Model Ch a chu n hóa ã chu n hóa t Sig. a c ng tuy n
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) .084 .322 .260 .795 HA .000 .040 .000 .008 .994 .791 1.264 CL .172 .068 .152 2.509 .013 .653 1.531 GC .076 .038 .109 1.986 .048 .789 1.268 PV .363 .063 .348 5.791 .000 .662 1.511 CT .316 .042 .398 7.464 .000 .840 1.190 TK .065 .045 .083 1.430 .154 .715 1.398 a. Bi n ph thu c: QD
Theo k t qu trong b ng 4.11, h s VIF c a các bi n đ u nh h n 2 cho th y mô hình không x y ra hi n t ng đa c ng tuy n. H s h i quy c a các bi n đ c l p CL, GC, PV và CT có giá tr m c ý ngh a c a t ng bi n (Sig.) đ u nh h n 0.05 cho th y 4 bi n này có ý ngh a trong mô hình. M t khác, h s h i quy c a các bi n đ c l p HA và TK có giá tr m c ý ngh a c a t ng bi n (Sig.) đ u l n h n 0.05 cho th y 2 bi n này không có ý ngh a trong mô hình.
K t qu phân tích h i quy cho th y, s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c t i Tp. H Chí Minh b tác đ ng b i 4 nhân t , bao g m: CT - Ho t đ ng chiêu th (CT1: S h p d n c a ch ng trình khuy n mãi, CT2: M c đ th ng xuyên c a các ch ng trình khuy n mãi, CT3: Qu ng cáo n t ng và CT4: Ch ng trình h tr tr ng bày t i nhà thu c); PV - Ch t l ng ph c v (PV1: S ch m sóc khách hàng c a trình d c viên, PV2: Tác phong chuyên nghi p c a trình d c viên, PV3: Thái đ ph c v c a nhân viên giao hàng, PV4: Th i gian t lúc đ t hàng đ n khi nh n hàng và PV6: Thái đ ph c v c a các b ph n khác trong công ty); CL – Ch t l ng s n ph m (CL1: An toàn cho b nh nhân, CL2: Hi u qu cho vi c đi u tr, CL3: a d ng v m u mã, CL4: Bao bì đ p và CL5: Ti n l i cho vi c b o qu n, s d ng) và GC – Giá s n ph m (GC1: Giá s n ph m phù h p v i ch t l ng; GC2: Giá s n ph m t ng đ i n đnh; GC3: Giá s n ph m th p h n
các th ng hi u khác có cùng thành ph n ho t ch t và GC4: S n ph m th ng chi t kh u cao h n các th ng hi u khác).
C n c vào h s h i quy , tác gi có th xác đ nh đ c t m quan tr ng c a các nhân t tác đ ng đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c trên đ a bàn Tp. H Chí Minh. N u tr tuy t đ i c a h s càng l n thì nhân t đó nh h ng càng m nh đ n s l a ch n c a các nhà thu c. Trong mô hình trên, nhân t PT – Ho t đ ng chiêu th có h s l n nh t 0.398 ch ng t ho t đ ng chiêu th là nhân t tác đ ng m nh nh t đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c trên đa bàn Tp. H Chí Minh. Nhân t PV – Ch t l ng ph c v có h s l n th hai 0.348. Ti p đ n là nhân t CL – Ch t l ng s n ph m v i h s là 0.152. Nhân t có tác đ ng m c th p nh t là GC – Giá s n ph m v i h s là 0.109 th hi n giá s n ph m là nhân t có tác đ ng y u nh t đ n s đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c trên đa bàn Tp. H Chí Minh.
4.2.2 Ki m đ nh các gi thuy t nghiên c u
Nhân t hình nh th ng hi u có h s 1 b ng 0.000, m c ý ngh a sig là 0.994 (l n h n 0.05), không đ c đ a vào mô hình h i quy. Hay nói cách khác, nhân t hình nh th ng hi u tác đ ng không đáng k đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c trên đa bàn Tp. H Chí Minh. Do đó, tác gi có th k t lu n r ng, gi thuy t H1 không đ c ch p nh n.
Nhân t ch t l ng s n ph m có nh h ng đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c, c th là h s 2 d ng và b ng 0.152, v i m c ý ngh a sig là 0.013 (nh h n 0.05). D u d ng c a 2 có ngh a là khi s n ph m an toàn cho b nh nhân, hi u qu cho vi c đi u tr, đa d ng v m u mã, bao bì đ p ho c ti n l i cho vi c b o qu n, s d ng thì s tác đ ng đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c trên đa bàn Tp. H Chí Minh. Do đó, tác gi có th k t lu n r ng, gi thuy t H2 đ c ch p nh n.
Nhân t giá s n ph m có nh h ng đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c, c th là h s 3 d ng và b ng 0.109, v i m c ý ngh a sig là 0.048 (nh h n 0.05). D u d ng c a 3 có ngh a là khi giá thu c phù h p v i ch t l ng, t ng đ i n đnh, th p h n các th ng hi u khác có cùng thành ph n ho t ch t thì s tác đ ng đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c trên đa bàn Tp. H Chí Minh. Do đó, tác gi có th k t lu n r ng, gi thuy t H3 đ c ch p nh n.
Nhân t ch t l ng ph c v có nh h ng l n th hai đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c, c th là h s 4 d ng và b ng 0.348, v i m c ý ngh a sig là 0.000 (nh h n 0.05). D u d ng c a 4có ngh a là khi trình d c viên ch m sóc khách hàng t t, trình d c viên có tác phong chuyên nghi p, nhân viên giao hàng có thái đ ph c v t t, th i gian t lúc đ t hàng đ n khi nh n hàng nhanh chóng ho c các b ph n khác trong công ty có thái đ ph c v t t thì s tác đ ng l n đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c trên đ a bàn Tp. H Chí Minh. Do đó, tác gi có th k t lu n r ng, gi thuy t H4 đ c ch p nh n. Nhân t ho t đ ng chiêu th có nh h ng l n nh t đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c, c th là h s 5d ng và b ng 0.398, v i m c ý ngh a sig là 0.000 (nh h n 0.05). D u d ng c a 5 có ngh a là khi th ng hi u có nhi u ch ng trình khuy n mãi, các ch ng trình khuy n mãi di n ra th ng xuyên, có qu ng các n t ng ho c th c hi n h tr tr ng bày t i các nhà thu c thì s tác đ ng l n đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m c a các nhà thu c trên đa bàn Tp. H Chí Minh. Do đó, tác gi có th k t lu n r ng, gi thuy t H5 đ c ch p nh n.
Nhân t nhóm tham kh o có h s 6 b ng 0.083, m c ý ngh a sig là 0.154 (l n h n 0.05), không đ c đ a vào mô hình h i quy. Hay nói cách khác, nhân t nhóm tham kh o tác đ ng không đáng k đ n s l a ch n th ng hi u d c ph m
c a các nhà thu c trên đa bàn Tp. H Chí Minh. Do đó, tác gi có th k t lu n r ng,