Đánh giá hiệu quả hoạt động KD CTDL
Tác giả David Wright trong cuốn Tư vấn nghề nghiệp lữ hành
“Chương trình du lịch là các dịch vụ trong lộ trình du lịch. Thông thường bao gồm các dịch vụ giao thông, nơi ăn ở, di chuyển và tham quan ở một hoặc nhiều hơn 1 quốc gia, vùng lãnh thổ hay thành phố. Sự phục vụ này phải được đăng ký đầy đủ hoặc ký hợp đồng trước với 1 DN lữ hành và khách du lịch phải thanh toán đầy đủ trước khi các dịch vụ được thực hiện.”
4.1 Tổ chức kinh doanh chương trình du lịch4.1.1 Khái niệm, phân loại chương trình du lịch 4.1.1 Khái niệm, phân loại chương trình du lịch
Theo quy định về du lịch trọng gói của các nước liên minh Châu Âu và Hiệp hội các hãng lữ hành Vương quốc Anh trong cuốn “Kinh doanh du lịch lữ hành”)
“Chương trình du lịch là sự kết hợp được sắp xếp từ trước của ít nhất 2 trong số các dịch vụ nơi ăn ở, các dịch vụ khách phát sinh từ dịch vụ giao thông hoặc nơi ăn ở và nó được bán với mức giá gộp và thời gian của chương trình phải lớn hơn 24h.
4.1 Tổ chức kinh doanh chương trình du lịch4.1.1 Khái niệm, phân loại chương trình du lịch 4.1.1 Khái niệm, phân loại chương trình du lịch
Theo Từ điển quản lý du lịch, khách sạn nhà hàng
“Chương trình du lịch là các chuyến du lịch, giá của chương trình bao gồm vận chuyển, khách sạn, ăn uống... và mức giá này rẻ hơn so với mua riêng lẻ từng dịch vụ.”
“Chương trình du lịch trọn gói (package CTDL) là các chương trình du lịch mà mức giá bao gồm vận chuyển, khách sạn, ăn uống... và khách du lịch phải trả tiền trước khi đi du lịch”
4.1 Tổ chức kinh doanh chương trình du lịch4.1.1 Khái niệm, phân loại chương trình du lịch 4.1.1 Khái niệm, phân loại chương trình du lịch
Theo Luật du lịch Việt Nam 2005