Thời gian mua hàng là một nhân tố có ý nghĩa quan trọng đối với việc đánh giá hành vi mua hàng của người dân đô thị hiện nay.Thời gian lâu hay nhanh nói lên với chúng ta rằng đối tượng quan sát có hành vi mua như thế nào.Việc mua hàng tốn của họ bao nhiêu thời gian trong quý thời gian hàng ngày. Việc tiêu tốn bao nhiêu thời gian cũng giúp cho chúng ta đánh giá được việc mua sắm hàng hoá phục vụ cho gia đình được họ
coi trọng đến đâu.Sau khi quan sát thời gian mua hàng của người dân đô thị tại các siêu thị thì kết quả cho thấy như sau:
Gian hàng lương thực thực phẩm là gian hàng được người mua hàng lựa chọn nhiều nhất.Trong 60 người được quan sát thì có đến 55 người lựa chọn gian hàng này chiếm 91,6% và có 5 người không lựa chọn nó chiếm 8,4% còn ngược lại gian hàng đồ trang sức được lựa chọn ít nhất.Trong 60 khách hàng quan sát thì chỉ có duy nhất một khách hàng lựa chọn gian hàng này chiếm tỷ lệ là 1,67% còn lại có 59 chiếm 98,33% người không lựa chọn đến gian hàng này.
Đối với gian hàng lương thực thực phẩm thì có 24 khách hàng trên 55 người lựa chọn gian hàng có thời gian mua từ 16 đến 30 phút chiếm tỷ lệ là 43,6% có 22 trên 55 người giành thời gian từ 5 đến 15 phút chiếm 36,4%, có 9 người lựa chọn trên 30 phút chiếm 16,4%,con lại 2 người có thời gian mua hàng duới 5 phút chiếm 3,6%.
Đối với gian hàng thiết bị gia đình thì có 6 người trên 36 khách hàng chọn gian hàng này có thời gian mua hàng dưới 5 phút chiếm 16,7%, có 16 trên 36 nguời chọn gian hàng chiếm 44,4 % có thới gian mua hàng từ 5 phút đến 15 phút, có 9 người có thời gian mua từ 16 đến 30 phút chiếm 25% và có 5 người có thời gian mua trên 30 phút chiếm 13,9%.
Đối với gian hàng thiết bị văn phòng thì có 8 trên 60 người lựa chọn gian hàng và có 2 người có thời gian mua là dười 5 phút có 2 nguời có thời gian mua từ 5 đến 15 phút và cũng có 2 người có thời gian mua từ 16 đến 30 phút và 2 người có thời gian mua từ 30 phút trở lên đều chiếm 25%.
Đối với gian hàng đồ dệt may thì có 6 người trên 28 người lựa chọn gian hàng có thời gian mua dưới 5 phút chiếm 21.4% , có 14 người có thời gian mua hàng từ 5 đến 15 phút chiếm 50%, có 7 người có thời gian mua hàng từ 16 đến 30 phút chiếm 25% và có 1 người chọn gian hàng với thời gian trên 30 phút chiếm 3.6%.
Đối với gian hàng đồ uống có 3 người trên 22 người lựa chọn với thời gian dưới 5 phút chiếm 13,6%, có 12 người lưạ chọn từ 5 đến 15 phút chiếm 54,5%, có 4 người chọn với thời gian từ 16 đến 30 phút chiếm 18,2% và có 3 người chọn trên 30 phút chiếm 13,6 %.
Đối với gian hàng hoá mĩ phẩm thì có 2 trên 30 ngưòi lựa chọn gian hàng có thời gian mua dưới 5 phút, có 25 người có thời gian chọn từ 5 đến 15 phút chiếm tỷ số là 83,3 %, có 2 người chọn từ 16 đến 30 phút chiếm 6,7% và có 1 người chọn mua hàng trên 30 phút chiếm 3,3%.
Đối với gian hàng đố trang sức có đồ trang sức có 1 người lựa chọn sản phẩm với thời gian là dưới 5 phút chiếm 100%.Còn đối với gian hàng dụng cụ thể dục thể thao thì có 1 trên 2 người lựa chọn sản phẩm với thời gian dưới 5 phút chiếm 50% và có 1 người lựa chọn sản phẩm với thời gian trên 30 phút chiếm 50%.
Qua số liệu quan sát được từ thời gian chọn mua hàng tại các gian hàng ta thấy rằng đa số người dân giành khoảng từ 5 đến 15 phút cho việc lựa chọn tại 1 gian hàng.
Từ số liệu nhận được ta cũng thấy rằng mặt hàng rau củ quả là mặt hàng được người dân giành nhiều thời gian lựa chọn nhất trong gian hàng lương thực thực phẩm với 15 người trên 54 người vào gian hàng chiếm 27,8%.Hàng gia dụng là mặt hàng được người dân giành nhiều thời gian nhất trong gian hàng thiết bị gia đình chiếm 82,1% trong tổng số 28 người lựa chọn. Đồ điện tử là mặt hàng đuợc chọn với thời gian nhiều nhất tại gian hàng thiết bị văn phòng với 75% trên tổng số 4 người ghé vào gian hàng.Có 68,8% ứng với 11 ngưòi trên tổng số 16 người lựa chọn gian hàng dệt may giành nhiều thời gian để lựa chọn sản phẩm quần áo nhất.Cũng có 83,3% ừng với 15 ngưòi trên 18 người lựa chọn sản tại gian hàng đồ uống giành thời gian lâu nhất cho sản phẩm đồ giải khát.Trong gian hàng hoá mĩ phẩm thì có 10 trên 17 người lựa chọn giành nhiều thời gian cho mặt hàng chất tẩy rửa với 58.8%.
Với 600 phiếu quan sát tại bigc về sản phẩm quần áo thì có 371 người đựơc quan sát trên tổng số 600 mẫu quan sát giành khoảng 5 đến 15 phút cho việc lựa chọn sản phẩm quần áo, có 140 người giành 5 phút để xem quần áo với 23,3%, có 79 người giành từ 15 đến 30 phút để lựa chọn quần áo chiếm 13,2% và có 10 người giành khoảng 30 phút để mua quần áo chiếm 1,7%.
Có thể thấy rằng người dân chủ yếu giành khoảng từ 5 đến 15 phút cho việc lựa chọn sản phẩm quần áo.
Khi được hỏi về thời gian mà người dân giành cho việc đến các siêu thị thì trong 60 người được hỏi có 19 người thích đi vào cuối tuần chiếm 31,7%, có 8,3% thích đi vào ngày bình thường, có tời 45% nguời dân được hỏi thích đi siêu thị vào những lúc rảnh rỗi và có 15% người dân là khi nào có nhu cầu là đi mua ngay.
Chứng tỏ rằng thời gian đi siêu thị của người dân là không cố định và nó phải tuỳ thuộc vào quý thời gian chung mà người dân có.Những ngày cuối tuần là những ngày mà người dân không phải đến cơ quan làm việc chính vì vậy mà số lượng người đến đây cũng đông hơn ngày bình thường.
2.2.2 Tần suất đi mua sắm.
Mua sắm các hàng hóa phục vụ cho bản thân, bạn bè hay gia đình là một nhu cầu thiết yếu của mỗi con người.Nhưng Việt Nam là một nước nghèo với dân cư tập trung ở vùng nông thôn hoạt động trao đổi hàng hoá diễn ra mạnh mẽ chính vì thể mà các loại hình họp chợ thường phổ biến hơn.Siêu thị là hình thức mới đựơc nước ta du nhập từ phương tây chính vì thể mà đo tần suất người dân tới các siêu thị nói lên được rằng hành vi mua sắm của người dân đô thị thay đổi so với trước như thế nào.Nhìn vào kết quả ta cũng thấy:
Có 11 người trên 58 người trả lời đến siêu thị 2 lần trên tháng chiếm 19%.Có 33 người trên 58 người trả lời đến siêu thị từ 3 đến 4 lần trên 1 tháng chiếm 56,9%, có 8 người đến siêu thị hơn 4 lần trên 1 tháng chiếm 13,8% và có 10,3 % có phương án trả lời khác.
Điều này chi thấy phần nửa số người được hỏi thuờng xuyến đến siêu thị để mua sắm hàng hoá.Con số này đã chứng minh 1 điều rằng đa số người dân đô thị đã bắt đầu quen với việc mua sắm tại các siêu thị và hình thức babs hang tại các siêu thị đã thu hút được nhiều người tham gia.