2.2.4. Hoạt động môi giới của Công ty cổ phần chứng khoán Thăng Long Long
2.2.4.1. Phương thức nhận lệnh
Tại TSC hiện nay ỏp dụng 2 hỡnh thức nhận lệnh:
- Hỡnh thức truyền thống: NĐT sẽ ghi phiếu lệnh rồi chuyển trực tiếp phiếu lệnh tới nhân viên quầy giao dịch. Nhân viên này sẽ kiểm tra tính hợp lệ của phiếu rồi ký tờn xỏc nhận, gửi trả lại NĐT liên 2 của phiếu lệnh, sau đó nhân viên giao dịch sẽ tiến hành nhập lệnh vào hệ thống nhận lệnh. Lệnh của NĐT được chuyển tới phũng đọc lệnh, nhân viên đọc lệnh sẽ đọc lệnh tới đại diện của công ty tại Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội tùy theo lệnh đó đặt của khách hàng. Đại diện tại sàn sẽ nhập lệnh của NĐT vào hệ thống máy chủ của trung tâm giao dịch, kết quả giao dịch sẽ được chuyển từ hệ thống máy chủ của trung tâm giao dịch về tới hệ thống phần mềm giao dịch của TSC, cuối cùng nhân viên môi giới sẽ cung cấp kết quả giao dịch tới NĐT khi họ có yêu cầu.
- Hỡnh thức đặt lệnh từ xa: Hiện nay, TSC đang áp dụng hỡnh thức đặt lệnh qua điện thoại. TSC có một phũng Call- Centre ở Hoàng Quốc Việt chịu trỏch nhiệm nhận lệnh giao dịch qua điện thoại, khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ này thỡ TSC sẽ cung cấp cho khỏch hàng một mó giao dịch trong đó mật khẩu giao dịch do khách hàng lựa chọn. Quy trỡnh giao dịch cũn lại cũng giống như hỡnh thức đặt lệnh truyền thống, với hỡnh thức đặt lệnh qua điện thoại này, khách hàng có thể đặt lệnh từ chiều ngày hôm trước (Nhận lệnh giao dịch cho ngày hôm sau sẽ bắt đầu từ: 15h đến 16h30). Khi sử dụng hỡnh thức đặt lệnh này khách hàng không phải trả thêm phí giao dịch.
2.2.4.2. Hệ thống đại lý, văn phũng giao dịch
Hiện nay, TSC đó mở rộng phạm vi hoạt động trên cả 3 miền Bắc, Trung, Nam:
Tại Hồ Chớ Minh:
Chi nhỏnh Hồ Chớ Minh: Số 01-05 đường Lê Duẩn, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
Phũng giao dịch Tụn Đức Thắng: Số 2 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chớ Minh
Tại Hà Nội:
Phũng giao dịch Lý Nam Đế: 14C Lý Nam Đế, phường Hàng Mó, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
Phũng giao dịch Hoàng Quốc Việt: 126 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Tân, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.
Đại lý nhận lệnh: Số 17 phố Thể Giao, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội
Tại Đà Nẵng:
Đại lý nhận lệnh: Số 54 Điện Biên Phủ