơn với nền tảng này, t p trung vào viậ ệc lên kếhoạch, content cũng như là những nội dung chia s s p t i trên kênh.ẻ ắ ớ

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộKhảo sát trên 3 khung gi vàng ta nh n ờ ậ

thấy r ng kho ng th i gian 20h 22h ằ ả ờ –sẽ là lúc mà khách hàng s d ng m ng ử ụ ạxã hội nhiều nhất chiếm t i (65,3%) bớ ởi đây là thời gian họ dành ra nhiều hơn sau m t ngày làm vi c, hộ ệ ọc tập mệt mỏi Đây cũng là thời gian họ nảy ra nhu c u mua s n ph m nhi u nhầ ả ẩ ề ất Dựa trên khung giờ người dùng online nhiều nh t nhóm thấ ực hiện đăng bài vào khung gi này ờ

Tiện l i, ợ trực quan, d truy n t i thông ễ ề ảđiệp tới khách hàng đó là những ưu điểm của Video contents, thật vậy qua cuộc khảo sát chúng tôi có th ể thấy loại Video contents vượt trội hơn hẳn so với dạng nội dung khác chiếm t i 93,3% ớĐây cũng sẽ là loại nội dung cần chú trọng khi chúng tôi thực hiện chạy chiến dịch cũng như trong xây dựng kênh

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ Hành vi mua sắm

Việc mua s m online hi n không còn ắ ệxa l bạ ởi sự tiệ ợi, nhanh chóng cũng n lnhư là nhiều ưu đãi hấp dẫn kích thích người mua Các sàn thương mại điện tử được nhiều khách hàng lựa chọn để t đặmua hàng nh t ấ (chiếm 94,7%) Đây cũng là điểm đáng lưu ý để ECOStraws thực hiện và l p k hoậ ế ạch sớm cho việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Qua khảo sát v các s n ph m yêu thích ề ả ẩthì ống hút tre là s n phả ẩm được khách hàng quan tâm nh t (chiấ ếm tới 74.7%) Từ chúng tôi t p trung chính và đó ậnghiên c u nhiứ ều hơn vào loại ống hút này, để đưa tới tay người tiêu dùng những s n phả ẩm đẹp nhất và chất lượng nhất

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Không những th , chúng tôi kh o sát v mế ả ề ức độ yêu thích và quan tâm đến môi trường, đến các sản phẩm giúp môi trường thêm xanh Có đến 97,4% người dùng yêu thích sản phẩm đồ gia dụng thân thiện với môi trường, và có tới 63,6% người đã từng tham gia vào các hội nhóm ho c theo dõi các Fanpage v s n ph m thân thi n vặ ề ả ẩ ệ ới môi trường Từ đó có thể biết được khách hàng thực sự có quan tâm đến s n phả ẩm và sẵn sàng mua và sử d ng thay th ụ ế cho đồ dùng nhựa.

Đối với khách hàng cá nhân ngân sách họ có chi ra để mua sản phẩm là dưới 100.000VNĐ (61%), đối v i khách hàng doanh nghiệp mức chi trả củớ a h sẽ cao hơn ọDoanh nghiệp chúng tôi s ẽ đưa ra những combo s n phả ẩm phù hợp

Ngoài ra một số những tiêu chí ưu tiên khi họ ựa chọn s n ph m ph l ả ẩ ải kể đến đầu tiên là chất lượng (79,2%) tiếp theo là giá c h p lý tiả ợ ếp đến m u mã s n ph m và cu i cùng là ẫ ả ẩ ốnhững chương trình khuyến mãi Yếu tố chất lượng sẽ là yếu tố được đặt lên hàng đầu khi sản ph m tẩ ới tay người tiêu dùng

Đây là những sản phẩm thân mang chất liệu như tre, dừa, thân thiện với môi trường và có độ bền cao có thể tái sử d ng nên tần suất mua của khách hàng cá nhân cũng như ụdoanh nghi p kho ng t 1 2 l n/tháng 59,7% Vệ ả ừ – ầ ới tần suất mua hàng như vậy doanh nghiệp s ẽ có hướng s dử ụng các trương trình xúc tiến bán hàng cũng như có thể ở ộ m r ng thị trường

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Công cụ Buzzsumo

Phân tích content được sử dụng và thu hút khách hàng nhất trong năm qua về ống hút thân thiện, về môi trường để lên kế ho ch cho bài viạ ết, nhằm ti p c n nhiế ậ ều hơn khách hàng cho doanh nghi p ệ

Để hạn chế tác động tiêu cực ngày càng lớn đến môi trường sống Thế giới đang dần chuyển sang xu hướng tiêu dùng xanh (những sản phẩm có nguồn gốc từ ự t nhiên, sản phẩm tái chế ) và ng hút ố trở thành một sản ph m tiêu biẩ ểu trong xu hướng y T ấ ừ đó ECOSraws thành l p cung c p các s n ph m và tr thành mậ ấ ả ẩ ở ột giải pháp m i thay th nhớ ế ựa.

Tiềm năng

Nếu như thời gian để 1 chiếc ống hút hay các s n ph m làm t nh a phân h y có thả ẩ ừ ự ủ ể lên đến 500 năm thậm chí cả nghìn năm, điều này làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường, hủy hoại đại dương, hủy hoại hàng triệu sinh vật biển Nhất là khi 1 ngày môi trường lại đón nhận 300 tri u ng hút nh a ệ ố ự thì các sản ph m c a ECOStraws ẩ ủ chỉ ất 45-60 ngày đã bị m phân hủy ra môi trường và khi phân hủy có thể làm thức ăn cho các loại động vật hay tạo thêm lớp mùn cho cây

Bởi vì các sản phẩm đều đế ừn t thiên nhiên cho nên nguyên li u rệ ất đa dạng (bã mía, tre, bã cà phê, cói, gỗ…)

3.2 Chân dung đối thủ cạnh tranh

Đối th cạnh tranh củ ủa Ecostraws là “Bamboo roducts” và “Ống hút giấy Growgreen” vì đây đều là hai thương hiệu cùng ngành hàng, có các sản phẩm nguồn gốc từ thiên nhiên và có chung đối tượng khách hàng m c tiêu v i Ecostraws ụ ớ

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Logo

Hình thức Kinh Doanh

Kinh doanh online trên fanpage,

website và shopee Kinh doanh online trên fanpage

Sản phẩm Ống hút tre, cốc tre, bút tre, sản

phẩm từ tre

Ống hút giấy, ống hút gạo, ống hút tre, dao, thìa, dĩa gỗ dùng một lần

Kênh Social Media và Website

● Ngư i theo dõi: 1.753 ờ● Lư t thích trang: 1.644 ợ● Fanpage:

https://www.facebook.com/gfvietnam.jsc

● Website:

http://gfvietnam.com/

● Ngư i theo dõi: 1.205 ờ● Lư t thích trang: 1.195 ợ● Fanpage:

https://www.facebook.com/OnghutgiayGrowgreenvietnam

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Các chương

trình xúc ti n ế

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Điểm mạnh

● Tuy được thành lập chưa lâu nhưng có khá nhiều lượt like và theo dõi

● Bài đăng đa dạng từ bài viết kèm ảnh, feedback đến video

● Fanpage được thành lập từ khá lâu

● Có nhiều lượt like và follow trên fanpage

● Có nhiều khách hàng đã mua hàng và có khách hàng trung thành

● Th i gian trả l i tin nhắn nhanh ờ ờ

Điểm yếu

● Fanpage chưa thường xuyên đăng bài

● Th i gian trả l i tin nhắn khá ờ ờlâu

● Chưa đa dạng bài đăng, bài đăng chỉ kèm hình ảnh

● Lư t like và tương tác ít ợ

3.2.1 So sánh t ng quan qua Fanpage Karma ổ

Hình ảnh: Số liệu báo cáo qua Fanpage Karma

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Bamboo products

● Số lượng người theo dõi trang: 1.6k

● Ch số ỉ tương tác ở ỗi bài đăng trung bình: 0.29% m● Tổng số like, share, comment mở ỗi bài đăng: 133● Số lư ng bài viết: 9 ợ

● Số lư ng comment: 0 ợ● Tổng lượt like: 111 Ống hút gi y Growgreen ấ

● Số lượng người theo dõi trang: 1.2k

● Ch số ỉ tương tác ở ỗi bài đăng trung bình: 1.2% m● Tổng số like, share, comment mở ỗi bài đăng: 465● Số lư ng bài viết: 35 ợ

● Số lư ng comment: 4 ợ● Tổng lượt like: 120

Theo thống kê trên Fanpage Karma ở trên ta thấy Bamboo products có lượng fan nhiều hơn Ống hút giấy Growgreen nhưng tổng số tương tác, bình luận và các chỉ số khác thì Growgreen lại nhiều hơn Bamboo products khá nhiều

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ Ống hút giấy Growgreen

Hình ảnh: Top các bài viết có tương tác cao nhất của Growgreen

Từ phân tích ta dễ dàng nhận thấy được các bài post đứng đầu của Bamboo products và Growgreen đều có lượt tương tác qua like thấp, lượt tương tác comment bài viết cũng rất ít và hầu như là không có

❖ Khung giờ đăng bài Bamboo products

Hình ảnh: Khung giờ đăng bài của Bamboo products

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Hình ảnh:Tần suất đăng bài của Growgreen

Từ phân tích ta thấy cả hai đối thủ cạnh tranh đều chọn khung giờ khoảng 14h và 22h là chủ yếu và có lượt tương tác cao nhất vào 22h Nhưng ống hút giấy Growgreen có sự phân bổ bài viết nhiều hơn và tần suất đăng bài cũng cao hơn so với Bamboo products

❖ Dạng content Bamboo products

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ Ống hút giấy Growgreen

Dạng content 2 đối thủ sử dụng gồm có meme, infographic, video, hình ảnh, Với các bài đăng kèm hình ảnh + link Growgreen thu hút được nhiều độc giả quan tâm, các bài có tương tác cao tập trung vào dạng content này Nội dung các bài đăng của Growgreen thường về sản phẩm ống hút giấy ngoài ra cũng có bộ sản phẩm thìa, dao, nĩa dùng 1 lần… Dạng content meme, infographic cũng nhận được sự quan tâm của nhiều độc giả Ngược lại với Growgreen, Bamboo products chỉ sử dụng dạng content hình ảnh gắn kèm link bởi vậy nên lượt tương tác khá thấp, không thu hút được nhiều độc giả Số video đăng tải giữa Bamboo products và Growgreen cũng chênh lệch khá lớn Bamboo products chỉ bằng ⅓ Growgreen Ngoài ra, các bài đăng của Bamboo products thường không sử dụng hashtag hoặc có thì cũng rất ít Nhưng các bài đăng của Growgreen thường sử dụng rất nhiều hastag và bài nào cũng có kèm theo hashtag

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

=> Từ những phân tích về đối thủ, thì ECOStraws có thể đăng từ 2-4 bài/ ngày vào các khung thời gian 14h và 22h Các bài đăng nên đa dạng content như: hình ảnh gắn kèm link, video, meme, infographic Có thể gắn các hashtag như: #onghutgiayhanoi, #onghutgiay, #thanthienvoimoitruong, #woodencutlery, #nostrawchallenge…

Hình ảnh: Top các hashtags

3.2.2 Công c Facebook Library Ads:ụ

Ống hút giấy Growgreen

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộTrang không chạy b t k quấ ỳ ảng cáo nào đối với t t cấ ả các n n tề ảng

Bamboo products

Trang không chạy b t k quấ ỳ ảng cáo nào đối với t t cấ ả các n n tề ảngCả 2 đố thủ ci ủa ECOSTraws đều không ch y bạ ất kỳ quảng cáo nào đối với t t cấ ả các nền tảng

3.2.3 Công c Google Trend ụ

Thông qua google trend xác định được xu hướng bảo vệ môi trường và sử dụng các loại ống hút,đồ gia dụng còn được mọi người quan tâm và theo dõi hay không

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

4 Mô hình SWOT, k t h p mô hình SWOT ế ợ

Chất lượng – chúng tôi phát tri n và cải ểtiến giúp cho mất đi mùi vị ốc c a g ủnguyên liệu, đem lại cảm giác d ễ chịu nhất cho khách hàng

Chiến lược Marketing – chúng tôi xây dưng chiến lược dựa vào nghiên cứu phản hồi từ khách hàng

Cung cấp đa dạng sản phẩm – cho khách hàng lựa chọn cũng là điểm khác bi t ệ Sứ m nh không chệ – ỉ là kinh doanh,

chúng tôi với sứ m nh loệ ạ ỏ thế giới b i nhựa, đem thông điệp yêu môi trường đến m i người ọ

Đội ngũ – đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo, đầy tài năng

Giá thành – giá thành h p lý.ợ

Doanh nghiệp mới chưa có chỗ đứ ng Chưa phát triển nhiều được đa kênh bán

hàng (shopee, lazada…) Chưa nhiều vốn đầu tư.

Cơ hội - Opportunities Thách thức - Threats

Nguyên li u ệ – đa dạng t n n nông ừ ềnghiệp Vi t Nam ệ

Xu hướng bảo vệ môi trường, loại bỏ việc sử d ng nhụ ựa ngày được quan tâm Nguồn nhân lực – cho s n xuả ất d i dàoồ

Cạnh tranh nhi u, ề đối th ủ có sẵn ch ỗđứng trên th trường ị

Cạnh tranh các xưởng sản xuất của các doanh nghi p ệ

Phối hợp S- T:

Nâng cao nghiên c u th ứ ị trường để ắ n m b t nhu c u c a khách hàng là thân thi n v i môi ắ ầ ủ ệ ớtrường từ đó thay đổi cải tiến để phát triển sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng Tận dụng ưu thế của doanh nghi p làm v thiên nhiên b o v ệ ề đồ ả ệ môi trường, để phát triển

giữ v ng vữ ị thế c a mình trên thủ ị trường so với các s n phả ẩm được làm t nh a và gây ừ ự

độc hại đến con người

Luôn luôn lắng nghe góp ý t khách hàng, ừ đưa ra nhiều gói ưu đãi độc quyền Phối hợp W-O:

Đưa ra những sản phẩm độc quyền trên thị trường về ống hút thiên nhiên

Kết h p chợ ất lượng đi đôi với giá thành c a thủ ị trường cạnh tranh với xu hướng bảo vệ môi trường đang ngày càng được quan tâm

Nâng c p h ấ ệ thống t i nhớ ững vùng nông thôn không được tiếp c n nhi u vậ ề ới m ng xã hạ ội, internet

Phối hợp W- T:

Xây d ng m i quan h t t v i khách hàng bự ố ệ ố ớ ằng cách thường xuyên tương tác với khách, cư xử văn minh với khách, luôn t o ra nh ng chi n d ch và bài vi t ý nạ ữ ế ị ế ghĩa, cần đẩy mạnh kênh bán hàng lazada, shopee,…

Đưa nhiều hình ảnh, sản phẩm về thiên nhiên, môi trường và những tác hại của đồ nhựa tạo ra, gửi tới những người tiêu dùng từ thành thị tới những vùng nông thôn đẩy mạnh sự

Chiến lược phát triển kinh tế xã hội của Việt Nam giai đoạn 2011 2020 đã khẳng định - - yêu cầu cấp thiết của việc chuyển đổi phương thức tiêu dùng theo hướng bền vững nhằm bảo vệ và cải thiện chất lượng môi trường, chủ động ứng phó biến đổi khí hậu với nội dung: Nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, gắn nhiệm vụ, mục tiêu bảo vệ môi trường với phát triển kinh tế xã hội; Chú trọng phát triển kinh tế xanh, thân thiện với môi - trường; Thực hiện sản xuất và tiêu dùng bền vững; Từng bước phát triển năng lượng sạch, sản xuất sạch, tiêu dùng sạch

Bởi vậy ngành sản xuất các sản phẩm từ thiên nhiên rất có tiềm năng phát triển và xuất khẩu sang các nước châu Âu nơi không có nguồn tài nguyên để sản xuất các sản phẩm từ thiên nhiên

Chính trị Pháp luật

Việt Nam rất chặt chẽ trong quản lý thị trường, các sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ được kiểm tra nghiêm ngặt chặt chẽ, tránh tình trạng hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng

Văn hóa Xã hội

Hiện nay, người dùng không thấy được hiểm họa tức khắc mà ống hút nhựa mang lại Theo số liệu của Bộ Tài nguyên và Môi trường, mỗi ngày có hơn 2.000 tấn rác nhựa được thải ra biển và đại dương tại Việt Nam Thay đổi thói quen người tiêu dùng chính là biện pháp hiệu

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

qu nhả ất để giảm thiểu s ố liệu đáng buồn về rác thải nhựa Giá thành các loại ống hút khác làm từ gạo, cỏ, tre, bã mía, bã cà phê cao hơn so với ống hút nhựa nhưng nghĩ xa hơn, chi phí để cải tạo môi trường do rác thải nhựa gây ra lớn hơn rất nhiều lần Với ống hút ống hút tre, gỗ chúng ta có thể tái sử dụng và thích hợp với cá nhân, sau khi dùng xong thì cần vệ sinh để sử dụng tiếp Ống hút làm từ cỏ, bột gạo, bã mía, dừa, bã cà phê là những loại dùng được một lần và dễ phân hủy khi ra môi trường, hiện đang chủ yếu được sản xuất thủ công

Với các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, giải pháp thay thế cho ống hút nhựa cần được cân nhắc trên nhiều tiêu chí hơn

5.2 Môi trường bên trong

Nguồn nhân lực:

Được sáng lập bởi 7 thành viên đến từ Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic, chúng tôi mang năng lượng nhiệt huyết của tuổi trẻ và tính sáng tạo chung mục tiêu xây dựng ECOStraws trở thành thương hiệu hàng đầu về cung cấp những sản phẩm thân thiện với môi trường, mang lại “màu xanh” cho Trái đất

Cơ sở vật chất:

Thực hiện hoạt động bán hàng online nên không c n t n chi phí cho m t b ng xây dầ ố ặ ằ ựng nơi làm việc, toàn b ộ hoạt động thực hiện trên laptop cá nhân và điện thoại Kho lưu trữ là nhà của các thành viên trong nhóm

Tài chính:

Vốn hoạt động của công ty 1.000.000 VND Bao gồm chi phí chi cho các hoạt động marketing Chi phí chi cho hoạt động nhập hàng

Chi phí chi cho hoạt động nhận diện thương hiệu

Cơ cấu quản lý:

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

- Tham gia các hoạt động quản lý nhân s ự

- Quản lý điều hành trực tiếp các bộ ph n ậ

- Phân chia công vi c cho ệtừng b ph n ộ ậ

- Giám sát, th ng kê và phê ốduyệt các hoạt động của nhóm

2 Lý Vĩnh Khang Bộ ph n Marketing ậ

- Đề xu t cho các chi n dấ ề ịch Marketing

- Lên kế hoạch nội dung Marketing

- Thiết kế, ch nh s a hình ỉ ửảnh thương hiệu và sản phẩm

- Báo cáo th ng kê hoố ạt động Marketing

3 Nguyễn Ngọc Ánh Bộ ph n Qu ng cáo ậ ả

- Tham gia đề xu t chi n ấ ếlược Marketing - Phối hợp với bộ ph n ậMarketing lên kế hoạchtạo chi n dế ịch quảng cáo s n ảphẩm

- Thiết kế hình nh qu ng ả ảcáo

- Báo cáo, thống kê hoạt động quảng cáo

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

4 Đinh Chu Toàn Phạm Văn Hưng

Bộ ph n CSKH, qu n lý ậ ảFanpage

- Trực các nề ản t ng bán hàng

- Trả ờ l i tin nh n, bình lu n ắ ậcủa khách hàng

- H ỗ trợ ử x lý, gi i quyả ết các vấn đề sự cố

- Lên kế hoạch và thực hi n ệCSKH

5 Phan Văn Khôi Bộ ph n tài chính ậ

- Thống kê, báo cáo tài chính

- L p ngân sách cậ ụ thể cho từng hoạt động

- Quản lý ngu n ti n vào ồ ề- Kiểm soát chi phí cho các hoạt động

6 Trần M nh Kh i ạ ả Bộ ph n qu n lý s n ph m ậ ả ả ẩ

- Quản lý kho s n ph m ả ẩ- Lên kế hoạch xuất-nhập s n ảphẩm

- Liên hệ ới đơn vị ậ v v n chuyển s n ph m ả ẩ- Thực hiện xử lý đơn hàng - Báo cáo, th ng kê tình ốtrạng kho hàng

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

CHƯƠNG 2 LÊN Ý TƯỞNG CHO CHI N DẾ ỊCH

1 Lên ý tưởng, thông điệp, tagline cho chiến dịch

Tên chi n d ch: ế ị “TƯNG BỪNG THÁNG SỐNG XANH CÙNG ECOSTRAWS”

Tagline:“Chỉ một Trái Đất”

Thông điệp chiến dịch: Ngày “Môi trường thế giới” 5/6/2022 được chương trình Môi trường Liên h p quợ ốc (UNEP) phát động với chủ đề “Chỉ một Trái đất” (Only One Earth) nhằm truy n tề ải ý nghĩa thông điệp cùng xây d ng lự ối sống b n v ng, hài hòa về ữ ới thiên nhiên, s d ng hử ụ ợp lý tài nguyên thiên nhiên, đa dạng sinh h c và ng phó v i biọ ứ ớ ến đổi khí h u thông qua các chính sách, hoậ ạt động hướng tới l i số ống xanh hơn, sạch hơn, và đểhưởng ứng ngày môi trường thế giới chúng tôi lựa chọn thông điệp “Tháng sống xanh” để kêu gọi cũng như lan tỏa tích c c viự ệc b o vả ệ môi trường t i mớ ọi người

Ý tưởng: Sử dụng chương trình khuyến mãi giảm giá sản ph m: gi m 10% khi mua 1000 ẩ ảống hút, giảm 15% + freeship khi mua 3000 ống hút và các chương trình ưu đãi khác như: mua 1 h p bộ ất kỳ ặ t ng 1 bàn tr i tre, mua combo 3 h p bả ộ ất kỳ ặ t ng 1 túi vải tote… Thời gian thực hiện: 19/5/2022 – 16/6/2022

2 Thiết lập các giai đoạn cho chiến dịch

Theo hành trình mua hàng của khách hàng AIDA

Giai đoạn 1: S dử ụng bài viết hay và hấp d n, hình ảnh b t mẫ ắ ắt để thu hút khách hàng tới xem

Giai đoạn 2: Gây s thích thú vự ới khách hàng bằng chương trình ưu đãi hấp d n ẫ

Giai đoạn 3: Bày tỏ niềm khao khát b o v môi trường đốả ệ i với khách hàng bằng thông điệp, đánh vào tâm lý khao khát muốn bảo vệ môi trường

Giai đoạn 4: Với chương trình ưu đãi hấp d n và mong muẫ ốn bảo vệ môi trường khách hàng từ đó sẽ suy nghĩ và đưa ra quyết định mua hàng c a mình ủ

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

3 L a ch n nự ọ ền tảng cho chi n dế ịch3.1 Th c hi n chiự ệ ến dịch trên Facebook

Sử dụng Facebook sẽ giúp cho nhãn hàng có thể dễ dàng lan tỏa thông điệp, lợi ích của sản phẩm trong cuộc sống bằng hình thức livestream, hình ảnh, bài viết, video, share trong một phạm vi rộng giúp đánh vào tâm lý của nhiều khách hàng Điều này sẽ khiến cho khách hàng chấp nhận chi tiền ra để mua sản phẩm của hãng

Ngoài ra, hai đối thủ cạnh tranh của ECOstraws cũng đang sử dụng Facebook để kinh doanh cho sản phẩm của mình, do đó việc sử dụng Facebook để kinh doanh của nhóm là rất hợp lý

Với ngân sách thấp, Facebook cũng giúp cho doanh nghiệp target đúng đối tượng với chi phí thấp, tăng hiệu quả cho các chiến dịch.

DOM105 Marketing m ng xã h i –ạộ

Demo bài viết:

3.2 Th c hi n chiự ệ ến dịch trên Instagram

Sử dụng Instagram sẽ giúp cho nhãn hàng có thể dễ dàng lan tỏa thông điệp, lợi ích của sản phẩm trong cuộc sống bằng hình thức livestream, hình ảnh, bài viết, video, trong

Ngoài ra, chạy quảng cáo trên Insta dễ dàng và ít bị Band nick

3.3 Th c hi n chiự ệ ến dịch trên Tiktok