Khen thtidng 654 70,40 712 70,36 754 70,40 792 70,53
(Ngudn : Phong Ttf chuc Can bq Lao dqng- Tidn lttdng)
2.3.2.2- Danh gid chung vi thlfc trtJng ngu&n nhlin llfc va cong tdc qudn ly phat triln ngu&n nhlin llfc BDCT:
Tli nhting phan tich tren, co thi rut ra nhiing diim m~nh, h~n ch~ ve thljc tr~g
ngu6n nhan lljc va cong tac quan ly phat triin ngu6n nhan lljc cua BDCT:
?
* Diemmqnh
Trong s6 1.123 lao d<)ng hi~n t~i ( lao d<)ng co h<;5p d6ng tren 1 nam), lao d<)ng kh6i qmin ly chi~m khoang 11 ,9%, lao d<)ng llnh Vljc BC chi~m khoang 3 7 ,9%, lao d<)ng VT chi~m khoang 44,7%, con l~i kh6i h~ch toan khac. Ngoai ra con lao d<)ng h<;jp d6ng 1 nam co 175ngudi ' chu y~u la lao d<)ng b11u phat xa va lao d<)ng t~i cac diim BD VHX thu<)c kh6i BC.
Tinh d~n thang 12/2004, trong s6 1.123 CBCNV cua BDCT s6 ngudi co trinh d9 Th~c sy chi~m 0,45%; D~i hQc va cao d~ng 33,1 %, trung cfrp 11,2%.
Cac llnh Vljc co tY 1~ d~i hQC va cao dfug cao la quan tri kinh doanh, k~ toan th6ng ke tai chinh, di~n tli vi~n thong.
Nang sufrt lao d<)ng trong linh Vljc VT cua BDCT cao toan trong VNPT, doanh thu VT trung binh tren 1 lao d<)ng la 645 tri~u d6ng, doanh thu VT tren 1 thue bao
di~n tho~i c6 dinh la 3, 77 tri~u d6ng, trung binh s6 thue bao di~n tho~i c6 dinh do 1 lao d<)ng VT quan ly la 171 may.
Ty 1~ lao d<)ng tre cao ( d9 tu6i tlt 40 trd xu6ng chi~m 64,2 %/ t6ng s6 ngu6n nhan lljc, trong dod<) tu6i tli 30 trd xu6ng chi~m 34%), stlc khoe t6t, khong m~c b~nh
nghe nghi~p. Trinh d<) lao d<)ng da nang cao so vdi giai do~n trudc.
- Lanh d~o va Cong doan BDT rfrt quan tam d~n cong tac xay dljng van hoa van minh cong sd thong qua cac cu<)c thi ve "van minh b11u di~n", "cham soc khach hang" vdi 100% CBCNV tham gia.
34
- C6ng tac dao tqo: trong nhung nam gftn day BDCT chu trQng nhi~u d~n cong tac l~p k~ ho~ch dao t~o, bai du3ng nang cao ch~t lu<Jng ngu6n nhan hjc.
Ben c~ vi~c tang cudng cong tac chinh tri tu tudng, nang cao nh~n thuc va trinh d() ly lu~n chinh tri cho CBCNV nhu k~t h<Jp vdi Trlfdng Chinh tri TPCT md ldp
t~i chuc trung c~p chinh tri t~i BDT, BDCT cling da chu trQng cong tac dao t~o, b6i dlfdng nghi~p Vt;l chuyen mon d~ nang cao ch~t }tf<Jng cua d()i ngu can b(} quan ly Va giao dich vien va cac nhan vien h<Jp d6ng nhu: md cac ldp t~p hu~n Internet cho nhan vien di~m BD VHX, nghi~p vt;t PHBC cho ki~m soat vien, giao dich vien cac ddn vi cd sd, md cac ldp hQc tU xa v~ ky thu~t VT, an toan VSLD, nghi~p vt;t qmtng cao va ban hang. K~t h<Jp Trudng Cong nhan Blfu di~n III md cac ldp b6i du3ng nghi~p vt;t cho cong nhan day may va khai thac. Ph6i h<Jp Trudng Giao thong V~n tai t6 chuc on thi
tuy~n ldp D~i hQc Kinh t~ BCVT va hQc t~i BDCT.
BDCT la ddn vi duy nh~t trong nganh t~i DB SCL co Trung tam dao t~o rieng, tuy k~t qua dao t~o chua du<Jc nhu mong mu6n nhung da gop phftn dang k~ trong cong tac dao t~o, dao t~o l~i, hu~n luy~n, b6i dlfdng phat tri~n ngu6n nhan hjc cua doanh
nghi~p thdi gian qua.
Bang 2.8: Lao d9ng dllf/c di10 t(/o qua cac nam tit 2000-2004 cua BDT
2000 2001 2002 2003 2004
~
L (h.i<;lt nguoi) (luqt nguoi) (Iuqt nguoi) (luqt nguoi) (luqt nguoi)
DT cao hQc Kinh t~ -Ky
thu~t Vien thong 3
DH KT BD & Ky thu~t VT 60 62 62 62
Di10 t<;to l:;ti CN 59 BD CM,NV t<;ti cac Trung
tam,HQc vi~n 191 302 373 464
BD CM,NV qua m<;tng
DTTX 186 286
BD NV Intemet,NN, TH,
chinh tri t<;ti Ddn vi 386 310 254 417
TONGCQNG 696 674 875 1.232
(Ngu6n: Phong Ttf chile Can b(J Lao d(Jng- TiJn htang) - C6ng t6c tuyin d~ng va btf tr{ nhan Slf : 3 127 50 359 281 820
Tren cd sd nhung dinh hudng va hudng dftn cua Nganh, k~t h<Jp vdi nhung bi~n
d6i, nhung yeu cftu phat sinh trong thljc t~, ddn vi da nghien cliu, bien so~n, ban hanh tren 20 quy ch~ ho~t d(}ng CO lien quan d~n cac li'nh VljC ho~t cua doanh nghi~p nhlf : n()i quy lao d()ng, thoa udc lao d()ng t~p th~, quy ch~ dan chu, quy ch~ phan ph6i thu
35
nh~p. thi dua khen thudng, kiim tra nang ludng, trQ d.p, di~u hanh thong tin, ... trong do co quy ch~ tuyin d\lng, quy ch~ dao tc:to, day la budc chufin bi cong phu va khoa hQC nh~m dinh hlidng Va xay dljng ngu6n nhan lljc theo tac phong cong nghi~p, nang d<)ng thich ung trong moi trliong Cc:tnh tranh. Vi~c soc:tn ban hanh quy ch~ va thanh l~p
h<)i d6ng tuyin d1.1ng tuy m<)t s6 trliong hQp con mang tinh hinh thuc nhung budc dftu cling phat huy dliQc th~ mc:tnh va hc:tn ch~ nhung y~u kern va tieu cljc
Vi~c liU tien ngu6n nhan lljc n<)i b<) di b6 tri, d~ bc:tt vao nhung vi tri quan trQng trong doanh nghi~p m<)t each dan chu, phftn nao da kich thich slj hang say c6ng hi~n
cua cac d6i tliQng lao d<)ng trong doanh nghi~p nh~m tc:to cd h<)icho nguoi lao d<)ng thang ti~n va phat triin.
? ,
* Di~my~u
Qua xem xet thljc trc:tng lljc lliQng lao d<)ng hi~n nay d BDCT, chung ta thfty n6i len nhung hc:tn ch~ sau:
+ Ngudn nhtin life khtfi buu ehfnh:
Lao d<)ng BC co tY 1~ dc:ti hQc, cao ding thftp. Hi~n BDCT co hdn 1.100 lao d<)ng, trong do lao d<)ng kh6i BC chi~m gftn 50%. Ngu6n nhan lljc cua BC hi~n nay chu yeu la lao d<)ng khai thac gh!n ddn, cy 1~ lao d<)ng hQp d6ng cao ( chi~m
32,4%/t6ng lao d<)ng kh6i BC). Trong s6 do co m<)t s6luQng khong nho da cod<) tu6i cao vD· rftt kho khan co thi dua di dao tc:to lc:ti.
Trong ~~hi do ffi\lC tieu cua BC sau khi chia tach di dam bao 6n dinh va phat
t-l"1t"'~ 1-.« mhral ang Utfr~g cong ngh~ mdi di tang nang suftt cho BC. Nhu v~y se co m<)t s6 lliQng ldn lao d<)ng khong dap ung dliQc yeu cftu cong vi~c mdi vase co doi du. Vftn d~
ngu6n nhan lljc cho BC dang la vftn d~ nan giai.
Trong nhi~u nam qua BC chi co di1.0 tc:to d cac trliong cong nhan, va mdi day mdi co dao tc:to BC d b~c trung cftp va cao ding, nhung v§:n chua co dao tc:to d b~c dc:ti hQc. Da s6 nguoi lao d<)ng trong BC chi co thi tac nghi~p khai thac gian ddn, va day la
khi~m khuy~t trong dao tc:to ngu6n nhan hjc cho BC trong m<)t thoi gian dai. Tuy nhien di dao tc:to ngu6n nhan lljc cho BC khong phai la chuy~n m<)t sdm m<)t chi~u co thi lam duQc. Ching hc:tn, mu6n dao t<:to lc:ti nhung nguoi doanh thac gian ddn phai dao tc:to qua trung cftp, r6i len cao ding. Di co ngu6n nhan lljc nay, BC se phai mftt m<)t thoi gian dai va chftt lliQng v§:n con h<:tn ch~.
+ Ngudn nhtin life khtfi Viln thong- Tin h9e:
Cling vdi qua trinh t1;i do hoa vi~n thong, cac nha khai thac mdi ra doi, s6 luQng thue bao bung n6 nhanh mc:tnh, Slj md fQng cua ffiQt s6 dich V\1 mdi da tc:tO ra khoang tr6ng, tang 16 hong v~ nhan lljc co chuyen mon ky thu~t cao, thi~u nhung nguoi co du tri thuc, co kha nang n~m b~t ky thu~t mdi trong khi v§:n thua lao d<)ng do hQ da bi t1.1t
36
Ch&t hi<jng cua cac k.Y su nganh VT va CNTT t6t nghi~p xong chua dap ling du<jc yeu cfru cua ddn vi, ddn vi ph<li m&t thdi gian va chi phi di dua di dao t~o l~i.
Ky nang tieng Anh cua ngudi lao d<)ng (nhan vien ky thu?t) con h~n che di tiep
thu titi li~u va v?n hanh, sua chua may moe, thiet hi tang dai.
+ Ngudn nhan ltjc quan ly
D~ c?p den ch&t lu<jng ngu6n nhan hjc, con ph<li ki den nang hjc cua d<)i ngu can b<) qml.n ly.
Hi~n t~i, can b<) qml.n ly nhan slj BDCT con thieu v~ s6 lu<jng, trinh d<) d<)i ngu nay chua dlj<jc quan tam dao t~o, b6i dudng, c?p nh?t kien thuc qml.n tti nhan slj thudng xuyen, kip thdi cho phu h<jp vdi yeu cfru cong vi~c.
v di cd c&u va nang lljc hi~n t~i, trong thdi gian qua, b<) ph?n chuc nang lam cong tac qml.n tti ngu6n nhan lljc da cd ban hoan thanh nhi~m Vl;L cua minh. Tuy nhien trong thdi gian tdi, khi doanh nghi~p dfrn budc vao xu the h<)i nh?p kinh te, thi slj c~
tranh v~ ngu6n lao d<)ng se di~n ra gay g~t hdn. Di thu hut, tuyin dl;Lng va dao t~o,
phat triin ngu6n nhan lljc cfrn ph<li c<li tien ca v~ ta chuc lful nang lljc cua m6i thanh vien lam cong tac quan tti ngu6n nhan lljc cua ddn vi. Doi hoi ngudi lam cong tac quan tti ngu6n nhan lljc phai thljc slj co du trinh d<), nang lljc, ban linh cling kinh nghi~m thu nh?n va xtf ly t6t nhung thong tin, nhung tinh hu6ng xay ra xung quanh ho~t d<)ng cua doanh nghi~p.
M<)t v&n d~ nua con t6n t~i cua cong tac quan tti ngu6n nhan lljc la cong tac phan tich cong vi~c va dinh muc lao d<)ng. Cong tac nay giup cho doanh nghi~p danh gia chfnh Xac nang lljc va nang su&t lao d{)ng cua m6i thanh vien, phl;LC Vl;L cho cong tac phat triin ngu6n nhan lljc : thuyen chuyin, d~ b~t, dao t~o phat triin; d6ng thdi la cd sd di XaC djnh Va kiim nghi~m cac chi tieu dinh ffiUC V~ san lu<jng phl;LC Vl;L cho cong tac
ho~ch djnh, dlj bao va tuy~n dl;Lng ngu6n lao d<)ng mdi, ... Day la cong vi~c kha phuc
t~p cfrn ph<li co nhi~u thdi gian va du<jc slj ha tr<j cua cac c&p lanh d~o, slj ph6i h<jp cua cac ddn vi huu quan, y thuc tlj giac va h<jp tac cua m6i ca nhan, ... Day chinh la nhilng n<)i dung con h~n che rna trong thdi gian qua BD chua triin khai t6t, ho~c co triin khai nhung chua mang l~i hi~u qua mong mu6n. D~ thljc hi~n t6t v&n d~ nay cfrn thay dai quan diim CUa cong tac ta chuc rna Cl;L thi la cong tac quan trj ngu6n nhan lljc.
+ Cac mtjt tdn tqi chung :
-v~ m~t s6 lu<jng, s6 lao d<)ng con thieu so vdi yeu cfru, hi~n co 1.123 ngudi
b~ng 94,7% so vdi lao d<)ng theo dinh bien nam 2004 la 1.185 ngudi. Trong khi do s6 lao d<)ng quan ly l~i chiem cy 1~ cao trong tang s6 lao d<)ng hi~n co.
- Cd c&u v~ cy 1~ lao d<)ng giua BC va VT con chenh l~ch vdi cy trqng doanh thu 92,4% d6i vdi linh Vljc VT va 7,6% d6i vdi linh Vljc BC.
37
- Trinh d<) lao d<)ng phan b6 khong d6ng d~u gilta cac dcm vi tn;fc thu<)c (gilta lao d<)ng VT va BC)
- s6 lao d<)ng co d<) tu6i tren 50 chi~m tY 1~ tudng d6i 125 nglfdi, trong do da
ph~n la cac d6ng chi da tUng cong tac va ho~t d<)ng each m~ng vi v~y anh hlfdng khong nho d~n tinh hinh SXKD cua Blfu di~n.
- S6 CBCNV tn;fc ti~p giao dich vdi khach hang (giao dich vien, cong nhan day may, thu elide, .. m<)t s6 chlfa co phong each phl;IC Vlf va thai d<) ling xti t6t. Di~u nay hoan toan khong phu h<Jp n~u xet d goc d<) van minh va cang khong phu h<Jp khi bltdc vao moi trlfdng kinh doanh co nhi~u d6i thu c~ tranh nhli hi~n nay.
- Phong t6 chuc can b<) co quan tam d~n vi~c l~p k~ ho~ch dao t~o phat triin nhan sl;i, tuy nhien va trong cong tac triin khai con t6n t~i nhi~u bftt c~p,chlfa d6ng b<) va con m~ng n~ng tinh chu quan cua cac cftp lanh d~o, chlfa sau sat nhu c~u thl;ic t~ t~i
ddn vi cd sd.
- Quy ch~ dao t~o chi lfu tien nang cao trinh d<) ngu6n nhan ll;ic sau d~i h<;>c 6
chuyen nganh ky thu~t, vi~n thong, blfu chinh, chlfa co cd ch~ khuy~n khich can b<) qm1n ly tn~ t1;i dao t~o d6i vdi cac chuyen nganh qmin tq kinh doanh, tai chinh, lu~t, ...
- Cong tac dao t~o, b6i dlfdng codn m<)t s6 h~n ch~ nhlf thdi gian ng~n chi t~p
trung VaO cac cong ngh~, cac dich Vlf mdi do V~Y chi mang tinh chftt ung dl;lng vao yeu
c~u thl;ic t~, chlfa thlfdng xuyen l~i h~n ch~ v~ m~t s6 llf<Jng, v~ thdi gian cling nhlf chlidng trinh dao t~o, b6i dltdng. M~t khac cac ldp dao t~o chu y~u chi dito t~o trong nude, it co di~u ki~n h<;>c t~p, nghien cliu ngoai nlfdc.
- Cong tdc tuyin dlfng va b6 trf lao &)ng:
Chuc nang cua cong tac tuyin dlfng chlfa theo dinh ky va co k~ ho~ch th6ng nhftt, chlfa thong bao r<)ng rai tren phlfdng ti~n d~i chung di CO thi thu hut dlt<JC nhi~u
nglidi co chuyen mon cao, trong tuyin ch<;>n co mau thu~n giua chinh sach lfu tien vdi nang ll;fc thl;fc Sl;f CUa nhan Sl;f d§:n d~n thi~U cong bfulg trong cong tac tuyin ch<;>n nhan sl;i, nhan sl;i chlfa dlt<Jc sti dlfng co hi~u qua.
D6i vdi lao d<)ng cac linh Vl;ic vi~n thong, tin h<;>c, k~ toan, th6ng ke, ... di dang trong cong tac tuyin d11ng di b6 sung va k~ thua hjc llf<Jng co trinh d<). Nhlfng d6i vdi lao d<)ng nghi~p Vlf chuyen sau kh6i BC rftt kho khan di b6 sung ll;ic llf<Jng co trinh d<) cao vi lau nay lao d<)ng BC khong co dao t~o trinh d<) 6 b~c d~i h<;>c.
Do hoan canh lich sti cua Mi~n Nam trong hai CUQC khang chi~n, m<)t s6 nhan sl;i cua BD co vftn d~ v~ lich sti chinh tq, khong thi b6 tri vao m<)t s6 vi tri cong tac theo quy dinh. D~c diim cua Nganh BD ngoai y nghia v~ m~t kinh t~, con coy nghia
v~ m~t chinh tri, an ninh, qu6c phong, ... d~c bi~t trong giai do~n h<)i nh~p kinh t~ qu6c
t~, di~u nay doi hoi BD chu trqng nhi~u d~n cong tac xac minh, di~u tra trudc khi
38
them nhifng di~u chua fO d6i Voi nhifng ung elf vien CO tri~n VQllg t6t dam bao vi~C b6 tri sau nay. Tuy~n dl]ng, dao t<J.O rna khong b6 tri du<Jc se gay hing phi chi phi rna con co tac d9ng khong t6t d~n d~n tam ly nhan vien, anh hudng d~n hi~u qua thl]c hi~n
cong vi~c.
Hi~n nay, trong thl]c t~ vi~c tuy~n ch9n ho?c dao t<J.o dam bao dung ngudi dung
vi~c da la kho va cang kho hdn khi co nhu d.u tuy~n chQn lao d9ng co trinh dQ, chfrt lu<Jng cao. Kho khan nay it nhi~u chiu S\f tac dQng CUa Y~U t6 khach quan, do la chfrt lu<Jng dao tCJ-0 CUa h~ th6ng dao t<J.O ben ngoai doanh nghi~p.
Do con t6n t<J.i trong cong tac tuy~n d1Jng din d~n h~ qua la vi~c b6 tri lao d9ng kho khan, khong h<Jp ly vdi nganh ngh~ du<Jc dao t<J.o, di~u nay cling lam anh hudng
d~n ch~ d9 ludng va khoan thu nh~p khac cua ngudi lao d<?ng.
Tom l<J.i, vdi da phat tri~n cua BDCT va xu hudng phat tri~n BCVT trong th~
kY XXI, s6 du lao d9ng se tang len trong tlfdng lai xufrt hi~n tinh tr<J.ng vua thua lao d9ng co trinh d9 chuyen mon thfrp, l~i rfrt thi~u lao d9ng co trinh d9 cao, d?c bi~t lakY thu~t vien va can b9 quan ly gioi. Do do, Blfu di~n tlnh dn t~p trung cac chinh sach,
k~ ho~ch d~ giai quy~t cac vfrn d~ "vt'fa thua lao d9ng l~i vua thi~u lao d<?ng".
? ,
* Nguyen nhdn diem yeu
Tu sl] pharr tich tren cho thfry lwn ch~ cua d9i ngu lao d9ng cua BDCT la vua
thi~u v~ s6 lu<Jng, v~ chfrt lu<_jng con lwn ch~, l~i bfrt h<Jp ly trong b6 tri va pharr cong cong vi~c. Vi~c xac dinh dung nhilng nguyen nhan h<J.n ch~ d~ tu do tim ra giai phap
kh~c ph1Jc co hi~u qua la yeu d.u buc thi~t hi~n nay.
Co th~ nhin nh~n nguyen nhan cua nhilng lwn ch~ tren la :
- Lau nay BDCT thi~u m<?t chi~n lu<Jc dao t~o phat tri~n ngu6n nhan l\fc trong khi cong tac nay co t~m quan trQng hang d~u trong bfrt ky chi~n lu<Jc kinh doanh nao cua m<?t doanh nghi~p .
- Nh~n thuc trong d9i ngu CBCNV v~ ti~n trinh h9i nh~p kinh t~ chua cao, tlf duy Va phong each chiu anh hudng qua lau CUa moi tnfdng dQC quy~n, chua CQ xat th~t
S\f vdi c~nh tranh nen tlf tlfdng y l~i trong chd con an sau trong m6i CBCNV.