Keát Caáu Cuûa Keá Hoaïch Marketing.pdf

KEÁT CAÁU CUÛA KEÁ HOAÏCH MARKETING MARKETING CAÊN BAÛN Muïc tieâu Giuùp sinh vieân coù ñöôïc nhöõng hieåu bieát cô baûn veà Marketing cuûa moät doanh nghieäp Taïo cô sôû hoïc taäp nhöõng moân Marketi[.]

MARKETING CĂN BẢN Mục tiêu: Giúp sinh viên có hiểu biết Marketing doanh nghiệp Tạo sở học tập môn Marketing chuyên ngành khác • Cơ Hà Thị Thanh Minh khoa QTKD • Zalo 0907041207 (ko nhắn tin qua zalo) • 0933752898 • Fb Minh Hà tìm kiếm theo email: httminh0810@gmail.com NỘI DUNG CHƯƠNG I: - TỔNG QUAN VỀ MARKETING - MÔI TRƯỜNG MARKETING CHƯƠNG II: - THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG - LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CHƯƠNG III: - THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯC SẢN PHẨM NỘI DUNG CHƯƠNG IV: - CHIẾN LƯC GIÁ CHƯƠNG V: - CHIẾN LƯC PHÂN PHỐI CHƯƠNG VI: - - CHIẾN LƯC CHIÊU THỊ - TỔ CHỨC, THỰC HIỆN, KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG MARKETING PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP Học lý thuyết Bài tập, tình áp dụng Tài liệu tham khảo Hồ Đức Hùng, Marketing: Căn bản, Nghiên cứu, Quản trị Philip Kotler, Marketing Basic Nguyễn Đình Thọ, Nguyên lý Marketing CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ MARKETING CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ QUẢN TRỊ MARKETING Chương giới thiệu nội dung sau: TỔNG QUAN VỀ MARKETING – Khái niệm – Vai trò – Mục tiêu – Các giai đoạn phát triển – Nội dung I TỔNG QUAN VỀ MARKETING KHÁI NIỆM VỀ MARKETING MARKETING : LÀ QUÁ TRÌNH PHÁT HIỆN RA CÁC NHU CẦU VÀ THỎA MÃN CÁC NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỒNG THỜI ĐEM LẠI LI NHUẬN CHO DOANH NGHIỆP MARKETING LÀ MỘT NGÀNH KHOA HỌC KINH TẾ Từ 1900 – 1960: giai đoạn Giai đoạn khám phá Giai đoạn xây dựng Giai đoạn tổng hợp Giai đoạn phát triển Giai đoạn đánh giá lại Giai đoạn tái xây dựng khái niệm TỔ CHỨC THEO CHỨC NĂNG PTGĐ Marketing Giám đốc bán hàng Giám đốc chiêu thị Giám đốc nghiên cứu thị trường Giám đốc sản phẩm TỔ CHỨC THEO VÙNG ĐỊA LÝ VÀ THỊ TRƯỜNG PTGĐ Marketing Giám đốc bán hàng Giám đốc chiêu thị Giám đốc nghiên cứu thị trường Giám đốc khu vực A Giám đốc khu vực B Giám đốc khu vực C Giám đốc sản phẩm TỔ CHỨC THEO SẢN PHẨM HAY THƯƠNG HIỆU PTGĐ Marketing Giám đốc bán hàng Giám đốc chiêu thị Giám đốc nghiên cứu thị trường Giám đốc sản phẩm Giám đốc thương hiệu C Giám đốc thương hiệu B Giám đốc thương hiệu A TỔ CHỨC THEO MA TRẬN PTGĐ Marketing Giám đốc bán hàng Sản phẩm I Sản phẩm II Sản phẩm III Giám đốc chiêu thị Giám đốc nghiên cứu thị trường Giám đốc sản phẩm Khu vực A Khu vực B Khu vực C THỰC HIỆN MARKETING Khái niệm Là trình chuyển đổi kế hoạch Marketing thành hoạt động cụ thể đảm bảo hoạt động hoàn thành phù hợp với mục tiêu kế hoạch đề Kỹ thực – – – – Kỹ nhận dạng chẩn đoán vấn đề Kỹ đánh giá nơi xuất vấn đề công ty Kỹ thực kế hoạch Kỹ đánh giá kết thực QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN MARKETING Công việc cần thực Trách nhiệm cho việc thực Thực Khi thực đâu ĐỊNH NGHĨA KẾ HOẠCH MARKETING Kế hoạch Marketing hàng năm bao gồm: Mục tiêu, Hoạt động Ngân sách cho chương trình Marketing khác VỊ TRÍ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING Các mục tiêu công ty Các yếu tố môi trường Các điểm mạnh điểm yếu công ty Vị trí mà công ty mong muốn Vị trí công ty Khoảng cách chiến lược Các kế hoạch chức ĐẶC ĐIỂM CỦA KẾ HOẠCH MARKETING Công cụ thông tin, hướng dẫn hoạt động Nguồn cung cấp đầu vào quan trọng trình phân bổ tài nguyên Là tiêu chuẩn để đánh giá kiểm tra CÁC LOẠI KẾ HOẠCH MARKETING  Kế hoạch Marketing tầm doanh nghiệp  Kế hoạch sản phẩm  Kế hoạch mại vụ KẾT CẤU CỦA KẾ HOẠCH MARKETING  Giới thiệu chung  Thu thập thông tin – thông tin ngành khuynh hướng chung  Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh  Phân tích mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa đề mục tiêu doanh nghiệp  Xác định thông tin khách hàng  Xác định thị trường mục tiêu  Kế hoạch hóa phát triển sản phẩm  Xác định kênh phân phối sản phẩm  Định giá chiến lược giá  Marketing trọng mối quan hệ dịch vụ  Khuyếch trương sản phẩm quảng cáo  Quản lý bán hàng  Tóm tắt THU THẬP THÔNG TIN CHO KẾ HOẠCH MARKETING Thông tin môi trường chung Thông tin thị trường Thông tin đối thủ cạnh tranh Thông tin khách hàng VÍ DỤ VỀ PHÂN PHỐI THỜI GIAN LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Nhiệm vụ Thu thập thông tin – thông tin ngành khuynh hướng phát triển ngành Thông tin đối thủ cạnh tranh Phân tích mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa đề mục tiêu phát triển Thông tin khách hàng xác định khách hàng mục tiêu Kế hoạch hóa sản phẩm phát triển sản phẩm Phân phối Đặt giá sách giá Marketing quan hệ dịch vụ Khuyếch trương sản phẩm quảng cáo Tuần 10 11 12 III KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ MARKETING CÁC LOẠI ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM TRA MARKETING Các loại kiểm tra  Kiểm tra kế hoạch năm  Kiểm tra lợi nhuận  Kiểm tra hiệu  Kiểm tra chiến lược Chịu trách nhiệm Quản trị bậc cao Quản trị bậc trung Kiểm tra viên Marketing Mục đích kiểm tra Nhận xét kết mức độ thực kế hoạch  Phân tích doanh số bán  Phân tích thị phần  Doanh số/ chi phí Mar  Phân tích tài  Theo dõi thái độ khách hàng Nhận xét công ty tìm kiếm tiêu phí tiền đâu Lợi nhuận :  Sản phẩm  Khách hàng  Kênh trao đổi  Kích thước đặt hàng Quản trị trực Đánh giá việc chi tuyến chức tiêu có hiệu kiểm tra tác động đến chi viên Marketing tiêu Marketing Quản trị viên bậc cao Tiếp cận kiểm tra Nhận xét công ty có theo đuổi hội tốt thị trường kênh phân phối hay không Hiệu :  Doanh số bán  Quảng cáo  Xúc tiến bán hàng  Phân phối  Công cụ đo lường hiệu Marketing  Kiểm soát Marketing