L uăỦ: Thông tin trên các Profile ca Facebook Marketer phi th ts rõ ràng và có đ
6.3 Cách ti p cn trên Fanpage
Fanpage Facebook là m t kênh giúp cho b n có th thu hút đ c l ng Fan, t o ra m t c ng đ ng
a thích đ n s n ph m/d ch v c a b n. T vi c xây d ng, ch m sóc Fanpage này, b n s t o ra đ c nhi u c h i đ bi n các Fan tr thành nh ng khách hàng th t s cho doanh nghi p b
thu, t ng th ng hi u.
L i ích khi t o Fanpage:
Thông tin s đ c khách hàng bi t đ n theo dõi và c p nh t hàng ngày
Kh n ng lan truy n tin t c nhanh ch b ng m t đ ng tác click, like và share
Ch m sóc khách hàng c a b n và lan r ng đ n khách hàng ti m n ng không gi i h n s like. Khách hàng c a b n s comment, chia s ngay trên fanpage c a b n.
C p nh t ch ng trình khuy n mưi và t ng doanh s
Tham kh o ý ki n khách hàng khi mà doanh nghi p b n mu n cho ra m t s n ph m m i, khách hàng c a b n s bày t quan đi m và cho nh n xét v s n ph m s p ra c a b n ngay trên Fanpage
Giúp b n xây d ng th ng hi u
Giúp b n ti t ki m chi phí so v i các kênh qu ng cáo khác
Vai trò quan tr ng c aăFanpageăđ i v i vi c xây d ngăth ngăhi u cá nhân (dành cho nh ng ng i n i ti ng)
Xây d ng đ c cho mình 1 c ng đ ng hâm mô th t s (vì thông th ng các Facebook User ch like Fanpage cá nhân khi h thích cá nhân đó)
Xây d ng đ c cho mình kênh t ng tác, thu th p ý ki n đóng góp đ giúp b n thân mình phát tri n h n đ ph c v t t h n các yêu c u c a các Facebook user. Ví d : Facebook user
đ a các ý ki n cho 1 ca s thay đ i trang ph c t t h n,…
Vì đư hâm m mình nên vi c kinh doanh trên các Fanpage r t d dàng. Ví d : M t ca s tung
ra 1 DVD ca nh c thì l ng khách hàng mua đ a nhi u nh t chính là Fan c a ca s đó và Fanpage Facebook là n i d bán đ a nh c và thu v l i nhu n nhi u nh t cho ca s đó.
Vai trò quan tr ng c aăFanpageăđ i v i vi c xây d ngăth ngăhi u doanh nghi p (ph c v vi c kinh doanh)
Fanpage Facebook là 1 trong nh ng kênh marketing, là c u n i gi a các doanh nghi p v i
ng i tiêu dùng. Do đó vi c làm t t kênh marketing này s giúp doanh nghi p thu ng n
các khách hàng và ng c l i giúp đ cho các khách hàng d dàng tìm đ c các s n ph m/d ch v mà mình đang có nhu c u.
Ngoài ra, xây d ng Fanpage c a các doanh nghi p gi ng nh vi c đào ao nuôi cá, Fanpage
càng nhi u ng i like gi ng nh cái ao càng nhi u cá và t l cá c n câu (Facebook user mua hàng c a mình) càng l n.
Vai trò quan tr ng c aăFanpageăđ i v i k ho ch phát tri n phi l i nhu nă(điăđ n l i ích v sau)
Th ng các Fanpage này là n i t p trung xây d ng các n i dung theo m t ch đ nh t đnh
nh tình yêu, cu c s ng,… đ t đó thu hút đ c các l ng Fan vào t ng tác v i các n i dung này. Vi c xây d ng này s cho đi nh ng thông tin b ích, nh ng bài vi t hay và nh ng chia s đ y ý ngh a.
Khi s l ng thành viên c a các Fanpage này đ l n thì ch c a Fanpage có th ti n hành vi c kinh doanh d a trên nh ng Fan yêu thích Fanpage c a mình. Ví d : Fanpage tình yêu thì kinh doanh các s n ph m liên quan đ n tình yêu nh quà t ng, sách,…. ho c đ ng t i các bài vi t PR c a các công ty khác đang có các s n ph m, d ch v dành cho tình yêu
Fanpage th lo i này phát huy đ c vai trò quan tr ng trong vi c kinh doanh thì ng i ch website ph i có chi n l c k càng trong vi c chia s các bài vi t m t cách khéo léo đ
l ng ghép n i dung kinh doanh c a mình vào cho h p lý.
Và giá tr mang l i cho ch c a các Fanpage này là c c k to l n, t ng x ng v i công s c, ti n b c, nhân s đ phát tri n Fanpage theo th lo i này.
Cách xây d ng n i dung cho Fanpage
Các y u t c n quan tâm tr c khi xây d ng n i dung Fanpage
Thi t k nh đ i di n cho Fanpage
Thi t k nh bìa cho Fanpage
Thi t k logo đ dóng d u trên các nh bài vi t tr c khi up n i dung
Thi t k logo đ chèn vào các đo n video tr c khi up n i dung
Thi t k thông tin c n truy n t i d i m i bài vi t
S u t m, tìm ki m ho c t o ra các n i dung bài vi t, hình nh, video có liên quan đ n
th ng hi u cá nhân, doanh nghi p hay ch đ phi l i nhu n đ xây d ng n i dung cho Fanpage
Cách up n i dung t đ ng trên Fanpage (Có th up khi ch đ qu n tr là tài kho n cá nhân ho c tài kho n admin c a Fanpage)
up n i dung t đ ng trên Fanpage có hi u qu thì các b n ph i t p h p t t c các n i dung có
liên quan đ n s n ph m/d ch v mà Fanpage đang ho t đ ng v i s l ng càng nhi u càng t t Nh cách up n i dung t đ ng này b n có th linh ho t up n i dung cho Fanpage và đ t ngày gi
đ n i dung bài vi t đ c xu t b n trên Fanpage c a b n. Công vi c này s giúp b n ti t ki m đ c r t nhi u th i gian và giúp ích r t l n cho vi c qu ng cáo Facebook (làm gi m chi phí và gi đ t ng tác c a Fanpage v i khách hàng)
Các b n có th up bài đ c trong b t k th i gian nào trong ngày. Tuy nhiên, SCT khuyên các b n h n l ch up bài t đ ng theo l ch trình vào các kho ng th i gian nhi u ng i dùng Facebook nh t. C th :
H n lch up lúc 6h đ n 7h, s l ng bài vi t tùy thu c vào s l ng n i dung c a b n nh ng
up càng nhi u càng t t
H n lch up lúc 12h đ n 13h, s l ng bài vi t tùy thu c vào s l ng n i dung c a b n
nh ng up càng nhi u càng t t
H n lch up lúc 18h đ n 19h, s l ng bài vi t tùy thu c vào s l ng n i dung c a b n
nh ng up càng nhi u càng t t.
Cácăđi u nên tránh khi s d ng Fanpage:
Tránh chia s các bài vi t có n i dung, câu t , hình nh tiêu c c
Tránh c p nh t n i dung không th ng xuyên
Tránh nh n xét m t ng i, m t s v t, s vi c m t cách ch quan khi ch a bi t chính xác ng n ngành c a thông tin nh n xét
Tránh tab nh c a mình cho các Facebook User khác khi ch a nh n đ c s đ ng ý (D b block ch c n ng tab nh)
Tránh chia s bài vi t c a Fanpage v t ng Profile c a các Facebook User khác khi ch a
nh n đ c s đ ng ý (D b Facebook User h y k t b n, ch n ho c thông báo cho Facebook)
CỄCHăT NG LIKE CHO FANPAGE
Mi n phí: Trong m i Fanpage đ u có ch c n ng m i b n bè thích Fanpage c a mình, b n có th có đ c m t l ng like kha khá Nh ng h ch a ch c đư là khách hàng m c tiêu mình mu n nh m đ n
Tr phí: S d ng hình th c qu ng cáo c a Facebook. B n ph i tr ti n cho Facebook đ có
đ c l ng like mà mình mong mu n B n ch n l c đ c đ i t ng khách hàng c a mình