Nõng cao chất lượng sản phẩm.

Một phần của tài liệu Tiềm năng, thực trạng và giải pháp thu hút khách du lịch của Vườn Thú Hà Nội (Trang 53)

NHỮNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁTRIỂN VƯỜN THể HÀ NỘI THÀNH ĐIỂM DU LỊCH HẤP DẪN

3.4.1.Nõng cao chất lượng sản phẩm.

Chất lượng sản phẩm ảnh hưởng tớch cực tới thời gian tham quan của khỏch. Muốn nõng cao chất lượng sản phẩm thỡ một mặt phải đi sõu tỡm hiểu nghiờn cứu nhu cầu của khỏch để cú hướng nõng cao chất lượng và tăng thờm chủng loại cỏc dịch vụ du lịch :vui chơi giải trớ, dịch vụ bưu chớnh-viễn thụng, dịch vụ đổi tiền, dịch vụ hướng dẫn tham quan cỏc tuyến điểm trong Vườn Thú nhằm đỏp ứng nhu cầu của khỏch du lịch và khỏch sẽ khụng cảm thấy sự nhàm chỏn, mệt mỏi. Mặt khỏc phải nắm bắt nhu cầu của khỏch, nõng cao chất lượng sản phẩm du lịch để cung ứng sản phẩm dịch vụ du lịch phự hợp với nhu cầu của du khỏch. Bổ sung thờm một số dịch vụ:mặt hàng lưu niệm, dịch vụ ăn uống, nõng cao chất lượng đội ngu nhõn viờn tại vườn,nờn đào tạo thờm nghiệp vụ du lịch núi chung và du lịch sinh thỏi núi riờng.

Nõng cao chất lượng sản phẩm du lịch trước hết phải nõng cao chất lượng đội ngũ lao động làm việc trong vườn, nhất là đội ngũ hướng dẫn viờn du lịch ngoài trỡnh độ ngoại ngữ ra phải cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ. Hiện nay, cụng tỏc đào tạo đội ngũ hướng dẫn viờn du lịch sinh thỏi cũn rất hạn chế thiếu cả về số lượng lẫn chất lượng. Nếu như hướng dẫn viờn của vườn thụng thạo ngoài ngữ,cú kiến thức hiểu biết về chuyờn mụn nghiệp vụ du lịch đặc biệt là du lịch sinh thỏi,yếu tố đú sẽ làm lụi cuốn ,tăng phần hấp dẫn chương trỡnh du lịch .

3.3.2.Hoạt động phục vụ khỏch tham quan

Đào tạo đội ngũ hướng dẫn du khỏch tham quan, tưng cường tổ chức quản lý vộ vào cửa, mặc dầu cú sự cạnh tranh với cỏc điểm vui chơi khỏc.

Tranh thủ sự ủng hộ của cỏc tổ chức quốc tế trong quỏ trỡnh chăm súc và trưng bày động vật.Nờn làm cỏc bảng mới đẹp và hiện đại để giới thiệu cỏc loai chim thú của tổ chức quốc tế và bảo toũn thiờn nhiờn(Bổ xung thờm 30 bảng giới thiệu cho thú,28 bảng giới thiệu cho chim.)

Một phần của tài liệu Tiềm năng, thực trạng và giải pháp thu hút khách du lịch của Vườn Thú Hà Nội (Trang 53)