Sử dụng bảng kiểm BK03A, BK03B
Quan sát và đánh giá ít nhất 1 một cuộc phỏng vấn của mỗi điều tra viên trong đội. Sử dụng bảng kiểm này trong khi quan sát cuộc phỏng vấn. Trong khi quan sát, không nói hoặc nhắc nhở điều tra viên dù họ có mắc lỗi. Điền lại bảng kiểm sau khi kết thúc phỏng vấn.Trao đổi riêng với với điều tra viên đó, thảo luận về cả những điểm mạnh và những điểm cần phải làm cho tốt hơn. Cần nhớ rằng: Mục đích của bảng kiểm này là để ghi nhận chất lượng của điều tra viên, khuyến khích điều tra viên tiếp tục duy trì những điểm đã làm tốt, và để hoàn thiện hơn kỹ năng của điều tra viên
M03 - 32
TT 2-18: Kiểm tra lỗi tại thực địa
Đội trưởng không thể có khả năng quan sát tất cả các cuộc phỏng vấn của đội mình. Tuy nhiên, đội trưởng sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra lỗicủa tất cả các phiếu phỏng vấn.Họ sẽ phải kiểm tra ngay khi còn ở thực địa và mọi vấn đề phải giải quyết ngay lập tức. Ghi lại và đánh dấu bằng bút màu hoặc bút chì các vấn đề trên phiếu và ký hoặc ký hiệu trên trang cuối là phiếu đã được kiểm tra.
Nội dung kiểm tra bộ câu hỏi điều tra GSDD
Đội trưởng cần kiểm tra lại phiếu vừa mới hoàn thành phỏng vấn theo các nội dung sau:
1) Tháng tuổi của trẻ điều tra không quá 59 tháng
2) Không còn câu hỏi nào trên phiếu để trống hoặc bỏ sót nếu không có điều kiện nhảy 3) Vào mã trả lời sai
4) Câu trả lời rõ ràng (Hiểu được nội dung trả lời) - Câu trả lời không rõ ràng nếu không cung cấp được thông tin tương ứng với câu hỏi hoặc để trống
5) Sai bước nhảy các câu hỏi trong phiếu
6) Lựa chọn "Khác" không đúng (Nội dung mô tả khác đã có trong mã lựa chọn khác 7) Các câu trả lời hoặc mã lựa chọn nằm ngoài giới hạn thực tế hoặc thiếu lôgic
8) Các câu trả lời mâuthuẫn; ví dụ: điều tra viên đánh dấu cả hai mục trẻ được "bú mẹ hoàn toàn" và được cho "ăn bổ sung"
Nếu có thể, đội trưởng cần trao đổi với điều tra viên trước khi rời khỏi thực địa để họ có thể dễ dàng quay lại tìm người trả lời phỏng vấn nếu phát hiện có các câu chưa trả lời. Mọi lỗi phát hiện đều phải sử dụng như các cơ hội học tập và rút kinh nghiệm.
M03 - 33
TT 2-19: Phiếu nhật ký điều tra
Tên đội trưởng: ____________________________________________________ ________________________ Têncác điều tra viên: ________________________________________________ ________________________ _________________________________________________________________________________________
Ngày điều tra: ____/____/_____________
Cụm điều tra: _________________________________________ Số bà mẹ phỏng vấn: _____
Số bà mẹ còn thiếu: _____ Số bà mẹ từ chối: _____ Số phiếu phỏng vấn hoàn thành: _____ Số cuộc phỏng vấn được đội trưởng quan sát: _____
Các vấn đề phát hiện trong ngày Biện pháp giải quyết Hỗ trợ cần thiết
Các vấn đề đặc biệt trong ngày: _______________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________
M03 - 34
TT 2-20: Phản hồi cho điều tra viên
• Về nguyên tắc, phản hồi riêng cho từng điều tra viên. Đội trưởng có thể phản hồi những điểm tốt (biểu dương) chung cho cả đội.
• Ghi nhận những điểm tốt, những điểm đã có tiến bộ. Nói chung, tỷ lệ giữa số điểm tốt được ghi nhận với số điểm chưa tốt được phản hồi theo tỷ lệ 3: 1 để cho điều tra viên không bị mất cân bằng.Dựa vào các điểm tốt để bình luận sự tiến bộ của điều tra viên. Luôn động viên họ.
• Khi điều tra viên thực hiện một công đoạn nào đó bị sai hoặc chưa đúng, phản hồi lại một cách mang tính xây dựng (Ví dụ, dùng câu nghi vấn "Anh/ chị nghĩ gì về cách giới tự giới thiệu của mình?" thay cho câu khẳng định "Anh/ chị không tự giới thiệu hoăc hoàn toàn sai cách"). Về tâm lý mọi người thường dễ chịu hơn khi tự mình nói ra lỗi của mình hơn là để người khác vạch ra lỗi của mình. Điều này cũng giúp cho các điều tra viên có thói quen tự kiểm điểm bản thân để làm tốt hơn.
Trước khi kết thúc phần phản hồi cho điều tra viên:
• Yêu cầu điều tra viên tóm tắt lại vài điểm mà họ đã làm tốt và những điểm sẽ cần phải khắc phục trong tương lai. Tin chắc điều tra viên đã ghi nhận được mọi điều
• Yêu cầu điều tra viên tỏ thái độ sẽ cố gắng khắc phục các nhược điểm bằng lời.
Nếu cần, đưa ra một kế hoạch đơn giản để có thể khắc phục được nhược điểm. (Ví dụ: tự thực hành một và kỹ năng phỏng vấn cho thành thạo trước khi quay lại phỏng vấn đối tượng.)
M03 - 35
TT 2-21: Hướng dẫn thực hành "3 D"
Thực hành này sẽ phải quay vòng 3 lần .
• Vòng #1, một học viên đóng vai "Điều tra viên" có đeo ký hiệu "Điều tra viên" trên người và một học viên khác đóng vai người trả lời phỏng vấn và có đeo ký hiệu "Bà mẹ".
• "Bà mẹ" trả lời phỏng vấn của "Điều tra viên" và điều tra viên điền lại câu trả lời vào bảng copy của phiếu TT2-7: Phiếu điều tra GSDD. "Bà mẹ" thỉnh thoảng đưa ra những tình huống trả lời khó, trả lời mập mờ hoặc vờ không hiểu câu hỏi. (Tuy nhiên, "Bà mẹ" không đưa ra những tình huống khó nhưng phi thực tế)
• Người thứ 3 trong "bộ ba" này sẽ đóng vai "đội trưởng" quan sát "điều tra viên" và sử
dụng TT 2-17: Bảng kiểm đánh giá nâng cao chất lượng để phát hiện lỗi trong quá
trình phỏng vấn phiếu GSDD.
• Sau khi kết thúc phỏng vấn, Giảng viên dừng phỏng vấn và để thời gian cho "Đội trưởng" phản hồi lại cho "điều tra viên” theo phương pháp mô tả trong TT 2-20: Phản
hồi cho điều tra viên.
Lặp lại vòng #1 thêm hai lần nữa và các học viên đổi vai cho nhau. Sau ba vòng thì mỗi học viên đều đã được trải nghiệm làm "điều tra viên", "bà mẹ" và "đội trưởng".
M03 - 36
Bài giảng 10 – Cân đo nhân trắc