Quy trình tuy n d ng t i Công ty C Ph năBaoăBìăSàiăGònăđ c th c hi n theo
8ăb c, c th đ c th hi n hình 2.2.
Hình 2.2: Quy trình tuy n d ng t i Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn Ngu n: Phòng T Ch c Hành Chính ă xu tă nhu c uă tuy nă d ngă nhân s Chu nă b ă tuy nă d ng Thông báo tuy nă d ng Thu nh nă và nghiên c uăh ă s Ph ngă v năs ă b Ki mă tra tay ngh Ph ngă v nă chính th c Ra quy tă đ nhă tuy nă d ng
B c 1: xu t nhu c u tuy n d ng nhân s
C nă c vào ch tr ng,ă chínhă sáchă tuy n d ng c a Công ty, trách nhi m, quy n h n c aăTr ng b ph n,ăcácăTr ng b ph n l p t trình b sung nhân s theo bi u m uăquyăđ nh g m: b ph n c n tuy n, v trí tuy n, s l ng, lý do tuy n, gi iătính,ăđ tu i, trìnhăđ và ngày c nălaoăđ ng,ăTr ng b ph n ký xác nh n vào phi u và g i lên phòng T Ch c Hành Chính. Phòng T Ch c Hành Chính có nhi m v t ng h p và trình T ngăGiámă c phê duy t. Sau khi nhu c u tuy n d ng
đ c phê duy t, Phòng T Ch c Hành Chính s l p k ho ch th c hi n tuy n d ng b sung ngu n nhân l c theo yêu c u.
B c 2: Chu n b tuy n d ng
chu n b cho công tác tuy n d ng, Công ty thành l p H iăđ ng tuy n d ng, H iăđ ng này s ti năhànhăxácăđ nh các tiêu chu n tuy n ch n cho t ng v trí c n tuy n, t ch c ph ng v năđ ng th i ra quy tăđnh tuy n d ng. H iăđ ng bao g m:
- Ch t ch h iăđ ng: T ngăGiámă c
- Th ng tr c h iăđ ng:ăTr ng Phòng T Ch c Hành Chính
- Các yăviên:ăTr ng phòng ban ho c b ph năđangăcóănhuăc uăđ c b trí
laoăđ ng, ch tchăcôngăđoàn,ăcánăb ph tráchăđàoăt o, cán b ph tráchăthiăđuaă khenăth ng.
B c 3: Thông báo tuy n d ng
Thôngăquaăcácăkênhănh ăb n tin n i b , m ng n i b , cán b công nhân viên
Côngăty,ăthôngăbáoătr c c ngăc ăquan,ăbáo chí,ầt t c các v trí có nhu c u tuy n d ng s đ c thông báo đ m iă ng i tham gia ng tuy n. N i dung thông báo tuy n d ng g m: v trí c n tuy n, s l ng, yêu c u v trìnhăđ , ki n th c, k n ng,ă
ph m ch tăvàăđ căđi m cá nhân,ăcácăh ng d n v th t c hành chính, h s ,ăcáchă
B c 4: Thu nh n và nghiên c u h s
Sauăkhiăđ ngăt i tuy n d ng, t t c h s ăđ uăđ c chuy n v Phòng T Ch c
HànhăChínhăvàăđ c ghi vào s xin vi c, ti păđ n s ki mătraătínhăđ yăđ c a h s .ă
N i dung trong h s ăph i th hi năđ cătrìnhăđ chuyênămônăc ngănh ăcácăki n th c theo yêu c u tuy n d ng. Vì v y, vi c nghiên c u h s ăđ lo i b t m t s ng
viênăhoànătoànăkhôngăđápă ng các tiêu chu n công vi c, không c n ph i làm ti p các th t c khác trong tuy n d ng nh m gi m b t chi phí cho Công ty.
B c 5: Ph ng v n s b
ng viên tr c ti păđ n n p h s ăt i Công ty s đ c yêu c uăđi n vào phi u
đ ngăkỦătuy n d ng t iăCôngătyăvàăđ c nhân viên ph trách tuy n d ng ph ng v n
s ăb v cá tính, nhân cách, m t s câu h i v chuyên môn m t cách t ng quát,
đ ng th i t oăđi u ki n cho ng viên hi u bi t thêm v Công ty và v trí tuy n d ng.
B cănàyăc ngăgiúpăcôngătyălo i b ngay nh ng ngăviênăkhôngăđ t tiêu chu n, ho c y u kém rõ r tăh nănh ng ng viên khác mà trong h s ăkhông th hi n.
B c 6: Ki m tra tay ngh
B c này ch y u ch áp d ngăđ i v i công nhân tr c ti p s n xu t. H s ăsauă
khi thu nh n s đ c chuy năchoăng i ph trách b ph n c n tuy năđ th tay ngh
ngă viên.ă Sauă đó,ă tr ng b ph n c n tuy n báo l i cho Phòng T Ch c Hành Chính v k t qu th tay ngh .
B c 7: Ph ng v n chính th c
B c này ch y u th c hi năđ i v iănhânăviênăv năphòngăvàăcánăb qu n lý k thu t t iăphânăx ng. Sau khi thu nh n, nghiên c u h s ăvàăph ng v năs ăb , nh ng
ngăviênăđ t tiêu chu n và có kh n ngăs đ c g iăđi n tho i báo l ch h n ph ng v n.
Thôngăquaăđ năxinăvi căvàăs ăy uălỦăl ch,ăH iăđ ngătuy năd ngăs ăkhaiăthácă nh ngăkinhănghi măc ăcóăliênăquanăđ năv ătríătuy năd ng,ăquáă trìnhăđàoăt oăliênă quanătr căkia,ăđ ngăc ,ăcácănguy năv ngăngh ănghi p,ăcácăm cătiêuătr căm tăvàă
lâuădài,ăkh ăn ngăth ngăti năvàănh ngăđ căđi măcáănhân c năthi tăđ ăcóăth ăđ mă nh năt tăv ătríăc nătuy năc aă ngăviênă(tínhănghiêmătúc,ătinhăth nătráchănhi m,ăs ă chínăch năvàătínhătrungăth c).ăH iăđ ngătuy năd ngăc ngăki mătraăki năth căchuyênă mônăb ngăcáchăđ aăraănh ngătìnhăhu ngăth căt ăliênăquanăđ năcôngăvi că ngătuy nă đ ă ngăviênăgi iăquy tăvàătr ăl i,ăt ăđóăcóăthêmăc ăs ănh năxétăvàăđánhăgiáătr căkhiă raăquy tăđ nhătuy năd ng.ăNgoàiăra, Công ty yêuăc uă ngăviênăb ăsung m tăs ătàiă li uăcònăthi uăđ ă ngăviênăcóăth ăch ngăminhăđ căs ătrungăth căc aămình.ă
B c 8: Ra quy t đ nh tuy n d ng
Sauăkhiăph ngăv năchínhăth c,ăH iăđ ngătuy năd ngăh păđiăđ năth ngănh tăraă quy tăđ nhătuy năd ngăcácă ngăviênăđ tăyêuăc uăd aăvàoăcácătiêuăchu nănh ătrìnhăđ ă h căv n,ăkinhănghi m,ăk ăn ngăngh ănghi p,ăk ăn ngăgiaoăti păcáănhân,ăcáătính,ăm că đ ăth ăthách,ăkh ăn ngăti păthuăngh ănghi p,ăthànhăth oăngônăng ,ăđ ngăc ,ătháiăđ ă đ iăv iăcôngăvi c...ăk tăh păv iăcácăy uăt ăth căt ăkhácănh ăt ngăm o,ătríăthôngă minh,ăki năth căv ăs năph m,ăs căkho , cácăthóiăquen,ăb năs c,ătínhătrungăthành,ă tínhăt ăl cầ H iăđ ngătuy năd ngăCôngătyăch ăy uăd aătrênăkinhănghi măvàăđánhă giáăch ăquanătheoăth ăt călo iătr ăd năđ ătìmăraă ngăviênăt tănh tătheoăyêuăc u.
Quy tăđnh tuy n d ng s nêu rõ: ch c v ,ăl ngăb ng, n iălàmăvi c, th i gian th vi cătheoăquyăđ nhă(khôngăquáă60ăngàyăđ i v i công vi c có ch c danh ngh c n
trìnhăđ chuyên môn, k thu t t caoăđ ng tr lên,ăkhôngăquáă30ăngàyăđ i v i công vi c có ch c danh ngh c nă trìnhă đ trung c p, công nhân k thu t, nhân viên nghi p v ,ăkhôngăquáă6ăngàyăđ i v i nh ngălaoăđ ngăkhác).ăKhiăđưăcóăquy tăđ nh tuy n d ng, nhân viên ti n hành th vi căđ căh ng m căl ngăítănh t 70% m c
l ngăc p b c c a công vi căđó.
Ít nh tă3ăngàyătr c khi k t thúc th i gian th vi c, h c vi c,ătr ng b ph n s g iăđánhăgiáănh n xét b ngăv năb n v k t qu th vi c, h c vi căchoăTr ng Phòng T Ch c Hành Chính t ng h păvàăđ xu t T ngăGiámă c quy tăđ nh.ăSauăđó,ăthôngă báoăchoăng i th vi c ký h păđ ngăcóăxácăđnh th i h n n uăđ t yêu c u ho c thông
đ ng có nh ng n i dung ch y uăsauăđây:ăcôngăvi c ph i làm, th i gian làm vi c, th i gian ngh ng i,ăti năl ng,ăđ aăđi m làm vi c, th i h n h păđ ng,ăđi u ki n v an toàn
laoăđ ng, v sinhălaoăđ ng và b o hi m xã h iăđ i v iăng iălaoăđ ng.
Th c t cho th y, vi c tuy n ch n v tríălưnhăđ o, qu n lý ch y u t ngu n n i b ho c do T ngăCôngătyăđi u chuy n,ădoăđóăCôngătyăkhôngăcóăchínhăsáchătuy n d ngălưnhăđ o, qu n lý t ngu nălaoăđ ng cao c p trên th tr ng.ă i v i nhân viên các c p th păh n,ăs laoăđ ng tuy n t bên ngoài vào r tăít,ăđaăs laoăđ ngăđ c luân chuy n,ăđi uăđ ng t v trí này sang v trí khác, t phòng này sang phòng khác ho c thông qua s gi i thi u c aăng i thân n i b Công ty. V i hình th c tuy n d ng n i b ,ăđaăs nhân viên n m b t công vi c nhanh vì hi u tính ch t công vi c,
v năhóaăcôngătyănh ngăh th ngăítăđ i m iăt ăduyătrongăcôngăvi c, hay r p khuôn, thi u sáng t o, m t s không phù h p n ngă l c chuyên môn nên v nă ch aă hoànă
thành t t công vi c. M t s laoăđ ng đ c tuy n d ng thông qua s gi i thi u c a
ng i thân, do s c n nênăítăc năc tiêu chu n tuy n d ng, th c hi n qua loa, d n
đ n ngăviênăkhôngăđápă ngăđ c yêu c u công vi c, m t s bu c ph iăđ c b trí sang vi c khác ho c ph iăđàoăt o, kèm c p m t th i gian m i có th làmăđ c, gây
nhăh ngăđ n quá trình s n xu tăkinhădoanhăvàăCôngătyăc ngăb quaăc ăh i tuy n ch năđ căng i gi i t bên ngoài.
2.3.2.4 ào t o và phát tri n ngu n nhân l c
àoăt o và phát tri n là các ho tăđ ngăđ duy trì và nâng cao ch tăl ng ngu n nhân l c c a t ch c,ălàăđi u ki n quy tăđ nhăđ các t ch c có th đ ng v ng và th ng l iătrongămôiătr ng c nhătranh.ăDoăđóătrongăcácăt ch c,ăcôngătácăđàoăt o và phát tri n c n ph iăđ c th c hi n m t cách có t ch c và có k ho ch.
Trong nh ngăn măv aăqua,ăcôngătácăđàoăt o t i Công ty Sapaco ch a th hi n s quan tâm đúngăm c c aăCôngătyăđ n nhu c uăđàoăt o và phát tri năn ngăl c cá nhân c aăng iălaoăđ ng,ăch aăxâyăd ng k ho ch c th cho t ngăn m,ăt ng nhóm công vi c và t ng v trí công vi c, t ch căđàoăt o mang tính hình th c, ch aăchúă
d ngăvàoăc ngăkhôngăđ c t ch căđào t o l i, mà h th c hi n công vi c d a trên s ch d n c a nh ngăng iăđưăcóăkinhănghi m trong công vi c,ăchínhăđi uănàyăđưă gâyăkhóăkh nătrongăth c hi n công vi c, nhăh ng r t l năđ năn ngăsu tălaoăđ ng.
B ng th ng kê k t qu s n xu tăkinhădoanhăđ tăđ căvàăchiăphíăđàoăt o qua các
n m,ăc th đ c th hi n trong B ng 2.8
B ng 2.8: K t qu s n xu tăkinhădoanhăvàăchiăphíăđàoăt o t n mă2010-2012
Ch tiêu N m
2010 2011 2012
L i nhu nătr c thu (tri uăđ ng) 8.530 10.850 14.500 T ngăchiăphíăđàoăt o (tri uăđ ng) 25 97 49 T ngăl tălaoăđ ngăthamăgiaă(ng i) 52 167 109
Ngu n: Phòng Tài chính k toán- Công ty Sapaco
Qua b ng 2.8 ta th y r ng s l tăng iăđ căđàoăt oăngàyăcàngăt ng,ăc th
n mă2010ălàă52ăl tăthìăđ năn mă2012ăđưălàă109ăl t. Tuy nhiên, chi phí đàoăt oăc ngă nh ăl tăng iăđ căđàoăt oăn mă2011ăt ngăr t nhi u so v iăn mă2010ănh ngăl i nhu năthìăkhôngăt ngănhi uănh ăn mă2012,ătrongăkhiăchiăphíăđàoăt o và s l tăng i
đàoăt oăn mă2012ăl iăítăh năn mă2011.ăT đó, cho th yăCôngătyăch aăcóăk ho chăđàoă
t o t t, cácăch ngătrìnhăđàoăt o ch y u là t nhu c u th c t phát sinh trong quá trình ho tăđ ng s n xu t kinh doanh, ch aăchúătr ngăđ n hi u qu sauăđàoăt o,ăđàoăt o
đ i trà, ngoài ra Công ty còn có tâm lý s nhân viên ngh vi c sau khi đ căđàoăt o.
(Xemăph ăl că5:ăCh ngătrìnhăđàoăt oăt iăCôngătyăSapacoăt ăn mă2010- 2012) làm rõ n i dung này, tác gi đưăti n hành kh o sát b ng b ng câu h i v i
B ng 2.9: M căđ th a mãn đ i v iăcôngătácăđàoăt o và phát tri n ngu n nhân l c STT N iădungăcâuăh i M căđ ăth aămưn
1 2 3 4 5
5 Côngă tyă r tă quană tâmă đ nă vi că đàoă t oă nângă caoătrìnhăđ ,ăn ngăl căc aănhânăviên.
12 58 80 34 16
6 Côngătácăđàoăt oăt iăCôngătyăđ căt ăch căt t. 4 36 84 56 20 7 Ki nă th că đ că đàoă t oă giúpă íchă choă côngă
vi c.
8 8 64 102 18
8 Anh/Ch ănh năth yăhi uăqu ăcôngăvi căcáănhână đ că c iă thi nă sauă khiă thamă giaă đàoă t oă t iă
Công ty.
6 12 66 84 32
(Ghi chú: 1- hoànătoànăkhôngăđ ngăỦ,ă2- không đ ngăỦ,ă3- khôngăđ ngăỦăl m,ă
4- đ ngăỦ,ă5- hoàn toàn đ ngăỦ)
B ngă2.10:ăTh ngăkêăs ăth aămưnăc aăcôngătácăđàoăt o
Công ty quan tâm đ năvi că đàoăt o Công tác đàoăt oă đ căt ă ch căt t Ki năth că đàoăt oă giúp ích cho công vi c Trìnhăđ ă đ căc iă thi năsauă khi đ că đàoăt o N (m u) Meană(Giáătr ătrungăbình) Std.Deviationă( ăl chăchu n) Minimumă(M căđ ăth pănh t) Maximumă(M căđ ăcaoănh t)
200 2.9200 1.00930 1.00 5.00 200 3.2600 .93636 1.00 5.00 200 3.5700 .86535 1.00 5.00 200 3.6200 .92730 1.00 5.00
T ăk tăqu ăc aăb ngă2.9ăvàă2.10,ăchoăth yăgiáătr ătrungăbìnhăc aăcácăch ătiêuă khôngăcaoăsoăv iăgiáătr ătrungăbìnhăc aănhómănghiênăc uălàă2.5,ăth pănh tălàăch ătiêuă Côngătyăquanătâmăđ năcôngătácăđàoăt oăđ ănângăcaoătrìnhăđ ăn ngăl căc aănhânăviênă v iăgiáătr ătrungăbìnhălàă2.92,ătrongăđóăcóăt iă150ăng iă(chi mă75%)ăđánhăgiáă ă d iăm căkhôngăđ ngăỦăl m,ăchoăth yăCôngătyăch aăquanătâmănhi uăđ iăv iăcôngă tácăđàoăt oăđ ănângăcaoăn ngăl c,ătrìnhăđ ăchoăng iălaoăđ ng.ăNgoàiăra,ăcóăđ nă124ă ng iă(chi mă62%)ăđánhăgiáăd iăm ckhôngăđ ngăỦăl măv ăch tăl ngăđàoăt oăc aă Côngăty.ăT ăđóăchoăth yăcácăch ngătrìnhăđàoăt oăc aăCôngătyăch aăđ căng iălaoă đ ngăđánhăgiáăcao,ăcácăch ngătrìnhăđàoăt oăcònămangătínhăhìnhăth c,ăch aăchuyênă sâu.ăChínhătâmălỦăs ănhânăviênăngh ăvi căsauăkhiăđàoăt oănênănghi păv ăvàăchuyênă mônăc aănhânăviênăítăđ cănângăcaoăc ngănh ănguy năv ngăvàătâmăhuy tăg năbóă làmăvi căchoăCôngătyăc aănhânăviênăb ăgi m.ă
Bênăc nhăđóăthìăc ngăcóăđ nă120ăng iă(chi mă60%)ăđ ngăỦălàăki năth căđ că đàoăt oăgiúpăíchăchoăcôngăvi căvàă116ăng iă(chi mă58%)ăđ ngăỦălàăhi uăqu ăcôngă vi căcáănhânăđ căc iăthi năsauăkhiăđ căđàoăt oăchoăth yăhi uăqu ăc aăcôngătácăđàoă t oăc ng t ngăđ i t t.ăVìăv y,ăCôngătyăc năquanătâmănhi uăh năt iăcôngătácăđàoă t o,ăv chăraăm cătiêuăvàăk ăho chăđàoăt o c ăth ăchoăt ngănhómăcôngăvi c,ăt ngăv ă tríăcôngăvi c,ăt ngăn măvàăph iăcóăs ăki mătraăk tăqu ăsauăđàoăt o.
2.3.2.5 ánh giá k t qu th c hi n công vi c
nh k 6 tháng và cu i n m,ătr ng các phòng ban, b ph n tr c thu c Công ty ti năhànhăđánhăgiáăk t qu th c hi n công vi c t ng nhân viên t i phòng ban, b ph n mình b ngăph ngăphápăb ngăđi m và x p lo i A, B, C. Vi căđánhăgiáănàyăs cho bi t m că đ hoàn thành công vi c c a nhână viênă raă sao,ă làmă c ă s xétă thiă đua,ă khenă th ng 6 tháng và c n măchoănhânăviên.ăCácătiêuăchu n trong quy ch đánhăgiáăbaoă
g m: m căđ hoàn thành nhi m v , ý th c t ch c k lu t, th c hành ti t ki m ch ng lãng phí, sáng ki n c i ti n k thu t, h i h p và h c t p. Cácăđi m s c a t ng nhân viên m i phòng ban, b ph n s đ c t p h p v Phòng T Ch c Hành Chính c a
(Xem ph l c 6: B ng tiêu chu năđánhăgiáănhânăviên t i Công ty Sapaco)
Nhìnăchung,ătiêuăchíăđánhăgiáăc a Công ty th hi n m t cách toàn di năđ c các m t th c hi n c a m t nhân viên, không chú tr ng b ng c p, thâm niên công tác c a nhân viên t o s công b ngăvàăỦăngh aăc ngănh ăc g ng th c hi n công vi c nhi u
h năđ i v i t t c m iăng i. Tuy nhiên, Công ty ch dùng m t m uăđánhăgiáăchungă
cho t t c các v trí công vi c, không phân bi t công vi c c a nhân viên hành chính, k thu t, k toán hay kinh doanh... nên vi căđánhăgiáăch aăđ c chính xác. Ngoài ra, vi căđánhăgiáăch nhăh ngăđ n thu nh p c aănhânăviên,ăch aăkhuy năkhíchăđ c
ng iălaoăđ ng c g ng, có nhi uăỦăt ng, sáng ki n c i ti n trong công vi c, ch aă
t o cho nhân viên xem vi căđánhăgiá,ăx p lo iălàătíchăl yăthànhătíchăchoăvi căth ngă
ti n trong công vi c,ăch aăt o áp l c cho nhân viên v hi u qu công vi c.
làm rõ n i dung này, tác gi ti n hành kh o sát b ng b ng câu h i v i 200
ng iăđangălàmăvi c t i Công ty, k t qu đ c nêu trong b ng 2.11 và 2.12. B ng 2.11: M căđ th aămưnăđ i v iăcôngătácăđánhăgiáăth c hi n công vi c ST
T
N iădungăcâuăh i M căđ ăth aămưn
1 2 3 4 5 9 Vi că đánhă giáă nhână viênă trongă Côngă tyă làă côngă
b ng,ăchínhăxác
4 50 76 56 14
10 Anh/ăCh ăluônăđ căbi tăv ăk tăqu ăđánhăgiáăth că hi năcôngăvi căc aămình
2 16 40 96 46
11 Anh/Ch ăđ cbi tăv ăph ngăphápăđánhăgiáănhână viênăc aăCôngăty
2 2 36 72 88
12 Vi căđánhăgiáăgiúpănhàăqu nătr ăth yăđ căk tăqu ă th că hi nă côngă vi că c aă t ngă cáă nhână đ ă cóă k ă ho chăđàoăt oăti pătheo
8 62 60 44 26
(Ghi chú: 1- hoàn toàn khôngăđ ngăỦ, 2- khôngăđ ngăỦ,ă3- khôngăđ ngăỦăl m,ă
B ngă2.12:ăTh ngăkêăs ăth aămưnăc aăcôngătácăđánhăgiáth căhi năcôngăvi c ánhăgiáă th căhi nă côngăvi că là chính xác và côngăb ng Luôn đ că bi tăv ă k tăqu ă đánhăgiá că bi tăv ă ph ngă pháp đánhăgiá Nhàăqu nătr ă th yăđ căk tă qu ăth căhi nă côngăvi căkhiă
đánhăgiá Nă(m u)
Meană(Giáătr ătrungăbình) Std.Deviationă( ăl chăchu n) Minimumă(M căđ ăth pănh t) Maximumă(M căđ ăcaoănh t)
200 3.1300 .93674 1.00 5.00 200 3.8400 .90470 1.00 5.00 200 4.2100 .84228 1.00 5.00 200 3.0900 1.09906 1.00 5.00
T ăk tăqu ăc aăb ngă2.11ăvàă2.12,ătaăth yăgiáătr ătrungăbìnhăc aăcácăch ătiêuăđ uă n mătrênăm căth aămưnătrungăbìnhăc aănhómănghiênăc uălàă2.5,ăđi uănàyăchoăth yă nhânăviênăt ngăđ iăhàiălòngăv ăcôngătácăđánhăgiáăk tăqu ăth căhi năcôngăvi căc aă Côngătyăđ iăv iănhânăviên.ăTuyănhiên,ăcóăm tăs ăch ătiêuăch aăth tăs ăt t.