.nu6c:
3.3.5.Cac giai phap cai thĩn cac dia di€m du ljch tinh BR-VT
02
Khai thae dĩm manh nh~m tan Khae phue dĩm ỹu nh~m tan 03
dung ea hoi dung ea hoi
04 (1) Qufm ly kinh doanh du lieh
+ Chĩn luge dfru tu phat trĩn
05
t6ng th~ du ljeh c6 hĩu qua 06
(D(tc bi¢t du Itch sinh thai) (2) D6i m6'i va nang eao vai tro
quan ly nha mr6'e cho hoc;tt
-- dOJdu lich _
T I ~+T_] W+T
---
J(hai tha\dtĩm manh nh~m g6p "
Tl Kh~c phue dĩm yeu nh~m g6,12
T2 pl]ffị,.n._g_iarr_ubl~u nguy__£.Q uhfrll.gLa_m thiGu_r®!YseQ
I
T3 -+ X<1y d~rng chĩn luge -+ ( 1) Phat tri€n ngubn nhan
T4 (1) Marketing du lich ll,rc cho du ljch
L TS T6 (2) M6' r(lng h9·p tae lien lien doanh kinh doanh du k~t (2) Quan truÓng du ljch ly ch(it che moi
lich trong mr6'e va ngoai nu6'e
- - - - 3.3. M()t sa gh\i phap Marketing phat trĩn du ljch b~n vfrng tinh BR- VT.
Ạ GIAI DÕN 2005-2007
Nh6m giai phap quan ly kinh doanh du lich c6 hĩu qua
3.3.1. Quiin lj kinh doanh du lich co hifu quii:
(1) Hoan thien san ph~m du lich h6n hap xuftt phat tu nhu c~u, mong mu6n cv
th~ cua khach du lich muc tieu va lqi th~ c~nh tranh cua d6i thu canh tranh muc tieụ
• Dĩm d~n du lich BR - VT v6'i san ph~m du lich mang net d~c
trung cua van h6a mĩn bĩn, thuc an d~c san mĩn bi6n, kĩn true van h6a lich su truỹn th6ng, du lich th~ thao mĩn bĩn, du }ich chua va du5'ng b~nh, du lich sinh thai rung nui hoang da k~t hqp v6'i dich Vl,l phvc vv khach du lich cao cftp.
• M6 ra va d~u tu rn<)t s6 khu ph6 ftrn thiJc, h<)i tv nhfrng rn6n an
truỹn th6ng, d~c san cua rnĩn bĩn, t?o ra SIJ khac bĩt v~ ftrn th~Jc
gifra BR - VT v6'i cac tinh, thfmh ph6 du lich khac trong va ngoai nu6'c.
• T6 chuc 1~ h<)i c6 truỹn, cac chuang trinh ngh~ thũt dan gian d?c
, , '
sac vao cac ngay cuoi tuan.
• Quy hỏCh nhfrng lang van h6a va nhfrng khu rieng bĩt d~ thu hut
khach du lich: lang nghi duang, lang chai, lang nganh ngh~ truỹn
thflng, ...
• T6 chile cac giai thi dim th~ thao trong nu6'c va qu6c t~, d?c bĩt
nhfrng mon thi dftu g~n lĩn v6'i d?c dĩrn tlJ nhien cua tinh: dua
thuỹn, bong chuỹn bĩn, leo nui, ...
. ~ , ?
• Phat trien hinh thuc du lich cam tn;ti, du lich the thao ( dua xe d?p, di b<), leo nui, ... )
"Hinhanh cua san phirn" du lich BR- VT phai dugc xay dvng r5 net nhung ditSm
kluic bĩt so v6i cac dĩm d~n qmh tranh khac, d~ chao mai c6 hĩu qua thong qua
cac hoat dong xuc tien du lich toan dien.
(2) Thuc hien t6t hoat dong "Quan ly chftt luang du lich":
Nang cftp chit luqng dich vv phvc vv, cham s6c khach du lich. Quan ly t6t an toan va an ninh cho khach du lich. Quan ly tflt h6 scr khach du lich (Database).
(3) Marketing h6n hap dĩrn d~n (Destination Marketing Mix)
• Phat trĩn chĩn luqc nhan hĩu "Du lich BR - VT" c6 hĩu quạ
• Phat trĩn chĩn luqc dinh vi san phftrn du lich BR - VT.
• Phat trĩn thi tru(mg rnvc tieu cho du lich BR- VT.
• Phat trĩn chĩn luqc truỹn thong h6n hqp (Integrated
communication mix) ( quang cao, trĩn lam, h<)i thao, internet, ... ).
• Bao darn hỏt d<)ng phan ph6i (thong tin chao hang, ban hang c6
hĩu qua, brochure, h~ th6ng d~t ve, d?t phong, ... )
( 4) Da dang h6a va nang cao chftt luang cac san phftrn du lich tinh B R - VT
ạ Cac giai phap da d~ng boa cac san phAm du lich
D~ thu hut khach du lich d~n v6'i BR - VT, d?c bĩt la KQT thi ta dn t?o ra
trung vao vĩc da d~ng h6a cac sim ph~m du lich cua minh, th€ hĩn a nhfrng khia
c~nh sau:
* Tiep tvc t~p trung d~u tu khai thac cac sim ph~m du lich d?c trung phil hqp v6'i vi tri, dia hinh va kha nang d~u tu cua cac doanh nghi¢p
- Nghi dm1ng, chfra b¢nh t~i su6i khoang n6ng Binh Chau g6m cac san ph~m: t~m bun, t~m su6i khoang n6ng, t~p th~ dvc du5'ng sinh, m6n an ket hqp bai thu6c theo mo hinh Eco Wellness.
- Du lich bĩn g6m cac lõi hinh th~ thao bĩn, t~m bĩn, d?c san bĩn a khu du lich Bĩn dong, khach s~n Cap Saint Jacques, Vilng Tau Paradise ...
- T6 chuc cac tro chai c6 thuang phvc vv KQT nhu: dua ch6 ( Cong ty Dich
vv th~ thao Thi d~u giai tri), tro chai di¢n tu c6 thuang ( Cong ty W~n doanh OSKO va Cong ty Trach nhi¢m hfru h~n Hoa Phat).
- Da d~ng h6a cac lõi hinh dich vv: Khu vui chai giai tri Paradis~, cong vien nu6'c Thanh ph6 Vilng Tau, cac nha hang an u6ng, tour du lich b~ng xe Jeep cua DNTN Thien An ...
* Nganh du lich dn phai quan tam, d~u tu kh~c phvc nhfrng m?t h~n ch~ v~
t;,\i nguyen thieri nhien va tai nguyen\ nhan van Clla tinh d~ rna r<)ng qui mo va narig
cao tinh hfrp d§n Ctla cac lo<;1i san ph~m du lich
- Tai hĩn cac l~ h<)i truỹn th6ng, cac chuang trinh ngh~ thũt dan gian d?c
s~c vao nhll'ng ngay cu6i tũn.
- Tim hĩu qua trinh phat trĩn va t6n t~i cua cac di tich Jich Slr d~ c6 phuang each bao tri va nang c~p thich hqp, d6ng thai day cling la tu li¢u cho vĩc gi6'i thi¢u, him tang tinh hfrp d~n cua nhfíng di tich nay d6i v6'i khach du lich. Vi¢c gi6'i thĩu
cac di tich Itch Slr C~n dUQ'C tien hanh mQt each bai ban, thong qua cac kenh thong tin d<;li chung nhu: bao chi, truỹn hinh va cac c~m nang gi6'i thi¢u du Itch ..
- C6 bi¢n phap bao v¢ va rna r<)ng vuan qu6c gia Con Dao, khu rung nguyen sinh Binh Chau - Phu6'c Buu, bien nhfrng nai nay thanh khu du Itch sinh thai h~p d~n Ctla tinh du6'i cac hinh thtrc nhu: tham nh~p th\l'C te, tham quan tham hĩm,
nghien c(ru h~ sinh thai ...
- Dua vao khai thac m<)t s6 ngQn nui cua tinh nh~m phat trĩn hinh thuc du lich c~m tr~i, du lich th~ thao leo nui ... Hi¢n t<;1i a BR - VT c6 m<)t s6 ngQn nui c6 gia tri du Itch cao Ia:
+ Nui l6n, nui nho v6i dv an cap treo da duqc kh&i cong vao cu6i nam 2003 hl m(>t dĩm du lich da ngõi ly tu&ng cho gi6i tre v6i nhfrng khu rung thong tren dinh nuị
+ Nui da n~m tren dia ban huỹn Xuyen M(>c. Day la ngQn nui kha d~p va con kha hoang sa v6i song, v6i nuị
Ben c~nh d6 c~n thĩt l~p m6i quan h~ m~t thĩt gifra du l!ch cua tinh v6i du
lich cua cac dia phuang khac nh~m khai thac c6 hĩu qua tibm nang tai nguyen 6 m6i vung, da d~ng h6a cac lõi hinh du l!ch.
Tuy nhien, da d~ng h6a san phfrm du ljch thoi cling chua du, rna c~n chu trQng khac bĩt h6a va di;ic trung h6a san phfrm du lich dia phuang. C\l th~ la:
Du lich sinl\ thai rung - bĩn - dao (khu bao tbn thien nhien Binh Chau - Phu6c B1ru, rung ngap mi;in ven bĩn, vm'm qu6c gia Con Dao ), tham quan nghien cuu hQc t~p.
Dibu duang chiía b~nh su6i nu6c n6ng Binh Chau, nghl duang Nui Dinh, Minh D~m.
Du lich bitn g6m tim va nghl duang bĩn, th~ thao bĩn, thu&ng thl·rc d~c san
bĩn.
Vui chui giai tri cao dp, tim cam giac m~nh k~t hqp v6i cac chuang trinh
bĩu dĩn ngh~ thũt, nh1;1c nu6c, van h6a frm thvc di;ic s~c.
Du ljch k~t hqp h(>i nghi - h9i thao 6· c\lm du lich Vung Tau, Long Hai, Con
Diw. Ton t~o cac 1~ h9i truybn th6ng, t6 chuc Festival bĩn tieu bĩu cho tinh.
+ Phat trĩn van h6a frm thvc, hang thuy san, my ngh~ lam qua luu nĩm:
Am thvc c6 vai tro quan tn.mg trong hõt d(>ng du l!ch, t~o net rieng cho m6i dia phuang, m6i khach s:;m, khu du lich trong tinh. Du khach r~t quan tam d~n vfrn db an u6ng trong cac tuỹn du l!ch, cac m6n an di;ic san r~t duqc ua chu(>ng. Vi v~y c~n k~t
hqp giiía So Du lich, So Nong nghĩp va phat trĩn nong thon, cac dan vi kinh doanh du lich d~ t~o ra cac san phfrm frm thvc c6 tinh rieng, di;ic thu ph\lc V\l cho du khach khi d~n Ba ria- Vung taụ
Tim v€ kho tang frm thgc truybn th6ng cua dfit nu6c, bao tbn va phat huy nht1'ng m6n ngon cua cac dia phuang ven bĩn nhu ("M6n,ngon Mibn Bĩn"): Mvc nu&ng Binh Chau, Bun Sung, Long ca Dung, ca Kh~, m~m ru(>t ca, chao H~w, lfru r~n bĩn,
Goi ca Bong Mu (Con Dao), ... nen t6 chuc trong khong gian thoang dang ch~c
ch~n se dem lC;li SlJ hai long cho du khach.
Hqp tac v6i cac lang ngh~ truỹn th6ng nhu due d6ng, dieu kh~c g6, ren, ch~ tac
san phftm my ngh~, ... d~ t(;!O ra cac san phftm thu cong d<)c dao, lam qua luu nĩm
cho du khach.
Ton t(;lo cac 1~ h<)i truỹn th6ng nhu 1~ h<)i Dinh Co, Mĩu Ba, Nghinh Ong ...
ChQn 1~ h<)i Festival Bĩn tieu bĩu cho Ba ria- Vilng tau, khai thac tĩm nang van
hoa d~ phat trĩn du lich. L~ h<)i mang tinh hoanh trang, phong phu, bao g6m
chuang trinh ngh~ thũt, ftm thlJc, lang ngh~ ... va cac 1~ h<)i 16n khac phai t6 chfrc
dinh ky quy mo l6p, h~p dfin d~ tlm hut va t(;!O hinh anh ghi nh6 trong long du khach.
Lien k~t v6i thanh ph6 H6 Chi Minh trong cac ky 1~ h<)i "G(lp ga đt phuang Nam",
tũn l~ van hoa ftm th\fC, tũn 1~ ngh~ thũt, thai trang, v.v ... tC;li Vĩt Nam va mr&c
ngoai d~ W gi6i thĩu v~ cu<)c s6ng, con nguai va du lich Ba ria- Vilng tau m<)t each
~n tuqng nhk
b. Cac ghii phap nang cao chAt lÚc;Yng cac san phfim du ljch
Nhu cftu cua khach du lich ngay cang da dC;lng, do do doi hri c1h hq ngay
c[mg caọ D~ co th~ lam hai long khach du lich, nhung sim phftm du Jich khong chi
h~p d~n ma con phai luon dam bao ch§t luqng. Vi th~, tinh nen thanh l~p m<)t nh6m
I
chuyen trach d~ quan sat, kĩm tra cac san phftm du lich cua cac doanh nghĩp, d6og
thai l~ng nghe y kĩn phan h6i tu cac khach du lich v~ ch~t 1uqng phvc V\1, nghien
cfru nhfrng san phftm cua nhfrng d6i thu qmh tranh d~ tim ra cac bĩn phap tang
cuang ch~t luqng du 1ich cua minh.
V 6i m<)t h~ th6ng ca sa h(;l t~ng, v~t ch~t ky thũt, h~ th6ng khach s~m tuong
d6i phat trĩn han so v6i cac tinh khac. Day la m<)t th~ m~nh cua BR - VT, do d6
tinh c~n tĩp tvc phat trĩn va khong ngung nang cao ch~t lm;mg.
ljch:
Sau day la m<)t s6 bĩn phap nh~m nang cao ch§t luqng phvc vv khach du
Thĩt k~ h~ th6ng phan phat dich V\l tu khi khilch hang bu&c vao d~n khi •
khach hang ra khoi khach s(;ln. Vĩc thlJc hi¢n dang ký phong, check-in,
check-out c~n nhanh chong, lich slJ, an dn, chu chiọ Thai d<) phvc vv tu
nhan vien cho d~n ban quan ly nh~t thĩt luon than thĩn, tich ClJC trong vĩc
luqng cua khach s~n nh~t la t~i BR - VT, phin Ian khach s~n chua phat
trĩn m~nh v€ phong each phl,lC Vl,l va phuang phap quan lỵ
Cac tĩn nghi phvc V\1 luon duqc dam bao Slr dvng t6t tu cac chi tĩt nho
nh~t, c~n c6 nhfrng bĩn phap t~p trung, hĩn d~i h6a cac trang thĩt bL dam
bao tinh d6ng b9 va th~m my cao, thũn tĩn trong su dvng. Rieng d6i v6i khach thuang nhan, cftn trang bi them cac dich Vl,l phl,lC V\1 cho nhu cftu cua khach nhu h~ th6ng truy C~p internet, may fax, dich Vl,l may bay, d!ch Vl,l V~
'
SUC khoe ... nh~m dam bao cho khach du lich S\f thoai mai Va tĩn lqi trong nghi ngai cling nhu cong vĩc. Gac phong phai dam bao v~ sinh, ngan nip, dam bao h~ th6ng anh scing, S\f yen tính va an ninh, an to an. N ~u c6 kha nang thi trang bi ket sit trong phong nghi hõc it nh~t cling c6 phuang tĩn
nay t~i khach s~n. D6ng thai khach s~n c~n c6 h~ th6ng thoat hĩm va huang dfin cv th€ cho khach.
Dam bao gia ca va ch:it luqng phil hqp vai nhau, m~t khac cin c6 s~r trung thvc trong vĩc quang cao, tuyen truy€n. N~u nhu khach s~n quang cao nhfrng tĩn nghi va dich vv nao d6 thi khach s~n phai dam bao dap ling d~y
dtl khi khach yeu dụ
3.3.2. Cac giiii pluip phat triin hofil d~ng kinh doanh du ljch tinh BR - VT
f)~ phat trĩn hõt d(mg kinh doanh du lich dung hu6ng va c6 hĩu quạ. tnr6'c
h~t cac doanh nghĩp cin lam t6t cong tac d~r bao s6 luqng khach, nhu du v~ lao d9ng, nhu du v6n diu tu ...
Tren ca sa nhfrng d\f bao nay dua ra nhfrng chĩn luqc kinh doanh vua phil hqp v6i chĩn luqc chung cua toan ngfmh vua khai thac hĩu qua nhfrng ca h9i hĩn
c6.
M9t each t6ng quat, d~ phat trĩn cac hõt d9ng kinh doanh du l!ch, c.in t~p
trung vao 2 hõt d9ng chu ỹu sau:
* T6 chile l~i cac doanh nghĩp hõt d9ng kinh doanh du lich.
- Chi gifr l~i va diu tu cho cac doanh nghĩp nha nu6c kinh doanh du lich c6
dtl di€u kĩn phat trĩn, c6 qui mo tuang d6i 16n, c6 ti€m nang va ca sa v~t ch:it ky
thũt, c6 du kha nang t~o ra nhfrng san ph~m du lich cao c~p, c6 thi tru<'Yng trong va
- Chi nen uu tien v6n dfru tu nu&c ngoai vao cac dl,I an du lich c6 qui mo l&n, t<;1o ra duqc san phfrm du lich cao dlp, cac lo<;1i hinh du lich m&i, hAp dfrn; con cac dl,l'
an co qui mo tuang d6i nho, hõc cac lo<;1i hinh du Iich trong nu&c du diSu kĩn phat
triSn thi uu tien cho v6n dfru tu trong nu&c.
- Thuc dfry cac doanh nghĩp da dang ky kinh doanh di vao ho<;1t d9ng, xu ly
dill dĩm cac kh6 khan, vu&ng mic cua doanh nghĩp c6 v6n dfru tu nu&c ngoai hĩn
nay nhu: lien doanh Vilng Tau Paradise, Vicarrent.
* T6 chuc cac lo<;1i hinh kinh doanh du lich
Nhu diu cua con nguai ngay cang tang, khong ngung thay d6i theo khong
gian va thai gian, do d6 d~ c6 th~ th6a man nhu cfru cua khach du Jich thi din c6 SlJ
. lien k~t cua cac doanh nghĩp trong vĩc xay dl,l'ng cac lo(;li hinh du lich.
sau:
T6ng quat ta c6 sa d6 m6i lien k~t giua cac dan vi kinh doanh du Itch nhu
;;Ó._!!B 3: M6i lien k~t gicta cac dan vi kinh doanh du lich
Eoan~ nghi$p .(bo ph$n) t~ong tin, quang cao, tll' van du ljch
- -
(6) ~(2)--~--
;;~~an?h n~~i$p chuyem du ljch v $ } - ----'-+-~<~·) Cac doanh nghi$p ICP hanh du ljch J
- - · - - - - - - -
(8)
~;doanli nghi$p vui chÓLgiai trl, th~
L_ thao, dieu dÚang, ...
(7)
Cac doanh nghi$p IÚu tru
(9)
Cac doanh nghĩp thong tin, tu v~n du lich se tĩp xuc v&i khach du lich, gi&i
thĩu v&i khach du lich vS cac dia dĩm vui chai, giai tri ... N6i each khac, nhung
vao nhung dja dĩm du lich t?i BR - VT. Sau d6, cac doanh nghĩp v~n chuỹn du lich, cac doanh nghĩp lU hfmh du ljch se v~n chuỹn nhung khach du ljch nay d~n
cac khu vui chai, giai trị Do d6 dn phai c6 m6i lien h~ l~n nhau giua cac doanh
nghĩp thong tin, quang cao du ljch v&i cac doanh nghĩp v~n chuỹn, lu hanh ( 1, 2)
va giua cac doanh nghĩp v~n chuỹn, lu hanh v6'i cac doanh nghĩp kinh doanh cac khu vui chai, giai tri, th~ thao, dĩu dm5'ng (3, 4) d~tu d6 c6 th~ chu d(>ng trong vĩc
dua d6n, V~n chuỹn va phl,lC Vl,l khach du ljch, t?O cho khach du ljch SlJ thoai mai ngay tu fuc xũt phat chuỹn di cho d~n h€t chuỹn du ljch. D6ng thai giua cac doanh nghĩp v~n chuỹn va cac doanh nghĩp lu hanh cling cfin c6 sv ph6i hgp v6'i nhau (5) nhim h6 trg nhau trong qua trinh v~n chuỹn khach du lich t6'i BR - VT. Khi khach du lich da d~n cac dja dĩm du ljch, d~ c6 th~ lam hai long khach du lich