CAO CẤP HÀNG KHÔNG .
1. Những thành tựu đã đạt được trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không . Nhựa cao cấp Hàng không .
Công ty Nhựa cao cấp Hàng không đi lên từ một doanh nghiệp làm ăn thua lỗ đến nay đã trở thành một Công ty khá vững mạnh trong ngành Hàng không nói riêng và trong nền kinh tế quốc dân nói chung. Trải qua hơn 10 năm tồn tại, phát triển và hoạt động tích cực Công ty đã thu được nhiều thành tựu đáng kể trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm. Đó là:
Công ty đã nhận thức rõ được tầm quan trọng của tiêu thụ sản phẩm đến sự phát triển của Công ty nên đã tìm mọi biện pháp để huy động các nguồn lực sản xuất, tạo điều kiện tung những sản phẩm thích ứng ra thị trường. Mặt khác tỷ phần thị trường của Công ty tương đối ổn định với thị trường trong ngành và thị trường ngoài ngành. Với thị trường trong ngành, Công ty gần như độc quyền cung cấp các sản phẩm phục vụ cho các chuyến bay của Viet Nam Airlines. Còn với thị trường tiêu dùng ngoài ngành, Công ty đang từng bước chiếm lĩnh và khẳng định vị trí của mình.
Doanh thu tiêu thụ trung bình của Công ty hàng năm tăng trung bình 181,6%, lợi nhuận tăng theo tỷ lệ 161,33% tạo công ăn việc làm đầy đủ và ổn định cho 200 cán bộ công nhân viên với thu nhập trung bình hàng tháng 1.500.000 đồng.
Công ty đã mạnh dạn đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất mới, hiện đại giúp cho việc ra đời những sản phẩm có chất lượng cao với mẫu mã, bao bì phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nên thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm một cách có hiệu quả. Trong năm 2001 Công ty Nhựa cao cấp Hàng không đã nhập toàn bộ một dây truyền sản xuất màng cứng tối tân của Hà Lan, nhập thêm 3 giàn
Sự không phù hợp
Phát hiện sự không phù hợp
Lập báo cáo sự không phù hợp
Xem xét nguyên nhân
Xem xét nhu cầu hành động khắc phục, phòng ngừa cần thiết
Xác định và thực hiện hành động phòng ngừa, khắc phục
Ghi nhận hồ sơ kết quả hành động,phòng ngừa, khắc phục
Xem xét hiệu lực của hành động phòng ngừa
máy phun ép thuỷ lực và 2 giàn máy hút chân không hiện đại cùng nhiều loại khuôn mẫu mới.
Đội ngũ nhân viên tiêu thụ sản phẩm được đào tạo đã lớn mạnh và trưởng thành về nhiều mặt góp phần không nhỏ vào sự tăng trưởng của Công ty cũng như kích thích hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Công ty có một bộ phận kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra tiêu thụ trên thị trường nên rất thuận tiện cho việc cung cấp những sản phẩm có chất lượng ra thị trường, tránh tình trạng để hàng xấu, hàng hỏng lọt vào khâu tiêu thụ sản phẩm, gây mất uy tín của Công ty.
Đây cũng là công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Sơ đồ quy trình hành động khắc phục và phòng ngừa của Công ty
Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không cũng không ngừng được mở rộng. Bên cạnh các khách hàng lớn trong ngành Hàng không như VietNam Airlines và Pacific Airlines, Công ty Nhựa cao cấp Hàng không còn có một đội ngũ bạn hàng truyền thống, thường xuyên đặt hàng với khối lượng lớn như Công ty Rạng Đông, Công ty bánh kẹo Hải Châu, Công ty khóa Việt Tiệp, Công ty Hoà An và rất nhiều Công ty Muối ở các địa phương khu vực phía Bắc. Do đó thương hiệu Công ty Nhựa cao cấp Hàng không đã dần trở nên quen thuộc và bước đầu khẳng định uy tín trên thị trường quốc nội.
Các hoạt động xúc tiến tiêu thụ sản phẩm ở Công ty như quảng cáo, tham gia các kỳ hội chợ – triển lãm quốc tế và khu vực ngày càng thu hút sự chú ý của khách hàng người Việt Nam và người nước ngoài. Một số Container hàng đã được xuất khẩu sang nước bạn Lào và Campuchia và gần đây nhất, một lô hàng mẫu được chuyển sang Mỹ theo yêu cầu của một doanh nghiệp bang Attalanta.
Trong tháng 1 vừa qua, tổ chức chứng nhận chất lượng quốc tế TUVNOKD (cộng hoà Liên bang Đức) đã tiến hành đánh giá và quyết định cấp chứng chỉ ISO 9001: 2000 cho hệ thống chất lượng của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không. Từ đó nâng cao uy tín của Công ty và sản phẩm của Công ty có chất lượng tốt hơn và đáp
ứng được người tiêu dùng; do vậy sẽ làm tăng lượng sản phẩm được tiêu thụ của Công ty lên rất nhiều.
2. Những mặt còn tồn tại và nguyên nhân của tồn tại trong hoạt động tiêu thụsản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không. sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.
Bên cạnh những thành tựu đạt được hết sức có ý nghĩa như vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Nhựa cao cấp Hàng không cũng không tránh khỏi những thiếu xót và hiện còn tồn tại một số điểm với nguyên nhân còn tồn tại đó là:
Hoạt động điều tra, nghiên cứu và tìm kiếm thị trường tuy cũng được quan tâm nhưng phần nhiều vẫn mang tính chủ quan, theo cảm tính. Việc nghiên cứu và tìm kiếm nhu cầu thị trường chưa theo một trình tự cụ thể, chưa có kế hoạch điều tra thích hợp. Việc tìm kiếm mẫu mã mới chỉ là quan sát xem thị trường cần gì hoặc những sản phẩm nào đang bán chạy trên thị trường để sản xuất chứ chưa có một phương pháp nghiên cứu khoa học.
Sở dĩ như vậy là do đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường tuy đã có nhiều cố gắng nhưng còn thiếu kinh nghiệm, hơn nữa có một số người còn có thái độ ỷ lại không theo kịp những thay đổi của cơ chế mới nên hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trường còn chưa cao.
Thị phần của Công ty trên thị trường tiêu dùng còn nhỏ so với khả năng sản xuất của Công ty. Người tiêu dùng mới chỉ được tiếp xúc với sản phẩm của Công ty qua các kỳ hội chợ – triển lãm hoặc tại 2 cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Công ty. Hơn nữa sản phẩm của Công ty mới chỉ xuất hiện nhiều ở Hà Nội và một số tỉnh lân cận, còn ở khu vực ở miền Trung và miền Nam tỷ phần thị trường rất nhỏ và khách hàng nơi đây còn rất xa lạ với đối với các sản phẩm của Công ty. Nhược điểm này một phần là do quy mô hoạt động của Công ty còn nhỏ lại mới ra đời chưa lâu nên những kinh nghiệm trong việc giành giật thị trường. Bên cạnh đó,
hiện ở Hà Nội và một số tỉnh miền Bắc chứ chưa có ở thành phố Hồ Chí Minh – một thị trường đầy tiềm năng. Hơn nữa trong mạng lưới thị trường của Công ty chưa xuất hiện một đại lý chính thức nào. Điều này có thể giúp Công ty giảm bớt chi phí nhưng trên thực tế lại là bất lợi cho Công ty trong việc chinh phục các thị trường mới; trong việc xâm nhập vào từng ngõ ngách của thị trường.
Việc quản lý vật tư ở Công ty còn nhiều hạn chế bởi những nguyên nhân khách quan và chủ quan như: Do trình độ của người lao động, do trình độ bảo quản của người quản lý vật tư, do sự đa dạng của các loại hình nguyên vật liệu,… Hơn nữa, công tác cung ứng vật tư nhiều lúc chưa gắn với tình hình thị trường. Chính vì vậy, có những lúc giá hạt Nhựa – nguyên liệu sản xuất chính của Công ty lên cao, hợp đồng với khách hàng đã ký kết nên không có đủ nguyên vật liệu cho sản xuất, gây rất nhiều trở ngại cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Công ty đã hết sức chú ý và quan tâm tới các hoạt động yểm trợ cho tiêu thụ sản phẩm nhưng đặc biệt với quảng cáo do chi phí cao, chi phí cho quảng cáo còn hạn hẹp, nên Công ty dù muốn cũng không thể tham gia quá nhiều. Điều này làm hạn chế những hiểu biết của khách hàng về Công ty và sản phẩm của Công ty.
Công ty Nhựa cao cấp Hàng không với mong muốn đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đã bước đầu chào hàng ra thế giới nhưng hiện tại, Công ty mới chỉ có một số hợp đồng hộp kẹo Sôcôla với các doanh nghiệp ở Đức và ở Pháp. Hợp đồng này Công ty có được là trên cơ sở sự đặt hàng của họ chứ thực tế không phải do sự xâm nhập của Công ty vào thị trường nước ngoài. Vì thế doanh thu tiêu thụ do xuất khẩu của Công ty chiếm một tỷ trọng rất nhỏ trong tổng doanh thu.
Mặc dù vẫn còn một số tồn tại trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không , nhưng Công ty đã có những sự nỗ lực hết sức to lớn không thể phủ nhận. Chính nhờ sự nỗ lực đó mà Công ty có được sự đứng vững và phát triển như ngày hôm nay. Đây là kết quả của một cách nghĩ, một cách làm
năng động, mạnh dạn, dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiêm của đội ngũ cán bộ và toàn thể công nhân viên của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.