Những mặt đạt được

Một phần của tài liệu HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC BẢO HIỂM CHÁY VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ THĂNG LONG (Trang 30 - 31)

Doanh thu từ bảo hiểm Cháy và các RRĐB của PVI Thăng Long tăng với mức tăng trung bình mỗi năm 35,18%. Năm 2007, doanh thu nghiệp vụ này đã đạt hơn 6,5 tỷ đồng. Số hợp đồng khai thác được cũng liên tực tăng, năm 2007 số hợp đồng bảo hiểm Cháy và các RRĐB mà PVI Thăng Long khai thác được là 326 hợp đồng bảo hiểm. Từ đó, PVI Thăng Long đã góp một phần không nhỏ vào việc giúp Tổng Công ty CP PVI vươn lên đứng thứ hai trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ.

Từ năm 2004 đến năm 2007, năm nào PVI Thăng Long cũng hoàn thành kế hoạch mà Tổng Công ty giao cho với phần trăm hoàn thành kế hoạch từ 102% đến 106,7%.

Không những PVI Thăng Long đạt được doanh thu cao qua các năm từ bảo hiểm Cháy và các RRĐB, mà tổng chi phí cho nghiệp vụ bảo hiểm này bỏ ra cũng rất hiệu quả (như đã phân tích ở trên).

Do hoạt động trong thời gian khá lâu, đồng thời là một Công ty thành viên của một Tập đoàn Dầu khí – một tập đoàn có tiềm lực tài chính rất mạnh nên PVI Thăng Long có được một hệ thống cơ sở vật chất tương đối đầy đủ, phong cách làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp. Đồng thời, các cán bộ khai thác của PVI Thăng Long đã không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, góp phần làm tăng thêm uy tín của Tổng Công ty trong lòng họ. Uy tín đó có thể được thể hiện thông qua tổng STBH mà PVI Thăng Long đảm nhận bảo hiểm cho các hợp đồng bảo hiểm Cháy và các RRĐB mỗi năm trung bình là 2.802 tỷ đồng.

Đối với các quy trình khai thác mà Tổng Công ty đưa ra, PVI Thăng Long luôn luôn thực hiện đẩy đủ các bước theo yêu cầu, tuy nhiên đối với các khách hàng quen thuộc và những hợp đồng trong phân cấp các cán bộ khai thác cũng rất linh động, chỉ làm các thủ tục thật cần thiết như lấy thông tin của khách hàng, rồi nhanh chóng gửi giấy yêu cấu bảo hiểm và Đơn/Hợp đồng bảo hiểm

gốc cho khách hàng. Như vậy chỉ trong khoảng một ngày là khách hàng đã cầm trong tay hợp đồng bảo hiểm mình cần.

Đối với các hợp đồng trên phân cấp, theo quy định thời gian để hoàn tất một quy trình phải kéo dài đến 22 ngày thời gian lày khá lâu để khách hàng phải chời đợi, tuy nhiên các cán bộ khai thác luôn cố gắng hết sức mình để hoàn thành nhanh nhất hợp đồng gửi cho khách hàng, có khi chỉ hơn một tuần là một hợp đồng đã hoàn tất và được chuyển đến tận tay khách hàng.

PVI Thăng Long thường xuyên cử cán bộ khai thác có chuyên môn vững vàng và nhiều kinh nghiệm của các phòng ban trong công ty đến các đại lý để đào tạo về nghiệp vụ, về các kỹ năng khai thác bảo hiểm đồng thời kiểm tra tác phong làm việc chăn sóc khách hàng của đại lý và kiểm tra xem các đại lý có thực hiện theo đúng quy trình khai thác của Công ty hay không. Qua những buổi đi khảo sát thực tế như vậy vừa giúp nâng cao trình độ khai thác bảo hiểm của đại lý, vừa là dịp để các cán bộ lắng nghe những khó khăn thắc mắc của đại lý để PVI Thăng Long kịp thời giúp đỡ.

Về vấn đề nhân sự, PVI Thăng Long đã tuyển dụng và đào tạo được một đội ngũ cán bộ nòng cốt có nghiệp vụ và nhiệt tình công tác. Cơ cấu tổ chức có đầy đủ các phòng tác nghiệp chuyên môn vì vậy phong cách làm việc của Công ty rất chuyên nghiệp và hiệu quả.

Sự ra đời của Nghị định 130/2006/NĐ-CP đưa lại cho Nhà nước, doanh nghiệp bảo hiểm và đối tượng tham gia bảo hiểm Cháy và các RRĐB rất nhiều lợi ích. Là một công ty bảo hiểm phi nhân thọ, PVI Thăng Long cũng có thêm cơ hội tăng thêm doanh thu nhờ việc đẩy mạnh hoạt động khai thác bảo hiểm Cháy và các RR ĐB.

Một phần của tài liệu HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC BẢO HIỂM CHÁY VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ THĂNG LONG (Trang 30 - 31)