Sau hơn 6 năm thực hiện hoạt động thanh toán quốc tế tại SGDI- NHĐT&PTVN đã thu đợc những kết quả đáng khích lệ.
- Hoạt động thanh toán hàng hoá xuất nhập khẩu theo phơng thức tín dụng chứng từ chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu của hoạt động thanh toán hàng hoá xuất nhập khẩu tại SGDI-ngân hàngĐT&PT VN.Điều gì đã giúp SGDI có đợc kết quả đó? Lý do ở chỗ, nghiệp vụ thanh toán ngày càng rút ngắn về thời gian, độ chính xác an toàn cao, đạt đợc sự tín nhiệm của khách hàng. Mặt khác, trong thời gian qua tại Chi nhánh cha xảy ra một trờng hợp nào bị từ chối thanh toán do bộ chứng từ có lỗi hay có tranh chấp xảy ra.Hay có thể nói, SGDI-ngân hàng ĐT&PT VN hoàn toàn có uy tín tốt trong Thanh toán quốc tế.
- Để làm đợc điều này phải kể đến đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi. Hầu hết nhân viên phòng thanh toán quốc tế đều có trình độ đại học, trình độ tiếng Anh, sử dụng thành thạo mạng Swift với các Ngân hàng trên thế giới. Phong cách giao dịch với khách hàng tận tình, văn minh, lịch sự, sẵn sàng hớng dẫn khách hàng giải quyết mọi vớng mắc trong khâu dự thảo,ký hợp đồng hay t vấn cho khách hàng về các điều khoản trong th tín dụng sao cho có lợi cho khách hàng nhất.
- Đặc biệt, Ngân hàng còn xúc tiến tăng cờng mối quan hệ đại lý với các Ngân hàng trên thế giới, do vậy, quan hệ thanh toán đợc mở rộng. Mạng lới Ngân hàng rộng khắp đã tạo điều kiện thuận lợi cho công tác thanh toán của Ngân hàng. Cho đến nay ngân hàng đã có quan hệ đại lý với hơn 690 ngân hàng, và có quan hệ đại lý với hơn 70 nớc. Điều đó chứng tỏ uy tín của ngân hàng ngày càng đợc nâng lên trên thị trờng quốc tế và trong lòng khách hàng. Chính điều đó đã giúp ngân hàng từng bớc thâm nhập thị trờng quốc , từng bớc mở rọng nghiệp vụ
Thanh toán quốc tế nói chung và nghiệp vụ Thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ nói riêng.
- Ngoài ra, với biểu phí dịch vụ hấp dẫn nên NHNN & PTNT Hà Nội có khả năng thu hút đợc nhiều khách hàng.
-Với phơng châm “nhanh chóng, chính xác, an toàn” trong tất cả các lĩnh vựchoạt động,công tác Thanh toán quốc tế của ngân hàng đã đợc tổ chức chặt chẽ,bỏ đi các khâu trung gian phiền hà, rắc rối mất nhiều thời gian cho khách hàng.Đồng thời quy trình thanh toán đợc cải tiến và phù hợp, đảm bảo thông tin nhanh chóng kịp thời cho khách hàng, kiểm tra chính xác, kịp thời, nhanh chóng.Tất cả đều là kết quả, là thành công nỗ lực của bản thân ngân hàng trong hoạt động kinh doanh.
- Những kết quả mà NHNN & PTNT Hà Nội đã đạt đợc thật đáng biểu d- ơng, khích lệ. Song cũng rất thiếu sót nếu không đề cập đến những hạn chế tồn tại.Trên cơ sở đó sẽ giúp ngân hàng hoàn thiện mình để trong tơng lai không xa sẽ vơn tới đỉnh cao trong hoạt đông kinh danh đối ngoại.
b. Hạn chế.
Bên cạnh những thành tựu đã đạt đợc trong thời gian qua SGDI-ngân hàng ĐT&PT VN vẫn còn nhiều hạn chế làm kìm hãm tốc độ tăng trởng của hoạt động thanh toán hàng xuất nhập khẩu qua Ngân hàng.
Từ số liệu thực tế cho thấy kinh doanh thanh toán theo phơng thức tín dụng chứng từ tạiSGDI-NHĐT&PTVN cha mở rộng diện phục vụ. Số lợng khách hàng đến tham gia thanh toán tại Ngân hàng cha nhiều, đặc biệt số lợng khách hàng thanh toán hàng nhập khẩu theo phơng thức tín dụng chứng từ còn ít.